Дипломная работа на тему "Синергия | Управление качеством продукции предприятия малого бизнеса (на примере ООО «ИГРОБУМ») "

Работа на тему: Управление качеством продукции предприятия малого бизнеса (на примере ООО «ИГРОБУМ»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЯ МАЛОГО БИЗНЕСА (НА ПРИМЕРЕ ООО «ИГРОБУМ»)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
1. Тема ВКР: Управление качеством продукции предприятия малого бизнеса (на примере ООО «ИГРОБУМ»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии
1.1. Сущность и понятие качества продукции
1.2. Основные концепции системы менеджмента качества
1.3. Методы и инструменты менеджмента качества на предприятии малого бизнеса
Глава 2. Современное состояние управления качеством продукции в ООО
«ИГРОБУМ»
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
2.2. Анализ управления качеством продукции на предприятии
Глава 3. Совершенствование системы управления качеством продукции в ООО
«ИГРОБУМ»
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления качеством продукции
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованных источников Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке:

Во введении необходимо дать обоснование актуальности выбранной темы, сформулировать цели и задачи выпускной квалификационной работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания Главы 1 рекомендовано изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1. необходимо исследовать сущность и понятие качества продукции. В параграфе 1.2. нужно рассмотреть основные концепции системы менеджмента качества. В параграфе 1.3. описать методы и инструменты менеджмента качества на предприятии малого бизнеса.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основе данных объекта исследования следует проанализировать современное состояние управления качеством продукции в ООО ИГРОБУМ. Для этого в параграфе 2.1. необходимо дать общую характеристику деятельности предприятия. В параграфе 2.2. провести анализ управления качеством продукции на предприятии.
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию системы управления качеством продукции в ООО ИГРОБУМ. С этой целью в параграфе 3.1. необходимо сформулировать предложения по совершенствованию системы управления качеством продукции предприятия. В параграфе 3.2 повести оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
В Заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В Приложение следует вынести ряд расчетных и аналитических таблиц, копии финансово – экономической документации по объекту исследования за выбранные для анализа периоды времени, схемы, рисунки и проч.
4. Исходные данные по ВКР: Основная литература
Бирюкова, Л.И. Система менеджмента качества организации: Учебное пособие / Вдовин С.М., Салимова Т.А., Бирюкова Л.И. — М.:НИЦ ИНФРА-М, 2018. — 299 с.
Сероштан, М.В. Управление качеством: Учебник / Михеева Е.Н., Сероштан М.В., — 2-е изд., испр. и доп. - М.:Дашков и К, 2017. — 532 с.
Дополнительная литература
Николайчук, В.Е. Логистический менеджмент: Учебник / Николайчук В.Е., — 2-е изд. — М.: Дашков и К, 2017. — 980 с.
Левкин, Г.Г. Коммерческая логистика. М. — Берлин: Директ-Медиа, 2017. — 199 с.

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы управления качеством продукции на предприятии 8
1.1. Сущность и понятие качества продукции 8
1.2. Основные концепции системы менеджмента качества 14
1.3. Методы и инструменты менеджмента качества на предприятии малого бизнеса 25
Глава 2. Современное состояние управления качеством продукции
в ООО «ИГРОБУМ» 33
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия 33
2.2. Анализ управления качеством продукции на предприятии 41
Глава 3. Совершенствование системы управления качеством продукции
в ООО «ИГРОБУМ» 55
3.1. Предложения по совершенствованию системы управления качеством продукции 55
3.2. Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 59
Заключение 64
Список использованных источников 68
Приложение 71

Введение
Актуальность обращения к теме управления качеством продукции на предприятиях малого бизнеса обусловлена сложившейся экономической и политической обстановкой в нашей стране.
Уязвимость малого бизнеса стала фатальной для многих предприятий после введения санкций и кризиса — это связано с увеличением курса доллара и евро и, соответственно, с ростом цен и с дополнительно возникшими сложностями выхода малого бизнеса на международный рынок. Предприятия малого бизнеса оказались в ситуации действительной опасности в борьбе за выживание.
Позитивным фактом в этой реальности является понимание государством тяжести ситуации в том смысле, что утрата малого бизнеса как «экономической прослойки» привело бы к исчезновению среднего класса населения и, далее — к непоправимым экономическим и политическим изменениям.
Предпринимаемые государством шаги для поддержки малого бизнеса направлены на упрощение организационных процедур, минимизацию административных барьеров, налоговые послабления, развитие бизнес- образования и др.
Непосредственно для предприятий малого бизнеса управление качеством продукции является жизненно необходимым условием, так как повышение конкуренции на рынке неизменно предъявляет новые требования. И от того, насколько гибко реагирует и приспосабливается малый бизнес к постоянно изменяющимся условиям внешней среды, зависит его существование.
Цель исследования — совершенствование деятельности по управлению качеством продукции предприятия малого бизнеса ООО «ИГРОБУМ».
В соответствии с намеченной целью поставлены следующие задачи исследования:
1) рассмотреть теоретические основы управления качеством, определить сущность и понятия качества продукции;
2) изучить основные концепции системы менеджмента качества;
3) разобрать методы и инструменты менеджмента качества на предприятии малого бизнеса;
4) дать характеристику деятельности предприятия малого бизнеса ООО ИГРОБУМ и провести анализ состояния управления качеством продукции;
5) на основе проведенного анализа рассмотреть возможности оптимизации процесса управления качеством продукции и разработать предложения по совершенствованию системы управления качеством продукции на предприятии ООО ИГРОБУМ;
6) провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью ИГРОБУМ, специализирующееся на проектировании, производстве и комплектации детского игрового, спортивного и развивающего оборудования.
Предметом исследования выступает процесс управления качеством продукции на предприятии.
Теоретическую основу исследования составили труды российских и зарубежных ученых по управлению качеством. Были использованы работы Горбашко Е.А., Каблашовой И.В., Шехватова Д., Беспаловой Г.Е., Горбуновой О.И., Магомедова Ш. Ш., Борисовой Т. А. и других российских авторов, а также публикации в периодических изданиях и электронные ресурсы.
В трудах указанных авторов произошло изучение работ основоположников теорий качества У. Эндрю Шухарта, Э. Деминга, А. Фрейгенбаума, Каору Исикавы, Х.Д. Харрингтона, Ф. Кросби.
Основными методами исследования явились: системный подход, методы анализа и синтеза, сравнения, принцип историзма. В работе были использован детальный анализ нормативных документов предприятия, документов, регламентирующих бизнес-процессы, анализ финансовых коэффициентов и др.
Эмпирической основой данной работы стала информация исследуемого Модель функциональной модели менеджмента.
едования, выделены объект и предмет исследования.
В первой главе описываются теоретические основы управления качеством продукции на предприятии, включая эволюцию понятия качества и основные концепции системы менеджмента качества, методы и инструменты менеджменты качества.
Во второй главе дается общая характеристика деятельности предприятия с анализом управления качеством продукции на предприятии ООО ИГРОБУМ.
Третья глава посвящена совершенствованию системы управления качеством на предприятии и оценке эффективности предлагаемых мероприятий.
В заключении приводятся результаты выпускной квалификационной работы, формулируются общие выводы.

Список использованных источников
Нормативно-правовые акты
1. Федеральный закон от 08. 02. 1998г. № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью), (с изменениями на 29 июля 2017 года), (редакция, действующая с 1 сентября 2017 года) статья 3. Ответственность общества.)
2. ISO 9001 для малых предприятий. Рекомендации ИСО/ТК 176. Справочно-методическое пособие. (Пер. с английского Дружининой Ю.В.).
— Москва, 2013 г. — 149 с.
3. ISO 9001 для малых предприятий.
4. ИСО 9000:2000,
5. ГОСТ Р ИСО 9004 – 2010

Специальная и учебная литература
6. Борисова, Т. А. Системы менеджмента качества: учебное пособие / Т. А. Борисова, В. Я. Дмитриев; под ред. Е. В. Ушаковой; С.- Петерб. ун-т технол. упр. и экон. — СПб.: Издательство Санкт-Петербургского университета технологий управления и экономики, 2017. — 168 с.
7. Беляев, С. Ю. Забродин Ю. Н., Шапиро В. Д. Управление качеством. М.: Омега-Л, 2013. — 381 с.
8. Горбашко, Е. А. Управление качеством: учебник для СПО / Е. А. Горбашко. — 3-е изд., пер. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 352 с.
9. Горбашко, Е.А. Управление конкурентоспособностью теория и практика: учеб. Для магистров / под ред. Е.А. Горбашко, И.А. Максимцева. — М. : Издательство Юрайт, 2014.— 447 с.
10. Горбашко, Е. А. Развитие системы менеджмента качества организации в условиях кластерной экономики [Текст] / Е. А. Горбашко, Н. А. Бонюшко, А. А. Семченко; С.-Петерб. гос. экон. ун-т, Каф. экономики и упр. качеством. — СПб. : Изд-во СПбГЭУ, 2017. — 159 с.
11. Демина, Н. В. Чистова, М. В. Возможности применения некоторых методов управления качеством в деятельности современных компаний // Новая наука: опыт, традиции, инновации: междунар. науч. период. изд. по итогам междунар. науч.-практ. конф. (г. Омск, 24 февраля 2016 г.). Стерлитамак: РИЦ АМИ, 2016. — С. 203–206
12. Медведева, Т.А. Вовлеченность работников и система социально- трудовых отношений / Т.А. Медведева // Вестник НГУ. Серия: социально- экономические науки. — 2014. — Т. 14, Вып. 2. — С. 162-170
Интернет-источники
13. Горбунова, О.И. Инструменты и методы управления качеством: учебное пособие / О.И. Горбунова, И.К. Гусева. — Иркутск: Изд-во БГУ, 2016. — 116 с. —
14. Гладилина, И.П. Колесник В.В. сущность и содержание научной категории
«качество» // Фундаментальные исследования. —2015. — № 9-3. — С. 541-544;
15. Каблашова, И.В. Управление качеством: учеб. пособие: — Электрон. текстовые, граф. данные (2050 Кб) / И.В. Каблашова, Е.Н. Лукаш. — Воронеж: ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2015
16. Магомедов, Ш. Ш., Беспалова Г. Е. Управление качеством продукции: М. : Дашков и К°, 2013. 336 с.
17. Михеева, Е. Н., Сероштан М. В. Управление качеством: учебник. М. : Дашков и К°, 2014. 530 с.
18. Сулейманов, Н. Т. Управление качеством : учеб. пособие. М.: ФЛИНТА, 2016. 261 с.
19. Шехватов, Д. Бережливое производство как элемент стратегий Кайдзен
20. Хорев, А.И., Самогородсткая М.И. Механизм оценки экономической эффективности системы менеджмента качества на предприятии // Вестник ВГУИТ, 2016. № 4. С. 376-385. doi: 10.20914/2310-1202-2016-4-376-385.
21. Юденко, М. Н. Методические подходы к самооценке организаций на основе подходов менеджмента качества / М. Н. Юденко, О. М. Васильева // Международный научно-исследовательский журнал. — 2017. — № 01 (55) Часть 1. — С. 75—79.
22. Сайт Ассоциации У. Э. Деминга:
23. Leanzone: бережливое производство и управление
24. «ГОСТ 15467-79 (СТ СЭВ 3519-81). Управление качеством продукции. основные понятия. термины и определения» (введен в действие Постановлением Госстандарта СССР от 26.01.79 N 244) (ред. от 01.01.85)
25. Управление комплексом изменений. Визуализация Фреймворка.
26. Роскачество. Официальный сайт. Премия Правительства РФ.
27. Премии в области качества Д.Маслов, Эрнест Белокоровин. (Впервые опубликовано в журнале «Управление компанией»)