Дипломная работа на тему "Совершенствование организации менеджмента качества на предприятии АО «РУСАЛ Саяногорск» | Синергия [ID 52454]"

Работа на тему: Совершенствование организации менеджмента качества на предприятии АО «РУСАЛ Саяногорск»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА ПРЕДПРИЯТИИ АО «РУСАЛ САЯНОГОРСК»

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Совершенствование организации менеджмента качества на предприятии АО «РУСАЛ Саяногорск»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические основы системы менеджмента качества
1.1. Понятие качества и принципы его управления
1.2. Функции и задачи системы управления качеством
1.3. Значение системы менеджмента качества организации
Глава 2. Анализ и оценка системы управления качеством в АО «РУСАЛ Саяногорск»
2.1. Краткая характеристика деятельности АО «РУСАЛ Саяногорск»
2.2. Анализ системы менеджмента качества АО «РУСАЛ Саяногорск»
Глава 3. Пути совершенствования системы менеджмента качества в АО «РУСАЛ Саяногорск»
3.1. Разработка рекомендаций системы менеджмента качества в АО «РУСАЛ Саяногорск»
3.2. Рекомендации по сертификации системы менеджмента качества
3.3. Оценка эффективности внедрения предлагаемых мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение.
Во введении кратко рассказывается о выбранной теме. Необходимо указать важность и актуальность данной темы для развития предприятия. Кратко сказать о проблемах
выбранной темы.
Указать объект, предмет, цель и задачи исследования.
В Вашем случае объектом исследования можно обозначить – Ваше предприятие.
Предмет – это какая-либо сторона, свойство, аспект объекта. Каждая наука в объекте выбирает свой предмет. Предмет и объект соотносятся как частное и общее.
В Вашем случае предметом может быть система управления качеством на предприятии.
Цель – это, что Вы планируете достигнуть или получить в результате исследования. Задачи – то, что необходимо выполнить, решить на пути к достижению цели.
Указать, какие методы будут использоваться в работе.
Кратко описать вашу работу. Описание должно содержать информацию о каждой главе работы.
Необходимо указать будет ли в работе анализироваться конкретная организация, указать, откуда взята информация для анализа организации.
В главе 1:
Необходимо рассмотреть теоретические и методические аспекты выбранной темы.
Раскрыть содержание, функции и задачи системы управления качеством, в том числе с учетом специфики предприятия в Вашей сфере деятельности. Особое внимание необходимо уделить методам выявления и оценки эффективности системы управления качеством на предприятии.
Методы исследования, заявленные во введении и теоретической части, должны быть в последующем использованы в практической части работы.
Глава 2 является практической, в ней следует провести все необходимые расчеты анализа изучаемого объекта исследования.
Следует дать аналитическую характеристику Вашего предприятия, выполнить анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности, дать оценку системы управления качеством.
Анализ рекомендуется проводить в аналитических таблицах с использованием аналитических формул, графиков, схем, диаграмм и т.п.
Глава 3 является прикладной, здесь необходимо наметить пути и предложить мероприятия по увеличению эффективности системы управления качеством. Особое внимание следует уделить мерам прогнозу функционирования предприятия после внедрения предложенных мероприятий.
Каждая глава должна завершаться самостоятельно сделанными выводами. Надо подчеркнуть именно свою точку зрения на рассматриваемые проблемы, при этом не надо стесняться выражений типа "на наш взгляд", "по-нашему мнению".
Обязательно должны присутствовать какие-либо самостоятельно выполненные расчеты, примеры из практической деятельности.
В заключении необходимо отразить - достигнута ли цель исследования, решены ли задачи, сформулированные во введении, какое теоретическое или практическое значение имеют результаты Вашей работы и кем они могут быть использованы.
Список литературных источников составьте самостоятельно. Работа должна сопровождаться приложениями.
Стиль изложения должен соответствовать научному стилю. Для научного стиля характерны: точность, абстрактность, логичность, эмоциональная нейтральность.
Заимствование готовых текстов или их частей без указания авторства не допускается.
Не рекомендуется большое количество прямого цитирования (более 10%) в теоретической части работы.
Оригинальность текста всей работы должна быть не менее 70%.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Исаев Л.К., Малинковский В.Д. Метрология и стандартизация в сертификации. - М.: Издательство стандартов, 2015;
2. Козлов В.Д. Управление организационной культурой: учебник / В.Д. Козлов. - М.: МГУ, 2014;
3. Исикава Каору. Японские методы управления качеством. - М.: Экономика, 2014.
Дополнительная литература:
1. РЭМ 2005 Руководство по системе экологического менеджмента;
2. ИСО/ТУ 16949-2002 – Системы менеджмента качества – особые требования по применению ISO 9001:2000 в автомобилестроении и организациях, поставляющих соответствующие запасные части (является аутентичным переводом текста стандарта ISO / TS 16949:2002);
3. ГОСТ ISO 9001-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. Теоретико-методологические основы системы менеджмента качества. 9 1.1 Понятие качества и принципы его управления 9
1.2 Функции и задачи системы управления качеством 13
1.3 Значение системы менеджмента качества организации 16
Глава 2. Анализ и оценка системы управления качеством в АО «РУСАЛ Саяногорск» 23
2.1 Краткая характеристика деятельности АО «РУСАЛ Саяногорск» 23
2.2 Анализ системы менеджмента качества АО «РУСАЛ Саяногорск» 32
Глава 3. Пути совершенствования системы менеджмента качества в АО
«РУСАЛ Саяногорск» 53
3.1 Разработка рекомендаций системы менеджмента качества в АО «РУСАЛ Саяногорск» 53
3.2 Рекомендации по сертификации системы менеджмента качества 65
3.3 Оценка эффективности внедрения предлагаемых мероприятий 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 88

ВВЕДЕНИЕ
В рыночной экономике колоссальное внимание уделяется вопросам качества. Серьезная конкурентная борьба привела к разработке программ повышения качества в развитых странах с рыночной экономикой. В нынешних условиях, сертификат на систему качества служит решающим фактором для заключения контракта на поставку продукции. Эффективная реализация качественного продукта потребителю считается основным источником существования каждой компании.
Современный менеджмент качества предполагает, что деятельность по управлению качеством не способна быть эффективной после производства продукции, эта деятельность должна осуществляться в ходе производства. Существенную значимость имеют также мероприятия по обеспечению качества, предшествующие производственному процессу. Качество определяется многочисленными случайными, локальными и субъективными факторами. Для предотвращения воздействия данных факторов на уровень качества нужна система управления качеством. При этом нам необходимы не отдельные единичные и спорадические усилия, а комплекс мер непрерывного влияния на процесс формирования продукта с целью поддержания надлежащего уровня качества. Современный менеджмент качества основывается на результатах исследований, произведённых крупными зарубежными корпорациями по программам консультантов по управлению качеством. Особого внимания заслуживает направление обеспечения качества систем управления.
Российские фирмы всё ещё отстают в применении современных способов управления качеством. Повышение качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители на разных уровнях не рассматривают качество как образ жизни.
Сегодня в управлении качеством важно иметь сертифицированную систему менеджмента качества, что является гарантией высокой стабильности и устойчивости качества продукции. Сертификат на систему качества позволяет сохранить конкурентные преимущества на рынке. Стандарты ИСО серии 9000 установили единый, признанный в мире подход к договорным условиям по оценке систем качества и одновременно регламентировали отношения между производителями и потребителями продукции. Несмотря на то, что система не решает всех проблем, необходимых для обеспечения конкурентоспособности, популярность системы лавинообразно растет, и сегодня она занимает прочное место в рыночном механизме. Внешний признак наличия в компании системы качества в соответствии со стандартами ISO 9000-сертификат на систему. В результате во многих случаях сертификат компании на систему качества стал одним из главных условий допуска ее к участию в тендерах на участие в различных проектах.
В Российской Федерации действует Совет по присуждению государственных премий в области качества продукции. В декабре 1996 года был объявлен конкурс, для того чтобы привлечь внимание субъектов Российской экономики к качеству продукции. В конкурсе приняли участие 68 фирм, руководители которых первыми оценили значимость конкурса. Приз за качество диплома, словесного поощрения правительства и права изобразить символ качества на продукции установлена. Иными словами, символ победы позволяет увеличить результативность рекламы.
Объект исследования – АО «РУСАЛ Саяногорск».
Предмет исследования – система управления качеством в АО «РУСАЛ Саяногорск».
Цель исследования – разработка рекомендаций по совершенствованию системы управления качеством в АО «РУСАЛ Саяногорск».
Для достижения цели поставлены следующие задачи:
- проанализировать теоретические и правовые основы внедрения системы управления качеством в российских компаниях;
- охарактеризовать АО «РУСАЛ Саяногорск»;
- проанализировать систему управления качеством АО «РУСАЛ Саяногорск»;
- определить пути совершенствования системы управления качеством в исследуемой компании АО «РУСАЛ Саяногорск».
Информационную базу исследования составили нормативно-правовые акты Российской Федерации, статистические данные, публикации российских и зарубежных авторов, а также материалы, предоставленные АО «РУСАЛ Саяногорск».
В ходе исследования использовались следующие методы: включенное наблюдение, описание, сравнительный анализ, статистические методы.
Практическая значимость исследования заключается в применении сделанных выводов при совершенствовании системы управления качеством в исследуемой компании АО «РУСАЛ Саяногорск».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложения.
Во введении к работе отмечены актуальность исследования, поставлена цель исследования и задачи, планируемые к решению в ходе написания работы, обозначены объект и предмет исследования.
В первой главе рассматриваются понятие качества, принципы его управления, функции и задачи управления качеством, а также значение системы менеджмента качества.
Во второй главе представлена характеристика компании, а также рассматривается СМК исследуемой компании.
В третьей главе излагаются основные пути по совершенствованию системы управления качеством в рассматриваемой компании.
В заключении отражены основные выводы и предложения по теме выпускной квалификационной работы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. СТ АД 09.8.5 Постоянное улучшение. Корректирующие и предупреждающие действия.
2. Руководство по системе управления охраной труда и промышленной безопасностью организаций Алюминиевого дивизиона.
3. РЭМ 2005 Руководство по системе экологического менеджмента.
4. ИСО/ТУ 16949-2002 – Системы менеджмента качества – особые требования по применению ISO 9001:2000 в автомобилестроении и организациях, поставляющих соответствующие запасные части (является аутентичным переводом текста стандарта ISO / TS 16949:2002).
5. ГОСТ ISO 9001-2011. Межгосударственный стандарт. Системы менеджмента качества. Требования.
6. Руководство по качеству АО РУСАЛ Саяногорск.
7. Системы экологического менеджмента АО РУСАЛ Саяногорск.
8. Бадалов Л.М. Экономические проблемы повышения качества продукции. - М.: Экономика, 2015. – 205 с.
9. Берновский Ю.Н., Захаров В.А. и др. Классификация и кодирование промышленной и сельскохозяйственной продукции. - М.: Издательство стандартов, 2014. – 184 с.
10. Блохин Ю.И. Классификация и кодирование технико-экономической информации. - М.: Экономика, 2015. – 191 с.
11. Версан В.Г. Интеграционное управление качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития. - М.: Академия информации, 2014. – 369 с.
12. Версан В.Г., Сиськов В.И., Дубицкий Л.Г. и др. Интеграция производства и управление качеством продукции. - М.: Издательство стандартов, 2015. – 350 с.
13. Всемирная торговая организация. Генеральное соглашение по тарифам и торговле. Соглашение по техническим барьерам в торговле. - М.: Издательство стандартов, 2014.
14. Гличев А.В. Очерки по экономике и управлению качеством продукции // Стандарты и качество, 2012-2013 – С. 53.
15. Гличев А.В., Панов В.П., Азгальдов Г.Г. Что такое качество? - М.: Экономика, 2015. – 215 с.
16. Горфинкель В.Я., Швандар В.А., Купряков Е.М. и др. Курс предпринимательства: Учебник для вузов / Под ред. проф.В.Я. Горфинкеля. - М.: Финансы, ЮНИТИ, 2014. – 607 с.
17. Дафт Р.Л. Теория организации: учебник для студентов вузов / Р.Л.Дафт. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 736 с.
18. Дункан Д.У. Основополагающие идеи в менеджменте: учебник для студентов вузов / Д.У.Дункан. - М.: Дело, 2014 – 348 с.
19. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. и др. Управление качеством: Учебник /Под ред. С.Д. Ильенковой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2015. – 198 с.
20. Исаев Л.К., Малинковский В.Д. Метрология и стандартизация в сертификации. - М.: Издательство стандартов, 2015. – 169 с.
21. Исикава Каору. Японские методы управления качеством. - М.: Экономика, 2014. – 215 с.
22. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: учебное пособие / Н.И.Кабушкин. - М.: Экомпресс, 2014. – 398 с.
23. Козлов В.Д. Управление организационной культурой: учебник / В.Д. Козлов. - М.: МГУ, 2014. – 297 с.
24. Кремнев Г.Р. Управление производительностью и качеством. - М.: ИНФРА-М, 2014. – 256 с.
25. Кр углов М.Г., Сергеев С.К., Такшатов В.А. и др. Менеджмент
систем качества: Учебное пособие. - М.: Издательство стандартов, 2015. – 198 с.
26. Крылова Г.Д. Зарубежный опыт управления качеством. - М.: Издательство стандартов, 2013. – 140 с.
27. Крылова Г.Д. Основы стандартизации, сертификации, метрологии: Учебник для вузов. - М.: Аудит, ЮНИТИ, 2014. – 671 с.
28. Кузнецов В.А., Ялунина Г.В. Основы метрологии. - М.: Издательство стандартов, 2016. – 275 с.
29. Купряков Е.М. Стандартизация и качество промышленной продукции. - М.: Высшая школа, 2016. – 288 с.
30. Кураков Л.П. Метрология. Стандартизация. Сертификация (Терминологический словарь-справочник). - М.: Издательство стандартов, 2015.
– 104 с.
31. Ладанов И.Ю. Практический менеджмент: учебник / И.Ю.Ладанов.- М.: Ника, 2014. – 348 с.
32. Латфуллин Г.Р. Теория организации: учебное пособие / Г.Р.Латфуллин. – СПб.: Лань, 2014 – 392 с.
33. Мазур, И.И. Реструктуризация предприятий и компаний: учебное пособие/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. – М.: Высшая школа, 2014. – 281 с.
34. Мазур, И.И. Управление проектами: учебник для вузов/ И.И. Мазур, В.Д. Шапиро, Н.Г. Ольдероне. – М.: Омега-Л, 2014. – 579 с.
35. Менеджмент систем качества. Учеб. Пособие / М. Г. Круглов и др., М.: 2013 – 198 с.
36. Менеджмент организации: учебник для вузов/Под ред. З.П. Румянцевой и Н.А. Соломатина. -М.: ИНФРА-М, 2015 – 378.
37. Мескон, М. Основы менеджмента: учебное пособие / М.Мескон, М. Альберт, Ф.Хедоури. - М.: Дело, 2015. – 394 с.
38. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник для вузов / Б.З. Мильнер. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 583с.
39. Окрепилов В.В. Экономика и организационные проблемы повышения качества. - Л.: ЛФЭИ, 2014 – 64 с.
40. Павленко Л.Г. Политику качества - до каждого исполнителя. // Сертификация. - 2014.- №1.- с.7.
41. Петрова О.Ф. Итоги производственно-хозяйственной деятельности «Русал Саяногорск». // Технико-экономический вестник «Русал Саяногорск».
№1 (5) 2014 г.
42. Пичугин К.В. Принцип «постоянного улучшения» в стандартах ИСО 9000 версии 2013 года // Сертификация. 2012. - № 3. – 22 – 24.
43. Поршнев, А.Г. Управление организацией: учебное пособие / А.Г.Порншев, З.П. Румянцева, Н.А. Саломатин. -М.: ИНФРА-М, 2015. – 290 с.
44. Пястолов С.М. Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. - 2-е изд., стереотип. / С.М. Пястолов. - М.: Академия; Мастерство, 2014 - 431 с.
45. Радугин А.А. Основы менеджмента. Учебное пособие. / А.А. Радугин - М.: Центр 2016. - 263 с.
46. Раицкий К.А. Экономика организации (предприятия): Учебник. - 4-е изд., перераб. и доп. / К.А. Раицкий - М.: Дашков и К, 2013 - 395 с.
47. Система сертификации ГОСТ Р. Комплекс документов по сертификации систем качества и производства. - М.: Издательство стандартов, 2012. – 174 с.
48. Семикова В.Л. Теория организации: учебник для вузов/ В.Л. Семикова. – М.: ЮНИТИ, 2014. - 637 с.
49. Туровец О.Г., Бухалков М.И., Родинов В.Б. Учебник: Организация производства и управление предприятием. – 512 с.
50. Управление качеством. Учебник / С. Д. Ильенкова, Н. Д. Ильенкова, С. Ю. Ягудин и др.; Под ред. Доктора экономических наук, профессора Ильенковой С. Д. - М.: ЮНИТИ, 2015. - 198 с.
51. Фатхутдинов Р.А. Производственный менеджмент: учебник для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - М.: Банки и биржи, 2013 – 394с.