Дипломная работа на тему "Синергия | Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Психология '

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ

Москва 2017

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Понятие межличностных отношений как психологической категории
1.2. Межличностная совместимость и межличностные отношения Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Цель и методы исследования межличностных отношений в трудовом коллективе
2.2. Общая характеристика процедуры исследования
2.3. Интерпретация полученных результатов Выводы по главе 2.
ГЛАВА 3. ПСИХОКОРРЕКЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА
3.1. Мероприятия по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе
3.2. Анализ результатов контрольного эксперимента
3.3. Рекомендации по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе Выводы по главе 3
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность и особенности понятия «межличностные отношения». Следует особое внимание уделить рассмотрению психологического подхода к проблеме межличностных отношений. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать межличностную совместимость и межличностные отношения. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить экспериментальный характер. В ней следует описать эмпирическое исследование межличностных отношений в трудовом коллективе. В пункте 2.1 необходимо постановка цели экспериментальной работы, выделение объекта исследования, а также детальное описание выбранных методик для проведения эксперимента. На основании описанных в параграфе 2.1 методик в параграфе 2.2. следует подробно описать процедуру исследования. На основании полученных показателей в пункте 2.3 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки межличностных отношений в трудовом коллективе и проведения анализа показателей необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на улучшение межличностных отношений в трудовом коллективе». Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
После того, как будут в пункте 3.1 сформулированы мероприятия, благотворно влияющие на межличностные отношения в трудовом коллективе, необходимо их апробировать.
По окончании работы над проведением запланированных мероприятий следует провести анализ межличностных отношений в трудовом коллективе (пункт 3.2), дать коллективу медицинского учреждения соответствующие рекомендации для улучшения межличностных отношений в трудовом коллективе и сформулировать выводы (пункт 3.3).
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.

4. Исходные данные по ВКР
Основная литература
1. Гальперин П.Я. Введение в психологию. – Ростов на Дону, 1999.
2. Гиппенрейтер Ю.Б. Введение в общую психологию. – М.: МГУ, 1999.
3. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 2009.
–319с.
4. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – СПб.: Изд-во ЛГУ. 2008. –
241с.
5. Волков И.П. Социометрические методы в социально-психологических
исследованиях. – СПб.: Изд-во ЛГУ, 2008. –204с.
6. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ, 2006. –168с.
7. Еникеев М.И. Социальная психология: Учебник для вузов. – М.: Издательство ПРИОР, 2009. –160с.
8. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах. – Минск: Изд-во БГУ, 2009. –284с.
9. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учеб. пособие для вузов. – М.: Издательство «Аспект-Пресс», 2009. –318с.
10. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер, 2006. –269с.
11. 21. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн.1: Основы общей психологии. – М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС, 2009. –688с.
12. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений: В
3 кн. Кн.3: Психодиагностика: Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. – М.: ВЛАДОС, 2008. – 632с.
13. Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию групповой психологической совместимости // Райгородский Д.Я. Психология атмосферы семьи:
Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2007. –521с.
14. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Наука. 2006. –
191с.
15. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы
изучения. – СПб.: Наука, 2009. –370с.
16. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Знание, 2008. –
384с.
17. Психология управления персоналом /Под ред. А.В. Батаршева. – М.: ЮНИТИ,
2007. –624с.
18. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студ. вузов. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс», 2006. –285с.
19. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом /Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, А.Г. Лаптева. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2008. –640с.

Дополнительная литература
1. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. : ЧеРо, 2005. – 336 с.
2. Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. пособие / Н. С. Глуханюк. – 4-е изд, стер. – М. : Изд-во Моск. психолого-социального института, 2009. – 208 с.
3. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с.
4. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов / В. Н. Дружинин.– 2-е изд. – СПб. : Питер, 2011. – 320 с.
5. Ингенкамп К. М. Педагогическая диагностика / Ингенкамп К. М. – М.: Педагогика, 1991. – 240 с.
6. Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. – 9-изд. – Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – 375 с.
7. Маклаков, А. Г. Общая психология : учеб. для вузов. / А. Г. Маклаков. – СПб. : Питер, 2007. – 592 с.
8. Математические методы обработки данных
9. Никандров, В. В. Экспериментальная психология : учеб. пособие. / В. В. Никандров.
– Спб. : Речь, 2003. – 480 с.
10. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие / ред.-сост. Д. Я. Райгородский. – Самара : Бахрах-М, 2011. – 672 с.
11. Психодиагностика и психокоррекция / под ред. А. А. Александрова. – Спб. : Питер, 2008. – 384 с.
12. Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012. – 752 с.
13. Романова, Е. С. Психодиагностика : учеб. пособие / Е. С. Романова. – Спб. : Питер, 2008. – 400 с.
14. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии /С.Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2005. – 713 с.

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 7
1.1. Понятие межличностных отношений как психологической категории 7
1.2. Межличностная совместимость и межличностные отношения 18
Выводы по главе 1 25
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 27
2.1. Цель и методы исследования межличностных отношений в трудовом
коллективе… 27
2.2. Общая характеристика процедуры исследования 34
2.3. Интерпретация полученных результатов… 36
Выводы по главе 2 49
ГЛАВА 3. ПСИХОКОРРЕКЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНО-
ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА 50
3.1. Мероприятия по улучшению межличностных отношений в трудовом
коллективе 50
3.2. Анализ результатов контрольного эксперимента 57
3.3. Рекомендации по улучшению межличностных отношений в трудовом
коллективе 65
Выводы по главе 3 67
Заключение… 68
Список использованной литературы 70
Приложения 74

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования обусловлена тем, что в настоящее время факт изменений в организации, а также степень их эффективности зависят от ряда социально-психологических явлений, характерных для организации в целом и ее сотрудников в частности, а значит, эти явления могут рассматриваться как факторы организационных изменений. К одному из важнейших факторов относятся межличностные отношения сотрудников в организации.
В современных условиях постоянно растет интерес к явлению, которое получило название морально – психологического, нравственного или социально – психологического климата коллектива.
Сама проблема психологического климата возникла на базе более общей проблемы – взаимодействия людей в процессе совместной деятельности с ее частными (например, ролевое ожидание) и общими (структурными) аспектами.
Этой теме посвящено немалое количество публикаций, в которых рассматривается достаточно общие вопросы, связанные с характеристикой природы, роли и факторов климата.
Вместе с тем за последнее время появляется все большее количество работ по специальным вопросам данной проблемы. В их числе – регулирование и управление, формирование и совершенствование социально – психологического климата коллектива.
Именно с ходом современного социального прогресса, с его противоречиями, социальными и социально – психологическими тенденциями и последствиями неразрывно связаны многие острые проблемы социально – психологического климата в трудовом коллективе.
Однако климат это не только проблема сегодняшних социально – психологических сложностей социального прогресса, но одновременно и проблема решения завтрашних перспективных задач, связанных с моделированием новых, более совершенных, чем прежде, межличностных
отношений и человеческих общностей.
Формирование благоприятного социально – психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за качество выполняемой работы. Оно означает вместе с тем и доминирование соответствующего ему стиля повседневной деятельности людей как важнейшего фактора мобилизации творческого потенциала всего общества.
Задача совершенствования социально – психологического климата трудового коллектива не только чрезвычайно актуальна, но и в высшей степени перспективна по степени роста ее удельного веса в ряде других социально – психологических проблем коллектива.
Степень разработанности проблемы. Теоретическую базу исследования составили труды известных отечественных и зарубежных психологов. В частности, среди отечественных авторов, разрабатывающих проблему межличностных отношений, можно назвать Е.М. Дубовскую, Р.Л. Кричевского, А.Н. Обозова, Б.Д. Парыгина. Среди зарубежных авторов интересны работы Я.Л. Морено, Л. Фестингера, Ф. Фидлера и др.
Цель исследования - выявить особенности социально - психологического климата в коллективе, разработать и апробировать мероприятия по улучшению социально - психологического климата в коллективе.
Объект исследования - межличностные отношения в трудовом коллективе медицинского учреждения.
Предмет исследования - социально-психологический климат в коллективе.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
1. Проведение теоретического анализа межличностных отношений в социальной психологии.
2. Проанализировать методы диагностики и коррекции межличностных отношений в организации.
3. Изучить межличностные отношения в трудовом коллективе медицинского учреждения.
4. Выделить проблемы межличностных отношений в коллективе.
5. Разработать рекомендации по оптимизации социально- психологического климата в медицинском коллективе.
Для решения поставленных задач использовались следующие методы исследования: теоретический анализ психологической литературы в сфере социальной и организационной психологии, социологии, психологии менеджмента и управления персоналом по исследуемой проблеме, эксперимент, методы количественного и качественного анализа эмпирических данных; опрос, тестирование, для обработки результатов исследования применялись методы математической статистики.
В ходе эксперимента использовались следующие методики исследования:
1. Социометрия Дж. Морено выступала основным средством диагностики.
2. Методика Ф. Фидлера использовалась для оценки психологической атмосферы в коллективе.
3. Личностный опросник Кеттелла являлся средством получения дополнительных сведений об испытуемых. Этот тест универсален, практичен, дает многогранную информацию об индивидуальности.
4. Шкала самооценки мотивации одобрения позволила изучить особенности формирования мотивационно-потребностной сферы, потребности в достижениях.
Гипотезой исследования выступило предположение о том, что использование социально-психологического тренинга может служить эффективным средством оптимизации межличностных отношений в трудовом коллективе.
База исследования. Исследование проводилось на базе медицинского учреждения. В исследовании принимали участия сотрудники медицинского учреждения примерно одинакового возраста (32-40 лет) из них 18 мужчин и 22 женщины.
Практическая значимость работы состоит в том, что его результаты могут быть использованы руководителями учреждений в работе по решению проблемы в межличностных отношениях в трудовом коллективе.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованных источников, приложения.
Первая глава посвящена теоретическим основам межличностных отношений в трудовом коллективе.
Во второй главе дана характеристика цели и методики исследования, приведены результаты диагностик, примененных для исследования межличностных отношений в трудовом коллективе.
Третья глава описывает рекомендации по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе.
Объем основного текста работы составляет 73 страницы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Анастази А. Психологическое тестирование. Книга 1. –М.: Просвещение. 2007. –574с.
2. Андреева Г.М. Социальная психология. – М.: Изд-во Аспект-Пресс. 2008. –376с.
3. Аникеев Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение. 2009. –319с.
4. Бодалев А.А. Восприятие человека человеком. – СПб. : Изд-во ЛГУ. 2008. –241с.
5. Волков И.П. Социометрические методы в социально- психологических исследованиях. – С-Пб.: Изд-во ЛГУ. 2008. –204с.
6. Донцов А.И. Психология коллектива. – М.: Изд-во МГУ. 2006. –168с.
7. Еникеев М.И. Социальная психология: Учебник для вузов. –М.: «Издательство ПРИОР». 2009. –160с.
8. Журавлев А.Л. Факторы формирования стиля руководства производственным коллективом // Социально-психологические проблемы производственного коллектива. – М.: Наука. 2007. –109с.
9. Занковский А.Н. Организационная психология: Учеб. пособие для вузов по специальности «Организационная психология». – М.: Флинта: МПСИ. 2008. –648с.
10. Запрудский Ю.Г. Социальный конфликт. – Ростов н/Д.: Феникс. 2009. –340с.
11. Коломинский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах.– Минск, Изд-во БГУ. 2009. –284с.
12. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. – М.: Изд- во «Аспект-Пресс». 2007. –310с.
13. Конфликтология: Учебник для вузов /Под ред. В.П. Ратникова. –М.: ЭКСМО-ПРЕСС. 2006. –376с.
14. Краткий психологический словарь / Ред.-сост. Л.А. Карпенко; Под общ. Ред. А.В. Петровского, М.Т. Ярошевского. –Ростов н/Д.: Феникс. 2009. – 512с.
15. Кричевский Р.Л., Дубовская Е.М. Социальная психология малой группы: Учеб. пособие для вузов. – М.: Издательство «Аспект-Пресс». 2009. – 318с.
16. Крысько В.Г. Социальная психология: Учеб. для студ. высш. учеб. заведений. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС. 2008. – 448с.
17. Куницына В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. – СПб.: Питер. 2006. –269с.
18. Машков В.Н. Психология управления. – М.: ЭКСМО-ПРЕСС. 2008.–254с.
19. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение. –М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2009. –262с.
20. Морено Я.Л. Социометрия: Экспериментальный метод и наука об обществе / Пер. с англ. – М.: Академический Проект. 2005. –320с.
21. Немов Р.С. Психология: Учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн.1: Основы общей психологии. –М.: Гуманит. изд. центр ВЛАДОС. 2009. –688с.
22. Немов Р.С. Психология: Учебник для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. –Кн.3: Психодиагностика: Введение в научное психологическое исследование с элементами математической статистики. –М.: ВЛАДОС. 2008. – 632с.
23. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука. –М.: Изд- во Института Психотерапии. 2007. –344с.
24. Обозов Н.Н., Обозова А.Н. Три подхода к исследованию психологической совместимости // Райгородский Д.Я. Психология семьи: Учебное пособие для факультетов психологии, социологии, экономики и журналистики. – Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М». 2007. –521с.
25. Обозов Н.Н. Психология межличностных отношений. – Киев: Наука. 2006. –191с.
26. Общая психодиагностика / Под ред. А.А. Бодалева, В.В. Столина. – М.: Изд-во МГУ. 2008. –304с.
27. Ольшанский В.Б. Личность и социальные ценности. – М.: Просвещение. 2008. –339с.
28. Основы профессионального психофизиологического отбора / Н.В. Макаренко, Б.А. Пухов, Н.В. Кольченко и др. – Киев: Наука. 2007. –244с.
29. Панфилова А.П. Игротехнический менеджмент. Интерактивные технологии для обучения и организационного развития персонала: Учебное пособие. –СПб.: ИВЭСЭП, «Знание». 2009. –536с.
30. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – С-Пб.: Наука. 2009. –370с.
31. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. – М.: Знание. 2008. –384с.
32. Плотинский Ю.М. Теоретические и эмпирические модели социальных процессов. – М.: ВЛАДОС. 2009. –362с.
33. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология.– СПб.: Питер. 2009. –468с
34. Психология конфликта /Сост. и общая редакция Н.В. Гришиной. – СПб.: Питер, 2007. –409с.
35. Психология управления персоналом / Под ред. А.В. Батаршева. – М.: ЮНИТИ, 2007. –624с.
36. Психотерапевтическая энциклопедия /Под ред. Б.Д. Карвасарского–СПб.: Питер. 2008. –720с.
37. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом: Учебник для студ. вузов. – М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2006. – 285с.
38. Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом / Под ред. А.А. Бодалева, А.А. Деркача, А.Г. Лаптева. –М.: Изд-во Института Психотерапии. 2008. –640с.
39. Рождественская Н.А. Роль стереотипов в познании человека человеком // Вопросы психологии. 2009. №4. С.34-37.
40. Розанова В.А. Психология управления. Учебное пособие. –М.: ЗАО
«Бизнес-школа «Интел-Синтез». 2008. –400с.
41. Руководство практического психолога: Психологические программы развития личности / Под ред. И.В. Дубровиной. –М.: Просвещение. 2007. –128с.
42. Самоукина Н.В. Управление персоналом. –М.: Изд-во «Аспект- Пресс». 2007. –236с.
43. Свенцицкий А.Л. Психология управления организациями. –СПб.: Изд-во СПбГУ. 2009. –427с.
44. Социальная психология: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А.М. Столяренко. –М.: ЮНИТИ-ДАНА. 2007. –543с.
45. Управление персоналом / Под ред. Т.Ю. Базарова. –М.: ЭКСМО- ПРЕСС. 2007. –560с.
46. Шевандрин Н.И. Психодиагностика, коррекция и развитие личности. –М.: Изд-во «Аспект-Пресс». 2009. –508с.
47. Штроо В.А., Меланьина А.А. Референтные отношения в группе как фактор организационных изменений // Вопросы психологии. №3. 2008. С.70-75.
48. Ярошевский М.Г. Психология бессознательного – М., 2006. – 174с.