Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Автоматизация бизнес-процессов компании дист айти на основе конфигурации «1 С: управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»"

Работа на тему: Автоматизация бизнес-процессов компании дист айти на основе конфигурации «1 С: управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ МАТЕМАТИКИ И КОМПЬЮТЕРНЫХ НАУК
Базовая кафедра автоматизации бизнес-процессов (на платформе «1С: Предприятие»)

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
АВТОМАТИЗАЦИЯ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ КОМПАНИИ ДИСТ АЙТИ НА ОСНОВЕ КОНФИГУРАЦИИ «IC: УПРАВЛЕНИЕ ТОРГОВЛЕЙ
И ВЗАИМООТНОШЕНИЯМИ С КЛИЕНТАМИ»

Тюмень, 2023

РЕФЕРАТ
Отчет на 71 стр., 3 главы, 45 рис., 8 источников, 17 табл.
Тема выпускной квалификационной работы (ВКР): Автоматизация бизнес- процессов компании Дист Айти на основе конфигурации «1С: Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами».
Ключевые слова: дистрибьютор, ИТС, 1С: КП.
Цель работы: Сократить затрачиваемое время сотрудника дистрибьюторской компании на процессы продаж программных продуктов, сервисов услуг, компонентов поддержки «1С», снизить риски ошибочного заполнения данных по заказам клиентов.
Результат работы: Подсистема автоматизации процесса продажи товаров и услуг для системы дистрибьюторской компании 1С.
Область применения: данная разработка будет использоваться на предприятии компании дистрибьютора.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ 5
ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ 6
ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ ПРЕДМЕТНОЙ ОБЛАСТИ 10
1.1 Общие сведение о компании «Тюмень-Софт» 10
1.2 Описание аналогов решения задачи 10
1.3 Постановка задачи 12
1.4 Описание основных бизнес-процессов в нотации BPMN 13
1.4.1 Продажа программных продуктов и лицензий «как есть» 13
1.4.2 Продажа договоров «1С: КП» «как есть» 15
1.4.3 Продажа сервисов «как есть» 16
1.4.4 Продажа программных продуктов и лицензий «как будет» 17
1.4.5 Продажа договоров «1С: КП» «как будет» 18
1.4.6 Продажа сервисов «как будет» 19
1.5 Выводы по главе 20
ГЛАВА 2. ПРЕДЛАГАЕМОЕ РЕШЕНИЕ 21
2.1 Описание объектов метаданных 21
2.1.1 Загрузка заявок клиентов по приобретаемым товарам и услугам 21
2.1.2 Загрузка заявок клиентов с текстовым сообщением и формирование счета на оплату 22
2.1.3 Загрузка заявок клиентов с вложением файла формата .xls 25
2.1.4 Исправление данных по заявкам партнеров, несоответствующих системе 46
2.1.5 Формирование отчетов 49
2.2 Выводы по главе 51
ГЛАВА 3. ОПИСАНИЕ ПРИЛОЖЕНИЯ 52
3.1 Описание раздела «Настройки» 53
3.2 Описание раздела «Первичные данные» 57
3.3 Описание раздела «Подготовленные данные» 60
3.4 Описание раздела «Сервис» 62
3.5 Описание раздела «Отчеты» 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 71
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 72
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 75
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 76

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
BPMN (Business Process Model and Notation) – это язык моделирования бизнес-процессов, который является промежуточным звеном между формализацией/визуализацией и воплощением бизнес-процесса. [1]
Информационно-технологическое сопровождение (1С: ИТС) – это комплексная поддержка, которую фирма «1С» совместно с официальными партнерами оказывает пользователям программ «1С: Предприятие». [2]
Метаданные в 1С – это специальные данные, описывающие структуру базы данных, т. е. внутренние данные хранилища информации. [3]
Парсинг – это автоматизированный сбор и структурирование информации с сайтов при помощи программы или сервиса. [4]

ПЕРЕЧЕНЬ СОКРАЩЕНИЙ И ОБОЗНАЧЕНИЙ
ИС – информационная система
КП – комплект поддержки
ИТС – информационно-технологическое сопровождение

ВВЕДЕНИЕ
На сегодняшний день компания «1С» является лидером по разработке и продаже готовых решений для управления и учета на различных предприятиях. Компания предоставляет множество типовых решений (конфигураций) для предприятий, позволяющих автоматизировать часть работы в ведении бизнеса. Решения обладают широкими функциональными возможностями, которые позволяют в единой ИС вести: базу клиентов, банковские и кассовые операции, расчеты с контрагентами, персоналом, бюджетом, учет заказов, материалов, товаров, продукции и затрат, торговых операций, включая розничные продажи и подключение торгового оборудования, учет заказов-нарядов, выполненных работ и оказанных услуг, учет имущества, учет доходов, расходов, прибыли и убытков, капитала.
Несмотря на множество преимуществ, типовые конфигурации ограниченны определенным функционалом, который в свою очередь способен решать не все необходимые запросы компаний, из-за чего появляется необходимость в доработке существующих решений или же создание нового решения.
Типовые решения во многом покрывают потребности пользователей компаний, но часть ведения бизнес-процессов не кардинально разнится с ручным выполнением тех или иных задач. Например, заполнение документов. Если раннее сотрудник заполнял документ от руки, на листке бумаге, ручкой, то теперь он может это делать в информационной системе, но выполняет он такой вид работ тоже руками, внося данные в электронный документ.
В том числе, типовыми конфигурациями пользуются и сами дистрибьюторы компании «1С». В течении дня, таким компаниям на электронный почтовый ящик приходит множество заявок от партнерских компаний, с индивидуальными запросами о приобретении: программного обеспечения, лицензии, сервисов, договоров 1С: КП (то же, что и 1С: ИТС). На основе таких заявок дистрибьюторы составляют счета на оплату компаниям
партнеров, копируя данные с электронной почты и занося их в программу 1С в объект метаданных «документ». Сообщения приходят на почту не единовременно, поэтому почту сотруднику приходится проверять в течении всего рабочего дня. В дополнение к этому, сотруднику дистрибьюторской компании приходится сверять данные по партнерам в нескольких документах перед занесением их в ИС, для их точности и достоверности в программе. К сожалению, фирма «1С» на сегодняшний день не создала типового решения для упрощения работы сотрудников компаний дистрибьюторов, снизив с них нагрузку и вероятность ошибочного внесения данных пользователем.
Для решения выявленной проблемы была поставлена цель:

Сократить затрачиваемое время сотрудника дистрибьюторской компании на процессы продаж программных продуктов, сервисов услуг, компонентов поддержки «1С», снизить риски ошибочного заполнения данных по заказам клиентов.
Для достижения поставленной цели были выделены следующие задачи:
• Изучить основные объекты метаданных конфигурации, необходимые для реализации обработок, автоматизирующих процессы продаж;
• Построить модели бизнес-процессов продаж товаров и услуг клиенту и описать их;
• Реализовать обработки, позволяющие автоматизировать процессы продажи товаров и услуг клиенту в ИС;
• Спроектировать и реализовать подсистему, позволяющую осуществить автоматизацию процесса продаж товаров и услуг клиенту.
Актуальность и практическая значимость направления настоящей работы обусловлена рядом причин:
• Осуществится минимизация человеческого фактора;
• Сократится количество рутинных операций;
• Увеличится скорость обслуживания клиентов;
• Повысится производительность сотрудников;
Для успешной подготовки и защиты выпускной квалификационной работы обучающимся использовались средства и методы физической культуры и спорта с целью поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающую высокую умственную и физической работоспособность. В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкультпаузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) с целью профилактики 5 утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В рамках подготовки к защите выпускной квалификационной работы автором созданы и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновении чрезвычайных ситуаций

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. ООО «Дист Айти»
2. ООО «Тюмень-Софт»
3. ПервыйБит. Автоматизация продаж, маркетинга и CRM
4. Краткое описание BPMN с примерами
5. Автоматизация продаж в 1С: Управлении торговлей
6. Работа с Microsoft Outlook - 1С: ИТС
7. Работа с MS Outlook в 1С Документооборот
8. Загрузка из Excel в 1С Одним нажатием