Дипломная работа на тему "Синергия | Управление качеством на предприятиях строительной сферы (на примере ООО «ВегаСтрой») "

Работа на тему: Управление качеством на предприятиях строительной сферы (на примере ООО «ВегаСтрой»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ СТРОИТЕЛЬНОЙ СФЕРЫ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ВЕГАСТРОЙ»)

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление качеством на предприятиях строительной сферы (на примере ООО «ВегаСтрой»)
2. Структура ВКР:

Введение
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ
1.1. Система управления качеством услуг предприятия и факторы, ее определяющие
1.2. Особенности управления качеством в строительной компании
1.3. Основные направления совершенствования системы качества в строительных компаниях
Глава 2. ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВЕГАСТРОЙ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «ВегаСтрой»
2.2. Оценка основных экономических и финансовых показателей деятельности организации
2.3. Анализ системы управления качеством на предприятии
Глава 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ООО «ВЕГАСТРОЙ»
3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления качеством
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо исследовать сущность системы управления качеством предприятия и факторы, ее определяющие
В параграфе 1.2 необходимо определить особенности управления качеством в строительной компании
В параграфе 1.3 необходимо проанализировать основные направления совершенствования системы качества в строительных компаниях
Глава 2 должна содержать анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ВегаСтрой»
В параграфе 2.1 необходимо дать организационно-экономическую характеристику ООО «ВегаСтрой»
В параграфе 2.2 необходимо провести оценку основных экономических и финансовых показателей деятельности организации
В параграфе 2.3 необходимо провести анализ управления качеством на предприятии
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию системы управления качеством ООО «ВегаСтрой»
В параграфе 3.1 необходимо разработать мероприятия по повышению эффективности системы управления качеством предприятия
В параграфе 3.2 необходимо оценить экономическую эффективности предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Балашов А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов.. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2017. - 288 c.
2. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. В 2-х т.Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. - М.: Омега-Л, Эльга, 2017. - 1330 c.
3. Бусов В.И. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для академического бакалавриата / В.И. Бусов, О.А. Землянский. - Люберцы: Юрайт, 2018. - 382 c.
4. Вдовин С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 299 c.
5. Губарев А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2016. - 132 c
6. Егоршин А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2017. - 320 c.
7. Звонников В.И. Оценка качества результатов обучения при аттестации (компетентностный подход): Учебное пособие / В.И. Звонников, М.Б. Челышкова. - М.: Логос, 2017. - 280 c.
8. Иванов Б. Системы, методы и инструменты менеджмента качества:Учебник для вузов. / Б. Иванов. - СПб.: Питер, 2017. - 560 c.
9. Круи М. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 390 c.
10. Ковалев В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. - М.: Проспект, 2017. - 544 c.
11. ЛукмановаИ.Г. Менеджмент качества: Учебник для бакалавров. / И.Г. Лукманова, Е.В. Нежникова. - М.: АСВ, 2017. - 168 c.
12. Минько А.А. Менеджмент качества. / А.А. Минько. - СПб.: Питер, 2016. - 272 c.
13. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2018. - 672 c
14. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2016. - 240 c
15. Сергеев А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2016. - 216 c.
16. Тодошева С.Т. Теория менеджмента: Учебное пособие / С.Т. Тодошева. - М.: КноРус, 2016. - 216 c
17. Хохлова Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 384 c.
18. Хангер Дж., Д. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Дж. Д. Хангер, Т.Л. Уилен. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 319 c.
19. Пeрcoнальный журнал руководителя ООО «ВегаСтрой»

Дополнительная литература:
20. Гродзенский С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2017. - 200 c.
21. Заика И.Т. Документирование системы менеджмента качества: Учебное пособие / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон.. - М.: КноРус, 2016. - 186 c.
22. Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2016.- 272 c.
23. Логанина В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях: Практическое руководство. / В.И. Логанина. - М.: КДУ, 2016. - 148 c.
24. Рожков Н. Н. Статистические методы контроля и управления качеством продукции : учебное пособие для академического бакалавриата / Н. Н. Рожков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 154 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ 10
1.1 Система управления качеством услуг предприятия и факторы, ее определяющие 10
1.2 Особенности управления качеством в строительной компании 21
1.3 Основные направления совершенствования системы качества в строительных компаниях 26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «ВЕГАСТРОЙ» 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО«ВегаСтрой» 29
2.2 Оценка основных экономических и финансовых показателей деятельности организации 31
2.3 Анализ системы управления качеством на предприятии ООО «ВегаСтрой» 36
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ООО «ВЕГАСТРОЙ» 54
3.1 Разработка мероприятий по повышению эффективности системы управления качеством 54
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 85

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы. Одним из важнейших факторов роста показателей эффективности производственного процесса является совершенствование качественного уровня выпускаемых товаров или предоставляемых услуг. Увеличение качества товара является на сегодняшний день базовым требованием его конкурентоспособности, как на внутренних, так и внешних рынках. Показатель конкурентоспособности товара, как правило, формирует авторитет государства и является основным условием для роста его национального богатства.
Качественный уровень выпускаемых товаров необходимо считать базовым аспектом деятельности любой компании. От роста качества товарной продукции зависят степень выживаемости организации в рыночных условиях, динамика научно - технического прогресса, рост показателей производительности производственного процесса, экономия совокупности видов ресурсов, используемых предприятием.
Совершенствование качественных характеристик продукции является основным направлением активного развития экономических процессов, источником финансового благополучия, а также высокой производительности. Данные обстоятельства приводят к увеличению значимости процесса управления качеством товаров и уровнем эффективности производственного процесса.
Системы управления качеством, которые используются в различных компаниях, отличаются индивидуальными особенностями. Управление качественными характеристика продукции является базовым инструментом, который обеспечивает достижение и укрепление конкурентоспособности любой организации.
Степень разработанности проблемы. Изучением сути и основных положений формирования управления качеством и определением ее значимости в увеличении показателей конкурентоспособности и эффективности управления были заинтересованы следующие специалисты: Э. Деминг, К. Исикава, Ф. Никсон, П. Панде, JI. Холп, А. Фейгенбаум, Р. Шонбергер, Ю.П. Адлер, Г.Г. Азгальдов, А.В. Гличев, К.И. Мазур, В.Д. Шапиро, В.В. Окрепилов.
Такие ученые, как Ф. Никсон, А. Фейгенбаум, С. Сиро, Ю.В. Богатин, О.П. Глудкин, Е.А. Горбашко, В.И. Гиссин, В.А. Лапидус, В.К. Федюкин, В.Е. Швец, активно изучали вопросы, касающиеся целеполагания и мотивации, увеличивающих показатели эффективности управления качеством в разных сферах.
Объектом исследования является система управления качеством строительного предприятия ООО «ВегаСтрой».
Предмет исследования – процесс управления качеством и эффективность его воздействия на деятельность компании.
Цель работы состоит в повышении эффективности системы управления качеством на предприятии ООО «ВегаСтрой».
На основе поставленной цели были сформулированы конкретные задачи исследования:
? исследовать сущность системы управления качеством предприятия и факторы, ее определяющие;
? определить особенности управления качеством в строительной компании;
? проанализировать основные направления совершенствования системы качества в строительных компаниях;
? дать организационно - экономическую характеристику ООО «ВегаСтрой»;
? провести оценку основных экономических и финансовых показателей деятельности организации;
? провести анализ управления качеством на предприятии;
? разработать мероприятия по повышению эффективности системы управления качеством предприятия;
? оценить экономическую эффективности предложенных мероприятий.
В процессе написания данной работы были использованы следующие методы: системный подход, методы наблюдения, анализа и синтеза, группировка и сопоставление.
Теоретическая, методологическая и информационная база выпускной квалификационной работы были сформированы фундаментальными и прикладными научными исследованиями зарубежных и российских специалистов, публикациями в периодических изданиях, материалами научно- практических конференций, касающихся вопросов совершенствования управления организациями с использованием системы управления качеством.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в актуальности сформулированных и достигнутом уровнем разработанности, а также в применении полученных результатов на практике, что предоставит возможность на более высоком теоретико-методологическом уровне решить проблемы роста качественного уровня организационно- экономического управления фирмой.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. ГОСТ Р ИСО 9001:2008
2. Р НОСТРОЙ 2.35.2-2017
3. Батурин В.К. Общая теория управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям "Экономика" и "Менеджмент"
/ В.К. Батурин. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 487 c.
4. Балашов А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов.. - М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2017. - 288 c.
5. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. В 2-х т.Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. - М.: Омега-Л, Эльга, 2017. - 1330 c.
6. Бусов В.И. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для академического бакалавриата / В.И. Бусов, О.А. Землянский. - Люберцы: Юрайт, 2018. - 382 c.
7. Вдовин С.М. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / С.М. Вдовин, Т.А. Салимова, Л.И. Бирюкова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 299 c.
8. Гукасьян Н.А. Менеджмент предприятия. Просто о сложном / Н.А. Гукасьян. - СПб.: BHV, 2017. - 160 c.
9. Губарев А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества. / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ , 2016. - 142 c.
10. Гродзенский С.Я. Менеджмент качества: Учебное пособие / С.Я. Гродзенский. - М.: Проспект, 2017. - 200 c.
11. Губарев А.В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: ГЛТ, 2016. - 132 c
12. Дремина М.А. Проектный подход к разработке и внедрению систем менеджмента качества: Монография / М.А. Дремина, В.А. Копнов, А.А. Станкин. - СПб.: Лань, 2017. - 304 c.
13. Ермасова Н.Б. Риск-менеджмент организации: Учебно- практическое пособие / Н.Б. Ермасова. - М.: Дашков и К, 2016. - 380 c.
14. Егоршин А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. - Н.Новг.: НИМБ, 2017. - 320 c.
15. Звонников В.И. Оценка качества результатов обучения при аттестации (компетентностный подход): Учебное пособие / В.И. Звонников, М.Б. Челышкова. - М.: Логос, 2017. - 280 c.
16. Захарова Ю.А. Продакт-менеджмент, или Искусство управления товаром: Практическое пособие / Ю.А. Захарова. - М.: Дашков и К, 2018. - 124 c
17. Заика И.Т. Документирование системы менеджмента качества: Учебное пособие / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон.. - М.: КноРус, 2016. - 186 c.
18. Исаченко И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 312 c.
19. Иванов Б. Системы, методы и инструменты менеджмента качества:Учебник для вузов. / Б. Иванов. - СПб.: Питер, 2017. - 560 c.
20. Кутафин О.Е. Документирование системы менеджмента качества / О.Е. Кутафин. - М.: КноРус, 2016. - 192 c.
21. Каддо,М.Б. Оценка качества строительных материалов: Учебное пособие / К.Н. Попов, М.Б. Каддо, О.В. Кульков; Под общ. ред. К.Н. Попов. - М.: Студент, 2017. - 287 c.
22. Кинг А. Оценка справедливой стоимости для финансовой отчетности: Новые требования FASB. / А. Кинг.. - М.: Альпина Пабл., 2016. - 383 c.
23. Круи М. Основы риск-менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. - Люберцы: Юрайт, 2017. - 390 c.
24. Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. - 272 c.
25. Ковалев В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. - М.: Проспект, 2017. - 544 c.
26. ЛукмановаИ.Г. Менеджмент качества: Учебник для бакалавров. / И.Г. Лукманова, Е.В. Нежникова. - М.: АСВ, 2017. - 168 c.
27. Логанина В.И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях: Практическое руководство. / В.И. Логанина. - М.: КДУ, 2016. - 148 c.
28. Минько А.А. Менеджмент качества. / А.А. Минько. - СПб.: Питер, 2016. - 272 c.
29. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Вильямс, 2018. - 672 c
30. Маслова Е.Л. Теория менеджмента: Практикум для бакалавров / Е.Л. Маслова. - М.: Дашков и К, 2017.-352с.
31. Миротин Л.Б. Основы менеджмента и управление персоналом. (Логистическая концепция): Учебник для вузов / Л.Б. Миротин. – М.: Горячая линия -Телеком, 2016. - 240 c.
32. Попов С.Г. Основы менеджмента: Учебное пособие / С.Г. Попов. - М.: Ось-89, 2016. - 176 c.
33. Петелин В.Г. Основы менеджмента выставочной деятельности: Учебник / В.Г. Петелин. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 447 c.
34. Решетникова К.В. Конфликты в системе управления: Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности "Менеджмент организаций", "Государственное и муниципальное управление", "Управление персоналом" / К.В. Решетникова. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. - 175 c.
35. Репина Е.А. Основы менеджмента: Учебное пособие / Е.А. Репина, М.А. Чернышев, Т.Ю. Анопченко. - М.: НИЦ ИНФРА-М, Академцентр, 2016. - 240 c
36. Рожков Н. Н. Статистические методы контроля и управления качеством продукции : учебное пособие для академического бакалавриата / Н. Н. Рожков. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва : Издательство Юрайт, 2019. – 154 с.
37. Семенов С.С. Оценка качества и технического уровня сложных систем: Практика применения метода экспертных оценок / С.С. Семенов. - М.: Ленанд, 2017. - 352 c.
38. Солдатова И.Ю. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c.
39. Сергеев А.Г. Менеджмент и сертификация качества охраны труда на предприятии: Учебное пособие / А.Г. Сергеев, Е.А. Баландина, В.В. Баландина. - М.: Логос, 2016. - 216 c.
40. Тодошева С.Т. Теория менеджмента: Учебное пособие / С.Т. Тодошева. - М.: КноРус, 2016. - 216 c
41. Хохлова Т.П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: Учебник / Т.П. Хохлова. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 384 c.
42. Хангер Дж., Д. Основы стратегического менеджмента: Учебник / Дж. Д. Хангер, Т.Л. Уилен. - М.: ЮНИТИ, 2017. - 319 c.
43. Чеботарев Н.Ф. Оценка стоимости предприятия (бизнеса): Учебник для бакалавров / Н.Ф. Чеботарев. - М.: Дашков и К, 2017. - 256 c.
44. Щепетова С.Е. Менеджмент и экономика качества: От естественного к формальному, от формального к естественному / С.Е. Щепетова. - М.: КомКнига, 2016. - 512 c.
45. Пeрcoнальный журнал руководителя ООО «ВегаСтрой»