Дипломная работа на тему "Синергия | Психология найма персонала на предприятии"

Работа на тему: Психология найма персонала на предприятии
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01 Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ПСИХОЛОГИЯ НАЙМА ПЕРСОНАЛА НА ПРЕДПРИЯТИИ

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Психология найма персонала на предприятии
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Психологические аспекты профессионального набора персонала
1.1 Психологическое исследование профессиональной деятельности
1.2 Психодиагностика профессионально важных качеств как ориентировочная основа профессионального набора персонала
Выводы по 1-ой главе
Глава 2. Эмпирическое исследование профессионально важных качеств специалистов АО «Бифит»
2.1 Процедура и этапы проведения эмпирического исследования, обоснование методов
2.2. Характеристика выборки, психологический анализ должностных позиций IT- компании
2.3. Психодиагностическое исследование специалистов с разным уровнем успешности
2.4. Формирование рекомендаций по отбору кандидатов в процессе найма персонала на вакантные должности
Выводы по 2-ой главе
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, описать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу, сформулировать гипотезу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо провести теоретический анализ существующих современных психологических исследований профессиональной деятельности. Следует особое внимание уделить проблеме выделения профессионально важных качеств сотрудников в процессе набора персонала.
В параграфе 1.2 необходимо проанализировать методологические подходы к психодиагностике профессионально важных качеств как ориентировочной основе профессионального набора персонала.
По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы по первой главе.
Глава 2 должна носить практический характер. В ней следует описать эмпирическое исследование профессионально важных качеств специалистов АО «Бифит». В параграфе 2.1 необходимо описать процедуру эмпирического исследования, сформулировать цель, объект, предмет, задачи, гипотезы эмпирического исследования, этапы проведение, дать краткую характеристику используемых психодиагностических
методик для диагностики профессионально важных качеств сотрудников.
В параграфе 2.2 необходимо провести психологический анализ должностных позиций IT-rкомпании, описать выборку исследования.
В параграфе 2.3 необходимо описать полученные результаты психодиагностического исследования специалистов с разным уровнем успешности и провести статистический анализ.
В параграфе 2.4 необходимо разработать рекомендации по отбору кандидатов в процессе найма персонала на вакантные должности в IT-сфере.
По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
Городняя Л.В. /Откуда берутся хорошие программисты / Становление новосибирской школы информатики. Мозаика воспоминаний / Под ред. И.В. Поттосина. - Н?овосибирск, 2001. – С. 117–123.
Городняя Л.В., Ф.А. Мурзин / Психология для программистов / Л. В. Городняя Л.В., Ф.А. Мурзин. - Новосибирск, 2001. - 201с.
Душков Б.А., Королев А.В., Смирнов Б.А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности / Академический проект, 2005. - 205с. Насейкина Л.Ф. Методика оценки компетентности будущих IT-специалистов [Электронный ресурс]. // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2015.
Сидоренков А. В. Методики социально-психологического изучения малых групп в организации: монография / А.В. Сидоренков, Е.С. Коваль, А.Л. Мондрус, И.И. Сидоренкова, Н.Ю. Ульянова; под ред. А.В. Сидоренкова. – Ростов-на-Дону: Издательство Южного федерального университета, 2012. – 244 с
Шейнис М. Ю. Рабочая книга психолога организации. - Самара: Издательский дом «Бахрах- М», 2001. - 224 с.
Дополнительная литература:
Абрамова Г.С. / Практическая психология: учебное пособие / Г. С. Абрамова. – М.: Прометей, 2018 - 538с.
Андреева Г.М. / Психология социальн?ого позн?ан?ия: учеб. пособие. - М.: Аспект Пресс, 2005 - 302с.
Мир психологии // Психологический словарь. [Электронный ресурс].
Математические методы обработки данных. [Электронный ресурс].
Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие. – Самара: Бахрах-М, 2011. – 672 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО НАБОРА ПЕРСОНАЛА 11
1.1 Психологическое исследование профессиональной деятельности 11
1.2 Психодиагностика профессионально важных качеств как ориентировочная основа профессионального набора персонала 22
Выводы по 1-ой главе 30
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО ВАЖНЫХ КАЧЕСТВ СПЕЦИАЛИСТОВ АО «БИФИТ» 31
2.1 Процедура и этапы проведения эмпирического исследования, обоснование методов 31
2.2. Характеристика выборки, психологический анализ должностных позиций IT-компании 37
2.3. Психодиагностическое исследование профессионально важных качеств специалистов с разным уровнем успешности 44
2.4. Формирование рекомендаций по отбору кандидатов в процессе найма персонала на вакантные должности 56
Выводы по 2-ой главе 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЯ 73

ВВЕДЕНИЕ
Труд в современном обществе характеризуется, прежде всего, его умственным и творческим содержанием, высокой информационной насыщенностью, в ряде случаев экстремальностью внешних условий и рабочих ситуаций, совместным процессом деятельности и многими другими особенностями, предъявляющими высокие требования к состоянию психической сферы человека и обусловленными в своих проявлениях специфическими закономерностями психической активности и психического склада личности [1, с. 12].
Современные организации и компании пришли к осознанию того, что грамотное управление человеческим капиталом - это один из ключевых ресурсов, обеспечивающий их конкурентоспособность на рынке, наравне с другими конкурентными преимуществами (новые технологии, появление нового сегмента рынка, изменение стоимости или наличия компонентов производства и т.д.). И действительно, разница между эффективным и неэффективным сотрудником в нынешней экономике знаний ощутима сильнее, чем раньше. Так «хороший» программист в эпоху IT-технологий напишет в десять раз больше строк пригодного для использования кода, чем его посредственный коллега.
Значимость подбора определяется желанием работодателя найти наиболее подходящего работника, в которого с достаточной степенью гарантии можно было бы помещать капитал, затрачивать средства на его подготовку и развитие.
При этом процесс найма работников, начиная с конца 1990-х годов, претерпевает кардинальные изменения. Демографический кризис и старение населения, параллельно с бурным подъемом экономики привели к сокращению числа потенциальных сотрудников, в результате чего самым дефицитным активом современности явился как раз человеческий ресурс. Компании переориентировались в сторону «войны за таланты», которая ярко
проявилась в лихорадке найма и удержания сотрудников [22, с. 11].
Категория «талант» или «талантливы сотрудник», вошедшая в обиход языка рекрутеров, ничего общего с психологической интерпретацией данного термина не имеет. Под «талантом» в данном случае подразумевается потенциальный сотрудник, профессиональные компетенции и личные качества которого ценны для компании-работодателя, благодаря которым должна быть повышена её прибыльность и конкурентность на рынке.
В нашей работе на примере IT-компании «Бифит» мы рассмотрим профессионально важные качества, необходимые для эффективной работы сотрудников в сфере информационных технологий. За основу будут взяты две ключевые должности в данной компании, а именно программисты и менеджеры по продажам.
Актуальность данного исследования обусловлена двумя ключевыми факторами. Во-первых, в настоящее время мы наблюдаем глобальную автоматизацию и интеграции всех процессов в обществе с помощью информационных технологий. Информационные технологии проникли в социальные, экономические, политические и другие сферы общественной жизни. Мы уже не мыслим свое существование без компьютеров, электроники, средств связи, они стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Во-вторых, не смотря на развитость и востребованность самой сферы-IT, есть «кадровый голод», т.е. потребность в квалифицированных специалистах в данной сфере.
Таким образом, целью нашего исследования является выделение профессионально важных качеств, необходимых для эффективной работы в должности программиста и менеджера по продажам в сфере IT-технологий и разработка рекомендаций по совершенствованию системы найма персонала на предприятии на примере АО «Бифит».
Объект исследования: психологические аспекты найма персонала на предприятии.
Предмет исследования: профессионально важные качества, необходимые для эффективной работы в должности программиста и менеджер по продажам в сфере IT-технологий.
Гипотезы исследования.
Основная гипотеза: мы предполагаем, что в группах программистов и менеджеров по продажам, работающих в сфере IT-технологий существуют универсальные профессионально-важные качества, характерные для представителей обеих групп, и специфические профессионально-важные качества, определяющие успешность осуществления деятельности в рамках конкретных профессиональных задач.
Дополнительные гипотезы:
? ключевыми профессионально важными качествами при работе в компании ориентированной на предоставление услуг клиентам в сфере IT- технологий для программиста являются: высокий уровень концентрации внимания; переключаемость внимания; абстрактно-логическое мышление; практическое мышление; высокий уровень вербальной кратковременной памяти; гибкость поиска рационального способа решения задач; высокий интеллект; эмоциональная устойчивость; ответственность; радикализм; стремление к профессиональной самореализации.
? ключевыми профессионально важными качествами при работе в компании, ориентированной на предоставление услуг клиентам в сфере IT- технологий для менеджеров по продажам, являются: коммуникабельность, высокая стрессоустойчивость, ответственность, доброжелательность, общительность, эмоциональная устойчивость, эмпатия, самостоятельность; доминантность; организаторские способности; социальный интеллект; выразительность и четкость речи; экспрессия лица и поведения; настойчивость.
В соответствии с целью исследования и для проверки гипотез были определены следующие задачи исследования:
? провести теоретический анализ психологической литературы по проблеме профессиональной деятельности человека;
? изучить и проанализировать проблему профессионального отбора в психологической науке;
? проанализировать существующие подходы к пониманию феномена «профессионально важных качеств», разобрать сущность, особенности и методы выявления ПВК;
? изучить должностные позиции IT-компании с психологической точки зрения и выявить ПВК для эффективной работы в должностях программиста и менеджера по продажам;
? экспериментально проверить выделенные ПВК у программистов и менеджеров по продажам.
Теоретико-методологической базой для решения данных задач послужили работы отечественных и зарубежных ученых, наиболее полно и подробно проблема профессиональной деятельности разобрана в трудах отечественных психологов: А.В. Карпова, В.Н. Дружинина, А.Н. Знаковского, М.В. Григорьева, В.А. Толчик, В.А. Бодрова, Г.В. Суходольского, К.К. Платонова, Е.П. Ильина, В.Д. Шадрикова, Л.Г. Дикой, Д.Н.З авалишена и др.
В области изучения сущности, структуры и специфики деятельности как базовой категории психологической науки были разобраны теоретические позиции С.Л. Рубинштейна и А.Н. Леонтьева, а также В.Д. Шадриковой в вопросе психологической системы деятельности как совокупности психических структур субъекта деятельности. Для рассмотрения дифференциального характера профессиональной деятельности были использованы труды Климова Е.А, Зеера Э.Ф., Дж. Холланда, А К.Марковой, Н.С. Пряжникова, Е.Ю. Пряжниковой, Е.В. Ильина. В дальнейшем своем развитие наше исследование опиралось на материалы Т.С. Кабаченко, И.Н. Носс, А.В. Карпова, М.В. Григорьевой, В.А. Бодрова, В.А. Толчек, В.Д. Шадриковой, И.Н. Шпильрейна, С.Г. Геллерштейна и др. в области изучения психологических аспектов профессионального отбора. Для выявления ПВК, разработка методов диагностики ПВК, организации и проведения
диагностического исследования ПВК были использованы методические материалы С.Д. Некрасова, Ю.Б. Шлыковой и И.Н. Носс.
Методы исследования: теоретический анализ научной литературы; эмпирические методы; методы статистического анализа.
Для сбора эмпирических данных планируется использовать следующие методики:
1. методика исследования переключения внимания В. Шульте;
2. методика изучения избирательности внимания Г. Мюнстенберга;
3. тест структуры интеллекта (TSI) Р. Амтхауэра;
4. методика изучения гибкости поиска способа решения задач (ГПС) С.Д. Некрасова;
5. методика на определение ценностных ориентаций М. Рокича;
6. Личностный опросник 16F (Р. Кеттелл);
7. методика изучения мотивации к успеху Т. Элерса.
Всего выборка исследования составит 25 испытуемых, из которых 15 испытуемых (программисты) входят в 1 группу выборки и 10 испытуемых (ИТ-аналитики) - во 2 группу. Внутригрупповым различием является уровень профессиональной успешности. Соответственно в группах, выделяются подгруппы: успешные и неуспешные программисты и ИТ-аналитики, где 10 - успешные программисты и 5 - неуспешные, 6 - успешные ИТ-аналитики и 4 - неуспешных ИТ-аналитики.
Практическое значение исследования обуславливается тем, что изучение профессионально важных качества, необходимых для эффективной работы в должности программиста и менеджер по продажам можно использовать при профессионально отборе на аналогичные должностные позиции в других компаниях. Полученные результаты также могут быть использованы при дальнейшем изучение профессионального отбора на другие должности в данной компании.
Структура работа: Работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников и приложения.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова, Г.С. Общая психология / Г.С. Абрамова. - М.: Академический проект, 2013. - 496 c.
2. Аверин В.А. Психология личности: Учебное пособие. - СПб.: Изд- во Михайлова В.А., 2009. - 89 с.
3. Алавердов А.Р. Управление персоналом: Учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2013. - 192 c.
4. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016. - 224 c.
5. Бухалков М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
6. Гольдштейн, Н. Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным / Н. Гольдштейн, С. Мартин, Р. Чалдини; Пер. с англ. Г. Федотова. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. - 224 c.
7. Еникеев, М.И. Общая и социальная психология. Энциклопедия (Формат А4) / М.И. Еникеев. - М.: Приор, 2012. - 560 c.
8. Еникеев, М.И. Общая и социальная психология: Учебник / М.И. Еникеев. - М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 640 c.
9. Еникеев, М.И. Общая психология: Учебник для ВУЗов / М.И. Еникеев. - М.: Приор, 2012. - 400 c.
10. Ерчак Н.Т. Общая психология. Тестовые задания / Н.Т. Ерчак. - Минск: Новое знание, 2005. - 272 c.
11. Захарова, Л.Н. Психология управления: Учебное пособие / Л.Н. Захарова. - М.: Логос, 2012. - 376 c.
12. Иванников, В.А. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.А. Иванников. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 480 c.
13. Ивановская, Л.В. Управление персоналом: теория и практика. Кадровая политика и стратегия управления персоналом: Учебно-практическое пособие / Л.В. Ивановская. - М.: Проспект, 2013. - 64 c.
14. Иващенко А.В, Ж.-П. Семинега. Теории личности в зарубежной психологии: Учебное пособие - Москва.: Издательство МНЭПУ, 2001. - 438с.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Теория и практика. Оценка и отбор персонала при найме и аттестации, высвобождение персонала: Учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. - М.: Проспект, 2013. - 80 c.
16. Котова, И.Б. Общая психология: Учебное пособие / И.Б. Котова, О.С. Канаркевич. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2013. - 480 c.
17. Лукьянова, Т.В. Управление персоналом: Теория и практика. Управление инновациями в кадровой работе: Учебно-практическое пособие / Т.В. Лукьянова. - М.: Проспект, 2012. - 72 c.
18. Макарова, И.В. Общая психология: Краткий курс лекций / И.В. Макарова. - М.: Юрайт, 2013. - 182 c.
19. Макарова, И.В. Общая психология: Учебное пособие для СПО / И.В. Макарова. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 182 c.
20. Маклаков, А.Г. Общая психология. / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2012. - 583 c.
21. Маклаков, А.Г. Общая психология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. - СПб.: Питер, 2013. - 583 c.
22. Мирошниченко, И.В. ВПС: Общая психология / И.В. Мирошниченко. - М.: А-Приор, 2007. - 96 c.
23. Михайлина, Г.И. Управление персоналом: Учебное пособие / Г.И. Михайлина, Л.В. Матраева. - М.: Дашков и К, 2016. - 280 c.
24. Немов, Р.С. Общая психология в 3х тт. том ii в 4 книгах. книга 2. внимание и память: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Р.С. Немов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 261 c.
25. Немов Р.С. Общая психология в 3х тт. том ii в 4 книгах. книга 3. воображение и мышление: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Р.С. Немов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 224 c.
26. Немов Р.С. Общая психология. В 3-х т.Общая психология: Учебник / Р.С. Немов. - М.: Юрайт, 2012. - 2472 c.
27. Нуркова В.В. Общая психология: Учебник / В.В. Нуркова, Н.Б. Березанская. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 524 c.
28. Психология конфликта. Гришина Н.В. 2-е изд. - СПб.: 2008. - 544
29. Рамендик Д.М. Общая психология и психологический практикум/ Д.М. Рамендик. - М.: Форум, 2013. - 304 c.
30. Рогов, Е.И. Общая психология: Курс лекций для первой ступени педагогического образования / Е.И. Рогов. - М.: Владос, 2014. - 447 c.
31. Романчук А. А. Социальные отношения в трудовом коллективе // Вестник КемГУ. 2010. №3.
32. Сидоренков, А.В. Социальная психология малых групп: Учебное пособие / А.В. Сидоренков. - Рн/Д: Феникс, 2012. - 381 c
33. Тебекин А.В. Управление персоналом: Учебник / А.В. Тебекин. - М.: КноРус, 2013. - 624 c.
34. Федорова, Н.В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2013. - 432 c.
35. Цветков, В.Л. Психология конфликта. От теории к практике: Учебное пособие для студентов вузов / В.Л. Цветков. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. - 183 c.
36. Човдырова Г.С. Клиническая психология. Общая часть: Учебное пособие / Г.С. Човдырова, Т.С. Клименко. - М.: ЮНИТИ, 2010. - 247 c.
37. Шадриков В.Д. Общая психология: Учебник для академического бакалавриата / В.Д. Шадриков, В.А. Мазилов. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 411 c.
38. Шамхалова, С.Ш. Счастливый билет. Общая психология. Сдаем без проблем / С.Ш. Шамхалова. - М.: Приор, 2007. - 80 c.
39. Шаповаленко, И.В. Психология развития и возрастная психология: Учебник для бакалавров / И.В. Шаповаленко. - М.: Юрайт, 2013.
- 567 c
40. Экман П. Психология эмоций. Я знаю, что ты чувствуешь / П. Экман; Пер. с англ. В. Кузин; Под науч. ред. Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2012.
- 334 c.
41. Будаева, Эржена Владимировна Влияние социально- психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник БГУ. 2015. №6.
42. Гуськова Екатерина Александровна, Ярушкин Николай Николаевич Взаимосвязь социально-психологических характеристик трудового коллектива с удовлетворенностью работой персонала // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2014. №2 (16).
43. Гуськова Екатерина Александровна, Ярушкин Николай Николаевич Взаимосвязь социально-психологических характеристик трудового коллектива с удовлетворенностью работой персонала // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2014. №2 (16).
44. Ким Наталья Васильевна Роль психологических факторов в управлении персоналом // Вестник ЧелГУ. 2014. №18 (347).
45. Черепкова Н. В., Чугункин С. А. Социально-психологический климат как неотъемлемая часть трудового процесса в коллективе // БМИК. 2011. №1.
46. Ярушкин Николай Николаевич, Сатонина Неля Николаевна Роль саморегуляции и самоорганизации в управлении трудовым коллективом // Вестник Самарской гуманитарной академии. Серия: Психология. 2013. №1.