Статья на тему "Синергия. Повышение качества трудовой жизни персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России»."

Готовая работа на тему: Повышение качества трудовой жизни персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России».
Работа выполнена в 2017 г.
Оценка за выполнение: Хорошо.
Количество страниц: 82 .
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

ОМСКИЙ ФИЛИАЛ НЕГОСУДАРСТВЕННОГО ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЧАСТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»


РАБОТА
на тему: ПОВЫШЕНИЕ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ ПЕРСОНАЛА УФПС ОМСКОЙ ОБЛАСТИ - ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»


ОМСК 2017

ЗАДАНИЕ
1. Тема: Повышение качества трудовой жизни персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России»
2. Структура:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты формирования качества трудовой жизни работников как аспект управления персоналом
1.1. Понятие, элементы качества трудовой жизни работников
1.2. Факторы формирования качества трудовой жизни работников 1.3.Показатели оценки качества трудовой жизни работников
1.4. Место управления качеством трудовой жизни работников предприятия в системе управления персоналом
Глава 2. Анализ качества трудовой жизни в УФПС ОМСКОЙ ОБЛАСТИ – ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
2.1. Характеристика УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России»
2.2. Анализ состава работников и организации труда УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России»
2.3. Анализ управления человеческими ресурсами УФПС Омской области
– филиал ФГУП «Почта России»
2.4. Оценка качества трудовой жизни работников УФПС Омской области
– филиал ФГУП «Почта России»
Глава 3.Пути повышения качества трудовой жизни работников предприятия УФПС ОМСКОЙ ОБЛАСТИ – ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»
3.1. Мероприятия по повышению качества трудовой жизни работников УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России»
3.2. Расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие, элементы качества трудовой жизни работников. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать факторы формирования качества трудовой жизни работников. В пункте 1.3 необходимо описать показатели оценки качества трудовой жизни работников. В пункте 1.4 необходимо определить место управления качеством трудовой жизни работников предприятия в системе управления персоналом.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В пункте 2.1 на основании данных анализа документации конкретного предприятия необходимо представить краткую характеристику предприятия, его организационно-правовую форму, историю создания, основные виды деятельности, основные показатели финансово-хозяйственной деятельности. В пункте 2.2 необходимо провести подробную оценку и анализ кадрового состава предприятия, с использованием соответствующих аналитических таблиц и показателей. Особое внимание необходимо обратить на показатели движения кадров, динамику их изменения. В пункте 2.3 целесообразно провести анализ управления персоналом в УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России». В пункте 2.4. провести оценку качества трудовой жизни работников УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России». По окончании анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 в пункте 3.1 на основании выводов, сделанных в результате оценки качества трудовой жизни работников и выявленных проблем необходимо разработать мероприятия направленные на ее повышение. Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт российских компаний и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу. В пункте 3.2 необходимо рассчитать экономическую эффективность предлагаемых мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения работы, изложив их как отчет по поставленным во введении задачам.
В приложение выносятся копии документов предприятия, характеризующих организационную структуру, показатели финансово- хозяйственной деятельности, документы по составу кадров, системе управления персоналом.


4. Исходные данные :

Нормативные акты
1. Трудовой кодекс Российской Федерации.

Основная литература
2. Концепции управления человеческими ресурсами: учебное пособие/ С.А. Шапиро, Е.К. Самраилова, О.В. Баландина, А.Б. Вешкурова. – М.: Директ- Медиа, 2015. – 340 с. – тоже [электронный ресурс]

Дополнительная литература
3. Васильева Е.П. Международное управление человеческими ресурсами / Е.П. Васильева. М.: Лаборатория книги, 2011. – 100 с. – тоже [электронный ресурс]
4. Воробьев Л.М. Стратегия и тактика управления человеческими ресурсами организации: монография / Л.М. Воробьев. – Лаборатория книги, 2010. – 102 с. – тоже [электронный ресурс]
5. Костромина Е.А. Актуальные вопросы управления человеческими ресурсами: сборник статей / Е.А. Костромина. М.: Директ-Медиа, 2014. – 78 с. – тоже [электронный ресурс] Э
6. Михеев Т.К. Методы, проблемы и перспективы совершенствования управления человеческими ресурсами: монография / Т.К. Михеев. М.: Лаборатория книги, 2010. – 104 с. – тоже [электронный ресурс]
7. Управление человеческими ресурсами организации: теория, процессы, технологии / Под редакцией Е.В. Михалкина. – Ростов-н/Д: Издательство южного федерального университета, 2011. – 426 с. – тоже [электронный ресурс]
8. Управление человеческими ресурсами = HumanResourceManagement: Учебник для бакалавров / С.-Петерб. гос. ун-т Экономический университет; под ред. И.А. Максимцева; Н.А. Горелова. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2014. – 526 с.
9. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Науч. ред. совет Видяпин В.И. и др. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 235 с.
10. Управление человеческими ресурсами: теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2013. – 688 с.
11. Управление человеческими ресурсами: Учебник / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. – М.: Дашков и К, 2013. – 392 с.
12. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Л.В. Карташова. – М.: Инфра-М, 2013. – 235 с.
13. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2014. – 688 с.
14. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR- менеджмента: Учебное пособие / И.К. Макарова; Российская акад. нар.хоз-ва и
гос. службы при Президенте РФ. – М.: Дело, 2013. – 424 с.
15. Хайрулина В.В. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / В.В. Хайрулина. Кемерово: Кемеровский государственный университет, 2013. – 180 с. – тоже [электронный ресурс]
16. Экономика и управление человеческими ресурсами: Учебное пособие / А.М. Асалиев, Г.Г. Вукович, Т.Г. Строителева. – М.: Инфра-М, 2013. – 143 с.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ РАБОТНИКОВ КАК АСПЕКТ
УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ……………………………………….... 10
1.1.Понятие, элементы качества трудовой жизни
работников…………………………………………………………….... 10
1.2.Факторы формирования качества трудовой жизни
работников……........................................................................................ 13
1.3.Показатели оценки качества трудовой жизни
работников…………………………………………………………..... 24
1.4.Место управления качеством трудовой жизни работников
предприятия в системе управления персоналом…………………….. 27
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ В УФПС
ОМСКОЙ ОБЛАСТИ – ФИЛИАЛ ФГУП «ПОЧТА РОССИИ»…….. 30
2.1. Характеристика УФПС Омской области – филиал ФГУП
«Почта России»…………………………………………………...……. 30
2.2. Анализ состава работников и организации труда УФПС
Омской области – филиал ФГУП «Почта России»……….………..... 35
2.3. Анализ управления человеческими ресурсами УФПС Омской
области – филиал ФГУП «Почта России»………….……………..….. 41
2.4. Оценка качества трудовой жизни работников УФПС Омской
области – филиал ФГУП «Почта России»…………………………… 50
ГЛАВА 3.ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА ТРУДОВОЙ ЖИЗНИ РАБОТНИКОВ УФПС ОМСКОЙ ОБЛАСТИ – ФИЛИАЛ ФГУП
«ПОЧТА РОССИИ»……………………………………………………….. 51
3.1.Мероприятия по повышению качества трудовой жизни
работников УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России»…. 51
3.2.Расчет экономической эффективности от внедрения
предложенных мероприятий………..……………...………………….53
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………….………. 55
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………… 58
СПИСОК ПРИЛОЖЕНИЙ……………………………………………….. 62

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы работы определяется необходимостью создания условий для эффективного функционирования организации через, столь важный в настоящее время ресурс, ? персонал. И именно концепция качества трудовой жизни основывается на создании условий, обеспечивающих оптимальное использование трудового потенциала персонала. Качество трудовой жизни можно повысить, изменив в лучшую сторону любые параметры, влияющие на жизнь людей. Это включает, например, участие работников в управлении, их обучение, подготовку руководящих кадров, реализацию программ продвижения по службе, обучение работников методам более эффективного общения и поведения в коллективе, совершенствование организации труда и др. В результате трудовой потенциал получает максимальное развитие, а организация ? высокий уровень производительности труда и максимальную прибыль.
Высокое качество трудовой жизни – лишь предпосылка к высокой эффективности производства. Для ее реализации необходимо, чтобы труд работника был хорошо организован, чтобы у него не было перерывов в работе по организационно-техническим причинам, чтобы поручаемая ему работа соответствовала профессиональной подготовке и уровню квалификации, чтобы работник не отвлекался на выполнение несвойственных ему функций (работ), тем более не соответствующих уровню квалификации, чтобы ему были созданы нормальные санитарно-гигиенические условия труда, обеспечивающие и нормальный уровень интенсивности труда и т.д.
Большую роль играет и социально-психологическая обстановка, способствующая взаимодействию исполнителей в процессе работы, появлению стимулов к высокопроизводительной и эффективной работе. Важным представляется также надлежащее выполнение работником своих производственных и служебных обязанностей, строгое соблюдение им дисциплины (трудовой, производственной, технологической), трудовая активность и творческая инициатива.
Повышение качества трудовой жизни также является важным фактором формирования человеческого капитала предприятия. Оно предполагает удовлетворенность работников своим трудом за счет совершенствования организации труда. И немаловажным условием удовлетворенности трудом является понимание человеком эффективности или результативности своего труда. Эффективное совершенствование организации и условий труда способствует развитию чувства удовлетворенности работников своим трудом, повышению качества труда, снижению количества прогулов и текучести кадров.
Цель работы – разработать мероприятия по повышению качества трудовой жизни персонала УФПС Омской области – филиал ФГУП «ПОЧТА РОССИИ».
Для достижения данной цели следует выполнить задачи:
изучить теоретические аспекты формирования качества трудовой жизни работников;
провести анализ и дать оценку качества трудовой жизни на предприятии;
разработать мероприятия по повышению качества трудовой жизни работников предприятия;
провести расчет экономической эффективности от внедрения предложенных мероприятий.
Объектом работы является персонал УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России».
Предметом работы является разработка мероприятий по повышению качества трудовой жизни работников УФПС Омской области – филиал ФГУП «Почта России».
Теоретической основной послужило изучение понятия мотивации персонала было основано на исследованиях, проведенных многими зарубежными исследователями: Андрухова В.А., Баташевой М.А., Кузьминовой Т.В., Лантушенко Л.С., Миляевой Л., Потуданской В.Ф., Павленко Ю., Рябоконь И.А., Рябова В.Б., Саркуловой А.Т., Скрипниковой Г.В., Хлебуш В.Н.
Методологической основной послужили: нормативно-правовые документы, работы отечественных и зарубежных экономистов в области оценки качеством трудовой жизни работников предприятия.
Информационной основой послужили первичные документы по персоналу предприятия, а так же финансовая отчетность объекта наблюдения за исследуемый период.
Исследуемый период: 2015 – 2016 гг.
Для написания работы использованы следующие методы: общенаучные методы (анализ, синтез, индукция и дедукция), общеэкономические методы.
Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные к внедрению мероприятия могут быть внедрены на других предприятиях с целью повышения качества трудовой жизни человеческих ресурсов.
Работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Андрухов В.А. Качество трудовой жизни как показатель социально- экономического благосостояния организации / В.А. Андрухов // Современные исследования социальных проблем (электронный научный журнал). 2012. №4(12). С. 1-10.
2. Андрухов В.А. Качество трудовой жизни – основа повышения эффективности труда / В.А. Андрухов // В мире научных открытий. 2011. №6(18). С. 11-22.
3. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: учебное пособие / В.В. Адамчук, О.В. Ромашов, М.Е. Сорокина. ? М.: ЮНИТИ, 2014. – 407 с.
4. Баташева М.А. Качество трудовой жизни как показатель осуществления трудового потенциала / М.А. Бабашева // Молодой ученый. 2015. №8. С. 471-474.
5. Волгина Н.А. Экономика труда: социально-трудовые отношения: учебное пособие / Н.А. Волгина Н.А. - М.: ЭКЗАМЕН, 2011. – 735 с.
6. Грузинов, В.П. Экономика предприятия и предпринимательство: учебное пособие / В.П. Грузинов. ? М.: СоФит, 2011. – 345 с.
7. Генкин Б.М. Экономика и социология труда: учебное пособие / Б.М. Генкин. – М.: Норма, 2011. – 448 с.
8. Горшков А.В. Краткий курс по социологии труда: учебное пособие / А.В. Горшков. ? М.: Окей книга, 2012. 121 с.
9. Достойный труд - основа стабильного общества: материалы IV Междунар. науч.-практ. конф. Часть 1 (Екатеринбург, 15-17 ноября 2012 г.) : [в 2 ч.]. / [отв. за вып. Э. В. Пешина, Н. З. Шаймарданов]. ? Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. экон. ун-та, 2012. ? Ч. 1. 179 с.
10. Жулина Е.Г. Деятельностный подход к управлению качеством трудовой жизни / Е.Г. Жулина // Управление персоналом. - 2012. - № 14. С. 52-56.
11. Колосова Р.П. Экономика персонала: учебник / Р.П. Колосова, Т.Н. Василюк, М.В. Артамонова. – М.: ИНФА-М, 2011. – 896 с.
12. Кнышова Е.Н. Экономика организации: учебник / Е.Н. Кнышова, Е.Е. Панфилова. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2011. ?325 с.
13. Кибанов А.Я. Экономика и социология труда: учебник / А.Я. Кибанов. ? М.: ИНФРА-М, 2014. – 560 с.
14. Кузьминова Т.В. Анализ качества трудовой жизни в современной России / Т.В. Кузьминова, М.Н. Игнатенко // Уровень жизни населения регионов России. - 2010. - №8. - С. 43-50.
15. Лантушенко Л.С. Управление качеством трудовой жизни как фактора повышения эффективности труда на предприятии в системе менеджмента качества / Л.С. Лантушенко // Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. 2014. №16. С.82-87.
16. Миляева Л. Управление качеством трудовой жизни персонала организаций // Человек и труд / Л. Миляева. – 2012. – № 11. – С. 53–56.
17. Миляева Л.Г. Методические подходы к оценке качества трудовой жизни персонала организации / Л.Г. Миляева // Ползуновский альманах. - 2013.
- №1. - С. 149 - 153.
18. Остапенко Ю.М. Экономика труда: учебное пособие / Ю.М. Остапенко. ? М.: ИНФРА-М, 2014. – 274 с.
19. Потуданская В.Ф. Качество трудовой жизни как среда привлечения работников на промышленные предприятия / В.Ф. Потуданская // Креативная экономика. 2012. № 8 (68). С. 93-98.
20. Потуданская В.Ф. Качество жизни и качество трудовой жизни как среда формирования трудового потенциала / В.Ф. Потуданская // Экономический анализ: теория и практика. – 2010. – № 25. – С. 33-38.
21. Потуданская В.Ф. Мотивация трудовой деятельности: подходы к исследованию и управлению: учебное пособите / В.Ф. Потуданская, О.В. Копылова. – М.: Экономика, 2005. – 172 с.
22. Потуданская В.Ф. Организация, нормирование и оплата труда на предприятии: учебное пособие / В.Ф. Потуданская, Л.В. Трункина. – Омск.: Изд- во ОмГТУ, 2010. – 100 с.
23. Потуданская В.Ф. Экономика и социология труда: учебное пособие
/ В.Ф. Потуданская, В.А. Цыганков, И.В. Цыганкова. Омск.: Издательство ОмГТУ, 2010. – 80 с.
24. Потуданская В.Ф. Экономика и социология труда: учебное пособие/ В.Ф. Потуданская, Т.В. Новикова, И.В. Цыганкова. Омск.: Издательство ОмГТУ, 2010. – 92 с.
25. Потуданская В.Ф. Экономика социально-трудовых отношений: учебное пособие / В.Ф. Потуданская, Е.А. Кипервар. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2013. – 92 с.
26. Павленко Ю. Показатели качества трудовой жизни: принципы построения системы / Ю.Павленко // Человек и труд. - 2010. - № 9. - С. 20-22.
27. Рофе А.И. Экономика и социология труда: учебное пособие / А.И. Рофе. М.: Изд-во МИК, 2013. – 230 с.
28. Рябоконь И.А. Факторы формирования и критерии оценки качества трудовой жизни в новой экономике / И.А. Рябоконь // Современные технологии управления. 2014. №11 (47). ? [Электронный ресурс].
29. Рябов В.Б. Управление качеством трудовой жизни в организации c использованием когнитивных карт / В.Б. Рябов // Экспериментальная психология. ? 2013. ? № 3. ? С. 110–121.
30. Саркулова А.Т. Качество трудовой жизни наемных работников: факторы, оценка, показатели / А.Т. Саркулова // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук.2010. ? №10. ? С.1-10.
31. Скрипникова Г.В. Система качества трудовой жизни / Г.В. Скрипникова, Г.С. Ширманова // Электронный журнал «Междисциплинарные исследования в науке и образовании. [Электронный ресурс].
32. Хлебуш В.Н. Качество трудовой жизни: понятие и подходы к оценке / В.Н. Хлебуш // Проблемы современной экономики. 2012. №10. С. 1-5.
33. Цыганков В.А. Теория и методология исследования качества трудовой жизни: монография / В.А. Цыганков. – М.: Экономика, 2006. – 208 с.
34. Цыганкова И.В. Качество трудовой жизни в современной России / И.В. Цыганкова; Федеральное агентство по образованию; Омский гос. технич. ун-т. – М.: Экономика, 2009. 120 с.
35. Цыганкова И. В. Методика оценки качества трудовой жизни: учеб. пособие / И. В. Цыганкова. - Омск: Изд-во ОмГТУ, 2008. – 32 с.
36. Эренберг Р. Современная экономика труда: учебное пособие / Р. Эренберг. – М.: Изд–во Моск. ун–та, 2013. – 777 с.