Дипломная работа на тему "Синергия | Формирование современной системы управления качеством на предприятии (на примере ООО «СК СПЕЦСТРОЙ»)"

Работа на тему: Формирование современной системы управления качеством на предприятии (на примере ООО «СК СПЕЦСТРОЙ»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ФОРМИРОВАНИЕ СОВРЕМЕННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «СК СПЕЦСТРОЙ»)

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
1. Тема выпускной квалификационной работы Формирование современной системы управления качеством на предприятии (на примере ООО «СК СПЕЦСТРОЙ»)
2. Структура ВКР.

Введение.
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1 Система управления качеством услуг предприятия и факторы, ее определяющие
1.2 Управление качеством в строительной компании
1.3 Основные направления совершенствования системы качества в строительных компаниях
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СК СПЕЦСТРОЙ»
2.1 Краткая характеристика деятельности
2.2 Оценка основных экономических и финансовых показателей деятельности организации
2.3 Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «СК СПЕЦСТРОЙ» ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ООО «СК СПЕЦСТРОЙ»
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления качеством
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий Заключение.
Список использованной литературы Приложения.
3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Введение.
Во введении кратко рассказывается о выбранной теме. Необходимо указать важность и актуальность данной темы для развития предприятия. Кратко сказать о проблемах выбранной темы.
Указать объект, предмет, цель и задачи исследования.
В главе 1:
Необходимо рассмотреть теоретические и методические аспекты выбранной темы.
Раскрыть содержание, функции и задачи системы управления качеством, в том числе с учетом специфики предприятия в Вашей сфере деятельности. Особое внимание необходимо уделить методам выявления и оценки эффективности системы управления качеством на предприятии.
Методы исследования, заявленные во введении и теоретической части, должны быть в последующем использованы в практической части работы.
Глава 2 является практической, в ней следует провести все необходимые расчеты анализа изучаемого объекта исследования.
Следует дать аналитическую характеристику Вашего предприятия, выполнить анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности, дать оценку системы управления качеством.
Анализ рекомендуется проводить в аналитических таблицах с использованием аналитических формул, графиков, схем, диаграмм и т.п.
Глава 3 является прикладной, здесь необходимо наметить пути и предложить мероприятия по повышению эффективности системы управления качеством. Особое внимание следует уделить мерам прогнозу функционирования предприятия после внедрения предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды (в обязательном порядке).
4. Исходные данные по ВКР:

Основная литература:
1. ГОСТ Р ИСО 9001:2008
2. Р НОСТРОЙ 2.35.2-2011
3. Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Экономика" и "Менеджмент" / В.К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 487 c.
4. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов.. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2015. - 288 c.
5. Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента. В 2-х т.Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. - М.: Омега-Л, Эльга, 2015. - 1330 c.
6. Бусов, В.И. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для академического бакалавриата / В.И. Бусов, О.А. Землянский. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 382
7. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2015. - 299 c.
8. Гукасьян, Н.А. Менеджмент предприятия. Просто о сложном / Н.А. Гукасьян. - СПб.: BHV, 2015. - 160 c.
9. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества. / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ , 2014. - 142 c.
10. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c.
Дополнительная литература:
1. А Тодошева, С.Т. Теория менеджмента: Учебное пособие / С.Т. Тодошева. - М.: КноРус, 2015. - 216 c
2. Хохлова, Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 384 c.
3. Хангер, Дж., Д. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Дж. Д. Хангер, Т.Л. Уилен. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 319 c.
4. Чеботарев, Н.Ф. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для бакалавров/ Н.Ф. Чеботарев. - М.: Дашков и К, 2015. - 256 c.
5. Щепетова, С.Е. Менеджмент и экономика качества: От естественного к формальному, от формального к естественному / С.Е. Щепетова. - М.: КомКнига, 2014. - 512 c.
6. Ельдештейн Ю.М. Электронная рабочая программа.
7. Информационно-правовой портал «Гарант»:
8. Консультант-плюс:
9. Электронная библиотека:
10. Экономика, социология, менеджмент. Федеральный образовательный портал.
11. Электронная библиотека диссертаций Российской Государственной библиотеки:

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 9
1.1 Система управления качеством услуг предприятия и факторы, ее определяющие 9
1.2 Управление качеством в строительной компании 20
1.3 Основные направления совершенствования системы качества в строительных компаниях 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СК СПЕЦСТРОЙ» 30
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО
«СТРОЙМАШ» 30
2.2 Оценка основных экономических и финансовых показателей деятельности организации 32
2.3 Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «СК СПЕЦСТРОЙ» 38
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ООО «СК СПЕЦСТРОЙ» 54
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления качеством 54
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 85
ПРИЛОЖЕНИЯ 89

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Одним из важнейших факторов роста показателей эффективности производственного процесса является совершенствование качественного уровня выпускаемых товаров или предоставляемых услуг. Увеличение качества товара является на сегодняшний день базовым требованием его конкурентоспособности, как на внутренних, так и внешних рынках. Показатель конкурентоспособности товара, как правило, формирует авторитет государства и является основным условием для роста его национального богатства.
Качественный уровень выпускаемых товаров необходимо считать базовым аспектом деятельности любой компании. От роста качества товарной продукции зависят степень выживаемости организации в рыночных условиях, динамика научно - технического прогресса, рост показателей производительности производственного процесса, экономия совокупности видов ресурсов, используемых предприятием.
Совершенствование качественных характеристик продукции является основным направлением активного развития экономических процессов, источником финансового благополучия, а также высокой производительности. Данные обстоятельства приводят к увеличению значимости процесса управления качеством товаров и уровнем эффективности производственного процесса.
Системы управления качеством, которые используются в различных компаниях, отличаются индивидуальными особенностями. Управление качественными характеристика продукции является базовым инструментом, который обеспечивает достижение и укрепление конкурентоспособности любой организации.
Степень разработанности проблемы. Изучением сути и основных положений формирования управления качеством и определением ее значимости в увеличении показателей конкурентоспособности и эффективности управления были заинтересованы следующие специалисты:
Э. Деминг, К. Исикава, Ф. Никсон, П. Панде, JI. Холп, А. Фейгенбаум, Р. Шонбергер, Ю.П. Адлер, Г.Г. Азгальдов, А.В. Гличев, К.И. Мазур, В.Д. Шапиро, В.В. Окрепилов.
Такие ученые, как Ф. Никсон, А. Фейгенбаум, С. Сиро, Ю.В. Богатин, О.П. Глудкин, Е.А. Горбашко, В.И. Гиссин, В.А. Лапидус, В.К. Федюкин, В.Е. Швец, активно изучали вопросы, касающиеся целеполагания и мотивации, увеличивающих показатели эффективности управления качеством в разных сферах.
Объект исследования является строительное предприятие ООО «СК СПЕЦСТРОЙ».
Предмет исследования состоит в повышении эффективности системы управления качеством на предприятии ООО «СК СПЕЦСТРОЙ».
Цель выпускной квалификационной работы заключается в изучении важнейших теоретических аспектов системы управления качеством и ее воздействия на деятельность компании.
На основе поставленной цели были сформулированы конкретные задачи исследования: определить сущность системы управления качеством, осуществить анализ управления качеством в строительном предприятии, оценить систему управления качеством, сформулировать систему мероприятий, направленных на повышение эффективности системы управления качеством, дать оценку экономической эффективности предложенных мероприятий.
В процессе написания данной работы были использованы следующие методы: системный подход, методы наблюдения, анализа и синтеза, группировка и сопоставление.
Теоретическая, методологическая и информационная база выпускной квалификационной работы были сформированы фундаментальными и прикладными научными исследованиями зарубежных и российских специалистов, публикациями в периодических изданиях, материалами научно-практических конференций, касающихся вопросов совершенствования управления организациями с использованием системы управления качеством.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в актуальности сформулированных и достигнутом уровнем разработанности, а также в применении полученных результатов на практике, что предоставит возможность на более высоком теоретико- методологическом уровне решить проблемы роста качественного уровня организационно-экономического управления фирмой.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. ГОСТ Р ИСО 9001:2008
2. Р НОСТРОЙ 2.35.2-2011
3. Батурин, В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Экономика" и "Менеджмент" / В.К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 487 c.
4. Балашов, А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов.. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2016. - 288 c.
5. Бланк, И.А. Основы финансового менеджмента. В 2-х т.Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. - М.: Омега-Л, Эльга, 2016. - 1330 c.
6. Бусов, В.И. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для академического бакалавриата / В.И. Бусов, О.А. Землянский. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 382
7. Вдовин, С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 299 c.
8. Гукасьян, Н.А. Менеджмент предприятия. Просто о сложном / Н.А. Гукасьян. - СПб.: BHV, 2015. - 160 c.
9. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества. / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ , 2015. - 142 c.
10. Гродзенский, С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2015. - 200 c.
11. Губарев, А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2015. - 132 c
12. Дремина, М.А. Проектный подход к разработке и внедрению систем менеджмента качества: Монография / М.А. Дремина, В.А. Копнов, А.А. Станкин. - СПб.: Лань, 2015. - 304 c.
13. Ермасова, Н.Б. Риск-менеджмент организации: Учебно- практическое пособие / Н.Б. Ермасова. - М.: Дашков и К, 2014. - 380 c.
14. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2017. - 320 c.
15. Звонников, В.И. Оценка качества результатов обучения при аттестации (компетентностный подход): Учебное пособие / В.И. Звонников, М.Б. Челышкова. - М.: Логос, 2017. - 280 c.
16. Захарова, Ю.А. Продакт-менеджмент, или Искусство управления товаром: Практическое пособие / Ю.А. Захарова. - М.: Дашков и К, 2016. - 124 c
17. Заика, И.Т. Документирование системы менеджмента качества: Учебное пособие / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон.. - М.: КноРус, 2015. - 186 c.
18. Исаченко, И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 312 c.
19. Иванов, Б. Системы, методы и инструменты менеджмента качества:Учебник для вузов. / Б. Иванов. - СПб.: Питер, 2015. - 560 c.
20. Кутафин, О.Е. Документирование системы менеджмента качества
/ О.Е. Кутафин. - М.: КноРус, 2015. - 192 c.
21. Каддо, М.Б. Оценка качества строительных материалов: Учебное пособие / К.Н. Попов, М.Б. Каддо, О.В. Кульков; Под общ. ред. К.Н. Попов. - М.: Студент, 2016. - 287 c.
22. Кинг, А. Оценка справедливой стоимости для финансовой отчетности: Новые требования FASB. / А. Кинг.. - М.: Альпина Пабл., 2017. - 383 c.
23. Круи, М. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. - Люберцы: Юрайт, 2015. - 390 c.
24. Коротков, Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2015. - 272 c.
25. Ковалев, В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. - М.: Проспект, 2015. - 544 c.
26. Лукманова, И.Г. Менеджмент качества: Учебник для бакалавров./ И.Г. Лукманова, Е.В. Нежникова. - М.: АСВ, 2015. - 168 c.
27. Логанина, В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях: Практическое руководство. / В.И. Логанина. - М.: КДУ, 2014. - 148 c.
28. Минько, А.А. Менеджмент качества. / А.А. Минько. - СПб.: Питер, 2016. - 272 c.
29. Мескон, М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2016. - 672 c
30. Маслова, Е.Л. Теория менеджмента: Практикум для бакалавров / Е.Л. Маслова. - М.: Дашков и К, 2015.-352с.
31. Миротин, Л.Б. Основы менеджмента и управление персоналом. (Логистическая концепция): Учебник для вузов / Л.Б. Миротин. - М.: Горячая линия -Телеком, 2017. - 240 c.
32. Попов, С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов.- М.: Ось-89, 2015. - 176 c.
33. Петелин, В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: Учебник / В.Г. Петелин. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 447 c.
34. Решетникова, К.В. Конфликты в системе управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организаций", "Государственное и муниципальное управление", "Управление персоналом" / К.В. Решетникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2017. - 175 c.
35. Репина, Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2016. - 240 c
36. Семенов, С.С. Оценка качества и технического уровня сложных систем: Практика применения метода экспертных оценок / С.С. Семенов. - М.: Ленанд, 2015. - 352 c.
37. Солдатова, И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2015. - 272 c.
38. Сергеев, А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2016. - 216 c.
39. Тодошева, С.Т. Теория менеджмента: Учебное пособие / С.Т. Тодошева. - М.: КноРус, 2015. - 216 c
40. Хохлова, Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 384 c.
41. Хангер, Дж., Д. Основы стратегического менеджмента: Учебник /
Дж. Д. Хангер, Т.Л. Уилен. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 319 c.
42. Чеботарев, Н.Ф. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для бакалавров / Н.Ф. Чеботарев. - М.: Дашков и К, 2015. - 256 c.
43. Щепетова, С.Е. Менеджмент и экономика качества: От естественного к формальному, от формального к естественному / С.Е. Щепетова. - М.: КомКнига, 2014. - 512 c.
44. Пeрcoнальный журнал руководителя ООО «СК СПЕЦСТРОЙ»
45. Ельдештейн Ю.М. Электронная рабочая программа.
46. Информационно-правовой портал «Гарант»:
47. Консультант-плюс:
48. Электронная библиотека:
49. Экономика, социология, менеджмент. Федеральный образовательный портал. (
50. Электронная библиотека диссертаций Российской Государственной библиотеки