Дипломная работа на тему "Стратегии манипулирования в сфере маркетинговых коммуникаций организации (на примере Агентства «А- branding agency») | Синергия [ID 52868]"

Работа на тему: Стратегии манипулирования в сфере маркетинговых коммуникаций организации (на примере Агентства «А- branding agency»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 42.03.01_Реклама и связи с общественностью

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Стратегии манипулирования в сфере маркетинговых коммуникаций организации (на примере Агентства «A-branding agency»)

МОСКВА 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Стратегии манипулирования в сфере маркетинговых коммуникаций организации (на примере Агентства «А- branding agency»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы использования манипулирования в маркетинговых коммуникациях организации
1.1. Понятие и роль маркетинговых коммуникаций в деятельности организации
1.2. Виды маркетинговых коммуникаций организации
1.3. Современные стратегии продвижения продукта организации
1.4. Особенности психологического воздействия и манипуляции потребителем
Выводы по главе 1
Глава 2. Анализ применения стратегии манипулирования в рекламе Агентства «А- branding agency»
2.1 Общая характеристика деятельности Агентства «А- branding agency»
2.2 Анализ маркетинговых коммуникаций организации
2.3. Оценка использования Агентства «А- branding agency» стратегий манипулирования в рекламе
Выводы по главе 2
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию стратегии и методов манипулирования в маркетинговых коммуникациях Агентства «А- branding agency»
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию методов воздействия рекламы организации на потребителей
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованных источников Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо раскрыть понятие и роль маркетинговых коммуникаций в деятельности организации. В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть виды маркетинговых коммуникаций организации. В параграфе 1.3. необходимо изучить современные стратегии продвижения продукта организации. В параграфе 1.4. необходимо описать особенности психологического воздействия и манипуляции потребителем.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести соответствующую оценку и анализ. В параграфе 2.1 необходимо дать характеристику организации, обратить внимание на его особенности, охарактеризовать организационную структуру. В параграфе 2.2 необходимо на основании описанных в главе 1 методик провести анализ маркетинговых коммуникаций организации. В параграфе 2.3. провести оценку использования организацией стратегий манипулирования в рекламе.
По результатам анализа необходимо сформулировать выводы и указать недостатки.
В Главе 3 на основании сделанных выводов необходимо выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование методов манипулирования в рекламе организации. В параграфе 3.1 необходимо разработать рекомендации по совершенствованию методов воздействия рекламы организации на потребителей. В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся таблицы и рисунки, дополнительно поясняющие положения, рассматриваемые в работе. Например, таблицы финансовой отчетности объекта исследования, другие материалы, иллюстрирующие деятельность организации, применяемые в исследовании анкеты и т.п.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература
1. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. / Пер. с англ. 15-е изд. СПб.: Питер, 2018. - 848с.
2. Коротков, А.В. Управление маркетингом: учебное пособие/ А.В. Коротков, И.М. Синяева. – М.: Юнити-Дана, 2015 – 463 с.
3. Маркетинг: учебное пособие / Быкова Н.В. и др. – Нижний Новгород: НОО "Профессиональная наука", 2018.
4. Нуралиев С.У. Маркетинг/ Учебник М.: ИНФРА-М, 2018. 305 с.
Дополнительная литература
1. Голубкова, Е.Н. Интегрированные маркетинговые коммуникации: Учебник и практикум для академического бакалавриата. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 344 c..
2. Замедлина Е.А. Реклама / учебное пособие изд. 2-е. М.: ИНФРА-М, 2018 118 с..
3. Синяева, И.М. Реклама и связи с общественностью: учебник для бакалавров / И. М. Синяева, О. Н. Жильцова, Д. А. Жильцов. — Люберцы: Юрайт, 2015. — 552 с.
4. Маркетинг в России и за рубежом [Электронный ресурс]

СОДЕРЖАНИЕ
Введение… 5
Глава 1. Теоретические основы использования манипулирования в
маркетинговых коммуникациях организации 9
1.1. Понятие и роль маркетинговых коммуникаций в деятельности
организации 9
1.2. Виды маркетинговых коммуникаций организации 17
1.3. Современные стратегии продвижения продукта организации 26
1.4. Особенности психологического воздействия и манипуляции
потребителем… 35
Выводы по главе 1 50
Глава 2. Анализ применения стратегии манипулирования в рекламе
Агентства «А-branding agency» 53
2.1 Общая характеристика деятельности Агентства «А-branding agency» 53
2.2 Анализ маркетинговых коммуникаций организации 59
2.3. Оценка использования Агентства «А-branding agency» стратегии
манипулирования в рекламе… 66
Выводы по главе 2 69
Глава 3. Рекомендации по совершенствованию стратегии и методов
манипулирования в маркетинговых коммуникациях Агентства «А-branding
agency» 71
3.1. Разработка рекомендаций по совершенствованию методов воздействия
рекламы организации на потребителей 71
3.2. Оценка эффективности предложенных рекомендаций 76
Выводы по главе 3 82
Заключение 84
Список использованных источников… 89
Приложения… 93

ВВЕДЕНИЕ
В наше время рекламные сообщения - проявление привычное и обыденное. Избалованный потребитель редко удивляется интересному посылу или яркому рекламному изображению. Эффект, который ранее достигался оригинальными визуализациями образов, уже потерял свою новизну и актуальность.
Такая ситуация на рынке вынуждает организации искать новые рекламные решения воздействия на покупателей. Именно таким
«воздействием» стала манипуляция. Средства манипуляции наиболее эффективны в наше время. Но, зачастую, манипуляции расходятся со сложившимися моральными нормами и правами потребителя. Манипуляция – это не просто изящный метод управления мнением потребителя, но и отвлекающие приемы, позволяющие скрыть свои настоящие намерения.
Гибкий и изящный способ привлечь потребителя и заставить товар продаваться и быть желанным у любого – верный способ проявления манипуляции. Рекламодатель больше «не навязывает свое», а покупатель перестает искать «самое лучшее», именно в этом случае – манипуляция решает глобальную проблему разрозненности и создает иллюзорное состояние самостоятельного выбора потребителя.
Организация всеми путями убеждает своего потребителя купить товар, но точно помнит, что делать это нужно не нарушив его права. Только сейчас, когда реклама появляется повсюду - производители задумались и поняли – для продвижения товара нужна хитрость, для действия к покупке – нужна манипуляция.
Манипуляции присутствуют во всем, в любых отношениях, начиная от быта и заканчивая мировой политикой и экономикой. Это может означать только одно – в каждой жизненной области присутствует эго манипулятора, который тайно навязывает свое мнение и выбор, без желания и возможности
сделать это открыто.
Существует пять основных методов манипуляции, которые послужили основой психологического составляющего.
Основе для всей стратегии манипулятивной рекламы лежат всевозможные отвлекающие мотивы, утаивания и неочевидные воздействия. Одним из часто- используемых рычагов манипулирования является структурное формирование первичной установки.
“Манипулятивная природа” - это всевозможные непрямые воздействия, отвлекающие внимание действия, замалчивание и сокрытие. В практике, все чаще используется прием для манипуляции потребителем, когда последнему навязывают формальную первичную установку. Данный прием можно наблюдать в рекламных видеороликах, когда очередность подачи информации имеет значение. С помощью тона сообщения создается установка на восприятие идеи. Манипуляция - “прививка” для целевой аудитории организации.
Ввиду отсутствия современного метода манипуляции потенциалом текста и визуальным оформлением рекламы, мы все чаще сталкиваемся с препятствием на пути к пониманию рекламного воздействия и систем манипуляции. С каждым днем все сильнее возрастает стремление к пониманию механизмов речевой и визуальной манипуляции, так в лингвистике актуальность набирает лингвопрагматический подход, где и происходит изучение стратегии, тактики и приемы манипуляции.
Манипуляции в маркетинговых коммуникациях применяются как визуальные рекламные посылы, так и речевые текстовые обороты.
Актуальность темы исследования связана с тем, что организации, используя приемы манипуляции в маркетинговых коммуникация, имеют возможность привлечь большее количество покупателей к своему продукту, а также произвести на покупателя больший эффект, а следовательно, увеличить объем продаж и прибыль.
Объектом исследования является Агентство «А-branding agency». Предмет исследования — маркетинговые коммуникации организации.
Цель исследования — разработать рекомендации по совершенствованию методов воздействия рекламы организации на потребителей.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть понятие и роль маркетинговых коммуникаций в деятельности организации;
2) определить виды маркетинговых коммуникаций организации
3) изучить современные стратегии продвижения продукта организации;
4) описать особенности психологического воздействия и манипуляции потребителем;
5) провести анализ маркетинговых коммуникаций Агентства «А- branding agency»;
6) оценить использование Агентства «А-branding agency» стратегии манипулирования в рекламе;
7) разработать рекомендации по совершенствованию методов воздействия рекламы организации на потребителей;
8) оценить эффективность предложенных рекомендаций.
В работе использовались следующие общенаучные методы исследования: метод анализа литературы, нормативно-правовой документации, анализ документов, метод обобщения, метод классификации в рамках анализа типологической стратегии, метод сравнения показателей, а также методы экономического анализа, методы маркетинговых исследований: метод наблюдения, как непосредственное наблюдение за оборотами речи и перетекание в обобщение для большей вероятности успешной манипуляции в рекламе.
Теоретической базой работы явились труды отечественных и зарубежных ученых в области маркетинга, рекламы и связей с общественностью, а также
мотивации персонала, таких как Аверченко А.Д., Бернет Дж., Колтышева Е. Ю. и другие.
Информационной базой работы послужили материалы Агентства «A- branding agency», такие как отчёты, статистические сведения, организационная структура и другая документация. А также материалы периодических изданий и сайтов интернет.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования результатов в рекламной деятельности Агентства «A-branding agency».
Структура выпускной квалификационной работы состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и приложений.
В первой главе раскрываются теоретические основы использования манипулирования в маркетинговых коммуникациях организации.
Во второй главе проводится анализ маркетинговых коммуникаций Агентства «А-branding agency», анализ применения стратегии манипулирования в рекламе и опыт применения манипуляций.
В третьей главе разрабатываются рекомендации по совершенствованию методов рекламы организации.

CПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Предпринимательский кодекс Республики Казахстан от 29 октября 2015 года № 375-V ЗРК (с изменениями на 19.04.2019) Электронный ресурс]
2. Амелин В. Социология политики. - М.: «Мир России», 2016. - 40 с.
3. Аронсон, Э., Пратканис, Э.Р. Эпоха пропаганды: Механизмы убеждения, повседневное использование и злоупотребление / Э. Аронсон, Э.Р. Пратканис. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2003. – 384 с.
4. Беркутова, Т. А. Маркетинговые коммуникации: учебное пособие/Т. А.Беркутова. - Ростов н/Д: Феникс, 2015. -254 с.
5. Бернет Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации: интегрированный подход – СПб: Питер, 2001. - 73 с.
6. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 1999. - 24 с.
7. Грачев, Г.В., Мельник, И.К. Манипулирование личностью Текст. / Г.В. Грачев, И.К. Мельник. - М.: Изд-во Эксмо, 2003. - 384 с.
8. Гребенкин Ю. Психотехнологии в рекламе. - Новосибирск, «РИФ- плюс», 2000. -112 c.
9. Доценко, Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита / Е. Л. Доценко. – М.: Изд-во МГУ, 1997. – 344 с.
10. Дурович А. Д. - Маркетинг предпринимательской деятельности - М.: Финасы и статистика, 1997. - 54 с.
11. Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге: коммуникации и воздействие, технологии и психология: Учебное пособие — СПб.: «Питер», 2010. - 560 с.
12. Жирков, А. В. Приемы манипулятивного воздействия в рекламе / А. В. Жирков / Рекламный дискурс и рекламный текст: коллективная монография / науч. ред. Т.Н. Колокольцева. – М.: Флинта, 2011. – 172-192 c.
13. Зелинский С.А. Манипуляции массами и психоанализ. Манипулирование массовыми психическими процессами посредством психоаналитических методик / С. А. Зелинский. – СПб.: Издательско-Торговый Дом «Скифия», 2008. – 248 с.
14. Зелинский, С. А. Управление психикой посредством манипулятивного воздействия / С. А. Зелинский. – СПб.: Скифия, 2009. – 528 с.
15. Кара-Мурза С. Манипуляция сознанием. - М.: Эксмо, 2015. - 20 c.
16. Колтышева, Е. Ю. Манипулятивное воздействие в современном рекламном тексте (на материале англоязычных глянцевых журналов для 153 женщин): дис. канд. филол. наук / Е. Ю. Колтышева. – Ярославль, 2008. – 281 с.
17. Котлер Ф. Основы маркетинга. / Ф. Котлер, Г. Армстронг, Д. Сондерс, В. Вонг, / пер. с англ./ 12-е европ. изд.- М.: Издат.дом. «Вильямс», 2016.- 105 с.
18. Котлер Ф., Келлер К. Л. Маркетинг менеджмент. / Пер. с англ. /15-е изд. СПб.: Питер, 2018. - 848 с.т
19. Маркетинг / под ред. Л.В. Бирюковой. - М.: Экономика, 2013. – 214 с.
20. Нуралиев С.У. Маркетинг/ Учебник - М.: ИНФРА-М, 2018. - 305 с.
21. Сергеечева, В. Приемы убеждения. Стратегия и тактика общения / В. Сергеечева. – СПб.: Питер, 2002. – 192 с.
22. Успенский, И. В. Интернет маркетинг. - СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2014. – 197 c.
23. Эванс Дж.Р. Маркетинг / Дж. Р. Эванс, Б. Берман. - М.: Экономика, 2013 г. – 210 с.
24. Аверченко А.Д. Прямой маркетинг как универсальный ключ к лояльности клиента // Школа рекламиста, 2008. - 32 с.
25. Виноградова, С. А. Манипулятивный характер числительных в рекламном дискурсе / С. А. Виноградова // Мир науки, культуры, образования. – 2010. – №6 (25). – 24–27 c.
26. Голубков Е.П. Еще раз к вопросу о некоторых основополагающих понятиях маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. - № 4. – 115- 127 с.
27. Гримак, Л.П. Гипноз рекламы (анатомия идеальной формы психической агрессии) Текст. / Л.П. Гримак // Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход. Самара: Издательский Дом
«Бахрах-М». 2007. - 727-742 с.
28. Гришечко, Е. Г. Определение понятия речевого воздействия и виды этого воздействия / Е. Г. Гришечко // Гуманитарные и социальные науки. – 2008.
– № 4. – С. 53–59.
29. Данченок Л.А. Понятие и значение комплексного digital-маркетинга в деятельности предприятий / Л.А. Данченок, Т.В. Дейнекин. // Маркетинг в России и за рубежом, 2017. - №1. - 109-118 с.
30. Доценко, Е.Л: Манипулятивные технологии Текст. / Е.Л. Доценко // Реклама: внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход.- Самара: Издательский Дом «Бахрах-М». 2007. - 637-702 c.
31. Леонтьев А.Е. Как построить стратегию маркетинга в Интернете /А.Е. Леонтьев// Интернет-маркетинг. - 2017. - №01(67). - 51-61 c.
32. Седов, К. Ф. О манипуляции и актуализации в речевом воздействии / К. Ф. Седов // Межвуз. сб. науч. тр. «Проблемы речевой коммуникации» / Под ред. проф. M. А. Кормилицыной. – Саратов : Изд-во Сарат. ун-та, 2003. Вып. 2. – 20– 27 c.
33. Селиверстов, А. С. Digital-маркетинг: что это такое? // Молодой ученый. 2017. — №6. — 289-291 с.
34. Симакова, С. И. Инфографика: визуалиазация цифрового контента / С. И. Симакова // Вестник Волжского университета им. В. Н. Татищева. – 2012. –
№ 3. – 219–226 c.
35. Статистический бюллетень г.Алматы // Агентство РК по статистике г.Алматы, январь 2019г. - 3 c.
36. Степанова, Е. В. Мотивированность коммуникативных стратегий манипулирования в рекламе / Е. В. Степанова // Вестник Волгоградского государственного университета. Серия 2: Языкознание. – 2009. – № 1. – 156–159 с.
37. Арланцев А.В. Синергизм коммуникационного инструментария [Электронный ресурс]
38. Блог о маркетинге [Электронный ресурс]
39. Стемпковский Д. Измеримые KPI в социальных медиа [Электронный ресурс]
40. Центр дистанционного образования «Элитариум» [Электронный ресурс]
41. Финансовый отчет Агентства «A-branding agency» за 2017-2019г.