Дипломная работа на тему "Синергия | Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию и ремонт ПК в ООО «Лидер Комп» "

Работа на тему: Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию и ремонт ПК в ООО «Лидер Комп»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ
Факультет электронного обучения

Направление 09.03.03 Кафедра эо

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию и ремонт ПК в ООО «Лидер Комп»

МОСКВА 2018 г.

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
1. Тема выпускной квалификационной работы Автоматизация приема заявок на ремонт и модернизацию ПК в ООО «Лидер КОМП»
2. Срок сдачи студентом законченной работы ((
3. Исходные данные по дипломному Методические материалы, должностные инструкции
4. Содержание разделов выпускной квалификационной работы

Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятелr.,ности «КАК ЕСТЬ>>
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2 Орп1низационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих
бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации <<КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизаuии задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова програм:мных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание
III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения

5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В rлаве 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному. и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу
показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание [11).
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи [1,2,4,6) .
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых програм:мных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы [2, 11].
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств,
используе ых для автоматизации задачи [1,2,4,5,8,9,l0]: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информаuионного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной
моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы [2,3,4,7].
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи
[2, 8,9,1О] и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи [2,
8,9, 10] и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их оеисание;
• рисунок FR -- модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количс::ству таблиц в информационной модели), списание структуры записей
каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов
основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и
расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого
вариантов.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном язьn<е програ '1мирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части дипломной работы;
• результаты вьmолнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию
решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы дипломного проекта, кроме текстов договоров с
клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их
существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки.
Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части дипломного проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и
таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по дипломному проектированию для специальностей ИСиТ, ПИвЭ, ПИвД», размещенных на сайте факультета ИСиТ в разделе «Материалы». При подготовке дипломного проекта вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

6. Список литературы
1. Аппаратное обеспечение вычислительных систем / Д.В. Денисов, В.А. Артюхин, М. Ф. Седненков; под ред. Д.В. Денисова. - М.: Маркет ДС, 2010 - 184 с. (Университетская серия.)
2. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., .Коровкина Н.Л. Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - J00 с.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва,
2004
4. Информационная безопасность и защита информации, Мельников В. П., М.: Академия, 2012, - 336 стр.
5. Кузнецов С. Д. Базы данных. Модели и языки -М.: Бином-Пресс, 2013 г. - 720 с.
6. Методология функцион.ального моделирования IDEF0, Руководящий документ, Госстандарт России
7. Модель процессов MSF, Microsoft 2002
8. 0.Л. Голицьrnа, И.И. Попов, Н.В. Максимов Базы данных. Учебное пособие. 3-е изд., перераб. и доп. М.: ФОРУМ, 2012. 400 с.
9. Беленькая М.Н., Малиновский С.Т., Яковенко Н.В. Администрирование в
информационных системах. Научно-популярное издание. - М.: Горячая линия - Телеком, 2011. - 300 с.
10. Култыrин О.П. Администрирование баз данных. СУБД MS SQL Server. - М:
Московская финансово-промышленная академия, 2012 -232 с. (Университетская серия).
11. Устройство и функционирование информационных систем. Н. 3. Емельянова, Т. Л. Партыка, И. И. Попов., Учебное пособие. М.: ФОРУМ: НИЦ ИНФРА-М, 2012. 448 с.

Оглавление
ВВЕДЕНИЕ 7
1 АНАЛИЗ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПОСТАНОВКА ЗАДАЧИ 9
1.1 ТЕХНИКО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ И ПРЕДПРИЯТИЯ» АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ «КАК ЕСТЬ» 9
1.1.1 Характеристика предприятия и его деятельности 9
1.1.2 Организационная структура управления предприятием 10
1.1.3 Программная и техническая архитектура ИС предприятия 17
1.2 ХАРАКТЕРИСТИКА КОМПЛЕКСА ЗАДАЧ, ЗАДАЧИ И ОБОСНОВАНИЕ НЕОБХОДИМОСТИ АВТОМАТИЗАЦИИ 22
1.2.1 Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 22
1.2.2 Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 25
1.2.3 Обоснования необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 27
1.2.4 Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 31
1.3 АНАЛИЗ СУЩЕСТВУЮЩИХ РАЗРАБОТОК И ВЫБОР СТРАТЕГИИ АВТОМАТИЗАЦИИ «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 34
1.3.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи34
1.3.2 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 44
1.3.3 Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации комплекса задач 49
1.4 ОБОСНОВАНИЕ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 50
1.4.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 50
1.4.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению
57 1.4.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 66
2 ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 69
2.1 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА АВТОМАТИЗАЦИИ 69
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 69
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 76
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 78
2.2 ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 82
2.2.1 Информационная модель и ее описание 82
2.2.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 83
2.2.3 Характеристика результатной информации 85
2.3 ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЗАДАЧИ 87
2.3.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 87
2.3.2 Характеристика базы данных 89
2.3.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 93
2.3.4 Описание программных модулей 95
2.4 КОНТРОЛЬНЫЙ ПРИМЕР РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА И ЕГО ОПИСАНИЕ 96
3 ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 102
3.1 ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ МЕТОДИКИ РАСЧЕТА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 102
3.2 РАСЧЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЕКТА
105
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 110
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 112
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. ЛИСТИНГИ ПРОГРАММНЫХ МОДУЛЕЙ 115

ВВЕДЕНИЕ
Применение средств ЭВМ, доступность данных, объемы и скорость их обработки становятся зачастую главными факторами развития производственных сил страны, науки, культуры, общественных институтов и сфер деятельности человека. Данные и информация все чаще рассматриваются в качестве жизненно важных ресурсов, которые должны иметь простую и удобную организацию для более доступного пользования.
Главные идеи современных ИТ основаны на концепции, согласно которой вся информация должна быть помещена в БД, для более адекватного отображения изменяющегося мира и удовлетворения минимальных потребностей человека в информационных данных.
Любая ИС представляет собой некий программный комплекс, функциями которого является хранение данных в памяти ПК, выполнение подходящих для каждого приложения операций с файлами, вычислений, а также предоставления пользователям удобного и понятного графического интерфейса.
Перед образовательной ИС стоит задача – подготовить учеников к будущей профессиональной деятельности и IT-обществе, научить их действовать в данной среде, использовать ее возможности и уметь защищаться от пагубных воздействий.
Чтобы решить эту проблему, нужно правильно ориентировать всю систему образования.
Важно понимать, что технологии так или иначе проникнут даже в те сферы, которые еще недавно были доступны только человеческому духу, в т. ч. сюда можно отнести и педагогическую деятельность.
Сейчас нельзя 100% назвать сферы жизни людей, которые будут автоматизированы. Сам человек также совершенствуется вместе с технологиями, становится более свободным, техника позволяет освободить место в его жизни для более совершенных помыслов.
Настоящий дипломный проект посвящен разработке автоматизированного рабочего места мастера по ремонту персональных компьютеров для фирмы ООО
«Лидер КОМП».
Данный дипломный проект состоит из трёх частей.
В аналитической части выполнен комплекс работ, направленных на обоснование необходимости автоматизации: определена сущность задачи, описаны основные свойства системы, дано описание всем существующим бизнес- процессам, рассмотрены вопросы, связанные с анализом существующих разработок в этой области. Также в первой главе обосновываются проектные решения по информационному, программному, техническому и технологическому обеспечению.
Проектная часть посвящена рассмотрению этапов жизненного цикла проекта. Также дана характеристика информационной архитектуры разрабатываемого проекта, построена информационная модель задачи, проведено моделирование «сущность-связь» (ER-модель), описана структура полей таблиц базы данных, проанализированы все информационные потоки входной, оперативной, нормативно-справочной и результатной информации.
В процессе реализации проектных решений по программному обеспечению построены: дерево диалога (сценарий работы с системой), структурная схема пакета и ряд других компонентов проекта, подробно раскрывающих сущность машинной реализации задачи.
Кроме этого, во второй главе описаны все используемые программные модули, построена схема технологического процесса сбора, передачи, обработки и выдачи информации, описан контрольный пример реализации проекта.
Третья часть дипломного проекта посвящена выбору методики расчета экономической эффективности и собственно проведению всех расчетов, направленных на обоснование экономической эффективности проекта. Полученные результаты расчетов свидетельствуют об экономической эффективности проекта.
В заключении сделаны некоторые обобщенные выводы, подведены итоги проделанной работы и рассмотрены перспективы развития системы. Некоторые материалы, относящиеся к основной части проекта, вынесены в приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдошин А.А., Песоцкая Е.В.: Информатизация бизнеса. Управление рисками, - М., ДМК-Пресс, 2011 г., 176 с.
2. Алекс Эллайн: C++. От ламера до программера (включая C++11), - М., Издательство: Питер, 2017 г., 480 стр.
3. Аникеев С. П., Маркин Н.В.: Разработка приложений баз данных в Delphi. Самоучитель, - М.,Диалог-МИФИ, 2015 г., 160 с.
4. Арнольд Виллемер: Программирование на С++, - М., Эксмо, 2015 г., 528
5. Брюс Тейт: Семь языков за семь недель. Практическое руководство по изучению языков программирования, - М., Издательство: ДМК-Пресс, 2016 г., 384 стр.
6. Васвани В.А.: MySQL: использование и администрирование, СПб, Питер, 2011 г., 368 с.
7. Васильев А.В: Самоучитель C++ с примерами и задачами, - М., Наука и Техника, 2017 г., 480 с.
8. Вигерс, Битти: Разработка требований к программному обеспечению, - М., Издательство: BHV, 2016 г., 736 стр.
9. Герберт Шилдт: С++ для начинающих, - М., Эком, 2011 г., 640 с.
10. ГолощаповА. Р.: MicrosoftVisualStudio 2011, - М., BHV, 2011 г., 544 с.
11. ГурвицГ.Е.: Microsoft Access 2011. Разработка приложений на реальном примере, - М., BHV, 2011 г., 424 с.
12. Дейтел, Дейтел: Как программировать на Visual C# 2012. Включая работу на Windows 7 и Windows 8, - М., Питер, 2016 г., 864 с.
13. Джо Майо: Самоучитель MicrosoftVisualStudio 2011, - М., BHV, 2011 г., 464 с.
14. Исаев Г.А.: Информационные системы в экономике. Учебник, - М.,
Омега-Л, 2015 г., 462 с.
15. Исаев Г.А.: Проектирование информационных систем. Учебное пособие,- М., Омега-Л, 2017 г., 424 с.
16. ИэнГриффитс: Программирование на C# 5.0, - М., Эксмо, 2016 г., 1135 с.
17. Курлов А.А, Петров Е.А.: Методология информационной аналитики, - М.,Проспект, 2016 г., 384 с.
18. Мартынов Н.А: Программирование для Windows на С\С++. В 2-х томах, - М., Бином, 2015 г., 480 с.
19. Ошероув Р.О: Искусство автономного тестирования с примерами на С#, - М., ДМК-Пресс, 2016 г., 360 с.
20. Паттерсон, Хеннесси: Архитектура компьютера и проектирование компьютерных систе- М. Классика ComputersScience, Спб Питер, , 2012 г., 784 с.
21. Пирогов В.А.: Информационные системы и базы данных: организация и проектирование, - М., BHV, 2009 г., 528 с.
22. Полубенцева - М. П.: С/С++ Процедурное программирование, - М., BHV, 2016 г., 432 с.
23. Потопахин В.С.: Искусство алгоритмизации, - М., Издательство: ДМК- Пресс, 2016 г., 320 стр.
24. Пугачев Е.К., Шериев Ш.К., Кичинский Е.А.: Разработка приложений для Windows 8 на языке C#, - М., BHV, 2015 г., 416 с.
25. Роберт Дж. Мюллер, Проектирование баз данных и UML, - М., Лори, 2015 год, 432 с.
26. Роберт Лафоре: Объектно-ориентированное программирование в С++, - М., Питер, 2015 г., 928 с.
27. СурядныйА.Е.: Microsoft Access 2011. Лучший самоучитель, - М., Астрель, 2012 г., 448 с.
28. Таненбаум А.А, Бос Е.В.: Современные операционные системы, Спб, Питер, 2017 г., 1120 стр
29. Тахагхогхи, Вильямс: Руководство по MySQL, - М., BHV, 2011 г., 544 с.
30. Тимофеев В. А: Самоучитель С++ как он есть, - М., Бином, 2009 г., 336 с.
31. Тюгашев А. Е.: Языки программирования. Учебное пособие. Стандарт третьего поколения, - М., Издательство: Питер, 2016 г. 336 стр.
32. Ховард, Лебланк, Виега: Как написать безопасный код на С++, Java, Perl, PHP, ASP.NET, - М., ДМК-Пресс, 2016 г., 288 с.
33. Чистов Д.А: Экономическая информатика (для бакалавров). Учебное пособие, - М., Кнорус, 2016 г., 512 с.
34. Эндрю Стиллмен: Изучаем C#, - М., Питер, 2016 г., 816 с.
35. Энтони Молинаро, SQL. Сборник рецептов, - М., Символ-Плюс,2011 г.,
36. Энтони Уильямс: Параллельное программирование на С++ в действии. Практика разработки многопоточных программ, - М., ДМК-Пресс, 2016 г., 672 с.