Дипломная работа на тему "Синергия | Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатель эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО «Континент»)"

Готовая работа на тему: Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатель эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО «Континент»).
Работа выполнена в 2018 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 86.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент


РАБОТА
Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатель эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО «Континент»)

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
1. Тема Удовлетворенность трудом и приверженность персонала, как показатель эффективной мотивационной политики компании (на примере ООО «Континент»)
2. Структура

Введение
Глава 1. Теоретические основы мотивационной политики организации
1.1. Понятие и виды мотивации.
1.2. Современные технологии мотивации персонала организации
1.3. Методы оценки удовлетворенности и приверженности персонала организации
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ мотивационной политики ООО «Континент»
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Континент»
2.2. Анализ методов и технологий мотивации персонала ООО «Континент»
2.3. Оценка удовлетворенности и приверженности персонала организации
Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию мотивационной политики ООО «Кон- тинент»
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивационной политики ООО «Континент»
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо рассмотреть понятие и виды мотива- ции. В параграфе 1.2 необходимо подробно описать современные технологии мотивации персонала организации. В параграфе 1.3 необходимо изучить методы оценки удовлетворенности и приверженности персонала организации.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести соответствующую оценку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности, охарактеризовать организационную структуру. В параграфе 2.2 необходимо на основании описанных в главе 1 методик провести анализ методов и технологий мотивации персонала организации. В параграфе 2.3 необходимо провести оценку удовлетворенности и приверженности персонала организации.
По результатам анализа необходимо сформулировать выводы и указать недостатки.
В Главе 3 на основании сделанных выводов необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование мотивационной политики организации. В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по совершенствованию мотивационной политики организации. В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и рисунки, дополнительно поясняющие положения, рассматриваемые в работе. Например, таблицы финансовой отчетности объекта исследования, другие материалы, иллюстрирующие деятельность организации, применяемые в исследовании анкеты и т.п.

4. Исходные данные:
Основная литература:
1. Управление персоналом организации: учебник / под ред. А.Я. Кибанова. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2017. — 695 с.
2. Одегов, Ю.Г. Управление персоналом: Учебник для бакалавров / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 513 c.
3. Егоршин А.П. Основы управление персоналом: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2017. – 352 с.
4. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник, 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Университет «Синергия», 2017 – 681с.

Дополнительная литература:
1. Анисимов В.М. Кадровая служба и управление персоналом организации. М., 2013. С. 405
2. Базаров, Т. Ю. Управление персоналом: учебник - 14-е изд., стер. – М.: Академия, 2017. - 314 с.
3. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник. - 4-е изд., перераб. и доп.– М.: Юнити-Дана, 2015 – 510 с.
4. .Кадровый менеджмент [Электронный ресурс]

СОДЕРЖАНИЕ
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы мотивационной политики организации 7
1.1. Понятие и виды мотивации 7
1.2. Современные технологии мотивации персонала организации 13
1.3. Методы оценки удовлетворенности и приверженности персонала организации 25
Выводы по главе 1 29
Глава 2. Анализ мотивационной политики ООО «Континент» 31
2.1. Общая характеристика деятельности ООО «Континент» 31
2.2. Анализ методов и технологий мотивации персонала ООО
«Континент» 40
2.3. Оценка удовлетворенности и приверженности персонала организации 44
Выводы по главе 2 53
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию мотивационной политики ООО «Континент» 56
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию мотивационной политики ООО «Континент» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 62
Выводы по главе 3 67
Заключение 69
Список использованных источников 74
Приложение 79

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Мотивация персонала – одна из основных функций менеджмента и управления персоналом. Персонал является основным потенциальным источником выхода организации на новый качественный уровень. Подходы к анализу элементов, которые должны составлять мотивационную систему каждого предприятия, управление ими постоянно развивается и совершенствуется, все большее внимание уделяется внутренней составляющей мотивации, растет роль оценки компонентов внутренней мотивации, результатов работы как необходимого элемента мотивационной системы.
Эффективная система мотивации способствует удовлетворенности трудом и повышает приверженность персонала – важный критерий кадровой стабильности, демонстрирующий уважительное, корректное и благожелательное отношение к фирме-работодателю, личную заинтересованность в ее успешном развитии. Каждый сотрудник, не разделяющий целей и ценностей предприятия, не стремящийся привести свое предприятие к успеху, сознательно или бессознательно будет его разрушать, принося экономические потери. Это могут быть как открытые формы нелояльности персонала (мошенничество, кражи, использование служебного положения в личных целях, разглашение конфиденциальной информации), так и латентные (опоздания, прогулы, больничные, недостаточно добросовестное использование должностных обязанностей). Если успех предприятия в целом не является для сотрудника желаемым результатом своей собственной деятельности, то рано или поздно он может принести предприятию экономические потери различной степени.
Поэтому выбранная тема исследования является актуальной.
Цель работы состоит в разработке рекомендаций, направленных на со- вершенствование мотивационной политики организации, в целях повышения удовлетворенности и приверженности персонала.
В соответствии с целью в работе поставлены следующие задачи:
изучить понятие и виды мотивации;
рассмотреть современные технологии мотивации персонала организации изучить методы оценки удовлетворенности и приверженности персонала организации;
провести анализ методов и технологий мотивации персонала ООО
«Континент»;
оценить удовлетворенность и приверженность персонала организации;
разработать рекомендации по совершенствованию мотивационной по- литики ООО «Континент»;
оценить эффективность предложенных мероприятий.
Объектом исследования является ООО «Континент».
Предметом исследования являются методы поддержания и повышения удовлетворенности и приверженности персонала, как элементы мотивационной политики компании.
Методической основой исследования явились следующие общенаучные методы: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации, ана- лиз документов, метод обобщения, метод сравнения показателей, а также методы экономического анализа, методы социологических исследований: метод включенного наблюдения, анкетирования.
Теоретической основой исследования явились труды отечественных и зарубежных ученых в области менеджмента, управления персоналом, а также мотивации персонала таких авторов, как М. Альберт, Б. Генкин, В. Я. Горфин- кель, А. Егоршин, М. И. Максимцова, А. Маслоу, М. Мескон, И. Мирушо- ва, Ю. Одегов, Г. Руденко, Ф. Хедоури и др.
Информационной базой работы послужили материалы ООО «Континент», такие как устав, отчёты, статистические сведения, организационная структура и другая документация. А также материалы научных конференций, периодических изданий и сайтов интернет.
Структура работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации № 197-ФЗ от 30.12.2001 (в ред. от 05.02.2018). [Электронный ресурс]
2. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ№181н от 01.03.2012 «Об утверждении Типового перечня ежегодно реализуемых работодателем мероприятий по улучшению условий и охраны труда и снижению уровней профессиональных рисков».
3. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации. - М.: Маркет ДС, 2012.
4. Андрeeва И.В., Кoшeлeва C.B., Спивак В.А. Управления персоналом.- СПб.: Олма-Прeсс, 2013.
5. Боковня А. Е. Мотивация – основа управления человеческими ресурсами (теория и практика формирования мотивирующей организационной среды и создания единой системы мотивации компании) - М.: ИНФРА-М, 2016.
6. Генкин Б. Человек и его потребности. – М.: Инфра-М, 2013.
7. Егоршин А. Основы менеджмента. – М.: НИМБ, 2012.
8. Леонтьева Л., Орлова Л. Управление интеллектуальным капиталом. – М.: Юрайт, 2014.
9. Лукашевич В. В. Основы управления персоналом: учебное пособие / В. В. Лукашевич. - КНОРУС. 2016.
10. Максимцова М. И., Горфинкель В. Я. Отраслевая структура современного менеджмента. - ИНФРА-М, 2015.
11. Маслоу А. Мотивация и личность. - СПб: Питер, 2014.
12. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Инфра-М, 2015.
13. Мирушова И. Управление мотивацией персонала. – М.: Феникс, МарТ, 2016.
14. Одегов Ю., Руденко Г., Апенько С., Мерко А. Мотивация персонала. – М.: Альфа-Пресс, 2017.
15. Одегов Ю., Руденко Г. Управление персоналом. – М.: Юрайт, 2014.
16. Почебут Л.Г., Мейжис И.А. Социальная психология. - СПб: Питер, 2016.
17. Соломин И. Л. Экспресс-диагностика персонала. – М.: Речь, 2013.
18. Травин В., Магура М., Курбатова М. Управление человеческим ресурсами. – М.: Дело, 2013.
19. Травин В., Магура М., Курбатова М. Мотивационный менеджмент. – М.: Издательский дом «Дело» РАНХиГС, 2013.
20. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А. Я. Киба- нова. – 4-е изд., доп. и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2017.
21. Алахвердиева Л. Н., Джалилова К. Р., Алиева Н. У. Разработка системы материального стимулирования персонала // Экономика и социум. 2014. № 4-1 (13). С. 294-298.
22. Антонов С. Эффективная система мотивации персонала как основа
«бережливого производства» / С. Антонов, И. Антонова // Стандарты и качество. - 2013. - № 2. - С. 82-88.
23. Бердников А. О., Тынченко В. С. Системы материального стимулирования на предприятии // Решетневские чтения. 2014. Т. 2. № 18. С. 369-374.
24. Боблая В. Ю., Иванова Н. Е. Нематериальная мотивация как инструмент управления персоналом // Сборник материалов международной научно- практической конференции «Современная наука для решения задач инновационной экономики» / Ответственный редактор A. A. Зарайский, 2017. С. 53-56.
25. Волгин В. В. Как выгоднее планировать, стимулировать и мотивировать? // Управление автобизнесом. – 2013. - № 12. – С. 45-51.
26. Иванов Д. В. Мотивация как важнейший фактор повышения эффективности системы управления персоналом // Сборник материалов II Международной студенческой научно-практической конференции «Политика, образование, экономика и право е социальной системе общества: новые вызовы и пер- спективы», 2017. С. 93-100.
27. Иващенко Е. В. Изменение мотиваций человеческого поведения // Материалы международной студенческой научной конференции 2012 года. Редакционная коллегия: А. В. Турьянский, А. В. Колесников, В. Л. Аничин, И. А. Бойко, С. В. Стребков, Г. И. Горшков и др., 2012. С. 101-104.
28. Киселева О. В., Тузин Г. Я. Организация материального стимулирования // Вестник Нижегородской государственной сельскохозяйственной академии. 2013. Т. 3. С. 535-540.
29. Клепицкая С. О., Лымарева О. А, Лымарев М. А. Мотивация как эко- номическая категория в системе управления персоналом // Сборник материалов регионального конкурса научных публикаций молодежи « Творчество молодых ученых и студентов в области экономических наук», 2018. С. 61-66.
30. Корзенко Н. И., Яковлева О. Г. Мотивация – основа эффективности управления персоналом // Вестник факультета управления Челябинского госу- дарственного университета, 2016. № 1. С. 64-66.
31. Левитский Б. Развитие персонала в российских организациях на основе «компетентностного» подхода // Проблемы теории и практики управления, 2013. - № 5. - С. 123-128.
32. Манютина Д. И. Мотивация персонала организации. Основные теории мотивации // Сборник научных трудов «Образование, наука, производство». Белгородский государственный технологический университет им. В. Г. Шухова, 2015. С. 3916-3920.
33. Марьин В. В. Мотивация к труду и профессиональная мотивация // Управление социально-экономическим развитием регионов: проблемы и пути их решения / Ответственный редактор Горохов А. А., 2013. С. 33-40.
34. Назарова А. Х. Предложения по совершенствованию экономических методов менеджмента // NovaInfo.Ru. 2017. Т. 1. № 58. С. 357-360.
35. Нигматуллина Г. Н. Мотивация трудовой деятельности в управлении персоналом // Сборник материалов Международной научно-практической
конференции, приуроченной ко Дню экономиста «Экономика и управление народным хозяйством: генезис, современное состояние и перспективы разви- тия», 2017. С. 413-420.
36. Овчинникова Т. И., Карпова О. В. Взаимосвязь целевых стратегий с мотивацией менеджмента предприятий // Теоретические и прикладные вопросы экономики и сферы услуг. 2012. № 2. С. 55-62.
37. Османова Ф. Р., Идрисова С. Г. Экономическое содержание материального стимулирования и проблемы его организации // Сборник мате- риалов Международной заочной научно-практической конференции, посвя- щенной 20-летию института экономики и менеджмента «Актуальные проблемы экономического развития». Белгородский государственный технологический университет им. В. Г. Шухова, 2013. С. 109-112.
38. Попов А. В. Анализ влияния материального стимулирования на эф- фективность труда работников // Вопросы территориального развития. 2014.
№ 7 (17). С. 3-8.
39. Пушкина Т. В. Мотивация персонала и использование форм материального и нематериального стимулирования на предприятии // Экономика и социум. 2014. № 2-3 (11). С. 1172-1175.
40. Родинова Н. П., Остроухов В. М. Методология построения системы управления мотивацией персонала предприятия // Вестник Московского университета МВД России. 2011. № 11. С. 46-50.
41. Рыбкина М. Б., Суркова М. А. Стимулирование и мотивация как эле- мент эффективного управления персоналом // Сборник статей по итогам Меж- дународной научно-практической конференции «Институциональные и финан- совые механизмы развития различных экономических систем», 2018. С. 208- 211.
42. Скрипко Л.Е. Какие факторы мотивации важны для персонала в России? // Методы менеджмента качества. - 2012. - № 4. - С. 30-36.
43. Слуцкая Е. М., Егорова Е. Н. Классификация инструментов матери- ального стимулирования работников предприятия // Управление экономиче- скими системами: электронный научный журнал. 2014. № 11 (71). С. 39-40.
44. Стояновская И. Организационная культура и мотивация персонала через ценности // Проблемы теории и практики управления, 2012. - № 6. - С. 97- 100.
45. Суханова Т. В. Системы материального стимулирования, нацеливающие персонал на решение актуальных хозяйственных проблем предприятия // Сборник материалов международной научно-практической конференции «Экономика. Теория и практика. Перспективы». Саратов, 2014. С. 62-66.
46. Тарасенкова Я. Э. Совершенствование системы материального стимулирования // Тезисы докладов международной научно-практической конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов
«Образование, наука и современное общество: актуальные вопросы экономики и кооперации». Белгородский университет кооперации, экономики и права. Белгород, 2013. С. 409-412.
47. Хайруллина Э. Р. Мотивация и стимулирование трудовой деятельно- сти в управлении персоналом // Сборник материалов XXIX Международной научно-практическая конференции «Итоги научно-исследовательской деятель- ности 2017: изобретения, методики, инновации», 2017. С. 327-330.
48. Храпова У. А., Попова Р. М., Кузнецов С. А. Проблемы морального и материального стимулирования в России // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. 2013. № 2. С. 326-330.
49. Щербаков В. В., Сидорова В. Н. Система управления мотивацией работников компаний (опыт предприятия) // Нормирование и оплата труда в промышленности. 2013. № 8. С. 23-28.