Дипломная работа на тему "Синергия | Мотивация как один из факторов управления персоналом малого предприятия на примере ООО «Инбанк»"

Работа на тему: Мотивация как один из факторов управления персоналом малого предприятия на примере ООО «Инбанк»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Управление малым бизнесом

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
МОТИВАЦИЯ КАК ОДИН ИЗ ФАКТОРОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «ИНБАНК»

Москва 2019

Содержание
Введение 3
1 Теоретические аспекты управления мотивацией персонала 5
1.1 Сущность и роль мотивации персонала в обеспечении эффективности деятельности предприятий 5
1.2 Формы и методы мотивации персонала и их результативность 10
1.3 Критерии оценки эффективности управления мотивацией 16
1.4 Особенности содержания и организации труда персонала коммерческого банка и их влияние на мотивацию 21
2 Анализ системы мотивации ООО «Инбанк» 29
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика деятельности банка 29
2.2 Анализ кадров и системы мотивации банка 34
2.3 Проблемы системы мотивации в банке 48
3 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации персонала ООО «Инбанк» 56
3.1 Рекомендации по повышению эффективности материальной мотивации персонала банка 56
3.2 Рекомендации по планированию развития карьеры сотрудников банка 60
3.3 Рекомендации по повышению эффективности нематериальной мотивации персонала банка 62
Заключение 67
Список использованной литературы 69
Приложение А 75
Приложение Б 77
Приложение В 79

Введение
Успех любой компании в значительной мере зависит от квалификации и полной отдачи сотрудников в своей работе, поэтому мотивация персонала относится к числу главных вопросов всех руководителей и менеджеров по персоналу компаний, ценящих свою репутацию и доверие сотрудников. Для успеха и стабильного развития компании необходимым условием становится эффективная, грамотно построенная система мотивации персонала.
Система мотивации персонала – одна из базовых составляющих системы управления организацией. Цели и методы мотивации непосредственно зависят от миссии и стратегии организации, взаимоотношений между владельцами и наёмным персоналом, используемого стиля управления. Различный характер идеологических основ организации, соотношение идеологии и практики управления определяют соотношение используемых материальных и нематериальных стимулов, использование поощрений и наказаний и т. п.
Актуальность выбранной темы состоит в том, что достижение результативной профессиональной работы человека идет через осознание его мотивации. Только видя то, что мотивирует работника, что побуждает его к работе, что движет его действиями, можно разработать высокоэффективную систему форм и методов руководства им. Для этого необходимо знать, как появляются или вызываются те или иные мотивы, какими методами они активизируются, как происходит мотивирование людей. Каждый руководитель предприятия знает насколько тяжело найти ответственного и добросовестного работника, но при хорошо организованной мотивации на производстве хорошего работника можно воспитать. Грамотно организованная мотивация персонала позволит добиться роста эффективности деятельности работников. Известно, что высокая мотивация способствует лучшей и более эффективной работе сотрудника. Его большая
отдача в работе позволит добиваться лучших результатов, с улучшением перспектив для предприятия, укреплением его рыночной позиций, формированием положительного имиджа и повышением количества оказанных услуг и доходов.
Объектом исследования является мотивация труда персонала.
Предмет исследования – система мотивации персонала в ООО
«Инбанк».
Цель исследования - на основе реальных данных исследовать систему мотивации, сложившуюся в ООО «Инбанк» и разработать рекомендации по повышению ее эффективности.
Для достижения поставленной в работе цели предполагается решение следующих задач:
1. Изучить теоретические основы системы управления мотивацией персонала.
2. Провести анализ системы управления мотивацией персонала в ООО
«Инбанк».
3. Разработать мероприятия по совершенствованию существующей системы управления мотивации персонала в ООО «Инбанк».
В работе использовалась научная и учебная литература отечественных и зарубежных авторов, статьи в периодических изданиях, рассматривающих проблемы повышения эффективности использования кадрового потенциала и формирования системы управления мотивацией персонала. Применялись общетеоретические методы исследования (проведение аналогии, классификация, анализ, дедукция и индукция) и практические методы исследования (статистические, сравнение, сопоставление, анкетирование).
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в поиске и определении путей эффективной мотивации персонала на конкретном примере, и выработке необходимых рекомендаций.
Структура работы: введение, три главы, заключение, список использованной литературы, приложения.

Список использованной литературы
1. Конституция Российской Федерации : принята всенар. голосованием 12 дек. 1993 г. (с учетом поправок) // Собрание законодательства РФ. – 2017. – № 4.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ // Информационно-правовая система Консультант-Плюс. [Электронный ресурс].
3. Авдеев, В.В. Управление персоналом: Технология формирования команды: учеб. пособие / В.В.Авдеев. – М.: Финансы и статистика, 2017.
4. Адаир, Дж. Эффективное лидерство / Дж.Адаир. – М.: Эксмо, 2017.
5. Алавердов, А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2017. - 192 c.
6. Алексеев, В. Простые шаги построения команды качества / В.Алексев // Методы менеджмента качества. – 2017. – № 5.
7. Апенько, С. Эффективность системы оценки персонала / С.Апенько // Человек и труд. – 2017. – № 10.
8. Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами / М.Армстронг. – 8-е изд. / Пер. с англ.; под ред. С.К. Мордовина. – СПб.: Питер, 2017.
9. Бугаков, В.М. Управление персоналом: Учебное пособие / В.П. Бычков, В.М. Бугаков, В.Н. Гончаров; Под ред. В.П. Бычкова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 237 c.
10. Варданян, И. Планирование карьеры / И.Варданян // Служба кадров и персонал. – 2017. – № 2.
11. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2017. - 96 c.
12. Ветлужских, Е.Н. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / Е.Н.Ветлужских. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2017.
13. Герчикова, И.Н. Менеджмент: Учебник. 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2017. – С.90-114.
14. Гостик, Э., Элтон Ч. Принцип «морковки»: новейшая тенденция в системе мотивации сотрудников / Э.Гостик, Ч.Элтон. – М.: Эксмо, 2017.
15. Громова И.С. Эффективная программа адаптации новичков – стратегия удержания // Справочник по управлению. - № 11. – 2017.
16. Гурков, И.Б. Инновационное развитие и конкурентоспособность: очерки развития российских предприятий / И.Б. Гурков. – М.: ТЕИС, 2017.
17. Десслер, Г. Управление персоналом / Г.Деслер. – М.: БИНОМ.
2017.
18. Дулесова, В.А. Методический подход к оценке эффективности
системы управления мотивацией персонала в условиях инновационного развития предприятий железнодорожного транспорта // Вестник государственного университета морского и речного флота им. адмирала С. О. Макарова. - 2017. - № 4. С. 166-172.
19. Дуракова, И.Б. Теория управления персоналом: традиционные и новые подходы к планированию, обучению персонала и формированию кадровых служб: Учебное пособие / И.Б.Дуракова. – М.: Дело, 2017. – 103 с.
20. Егоршин, А.П. Мотивация трудовой деятельности : учеб. пособие / А.П.Егоршин. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2017.
21. Зайцева, О.В. Как правильно выбрать и построить деловую карьеру: руководство для тех, кто хочет превратить свою работу в источник успеха и самореализации / О.В.Зайцева. – М.: Авант Пресс Консалт, 2017.
22. Зайцева, Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т. Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 336 c.
23. Ивановская, Л.В. Управление персоналом организации: Учебник / А.Я. Кибанов, И.А. Баткаева, Л.В. Ивановская. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2017. - 695 c.
24. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-
практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2017. - 164 c.
25. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка экономической и социальной эффективности управления персоналом организации: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2017. - 48 c.
26. Кнорринг, В.И. Теория, практика и искусство управления : Учебник для вузов / В.И.Кнорринг. – 2-е изд., изм. и доп. – М.: НОРМА, 2017. – 321 с.
27. Ковалев, В.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник / В.В.Ковалев, О.Н. Волкова. – M. : Велби, 2017. – 317 с.
28. Лобанова, Т.Н. Оценка инвестиций в персонал – «за» и «против» / Т.Н.Лобанова // Управление персоналом. – 2017. – № 3. – С. 45-49
29. Ловчева, М. В. Оценка эффективности системы стимулирования персонала: показатели, методы, практические рекомендации // Мотивация и оплата труда. 2017. № 1. С. 14–26.
30. Лукичева, Л.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Л.И. Лукичева; Под ред. Ю.П. Анискин. - М.: Омега-Л, 2017. - 263 c.
31. Макклелланд Д. Мотивация трудовой деятельности / Д.Макклелланд; [пер. с англ. А.Богачев и др.; под ред. Е.П. Ильина]. – СПб.: Питер, 2017.
32. Максимова, Л.В. Управление персоналом: основы теории и деловой практикум: учебное пособие / Л.В. Максимова. - М.: Альфа-М, ИНФРА-М, 2017. - 256 c.
33. Маслова, В.М. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / В.М. Маслова. - М.: Юрайт, 2017. - 492 c.
34. Менеджмент персонала / Герасимов Б.Н., Чумак В.Г, Яковлева Н.Г.: учебное пособие. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2017. – 88 с.
35. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Аудит, контроллинг и оценка расходов на персонал: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2017. - 80 c.
36. Митрофанова, Е.А. Управление персоналом: Теория и практика. Организация обучения, дополнительного профессиональное образование персонала: Учебно-практическое пособие / Е.А. Митрофанова. - М.: Проспект, 2017. - 72 c.
37. Моргунов, Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для бакалавриата / Е.Б.Моргунов, 3-е изд., перераб. и доп.
– М.: Юрайт, 2017. – 561 с.
38. Обучение кадрового резерва. Подготовка тренеров-наставников / тренинг от компании Restteam [Электронный ресурс].
39. Оксинойд, К.Э. Управление персоналом: теория и практика. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2017. - 64 c.
40. Основы менеджмента. Учебное пособие / Под ред. А.К.Семенова. – 3-е изд. перераб. и доп. – М.: Издательский Дом «Дашков и К», 2017. –176с.
41. Пелл, А. Как управлять людьми / А.Пелл [пер.с англ. М. Трибрат].– М.: Изд-во АСТ: Изд-во Астрель, 2017.
42. Питер, Ф. Друкер. Энциклопедия менеджмента. / Питер. Ф. Друкер.– М.: Изд. дом «Вильямс», 2017. – 432 с.
43. Полякова, О.Н. Управление персоналом: Учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, Е.Н. Кобцева, О.Н. Полякова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 570 c.
44. Сергиенко, С.К. Современные отечественные технологии оценки и развития управленческого персонала / С.К.Сергиенко. – М.: Книжный мир, 2017. – 206 с.
45. Сосновый, А.П., Гунн, А.С Карьерная матрица: как делать карьеру в сетевом бизнесе / А. Гун, А. Сосновый // Управление персоналом, N 37, октябрь 2017 г.
46. Сосновый, А.П, Гунн А.С. Эффективно и без принуждения // Ресторатор, № 6-8, 2017.
47. Спиридонова, Е.Б. Лучшие способы мотивации персонала /
Е.Б.Спиридонова, Ю.А.Петрова. – М.: ЛитРес, 2017. – 150 с.
48. Столяров, В.И. Управление персоналом: оценка работников: учеб.- практ. пособие / В.И.Столяров. – Екатеринбург: Банк культурной информации, 2017.
49. Тебекин, А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2017. - 624 c.
50. Теплов, С.А. Разработка системы материального стимулирования / С.А.Теплов // Менеджер по персоналу. – 2017. – № 9. – С. 22-28.
51. Травин, В.В., Магура М.И., Курбатова М.Б. Мотивационный менеджмент. Модуль III / В.В.Травин, М.И.Магура, М.Б. Курбатова. – М.: Дело, 2017.
52. Олехнович, М.О., Макарова, Т.А. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом / [Электронный ресурс].
53. Варданян, И. Мотивационная система персонала / [Электронный ресурс].
54. Мамедова, А.А. Опыт оценки системы мотивации персонала / [Электронный ресурс].
55. Вишнякова, М.В. Общие подходы к системе мотивирования персонала в компаниях любого профиля / [Электронный ресурс].
56. Бершова, Л.В. Четыре основные системы методов улучшения мотивации работников / [Электронный ресурс].
57. Методы и мотивы постановки целей в трудовой деятельности [Электронный ресурс].
58. Способы решения типичных проблем в системах оплаты труда [Электронный ресурс].
59. Балльная система стимулирования персонала [Электронный ресурс].