Дипломная работа на тему "Синергия | Управление психологическим климатом в коллективе (на примере ООО "РемСервис")"

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе (на примере ООО "РемСервис")
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление 38.03.02
Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ .КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Управление психологическим климатом в коллективе (на примере ООО «РемСервис»)

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
ПО ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЕ
Студент
1. Тема работы Управление психологическим климатом в коллективе (на примере ООО "РемСервис")
2. Срок сдачи студентом законченной работы 13.04.2020
3. Исходные данные по работе
3.1. нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность предприятий в РФ
3.2. методические указания и инструкции
3.3. данные статистических исследований
4. Содержание расчетно-пояснительной записки
4.1. Теоретические аспекты управления психологическим климатом в коллективе
4.2. Оценка управления психологическим климатом в коллективе
4.3. Совершенствование управления психологическим климатов коллективе
5. Перечень приложений
5.1 Диагностика психологического климата в малой производственной группе В. Шпалинского и Э.Г. Шелеста
5.2 Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам
5.3 Интегральная удовлетворенность трудом Н.П. Фетискина, В.В. Козлова
6. Дата выдачи задания
Руководитель выпускной квалификационной работы

Содержание
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ 7
1.1. Понятие и сущность психологического климата… 7
1.2. Диагностика психологического климата коллектива 11
1.3. Факторы, влияющие на психологический климат и его регулирование 18
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ КОЛЛЕКТИВА НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕМСЕРВИС» 29
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «РемСервис» 29
2.2. Анализ кадрового состава и системы управления персоналом 35
2.3. Оценка существующего психологического климата в ООО «РемСервис» 44
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ
КЛИМАТОМ ООО «РЕМСЕРВИС» 55
3.1. Разработка рекомендаций по улучшению психологического климата 55
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 59
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ… 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 71

ВВЕДЕНИЕ
В Российской практике управления персоналом роль психологического климата приобретает существенное значение. Актуальность данной темы связана, прежде всего, с возросшими требованиями к уровню психологической включенности работника в его трудовую деятельность и усложнением психической жизнедеятельности людей, постоянным ростом их личностных притязаний.
Социально контактная часть любой организации представляет собой сложную систему компонентов, выражающихся в первую очередь в формировании психологического климата коллектива. Эффективное выполнение трудовых функций зависит не только от выполнения организационно-производственных условий, но и от межличностных отношений, которые оказывают значительное влияние на самочувствие и результаты труда человека. Говоря о психологическом климате, необходимо учитывать, что речь идет об относительно устойчивой системе отношений, сложившейся в течение определенного времени и имеющей возможность изменения и развития.
Межличностные отношения, возникающие в результате общения людей в их группе, определяют важнейшее явление, получившее название психологической совместимости. Она бывает не только положительной или отрицательной, но и с различными ее степенями и видами. Межличностные отношения в группе и совместимость (физиологическая и психологическая) ее членов создают то внешнее общественно-психологическое явление, которое называется психологическим климатом или атмосферой.
Психологический климат – это настроение группы, определяемое межличностными отношениями совместно живущих, работающих или обучающихся людей. В общем виде психологический климат представляет собой преобладающий и относительно устойчивый настрой коллектива, который находит многообразные формы проявления в его жизнедеятельности.
Формирование благоприятного социально-психологического климата трудового коллектива является одним из важнейших условий борьбы за рост производительности труда и качества оказываемых услуг. Вместе с тем, психологический климат является показателем уровня социального развития коллектива и его психологических резервов, способных к более полной реализации. Благоприятный психологический климат – это итог систематической работы и мероприятий руководителей, менеджеров, психологов и всех сотрудников организации.
Целью выпускной квалификационной работы является совершенствование управления психологическим климатом коллектива (на примере ООО «РемСервис»).
Согласно заданной цели были поставлены и решены следующие задачи:
- проанализировать литературные источники по рассматриваемому вопросу;
- дать краткую характеристику объекта исследования;
- рассмотреть психологический климат в группе, его основные показатели и выделить факторы формирования;
- проанализировать существующий в коллективе ООО «РемСервис» психологический климат;
- разработка рекомендаций по совершенствованию процесса управления психологическим климатом.
Объект исследования – коллектив организации ООО «РемСервис».
Предмет исследования – особенности управления психологическим климатом в коллективе рассматриваемой организации.
Методами исследования были следующие: анализ научной литературы; наблюдение; анкетирование; тестирование; интервью; сравнение; методы статистической обработки данных.
Методологическую основу дипломного проекта составляют труды ведущих отечественных и зарубежных специалистов в области организации
управления персоналом таких как Алавердов А.Р., Кибанов А.Я., Базаров Т.Ю., Егоршин А.П., Волгин Н.А., Марр Р., Фалмер Р.М., и др.
Практическая значимость исследования заключается в разработке рекомендаций, направленных на формирования благоприятного психологического климата в коллективе.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абрамова М. А., Александрова Л. С. Основы менеджмента. - М.: Академия, 2016.
2. Алавердов А.Р. Управление персоналом. – М.: Маркет ДС, 2019.
3. Андреева Г. М. Социальная психология. Учебник для высших учебных заведений / Г.М. Андреева. - М.: Аспект Пресс, 2016.
4. Базаров Т. Ю., Еремин Б. Л. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ- ДАНА, 2019.
5. Балашов Ю.К. Оценка персонала - основа кадровой политики зарубежных фирм / Ю.К. Балашов // Кадры предприятия. – 2019. - № 9. с. 11-15
6. Большая энциклопедия психологических тестов. – М.: Эксмо, 2019.
7. Братко Е.И. Основы управленческой деятельности. Учебное пособие. Щелково. 2016.
8. Волков О.И. Экономика предприятия. М.: Инфра-М. 2019.
9. Волгин Н.А. Экономика труда и социальные отношения / Н.А. Волгин, Б.В. Ракитский. - М.: Гардарики, 2017.
10. Геберт Д. Организационная психология. Человек и организация. – М.: Гуманитарный центр, 2019.
11. Душков Б. А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности. – М.: Академия, 2016.
12. Егоршин А.П. Управление персоналом, учебное пособие, М.:
«Северо-Запад», 2017.
13. Жуков Е. Ф. Общая теория управления. - М.: Инфра – М, 2019.
14. Занковский А. Н. Организационная психология. – М.: Академия, 2016.
15. Игнацкая М. А. Психология управления и организационное поведение. – М.: Академия, 2017.
16. Ильин Е. П. Психология общения и межличностных отношений: учебное пособие / Е.П. Ильин. - СПб.: Питер, 2019.
17. Кирхлер Э. Мотивация в организациях. Том 1. Психология труда и организационная психология. – М.: Гуманитарный центр, 2019.
18. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учеб. / А.Я. Кибанов. - М.: Инфра-М, 2019.
19. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Регламентация труда: Учебное пособие 3- е изд. пер. и доп./ А.Я. Кибанов, Г.А. Малид – Заде, Т.А. Родкина. – М.: Из –во «Экзамен». 2017.
20. Кибанов А. Я., Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и оценка при найме, аттестация: Учебное пособие для студентов вузов. – 2-е изд., перер. и доп./А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. – М.: Издательство «Экзамен». 2019.
21. Кротова Н.В., Клеппер Е.В. Управление персоналом: Учебник. М.: Финансы и статистика. 2017.
22. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: Академия, 2016.
23. Майкл Мескон, Майкл Альберт, Франклин Хедоури, Основы менеджмента: Пер. с англ.. М.:«Дело ЛТД». 2017.
24. Марр Р. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики / под. ред.Г. Шмидта. - М.: Издат-во МГУ, 2019.
25. Меркулова О. С. Психология труда. – СПб.: Приор-издат, 2017.
26. Мотовилин О. Г., Мотовилина И. А. Оценка персонала в современных организациях. Ассесмент-технологии. Профессиография. Организационная диагностика. – М.: Высшая школа психологии, 2016.
27. Немов Р. С., Алтунина И. Р. Социальная психология. – СПб.: Питер, 2017.
28. Петровский А.В., Шпалинский В.В. Социальная психология
коллектива /А.В. Петровский, В.В. Шпалинский. - М.: Просвещение, 2019.
29. Психологические основы профессиональной деятельности. – М.: Логос, 2019.
30. Психологические основы управления. – М.: ЮНИТИ, 2019.
31. Психология личности / Под ред. П. Н. Ермакова, В. А. Лабунской. – М.: Эксмо, 2017.
32. Фалмер Р.М. Энциклопедия современного управления. Т1. М.: ЮНИТИ. 2019.
33. Федосеев, В.Н. Управление персоналом организации: учеб. пособие / В.Н. Федосеев, С.Н. Капустин. - М., 2019.
34. Чалдини Р. Социальная психология: Пойми других, чтобы понять себя: Агрессия, лидерство, альтруизм, конфликт, группы / Чалдини Р., Кенрик Д., Нейберг С. – М: Олма-Пресс, 2019.
35. Чередниченко И. П., Тельных Н. В. Психология управления. – Рн/Д.: Феникс, 2017.
36. Шульц Д., Шульц С. Психология и работа. – М.: Академия, 2019.
37. Щекин Г. В. Организация и психология управления персоналом. – К.: МАУП, 2019.