Дипломная работа на тему "Синергия | Автоматизация продажи железнодорожных билетов (на примере АО РЖД)"

Работа на тему: Автоматизация продажи железнодорожных билетов (на примере АО РЖД)
Презентация и речь идёт бесплатно в комплекте с работой.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Институт Информационных технологий

Направление подготовки 09.03.02 Информационные системы и технологии
Департамент Цифровой экономики

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
На тему: «Автоматизация продажи железнодорожных билетов (на примере АО РЖД)»

МОСКВА 2023 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу обучающегося
Тема выпускной квалификационной работы: «Автоматизация продажи железнодорожных билетов (на примере АО РЖД)»
Структура ВКР.

Введение
1. Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению
2. Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.2. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Сценарий диалога
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.4. Испытания разработанного решения
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям
2.4.2 Методы проведения испытаний
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты
3. Обоснование экономической эффективности проекта
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение
Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы дипломной работы, сформулировать ее цель. Исходя из цели, обозначить задачи, решение которых, позволит достичь поставленную цель.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание.
В разделе 1.2. следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи.
В разделе 1.3. необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизации учета контингента учебного заведения (школа, колледж, университет и т.п.), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы. При разработке собственного решения необходимо указать отличия от уже существующих.
В разделе 1.4. необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы). Также необходимо описать существующую техническую архитектуру подразделений учебного заведения, которые будут работать непосредственно с проектируемой системой.
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы.
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
Раздел 2.4 отражает процесс прохождения предварительных испытаний автоматизированных систем до внедрения их в эксплуатацию. Должны быть рассмотрены:
• перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям;
• последовательность проведения испытаний;
• методы проведения испытаний и обработки результатов испытаний;
• критерии приёмки ИС по результатам испытаний;
• описание хода проверочных испытаний и достигнутого результата.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов. В Заключении необходимо подвести итоги дипломного проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных выпускником, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.
В Список использованной литературы обучающийся приводит только ту литературу и иные информационные источники, которые он лично использовал при написании данной выпускной квалификационной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются дипломником в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от № 1 до № N. Количество сносок по тексту выпускной квалификационной работы должно быть никак не меньше количества, использованных выпускником литературных источников.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей - около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы дипломного проекта, кроме текстов договоров с клиентами и иных "шаблонных документов" (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа "по шаблону").
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части дипломного проекта.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по дипломному проектированию для направления подготовки 09.03.02 ИСиТ, размещенных личном кабинете студента в разделе «Документы». При подготовке выпускной квалификационной работы вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

Исходные данные по ВКР.
Основная литература
1. Басыня, Е.А. Системное администрирование и информационная безопасность : учебное пособие : [16+] / Е.А. Басыня ; Новосибирский государственный технический университет. – Новосибирск : Новосибирский государственный технический университет, 2018. – 79 с. : ил. – Режим доступа: по подписке.
2. Мирошниченко, И.И. Языки и методы программирования: учебное пособие / И.И. Мирошниченко, Е.Г. Веретенникова, Н.Г. Савельева; Министерство образования и науки РФ, РГЭУ (РИНХ). – Ростов-на-Дону: Издательско-полиграфический комплекс РГЭУ (РИНХ), 2019. – 188 с.
3. Филиппов, Б.И. Информационная безопасность. Основы надежности средств связи: учебник / Б.И. Филиппов, О.Г. Шерстнева. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 241 с.
Дополнительная литература
1. Балдин, К.В. Информационные системы в экономике: учебник / К.В. Балдин, В.Б. Уткин. – 8-е изд., стер. – Москва: Дашков и К, 2019. – 395 с.
2. Информационные технологии: лабораторный практикум : [16+] / авт.-сост. А.Г. Хныкина, Т.В. Минкина ; Северо-Кавказский федеральный университет. – Ставрополь : Северо-Кавказский Федеральный университет (СКФУ), 2018. – 122 с. : ил. – Режим доступа: по подписке.
3. Нагаева, И.А. Алгоритмизация и программирование. Практикум: учебное пособие / И.А. Нагаева, И.А. Кузнецов. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 168
4. Марусева, И.В. Управление сложными системами: (введение в основы автоматики и информатики) / И.В. Марусева, Ю.П. Петров; под общ. ред. И.В. Марусевой. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 180 с.
5. Сидорова, Н.П. Информационное обеспечение и базы данных: практикум по дисциплине «Информационное обеспечение, базы данных» / Н.П. Сидорова, Г.Н. Исаева, Ю.Ю. Сидоров; Технологический университет. – Москва; Берлин: Директ-Медиа, 2019. – 85 с.

Интернет-ссылки.
1 Специализированный сайт по тематике информационной безопасности
2 Федеральное агентство по техническому регулированию и метрологии (Росстандарт)
3 Университетская библиотека онлайн
4 Специализированный сайт по тематике информационных систем и сетей
5 Официальный сайт сетевой академии Cisco
6 Официальный интернет-портал базы данных правовой информации
7 Портал Единое окно доступа к образовательным ресурсам
8 Компьютерная справочная правовая система «КонсультантПлюс»

Введение 9
1. Аналитическая часть 11
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 11
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 11
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 12
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 13
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 18
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 18
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание…………………………………………………………………………….19
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 21
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 23
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 26
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 26
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 29
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи……………………………………………………………………………….30
1.4. Обоснование проектных решений 32
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 32
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 33
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 34
2. Проектная часть 37
2.1. Разработка проекта автоматизации 37
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 37
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 40
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 43
2.2. Информационное обеспечение задачи 47
2.2.1. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 47
2.2.2. Характеристика результатной информации 48
2.3. Программное обеспечение задачи 50
2.3.1. Сценарий диалога 50
2.3.2. Характеристика базы данных 52
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 53
2.4. Испытания разработанного решения 54
2.4.1 Перечень объектов и функций, подлежащих испытаниям 54
2.4.2 Методы проведения испытаний 55
2.4.3 Проведение проверочных испытаний и их результаты 57
3. Обоснование экономической эффективности проекта 62
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 62
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности проекта 64
Заключение 67
Список используемой литературы 69
Приложения 72

Введение
Актуальность исследования. Одним из факторов, определяющих уровень развития современного общества и его интеллектуальные возможности, является оснащённость его средствами вычислительной техники – основы автоматизации умственной деятельности человека.
Сфера использования ПК в настоящее время настолько широка, что нет такой области, где применение ПК было бы нецелесообразным. Особенно важна их роль для развития науки, роста промышленного производства и повышения эффективности управления.
Одна из существенных тенденций, характеризующая степень использования современной вычислительной техники, определённое различие в темпах роста вычислительных мощностей и готовности пользователей применять ПК для решения прикладных задач.
Железнодорожный транспорт играет большую роль в России. На территории Российской федерации «АО РДЖ» является влиятельным предприятием в сфере железнодорожного транспорта.
Территориально Российская федерация обширна, и для удобного и быстрого перемещения используется железнодорожный транспорт, и для того чтобы данные службы перевозки и касс работали слаженно необходимо автоматизировать данные процессы в частности продажи билетов и создать удобные формы предоставления информации для пассажиров и работников касс.
Поэтому для работников касс разрабатывают системы, с помощью которых их эффективность возрастёт. Данная работа заключается в разработке АРМ для касс посредством системы проектирования прикладных решений.
Заключением работу будет заключаться в том, что будет реализовано рабочее приложение для касс, с помощью которого у сотрудников касс сократятся ошибки и упростится работа по продажи билетов.
Реализация поставленной цели обусловила необходимость решения следующих задач:
- рассмотреть технико-экономическую характеристику предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»;
- проанализировать выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов;
- провести анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»;
- разработать проект автоматизации;
- рассмотреть информационное обеспечение задачи;
- выполнить выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности.
Объектом работы является предприятие, в рамках которого реализуется процесс внедрения автоматизации системы продажи железнодорожных билетов.
Предмет исследования: инновационные средства автоматизации оплаты проезда на ЖД транспорте общего пользования.
Практическая значимость исследования заключается в обобщении и систематизации информации по использованию автоматизированных систем оплаты проезда, которые могут быть применены в практике управления и эксплуатации пассажирского транспорта общего пользования.
В качестве основных методов при написании работы применялись методы системного и структурно функционального анализа, сравнение, анализ и синтез, моделирование.

Список используемой литературы
1. Официальный сайт ОАО "РЖД" Онлайн ресурс (дата обращения 03.06.2023).
2. Коллективный договор ОАО «РЖД» на 2021-2022 г.г., - Москва, 2021г.;
3. Гагарина Л.Г., Киселёв Д.В. и др. Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. Москва, 2017 г.;
4. Сорокин А.В. Разработка баз данных, Санкт-Петербург, 2016 г.;
5. Дейт К. Введение в системы баз данных. М., 2015г.
6. Википедия Свободная энциклопедия Онлайн ресурс (дата обращения 03.06.2023).
7. Емельянова Н.З., Партыка Т.Л., Попов И.И. Основы построения автоматизированных информационных систем Москва, 2017г.;
8. Герасимчук, В. А. Автоматизация процессов предприятия / В. А. Герасимчук. Москва, 2016г.;
9. Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем Москва, 2016г.;
10. Смирнова Г.Н., Тельнов Ю.Ф. Проектирование экономических информационных систем. Часть 1 Москва, 2017г.;
11. Мелкумян Б.В. Проектирование информационных систем в экономике Москва, 2016г.;
12. Федорова, Г.Н. Информационные системы: Учебник / Г.Н. Федорова. - М.: Academia, 2018.
13. Реутов, А.П. Автоматизированные информационные системы: методы построения и исследования / А.П. Реутов, М.В. Черняков, С.Н. Замуруев. - М.: Радиотехника, 2018.
14. Норенков, И.П. Автоматизированные информационные системы: Учебное пособие / И.П. Норенков. - М.: МГТУ им. Баумана, 2017.
15. Мезенцев, К.Н. Автоматизированные информационные системы / К.Н. Мезенцев. - М.: Academia, 2017.
16. Антонов В.Ф. Методы и средства проектирования информационных систем: учебное пособие / В.Ф. Антонов, А.А. Москвитин. - Ставрополь: СКФУ, 2016. - 342с
17. Брукшир Дж. Гленн, Брилов Деннис В.А Гвоздева Информатика, автоматизированные информационные технологии и системы. - Форум, Инфра-М, 2011
18. Галицкий Е.Б. Галицкая Е.Г Маркетинговые исследования. Теория и практика. Учебник..- Юрайт, 2019
19. Грекул В.И., Денищенко Г.Н., Коровкина Н.Л.Проектирование информационных систем - М.: ИУИТ, 2012 - 300 с. 18.
20. Гимбицкая Л.А. Администрирование в информационных системах: учебное пособие / Л.А. Гимбицкая, З.М. Альбекова. - Ставрополь: СКФУ, 2014. - 66 с.
21. Денисов Д.В. Технические средства информатизации: учебное пособие. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013. – 144 с.
22. Советов Б.Я. Архитектура информационных систем: учебник / Б.Я. Советов, А.И. Водяхо, В.А. Дубенецкий, В.В. Цехановский. – М.: Академия, 2012. – 288 с.
23. Фуфаев Дмитрий Эдуардович, Фуфаев Эдуард Валентинович-Разработка и эксплуатация автоматизированных информационных систем. Учебник | Academia, 2014
24. Черных В.В Маркетинговые Исследования Рынка Инновационного продукта.- Лань, 2018
25. Компьютерные науки. Базовый курс – Вильямс, 2019
26. Технические средства информатизации: учебное пособие. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2013. – 144 с.
27. Модель процессов MSF, Microsoft 2002 Онлайн ресурс (дата обращения 03.06.2023).
28. Фуфаев Д.Э. Разработка и эксплуатация информационных систем: учебник / Д.Э. Фуфаев, Э. В. Фуфаев. – 2-е изд., перераб. – М.: Академия, 2013. ¬- 304с.
29. Федорова Г.Н. Информационные системы: учебник. - 3-е изд., стер. - М.: Академия, 2013. - 208с.
30. Хорев П.Б. Программно – аппаратная защита информации: учебное пособие. – М.: Форум, 2013. – 352с.
31. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-99, Руководящий документ, Госстандарт России, Москва, 2004.