Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Технологии мотивации персонала современной организации (на примере АО «Тинькофф Банк»)."

Готовая работа на тему: Технологии мотивации персонала современной организации (на примере АО «Тинькофф Банк»).
Работа выполнена в 2018 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 79.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент


ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Технологии мотивации персонала современной организации (на примере АО Тинькофф Банк")


МОСКВА 2018


ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Технологии мотивации персонала современной организации (на примере АО «Тинькофф Банк»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспектымотивации персонала организации
1.1. Понятие и сущность мотивации
1.2. Современные теории мотивации
1.3. Мотивация персонала в системе управления персоналом организации
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ технологий мотивации персонала АО «Тинькофф Банк»
2.1 Общая характеристика деятельности АО «Тинькофф банк»
2.2 Анализ методов мотивации персонала АО «Тинькофф банк»
2.3. Оценка эффективности методов мотивации персонала АО «Тинькофф банк»
Выводы по главе 2
Глава 3. Предложения по совершенствованию технологий мотивации персонала АО
«Тинькофф Банк»
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию технологий материальной мотивации персонала Банка
3.2. Разработка рекомендаций по развитию технологий стимулирования персонала Банка
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе1.1 необходимо раскрыть понятие и сущность мотивации. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть современные теории мотивации. В параграфе 1.3. необходимо описать мотивацию персонала в системе управления персоналом организации.

Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести соответствующую оценку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности, охарактеризовать организационную структуру. В параграфе 2.2 необходимо на основании описанных в главе 1 методик провести анализ методов мотивации персонала организации. В параграфе 2.3. провести оценку эффективности методов мотивации персонала организации.
По результатам анализа необходимо сформулировать выводы и указать недостатки.
В Главе 3 на основании сделанных выводов необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование технологий мотивации персонала организации. В параграфе 3.1 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию технологий материальной мотивации персонала организации. В параграфе 3.2 необходиморазработать рекомендации по развитию технологий стимулирования персонала организации.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и рисунки, дополнительно поясняющие положения, рассматриваемые в работе. Например, таблицы финансовой отчетности объекта исследования, другие материалы, иллюстрирующие деятельность организации, применяемые в исследовании анкеты и т.п.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации. М.: ИНФРА-М, 2011. – с.217
2. Одегов Ю.Г. Управление персоналом / Ю.Г. Одегов, П.В. Журавлев. - М.:Манускрипт, 2012. С.85
3. Самоукина Н. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах: сборник практических инструментов. – М.: Эксмо, 2011. – с.220
4. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. - 5-е изд. - Н. Новгород: НИМБ, 2012. – С.68

Дополнительная литература:
1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. М., 2013. С. 405
2. Клочков А.К. KPI и мотивация персонала. Полный сборник практических инструментов. – М.:Эксмо-Пресс, 2010. – с.141.
3. Веснин В. Р. Менеджмент. - М.: Проспект, 2011. – с.272.
4. Кадровый менеджмент [Электронный ресурс]

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Теоретические аспекты мотивации персонала организации 8
1.1. Понятие и сущность мотивации 8
1.2. Современные теории мотивации 12
1.3. Мотивация персонала в системе управления персоналом организации …25 Выводы по главе 1 34
Глава 2. Анализ технологий мотивации персонала АО «Тинькофф банк» 36
2.1. Общая характеристика деятельностиАО «Тинькофф банк» 36
2.2. Анализ методов мотивации персонала АО «Тинькофф Банк» 45
2.3 Оценка эффективности методов мотивации персоналаАО «Тинькофф банк» 53
Выводы по главе 2 62
Глава 3. Предложения по совершенствованию технологий мотивации персонала АО «Тинькофф Банк» 63
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию технологий материальной мотивации персонала Банка 63
3.2 Разработка рекомендаций по развитию технологий стимулирования персоналаБанка 68
Выводы по главе 3 72
Заключение 74
Список использованных источников 76
Приложение 79

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. В последнее время мотивация как функция управления персоналом приобретает все большее значение, так как современные предприятия, активно действующие в изменяющейся среде, ориентированные на качество, а не на количество выпускаемой продукции, все в большей степени зависят от человеческого фактора.
Поэтому преуспевающие фирмы вкладывают большой капитал в развитие трудовых ресурсов, рассматривая его не как издержки, а как активы предприятия. Со временем капитал, вложенный в человека, возрастает, а не уменьшается, как капитал, вложенный в средства производства. Именно человеческий капитал, а не заводы, оборудование и производственные запасы обеспечивают конкурентоспособность и экономический рост предприятия. Управление персоналом включает многие составляющие. Среди них: кадровая политика, взаимоотношения в коллективе, социально- психологические аспекты управления. Ключевое же место занимает определение способов стимулирования и мотивации работников.
Мотивация является важнейшей функцией управленияперсоналом, успешное осуществление которой обеспечивает достижение организацией ее целей. Из-за неумения качественно и рационально осуществлять этот процесс, из-за отсутствия в организации механизма его осуществления, страдает большинство фирм и предприятий, государственных учреждений и органов в России.Отсутствие разработанной системы управления мотивацией создает предпосылки снижения конкурентоспособности фирмы, что негативно скажется на заработной плате и социальной атмосфере в коллективе.
Проблема управления мотивацией персонала организации относится к числу важнейших проблем современного менеджмента, является актуальной и требует системного рассмотрения. Совершенствование методов и технологий управления мотивацией персонала способствует повышению эффективности деятельности организации, максимизации прибыли, завоеванию новых рынков, а также удовлетворению потребностей коллектива.
Целью данной работы является разработкапредложений по совершенствованию технологий мотивации персонала организации.
Для достижения поставленной цели были выдвинуты задачи:
1. изучить теоретические аспекты мотивации персонала организации;
2. провести анализ методов мотивации персонала АО «Тинькофф Банк»;
3. оценить эффективность методов мотивации персоналаАО
«Тинькофф банк»;
4. разработать мероприятия по совершенствованию технологий материальной мотивации персонала Банка;
5. разработать рекомендации по развитию технологий стимулирования персоналаБанка.
Объектом исследования выступает АО «Тинькофф Банк»
Предметом исследования являются технологиимотивации персонала организации.
В работе использовались следующиеобщенаучные методы: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации, анализ документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также методы экономического анализа, методы социологических исследований: метод наблюдения, анкетирования.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, управления персоналом, а также мотивации персонала таких авторов, какКибанов А.Я., Егоршин А.П., БазаровТ.Ю. и другие.
Информационной базой работы послужили материалыАО «Тинькофф Банк», такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная структура и другая документация. А также материалы периодических изданий и сайтов интернет.
Практическое значение работы, заключается в возможности использования результатов исследования в управлении персоналом АО
«Тинькофф Банк».
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе описывается теоретико-методологические аспекты системы мотивации персонала организации, понятия и сущность.
Во второй главе представлена общая характеристика деятельности организации и проводится анализ технико-экономических показателей, подробный анализ мотивации персонала, определяется уровень текучести кадров.
Третья глава содержит рекомендации и предложения по совершенствованию технологий мотивации персонала организации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Трудовой кодекс Российской Федерации № 197-ФЗ от 30.12.2001 (в ред. от 05.02.2018). [Электронный ресурс]
2. Анисимов В.М., Охотский Е.В.Книга работника кадровой службы. Учебно-справочное пособие. – М.: Экономика; 2015.
3. Вершигора Е.Е. Менеджмент: учебное пособие / Е.Е. Вершигора– М.: ИНФРА – М., 2013. – 283с.
4. Егоршин А.П. Основы управления персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2015.
5. Иванцевич Дж.М. Человеческие ресурсы управления: учебник / Дж.М. Иванцевич, А.А.Лобанов. М.: Дело, 2014. – 366 с.
6. Кабушкин Н.Н. Основы менеджмента: учебник / Н.Н. Кабушкин.– 11-е изд., испр. - М.: Новое знание, 2013. – 336 с.
7. Карякин А.М. Управление персоналом: Электронное учеб. пособие. 3-я редакция. – Иваново: Иван. гос. энер. ун-т., 2015.
8. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник / А.Л. Кибанов, И.Б. Дуракова. - М.: Экзамен, 2014. – 414 с.
9. Кочеткова А. И. Психологические основы современного управления персоналом. - М.: Зерцало, 2015. - 384 с.
10. Марр Р. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики/ Р. Марр, Г.Шмидт - М.: МГУ, 2014.- 365 с.
11. Маслова, В. М. Управление персоналом : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Маслова. — 2-е изд., перераб. и доп.— М. : Издательство Юрайт, 2014. — 492 с.
12. Менеджмент, предпринимательская деятельность в рыночной экономике / Д. Борман, Р. Федерманн, Л. Воротима. - Гамбург, 2016.
13. Менеджмент: Учебник для вузов/Под ред. М.М. Максимова, А.В. Игнатьевой. – М: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2013. – 344с.
14. Одегов Ю.Г. Управление персоналом/ Ю.Г.Одегов, П.В. Журавлев- М.: Финстат информ, 2013. – 641 с.
15. Основы управления персоналом. / Под ред. Б.М.Генкина. -М: Высшая школа, 2013. – 481 с.
16. Салыгин С. И., Столяренко Л. Д. Психология управления: Учебное пособие. - Ростов н/Д.: Феникс, М.: ЗЕВС, 2017. - 512 с.
17. Справочное пособие директору Производственного объединения, предприятия / пЭредприятия кономика, организация, планирование, управлениеув 2-х томах. - М.: Экономика, 2016.
18. Старобинский Э.Е. Как управлять персоналом/ Э.Е. Старобинский - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2015.- 651 с.
19. Травин В. В. Основы кадрового менеджмента/ В. В.Травин, В. А. Дятлов– М.: ЮНИТИ, 2013. – 420с.
20. Управление качеством: Учебник / О.В. Аристов. - 2-e изд., перераб. и доп. - М.: НИЦ Инфра-М, 2016. - 224 с.
21. Управление персоналом / Под редакцией Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М.: Издательское объединение "ЮНИТИ",, 2016
22. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 512с.
23. Уткин Э.А. Мотивационный менеджмент/ Э.А. Уткин – М.: Тандем, ЭКМОС, 2014.-255 с.
24. Федорова Н.В. Управление персоналом : учебник / Н.В. Федорова, О.Ю. Минченкова. — М. : КНОРУС, 2016. — 224 с.
25. Хентце И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. М.: Международные отношения, 2013.
26. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации: Учебно-практическое пособие/ С.В. Шекня - М.: ЗАО Бизнес-школа "Интел- синтез", 2014.-363 с.
27. Васильев Д. Как мотивируют в банках // Босс. – 2017. – №9.
28. Голоктионов Д.А. Роль мотивации в системе управления персоналом предприятия/ Голактионов Д.А. //Научные записки ОрелГИЭТ.- 2015.-№ 2 (12). - С. 215-218.
29. Ерохина Е.В. Концептуальные основы регулирования системы управления персоналом в сфере образования / Е.В.Ерохина, С.Е. Бугреева // Современная наука: актуальные проблемы и пути их решения. Липецк- 2016.- № 2 (24).-С.25 -31.
30. Ерохина Е.В. // Потенциал современной науки. Липецк / Е.В. Ерохина - 2015 г. - №8 (16).- С.15 – 19.
31. Ильясов С.М. О мотивации персонала коммерческого банка // Финансовая аналитика. – 2016. – №4.
32. Конарева Л. А. Кризис качества управления: причины и пути выхода // Век качества. – 2015. – №1.
33. Кондратенко Е.С. Мотивация персонала и эмоциональная компетентность в управлении персоналом банка // Современные наукоемкие технологии. – 2015. – №2.
34. Корнев М.М. Оценка эффективности банковского менеджмента посредством системы KPI // Terra Economicus,2015. – Т. 9. – № 1-2. – С. 107- 110.