Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Синергия. Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»)."

Готовая работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»).
Работа выполнена в 2019 г.
Оценка за выполнение: Отлично.
Количество страниц: 115.
Все работы проверены на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки. Так же можете посетить мой профиль и ознакомиться с готовыми работами: https://studentu24.ru/list/suppliers/Malika---1317

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент


РАБОТА:
УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ В КОЛЛЕКТИВЕ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ПР АЙМ КОНСАЛТИНГ СЕКЬЮРИТИС МЕНЕДЖМЕНТ»)

Москва 2019 г.

ЗАДАНИЕ
1. Тема: Управление психологическим климатом в коллективе организации (на примере ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»)
2. Структура:

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения формирования психологического климата в системе управления персоналом
1.1. Социально - психологический климат: понятие, структура, факторы формирования
1.2. Показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению
1.3. Понятие и методы управления социально-психологическим климатом коллектива
Глава 2. Управление психологическим климатом коллектива ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
2.2. Качественный состав и структура кадров ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
2.3. Диагностика психологического климата в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» и особенности управления им
Глава 3. Разработка мероприятий по улучшению психологического климата в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
3.1 Мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе ООО
«Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
3.2. Социально-экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо описать социально - психологический климат: понятие, структура, факторы формирования
В параграфе 1.2 необходимо охарактеризовать показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению
В параграфе 1.3 необходимо раскрыть понятие и методы управления социально- психологическим климатом коллектива
Глава 2 должна содержать анализ психологического климата коллектива ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
В параграфе 2.1 необходимо дать организационно-экономическую характеристику деятельности ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
В параграфе 2.2 необходимо проанализировать качественный состав и структуру кадров ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
В параграфе 2.3 необходимо провести диагностику психологического климата в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» и особенности управления им
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
В параграфе 3.1 необходимо разработать мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»
В параграфе 3.2 необходимо дать социально-экономическую оценку эффективности предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся рисунки, таблицы, диаграммы.

4. Исходные данные:
Основная литература:
Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом: учебник / А.Я. Кибанов. - 3-е изд., перераб. и доп. - Москва: ИНФРА-М, 2019.
Дополнительная литература:
Литвинюк, А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник для бакалавров / А. А. Литвинюк. - Москва: Юрайт, 2019.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ ФОРМИРОВАНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 9
1.1. Социально - психологический климат: понятие, структура, факторы формирования 9
1.2. Показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению 17
1.3. Понятие и методы управления социально-психологическим климатом коллектива 25
ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИМ КЛИМАТОМ КОЛЛЕКТИВА ООО «ПРАЙМ КОНСАЛТИНГ СЕКЬЮРИТИС МЕНЕДЖМЕНТ» 33
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности ООО
«Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» 33
2.2. Качественный состав и структура кадров ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» 38
2.3. Диагностика психологического климата в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» и особенности управления им 43
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО УЛУЧШЕНИЮ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В КОЛЛЕКТИВЕ ООО «ПРАЙМ КОНСАЛТИНГ СЕКЬЮРИТИС МЕНЕДЖМЕНТ» 56
3.1 Мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе ООО
«Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» 56
3.2. Социально-экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 75
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 84

ВВЕДЕНИЕ

Настоящая работа посвящена исследованию специфики современного управления психологическим климатом в коллективе и разработке рекомендаций по улучшению качества управления психологическим климатом.
Сегодня в условиях высокой конкурентной борьбы выигрывают лишь те предприятия, которые могут предложить высококачественное производство определенного вида продукции или услуг, а это невозможно без профессионально подготовленного персонала. Важное значение здесь играют социально-психологические методы управления, роль которых с каждым годом повышается. Учитывая нестабильность экономической среды, растущую конкуренцию и стремление субъектов ведения хозяйства найти новые рынки сбыта, все большей динамической и интенсивности приобретает труд, растет степень привлечения работников ко всем процессам на предприятии, а соответственно, и их психологическая нагрузка. В связи с этим особенную актуальность приобретает вопрос создания благоприятных условий, стойкого социально-психологического климата как залоги психологического комфорта трудового коллектива предприятия, а следовательно, его производительного труда. Таким образом, актуальность данной проблемы обусловлена новыми общественно-экономическими отношениями, которые сложились во всех сферах жизнедеятельности общества, в том числе и в социальной сфере, необходимостью совершенствования системы взаимоотношений в трудовых коллективах организаций, что способствует формированию позитивного социально-психологического климата как необходимого условия повышения производительности деятельности персонала.
Цель исследования: провести анализ процесса управления психологическим климатом в коллективе организации ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» и разработка рекомендаций по его оптимизации.
Задачи исследования:
- исследовать сущность социально - психологического климата;
- рассмотреть показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению;
- изучить методы управления социально-психологическим климатом коллектива;
- проанализировать качественный состав и структуру кадров ООО
«Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»;
- дать характеристику маркетинговой деятельности организации;
- провести исследование системы управления маркетинговой деятельностью ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент»;
- провести диагностику психологического климата в коллективе ООО
«Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» и особенности управления им;
- разработать мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент».
Объектом исследования является организация ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент».
Предметом работы является существующий процесс управления психологическим климатом в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент».
Информационной базой исследования является экономическая литература, статистическая информация и некоторые нормативно-правовые акты, данные финансовой отчетности ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент» за 2016-2018 гг.
Теоретико-методологическую основу работы составляют нормативно- законодательные документы (законы, указы, приказы, распоряжения), труды зарубежных и российских ученых и специалистов.
Методы исследования. В процессе исследования было использованы: анализ, синтез, обобщение, абстракция - для выявления содержания и сути главных суждений управления психологическим климатом в коллективе; системного анализа – чтобы выделить основные элементы управления психологическим климатом в коллективе; статистического и графического анализа – чтобы провести ситуационный анализ протекающего состояния предприятия и явного отображения статистического материала и схематического представления материалов по управлению психологическим климатом в коллективе.
Теоретическая и методологическая основа работы - это научные труды российских и зарубежных ученых-экономистов в области управления психологическим климатом в коллективе, таких как: А.Р. Алавердов, О.Д. Волкогонова, А.Т. Зуб, Л.Е. Гордиенко, В.В. Зородина, М.В. Кобзева, В.А. Коноваленко, Т.Е. Лебедева, О.В. Голубева, Г.С. Микоян, А.Э. Москалев, А.В. Назаров, А.Л. Свеницкий и др.
Информационная база была сформирована с использованием учебной и научной литературы по психологии и менеджменту персонала, материалов интернет сайтов по теме работы, внутренних регламентов и статистических отчетов организации ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент».
Практическая значимость работы заключается в том, что предложенные решения могут быть реализованы в реальной организации. Мероприятия, разработанные на основе проведенного анализа, позволят усовершенствовать процесс управления психологическим климатом в коллективе ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент», что положительно скажется на кадровом потенциале организации и в целом позволит повысить эффективность экономической деятельности организации ООО «Прайм Консалтинг Секьюритис Менеджмент».
Структура работы. Работа имеет стандартную структуру и заключает в себя: введение, три главы, заключение, список использованных источников и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Конституция Российской Федерации.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018) // Информационно-справочная система Консультант Плюс.
3. Абдурахманов Р.А. Социальная психология личности, общения, группы и межгрупповых отношений. Учебник. – Саратов: Ай пи Эр Медиа, 2018.
– 368с.
4. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации. Учебное пособие. – М.: Московский финансово-промышленный университет
«Синергия», 2017. – 680с.
5. Бакаева И.А. Роль социально-психологического климата в коллективе
// Экономика и социум. - 2018. - № 2 (45). - С. 116-118.
6. Волкогонова О.Д., Зуб А.Т. Управленческая психология: Учебник. - М.: Инфра-М, 2015. -352с.
7. Гордиенко Л.Е. Анализ психологических работ по проблеме управления социально-психологическим климатом // Вестник науки. - 2018. - Т. 1. - № 8 (8). - С. 23-27.
8. Прикладная психология: основные проблемы, перспективы и новые направления. Учебное пособие. / Под редакцией О.И. Каяшевой, М.Б. Позиной.
– СПб.: ООО «НИЦ АРТ», 2018. – 106с.
9. Самыгин С.И., Колесникова Г.И., Епифанцев С.Н. Социология и психология управления. – М.: КноРус, 2018. – 254с.
10. Свенцицкий А.Л. Организационная психология. Учебник. – М.: Юрайт,
2016. – 512с.
11. Семенов А.К., Маслова Е.Л. Психология и этика менеджмента и бизнеса. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Дашков и К, 2018. – 276с.
12. Шапиро С.А. Управление персоналом. - М.: Директ Медиа, 2015. - 288с.
13. Шарапова Т.В. Основы теории управления: Учебное пособие. - М.: Юрайт, 2017. – 212с.
14. Багомедова, О.М., Бойкова, О.С., Лухманова, А.С., Сидорова, Н.А. Диагностика соискателя. М.: Изд-во журнала «Управление персоналом», 2017. – С. 23.
15. Зародина В.В. Социально-психологический климат в контексте эффективности трудовой деятельности сотрудников// Человеческий капитал. - 2018. - № 1 (109). - С. 48-59.
16. Иванова О.Э., Корнеев Д.Н., Корнеева Н.Ю. Управление человеческими ресурсами: концепция и методология оценки. Учебно- методическое пособие. – Челябинск: Библиотека А. Миллера, 2018. – 141с.
17. Кобзева М.В. Социально-психологический климат как предмет научного исследования // Гуманитарное пространство. - 2018. - Т. 7. - № 1. - С. 191-215.
18. Коноваленко В.А., Коноваленко М.Ю., Соломатин А.А. Психология менеджмента. Теория и практика. Учебник. – М.: Юрайт, 2016. – 368с.
19. Зародина В.В. Социально-психологический климат в трудовом коллективе: его особенности и влияние на эффективность труда сотрудников // Человеческий капитал. 2018. - № 3 (111). - С. 41-52.
20. Курусь А.А., Богдашев И.В. Социально-психологический климат организации как фактор конкурентоспособности // Экономика и предпринимательство. - 2018. - № 6 (95). - С. 701-703.
21. Лебедева Т.Е., Голубева О.В. Организационная культура и ее влияние на социально-психологический климат в компании // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. - 2018. - № 7-- Том 2 (33). - С. 34- 39.
22. Мехедова Д.А. Оценка социально-психологического климата в организации // Постулат. - 2018. - № 10 (36). - С. 71.
23. Микоян Г.С., Берсенева И.В. Влияние социально-психологического климата на мотивацию сотрудников // Проблемы науки. - 2018. - № 5 (29). - С. 106-108.
24. Москалев А.Э. Сущность социально-психологического климата и факторы, влияющие на него // Экономика и социум. - 2018. - № 5 (48). - С. 865- 869.
25. Мясникова А.В. Социально-психологический климат на предприятии // Качество науки - качество жизни. - 2018. - № 11. - С. 67-69.
26. Назаров А.В. Сущность и роль диагностики в управлении социально- психологическим климатом персонала // Вектор экономики. - 2018. - № 10 (28). - С. 93.
27. Понятовская А. Методики изучения социально-психологического климата трудового коллектива // Наука через призму времени. - 2018. - № 4 (13).
- С. 55-58.
28. Хабарова А.С. Факторы, формирующие социально-психологический климат организации // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2018. - № 2-2. - С. 90-92.
29. Холява В.А. Эффективное управление и создание социально- психологического климата организации // Подольский научный вестник. - 2018.
- № 2. - С. 67-76.
30. Шелехова Л.В., Блягоз З.У., Нагоев А.В., Тешев В.А., Бабалян Э.Б., Кочконян В.А. Роль социально-психологического климата в повышении эффективности управления организацией // Уральский научный вестник. - 2018.
- Т. 4. - № -1. - С. 13-17.
31. Шкердина А.А. Факторы, определяющие социально-психологический климат трудового коллектива (обзор литературы) // Научные труды Московского гуманитарного университета. - 2018. - № 4. - С. 11.
32. Юркина К.В. Социально-психологический климат и его влияние на взаимоотношения сотрудников // Студенческий форум. - 2018. - № 19 (40). - С. 30-32.
33. Методика «Личностная агрессивность и конфликтность» [Электронный источник]. – Режим доступа: https://vsetesti.ru/328/ (дата обращения 15.11.2019).
34. Опросник на выгорание (MBI) (Авторы методики: американские психологи К. Маслач и С. Джексон, адаптирован Н.Е. Водопьяновой) [Электронный источник].
35. Проективная психодиагностическая методика «ТАТ: Эмоциональная направленность» А. Я. Психология [Электронный источник].
36. Семак Е. Что мешает руководителю адекватно оценивать сотрудников [Электронный источник].
37. Тест для оценки потребности в одобрении. Методика Д. Крауна и Д. Марлоу [Электронный источник].