Дипломная работа на тему "Технологии мотивации персонала в современной компании | Синергия"

Работа на тему: Технологии мотивации персонала в современной компании
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Технологии мотивации персонала в современной компании (НА ПРИМЕРЕ ООО» КАРКАС»)

Москва 2018

Введение
Содержание 3
Глава 1.Теоретические основы организации мотивации персонала в современной компании 7
1.1 Сущность понятия «мотивация», мотивационные факторы и факторы демотивации 7
1.2 Система мотивации персонала компании и ее роль в системе кадрового менеджмента 22
1.3 Технологии стимулирования персонала в зарубежных компаниях 33
Глава 2. Анализ и оценка технологии мотивации персонала компании на примере ООО «Каркас» 37
2.1 Краткая характеристика деятельности ООО «Каркас» 37
2.2 Оценка форм и методов мотивации сотрудников ООО «Каркас» 46
2.3 Анализ удовлетворенности работников системой мотивации трудовой деятельности в ООО «Каркас» 51
Глава 3. Разработка практических рекомендаций по совершенствованию системы мотивации персонала в ООО «Каркас» 57
3.1 Совершенствование оплаты труда и системы участия работников в прибыл
ООО «Каркас» 57
3.2 Формирование системы социальных льгот и выплат в ООО «Каркас» 64
Заключение 68
Список литературы 72
Приложения 76

Введение
Готовность и желание человека выполнять свою работу является одним из ключевых факторов успеха деятельности организации. Вследствие изменения содержания труда в условиях научно-технического прогресса, широкой автоматизации и информатизации производства, в результате повышения уровня образования и социальных ожиданий сотрудников значение мотивации в управлении персоналом еще более возросло, усложнилось содержание этого рода управленческой деятельности.
Сегодня для эффективной деятельности организации требуются ответственные и инициативные работники, высокоорганизованные и стремящиеся к трудовой самореализации личности. Обеспечить эти качества работника невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и строгого внешнего контроля, зарплаты и наказаний. Только те сотрудники, которые осознают смысл своей деятельности и стремятся к достижению целей организации, могут рассчитывать на получение высоких результатов.
Теперь предприятиям предоставлено право самостоятельно разрабатывать и внедрять мотивационные системы, эффективность функционирования которых во многом определяется принципами их построения, тем, насколько полно они учитывают различные внешние по отношению к предприятию и внутренние условия использования того или иного мотива.
Культурно-развлекательные организации - новый, быстрорастущий сегмент в сфере обслуживания российской экономики. Особенности управления персоналом в этой сфере связаны, прежде всего, с тем, что для этих организаций характерна высокая клиентоориентированность. В условиях растущей конкуренции необходимо своевременно отслеживать изменения потребностей клиентов, уделять внимание повышению ценности и качества услуг ДЛЯ НИХ.
Одной из основных проблем культурно-развлекательных комплексов является высокая текучесть обслуживающего персонала, что обусловлено во многом отсутствием таких социальных технологий управления персоналом в общей системе управления, как подбор, адаптация, развитие и мотивация персонала. Значительный уровень текучести, который достигает во многих культурно-развлекательных организациях 60-80 %, объясняется как объективными, так и субъективными причинами. Объективные причины связаны с тем, что последнее десятилетие характеризуется повсеместным изменением отношения к труду во всем мире. Возрастает независимость работника, снижается его преданность организации, все больший акцент делается на достижение собственных целей. Субъективные причины связаны в основном с личными качествами работника, степенью его удовлетворенности своей работой, возросшими запросами к содержательности труда, лояльностью к организации.
Проблема стабилизации трудового коллектива в культурно- развлекательных организациях приобрела особую актуальность в условиях острой конкуренции, когда повышается зависимость эффективного развития любой фирмы не только от производственных и финансовых ресурсов, но и, прежде всего, от его персонала. В связи с этим важное значение приобретает вопрос об использовании социальных технологий в формировании стабильного коллектива в культурно-развлекательных организациях.
Мотивация персонала довольно широко рассматривается в экономической литературе. Её изучением занимались такие ученые, как В.К.Вилюнас, В.И.Ковалев, А.Н.Леонтьев и многие другие.
В работах Е.В. Маслова, А.Я. Кибанова, П.В. Шереметова и других авторов рассматриваются теоретические, методологические и практические вопросы управления процессом формирования, развития и использования потенциала работника и коллектива предприятия. Так же широко освещаются вопросы кадрового планирования и пути перестройки кадровых служб в условиях рынка. Рассматриваются проблемы мотивации, отбора персонала, особенности кадрового менеджмента.
Современным управленцами и менеджерами по персоналу есть, на что опираться при решении актуальной в данным момент задачи - найти пути повышения мотивации труда персонала организаций. Для ее решения необходима глубокая научная проработка проблем мотивации персонала в условиях рыночных отношений, чтобы предложить организациям научно обоснованные рекомендации и методики по построению системы мотивации. Все это предопределило выбор темы исследования, цель и задачи выпускной квалификационной работы.
Цель выпускной квалификационной работы заключается в разработке рекомендаций по совершенствованию и развитию системы мотивации персонала ООО «Каркас».
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1. изучены теоретические и методические основы системы мотивации персонала современных организаций;
2. проанализирована действующая система мотивации персонала ООО
«Каркас», с целью выявления недостатков и проблемных зон;
3. обоснованы рекомендации и предложен перечень мероприятий по формированию и развитию системы мотивации персонала в ООО «Каркас».
Объект исследования выпускной квалификационной работы - ООО
«Каркас».
Предметом исследования является действующая система мотивации персонала изучаемой организации.
Структура выпускной квалификационной работы включает введение, три главы, заключение, спилок литературы и приложений. Во введении обоснована актуальность темы выпускной квалификационной работы, определены цели, задачи, объект и предмет исследования, раскрыты теоретико-методологические основы исследования. Первая глава содержит теоретическую и методическую часть работы. Исследуются сущность понятия мотивация, подходы к построению системы мотивации персонала, анализируются методы стимулирования персонала. Во второй главе изложена практическая часть, где дается общая характеристика ООО «Каркас», приводятся результаты исследования мотивации сотрудников ООО «Каркас», выявляются проблемные
зоны в сфере управления и мотивации персонала, требующие решения. В третьей главе даются рекомендации по улучшению системы мотивации в ООО
«Каркас». В заключение выпускной квалификационной работы сделаны выводы по проведенному исследованию, даны рекомендации по совершенствованию действующей системы мотивации.
При подготовке выпускной квалификационной работы автором использовались методы статистического анализа и социологического исследования.
Для проведения исследования в выпускной квалификационной работе был взят период с 2016 по 2017 года.
При написании работы были использованы законодательные акты, монографии, научные и учебные издания по менеджменту и управлению персоналом, материалы периодических изданий, посвященные вопросам мотивации персонала, формирования систем оплаты труда и управления карьерой. В работе были использованы данные социологических исследований, опубликованные в журналах. Исходной базой анализа системы мотивации труда на ООО «Каркас» послужила документация предприятия: Устав, должностные инструкции, положения об отделах, положение о премировании труда работников, приказы и распоряжения руководства, данные управленческого учета.

Список литературы
1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая от 30 ноября 1994 г. No 51-ФЗ // Собрание законодательства Российской Федерации. - 1994. -
№ 32. - СТ. 3301.
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. № 197-ФЗ // Российская газета. - 2001. - 31 декабря.
3. Алехина О.Е. Стимулирование развития работников организации. // Управление персоналом. -2016. - № 1. - С. 50-52.
4. Бачурин А. Повышение роли экономических методов управления. // Экономист. 2016. № 4. С. 28-31.
5. Белкин В. , Белкина Н. Мотивы и стимулы труда// Социальная защита.- 2016.- № 7. - Прил.: с. 44-47
6. Блинов А. Мотивация персонала корпоративных структур// Маркетинг.- 2016.- № 1. - С. 88-101.
7. Бовыкин В.И. Новый менеджмент: управление предприятием на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления. - М.: Экономика, 2007. - 368 с.
8. Богданов Ю. Н. , Зорин Ю. В., Шмонин Д. А., Ярыгин В. Т. Мотивация персонала// Методы менеджмента качества.- 2016.- № 11. - С. 14-19.
9. Бурмистров А. , Газенко Н. Какие методы повышения мотивации персонала являются наиболее действенными?// Управление персоналом.- 2016.
№ 7. - С. 48-49.
10. Варданян И.С. Предложение по совершенствованию системы нематериального стимулирования// Управление персоналом. 2016. №4. С. 42- 46.
11. Варламова Е. Нарисуем - будем жить // Справочник по управлению персоналом. 2016. №3. С. 8-10.
12. Верхоглазенко В. Мост между интересами// Маркетолог. - 2016. - №1
13. Верхоглазенко В. Система мотивации персонала// Консультант директора.- 2016. - №4. - С. 23-34
14. Веснин В.Р. Основы менеджмента. - М.: Триада-ЛТД, 2006. - 384 с.
15. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организация, процесс: Учебное пособие. - М.: МГУ, 2005.
16. Виханский О.С. Стратегическое управление. - М.: Гардарики, 2000. - 296
17. Володина Н.; М. Львова Как отметить уникальных, стимулировать пассивных, убедить сомневающихся // Справочник по управлению персоналом, 2016. No 3, с. 86;
18. Гаврилица О. Платить или не платить?: Вот в чем вопрос номер один работы с персоналом// Служба кадров.- 2016.- № 5. - С. 33-36.
19. Герчикова И.И. Менеджмент: Учебник. - М.: Банки и биржи, Юнити, 2005.
20. Гутгарц Р.Д. Эволюция подходов к проблеме управления кадрами предприятия// Менеджмент в России и за рубежом. - 2016. - №5.
21. Гущина И. Трудовая мотивация как фактор повышения эффективности труда// Общество и экономика.- 2016.- № 1. - С. 169-174.
22. Деловая репутация: от системы к результату // Управление компанией,
2016. № 2, С. 7
23. Дерибизова Л. Текучесть кадров: как рассчитать ее экономический ущерб// Служба кадров. - 2016, № 1. - С.48-51
24. Добролюбов Е. А. Система материального и нематериального стимулирования (мотивации) персонала// Банковские технологии.- 2016.- № 3. - С. 41-44.
25. Дубинников И. «Звездная» мотивация // Справочник по управлению персоналом. 2016. №7. С. 17-22.
26. Дряхлов Н. , Куприянов Е. Системы мотивации персонала в Западной Европе и США// Проблемы теории и практики управления.- 2016.- № 2. - С. 83- 88.
27. Дряхлов Н. И. , Куприянов Е. А. Эффективность деятельности сотрудников и их вознаграждение на Западе // СОЦИС: Социологические исследования.- 2016.- № 12. - С. 87-92.
28. Звонова Е. На работу, как на праздник // Справочник по управлению персоналом. 2016. No7. С. 6-7.
29. Иванов В.Ю. Управление карьерой менеджера: необходимость и основное содержание.// Менеджмент в России и за рубежом. -2016. - № 5.
30. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие для вузов.- СПб. и др.: Питер, 2000.- 508 с.
31. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - Минск: БГЭУ, 1996.
32. Каверзин Н. Метод кнута и пряника: Всегда ли он оправдывает себя и в каких условиях эффективен?// Служба кадров.- 2016.- № 8. - С. 32-37.
33. Каверин С. Б. Мотивация труда.- М.: Ин-т психологии РАН, 2008.- 224 с.
34. Кириллов Л. Как заставить сотрудников "гореть" на работе// Управление персоналом.- 2016.- № 6. - С. 26-31.
35. Комаров Е. И. Стимулирование и мотивация в современном управлении персоналом// Управление персоналом.- 2016.- № 1. - С. 38-41.
36. Комаров Е. Фирменный патриотизм или преданность в трудовых отношениях// Управление персоналом.- 2016.- № 5. - С. 63-66.
37. Кузьмин Э.Л., Дипломатическое и деловое общение: правила игры.- М.: Норма, 2005. - 304с.
38. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учеб. пособие. - 2-е изд., - М.: Омега-Л, 2005. - 360 с.
39. Люди, играющие в игры, и люди «делающие дело»// Кадровое дело: 2016.
№1, С. 59-64;
40. Махорт Н. Проблема мотивации в трудовой деятельности// Управление персоналом.- 2016.- № 7. - С. 35-37
41. Никифорова Л. Анализируйте текучесть персонала, и вы много узнаете о компании// Кадровое дело. - 2016, № 2. - С.66-72
42. Организация работы по обучению персонала // Управление персоналом. - 2016. - №1.
43. Олехнович М., Макарова Т. Мотивационный аудит как технология повышения эффективности управления персоналом // Управление персоналом. 2016. №2. С. 46-53.
44. Погодина Г.В., Дмитриев Г.В. Обучение персонала при внедрении новых технологий/ /Справочник по управлению персоналом. -2016. - No7.
45. Пономарев И. Измерение мотивации// Управление персоналом.- 2016.- N 11. - С. 70-72.
46. Рощин Д. Дороже денег. Мотивация руководителей // Справочник по управлению персоналом. 2016. №2. С.32.
47. Самоукина Н. В. Эффективная мотивация персонала при минимальных финансовых затратах. - М.: Вершина, 2006.
48. Силин А.Н., Резник С.Д. Организационное поведение. Учебник для вузов. Под ред. проф. Э.М. Короткова и проф. А.Н. Силина. - Тюмень: Вектор Бук, 2006, стр. 308.
49. Татьянина А., Юртайкин Е. Почему опадают яблоки или внутренняя демотивация персонала// TopManager. -2016. - № 22.
50. Теория управление: Учебник/ Под ред. В.Ф. Уколов, А.М. Масс, И.К. Быстряков.- М.: Экономика, 2005.-576с.
51. Терешков Д. Принципы разработки и применения системы мотивации на предприятии// Человек и труд. 2016. №10. С.82.
52. Торрингтон Д. Управление человеческими ресурсами = Human Resource Management: Учеб.: Пер. 5-го англ. изд.; науч. ред. перевода А.Е. Хачатурова. - М.: Дело и Сервис, 2004. - 752 с.
53. Управление персоналом организации: Учебник/ Под ред.А.Я.Кибанова.- 3-е изд., доп. и перераб.- М.: ИНФРА-М, 2005.-638с
54. Управление персоналом / Под ред. Базарова ТЮ., Еремина Б.Л. - М.: ЮНИТИ, 2005.
55. Управление персоналом: российский опыт/ Н. Самоукина. - СПб.: Питер, 2005. - 236. - стр. 53
56. Чехова О. Сотрудники будут благодарны // Справочник по управлению персоналом. 2016. №10, с. 32.
57. Шекшня С.В. Стратегическое управление персоналом в эпоху Интернета: Учеб.-практ. пособие. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Бизнес-шк. Интел Синтез, 2012. - 336 с.