Статья на тему "Синергия. Совершенствование корпоративной культуры международной сети гостиниц как элемент ее конкурентоспособности (на примере ООО "Гостиница "Пулковская")"

Работа на тему: Совершенствование корпоративной культуры международной сети гостиниц как элемент ее конкурентоспособности (на примере ООО "Гостиница "Пулковская").
Год сдачи: 2020. Оценка: Хорошо. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль готовых работ: https://studentu24.ru/list/suppliers/vladimir---1307

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление подготовки: Менеджмент

РАБОТА
"Совершенствование корпоративной культуры международной сети гостиниц как элемент ее конкурентоспособности
(на примере ООО "Гостиница "Пулковская")

Студент
(Фамилия, имя, отчество ) (подпись)

Руководитель
(Фамилия, имя, отчество) (подпись)

Факультет электронного обучения

ЗАДАНИЕ
На работу студента
1. Тема :

Совершенствование корпоративной культуры международной сети гостиниц как элемент ее конкурентоспособности (на примере ООО "Гостиница "Пулковская")

2. Структура :
Глава 1. Теоретические аспекты управления корпоративной культурой
1.1. Понятие, сущность и принципы корпоративной культуры
1.2. Модели и типологии корпоративной культуры
1.3. Специфика управления корпоративной культурой
Глава 2. Исследование корпоративной культуры ООО «Гостиница
«Пулковская»
2.1. Корпоративная культура как элемент мотивации и развития персонала в ООО «Гостиница «Пулковская»
2.2. Анализ развития корпоративной культуры ООО «Гостиница
«Пулковская».
Глава 3. Совершенствование корпоративной культуры ООО «Гостиница
«Пулковская»
3.1. Разработка технологии развития корпоративной культуры для ООО
«Гостиница «Пулковская»
3.2. Оценка экономической эффективности разработанной технологии развития корпоративной культуры
Заключение
Список используемой литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
Для написания главы 1 рекомендуется выбрать и изучить источники, посвящённые теории корпоративной культуры.
В параграфе 1.1 Необходимо рассмотреть понятие, сущность и принципы корпоративной культуры.
В параграфе 1.2 Необходимо рассмотреть различные модели корпоративной культуры и провести сравнительную характеристику, а также рассмотреть типологию культур.
В параграфе 1.3 Необходимо рассмотреть особенности управления корпоративной культуры.
В главе 2 рекомендуется изучить специфику корпоративной культуры ООО «Гостиница «Пулковская» (ParkInnPulkovskaya)
В параграфе 2.1 Необходимо рассмотреть общую характеристику корпоративной культуры как элемент мотивации и развития персонала объекта исследования.
В параграфе 2.2 Необходимо провести анализ развития корпоративной культуры объекта исследования.
В главе 3рекомендуется рассмотреть пути совершенствования корпоративной культуры ООО «Гостиница «Пулковская» (ParkInnPulkovskaya).
В параграфе 3.1 Необходимо реализовать технологии развития корпоративной культуры для объекта исследования.
В параграфе 3.2 Необходимо произвести оценку экономической эффективности корпоративной культуры объекта исследования.
В заключениинеобходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по :

Основная литература:
1. Аброськина В.Д. Оценка корпоративной культуры и ее влияние на деятельность предприятий / В.Д. Аброськина // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы II междунар. науч. конф. (г. Москва, октябрь 2013 г.). - М.: Буки-Веди, 2016. - С. 106-108.
2. Акимова Т. А. Теория организации; Издательство Российского Университета дружбы народов - Москва, 2017. - 440 c.

Дополнительная литература:
3. Оберемко В.А. Корпоративная культура как ключевой фактор эффективности. Особенности российской практики // Менеджмент качества. – 2016. - № 1. – С. 66-71.
4. Орехов С. А., Селезнев В. А., Тихомирова Н. В. Корпоративный менеджмент: учебное пособие; Издательско торговая корпорация «Дашков и К°» 2017 г. 440 с.

Руководитель : _ _/ подпись расшифровка

Студент задание получил: «» _ 2020 г.

Студент: /
подпись расшифровка

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
КОРПАРОТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ 9
1.1. Понятие, сущность и принципы корпоративной культуры… 9
1.2. Модели и типологии корпоративной культуры… 17
1.3. Специфика управления корпоративной культурой 22
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО
«ГОСТИНИЦА «ПУЛКОВСКАЯ» 28
2.1. Корпоративная культура как элемент мотивации и развития персонала в ООО «Гостиница «Пулковская»… 28
2.2. Анализ развития корпоративной культуры ООО «Гостиница
«Пулковская» 39
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО
«ГОСТИНИЦА»ПУЛКОВСКАЯ» 53
3.1. Разработка технологии развития корпоративной культуры для ООО
«Гостиница «Пулковская»… 53
3.2. Оценка экономической эффективности разработанной технологии развития корпоративной культуры… 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 67
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 74

ВВЕДЕНИЕ



Основой любой организации являются люди, трудовой потенциал, развитие компетенций и проявление инициативы в работе которых напрямую зависят от сложившейся в коллективе атмосферы – корпоративной культуры. Культура – неотъемлемое качество каждого человека, коллектива и организации в целом. Поэтому так важно, чтобы на работе сотрудник чувствовал себя частью целой системы, частью большого механизма,
благодаря работе и вкладу которой, организация движется к успеху.
Со временем корпоративная культура становится атрибутом организации, оказывающим активное воздействие на членов коллектива, на их поведение, соответствующее нормам и ценностям, составляющим ее основу. Актуальность данной темы обусловлена неоспоримым влиянием корпоративной культуры не только на психологический климат организации, но и на эффективность производственных процессов, а также необходимостью формирования конкурентных преимуществ в условиях роста конкуренции в сфере производства товаров и услуг.
Корпоративная культура — это то, ради чего люди объединились в коллектив, то, как выстраиваются их взаимоотношения, это принципы, которые разделяют все члены организации, это ценности и нормы, установленные организацией, но придерживаются им все сотрудники. Ее основная цель способствовать эффективной деятельности организации, поэтому культура должна динамично развиваться, становиться лучше вместе с компанией и ее работниками.
В ООО «Гостиница «Пулковская» уделяют большое внимание корпоративной культуре. Для сотрудников проводят различные коллективные мероприятия, профессиональные конкурсы и всевозможные тренинги. В том числе тренинги, посвященные истории, основам корпоративной культуры и принципам гостеприимства компании. Все члены коллектива гостиницы придерживаются единой философии.

Таким образом, стоит отметить, что корпоративная культура существует в любой организации независимо от ее размеров и сферы деятельности. Объяснить этот феномен можно существованием в любом сообществе своих правил, принципов, норм, ценностей, традиций и опыта. Другими словами, можно сказать, что организационная культура разделяется большинством ее членов, сохраняется, развивается и передается в течение всего жизненного цикла организации.
Целью исследования является разработка технологии развития корпоративной культуры для ООО «Гостиница «Пулковская».
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
1. Изучить модели и типологии корпоративной культуры;
2. Рассмотреть специфику управления корпоративной культуры в коммерческой организации;
3. Исследовать корпоративную культуру ООО «Гостиница
«Пулковская»;
4. Провести анализ развития корпоративной культуры ООО
«Гостиница Пулковская»;
5. Разработать технологии развития корпоративной культуры для ООО «Гостиница Пулковская»;
6. Произвести оценку экономической эффективности разработанных технологий развития корпоративной культуры.
Объектом исследования является ООО «Гостиница «Пулковская».
Предметом исследования является технологий управления корпоративной культуры в коммерческой организации.
Методы исследования: классический анализ литературы по менеджменту, печатных материалов по гостиничному бизнесу, интернет ресурсов и информации, предоставленной в ходе практики на предприятии, описание, сравнение и систематизация полученных данных с

применением различных методов, интервьюирование руководителей и работников по описанию сложившейся корпоративной культуры в ООО
«Гостиница «Пулковская».
Структура исследования: Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Аброськина В.Д. Оценка корпоративной культуры и ее влияние на деятельность предприятий / В.Д. Аброськина // Актуальные вопросы экономики и управления: материалы II междунар. науч. конф. (г. Москва, октябрь 2013 г.). - М.: Буки-Веди, 2013. - С. 106-108.
2. Акимова Т. А. Теория организации; Издательство Российского Университета дружбы народов - Москва, 2013. - 440 c.

3. Бельтюкова А.А. Корпоративная культура как средство эффективности работы предприятия // Экономика и социум : соврем. модели развития. – 2016.
- № 11. – С. 52-60.
4. Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. СПб.: Питер, 2011.
5. Камерон Ким С. Куинн Роберт Э. Диагностика и изменение организационной культуры / пер. с англ. Под ред. И.В. Андреевой. СПб: Питер, 2011.С.73-74
6. Бодуан Ж.-П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство. - М.: Альпина Бизнес Букс, 2014. - 338 с.
7. Демарчук Л.М. Корпоративные мероприятия как инструмент управления лояльностью сотрудников // Наука. Технологии. Инновации : сб. науч. тр. : в 9 ч. – Новосибирск, 2015. – С. 155-157.
8. Менделеева Д.И., Монография. – М.: РХТУ, 2011 – 152 с.
9. Иванникова Н. Н., Лурье Д. А. Организационная культура. Краткий курс; Окей-книга - Москва, 2013. - 128 c.
10. Иванова Е. А., Шишикина Л. В. Корпоративное управление; Феникс - Москва, 2013. - 256 c.
11. Основы менеджмента / М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. М.: Вильямс, 2015.
12. Игнат Т.А. Подготовка корпоративного мероприятия для организации // Студенческая наука XXI века. – 2016. - № 3. – С. 69-73 ; То же [Электронный ресурс].
13. Козлов В.В. Корпоративная культура. - М.: Альфа-Пресс, 2012. - 304 с. 14.Князькова Л.А. Современные методы оценки эффективности корпоративной культуры в организации // Социокультурные факторы консолидации современного российского сообщества : сб. ст. II Всерос. науч.- практ. конф. – Пенза, 2016. – С. 62-64.

15. Кузнецов А.А. Принципы управления корпоративной культурой предприятия в нестабильной экономике // Бизнес информ. - 2013. - №7. - С. 352-356.
16. Лапина Т А Корпоративная Культура: Учебно-Методическое Пособие; СПб. [и др.] : Питер - Москва, 2013. - 635 c.
17. Могутнова Н. Н. Корпоративная культура: понятие, подходы // Социол. исслед. – 2005. – №. 4. – С. 130-136.
18. Нагорная Н.В./Экономика энергетики: учеб. пособие; Дальневосточный государственный технический универси-тет. – Владивосток: Изд-во ДВГТУ, 2007. – 157 с.
19. Никуленко Т. Г. Организационное поведение; Феникс - Москва, 2013. - 416 c.
20. Оберемко В.А. Корпоративная культура как ключевой фактор эффективности. Особенности российской практики // Менеджмент качества. – 2016. - № 1. – С. 66-71.
21. Орехов С. А., Селезнев В. А., Тихомирова Н. В. Корпоративный менеджмент: учебное пособие; Издательско торговая корпорация «Дашков и К°» 2017 г. 440 с.
22. Пименова Д.В. Корпоративная культура как фактор повышения эффективности деятельности предприятия / Д.В. Пименова, О.Г. Бодрова // Модели, системы, сети в экономике, технике, природе и об-ве. – 2014. - № 3.
– С. 66-70 ; То же [Электронный ресурс].
23. Савичева И.Л. Организационная культура. - М.: Дело, 2013. - 364 с. 24.Смирнова И. А. Корпоративная культура организации. Психолого- акмеологические основы формирования и развития; КДУ - Москва, 2013. - 194 c.

25. Шевченко А.А. Корпоративные мероприятия как один из элементов корпоративной культуры, повышающий лояльность сотрудников / А.А. Шевченко, А.С. Новгородов // Молодой ученый. – 2015. - № 13. – С. 471-477.
;То же [Электронный ресурс].
26. Гаджен Ф., Рябухин М. Чувство штрафа // Банковское обозрение. - 2016. -
№ 8. - С. 32 - 34.
27. Кахраман Е. Корпоративная культура должна быть привязана к бизнес- показателям [Интервью с А. Матвеевой] // Управление персоналом. - 2015. -
№ 20. - С. 13 - 20.
28. Козлов, В.В. Организационное поведение в структурно-логических схемах
/ В.В. Козлов. - М.: Альфа-пресс, 2015. - 228 c.
29. Организационное поведение. Шпаргалка. - М.: Окей-книга, 2015. - 239 c. 30.Соломанидина, Т. О. Организационная культура компании. М. : Инфра–М, 2015. –624 с. 29.
31.Лоуренс Л. Вовремя и в рамках бюджета. Управление проектами по методу критической цепи. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 100 с. 17 32.Виханский О.С., Наумов А.И.М. :Экономистъ, 2015.- 669 с. 6.
33. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление проектами. Учебное пособие. Гриф МО РФ. 8–е изд., стер. – М.: Омега–Л, 2015. – 225 с. 18
34. Одегов Ю.Г. и др. Мотивация персонала / Ю.Г. Одегов и др. - М.: Альфа- пресс, 2015. - 10 c.
35. Шапиро, С. А. Мотивация: моногр. / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2015. - 35 c.