Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Исполнение социально - правовых запросов граждан в архивном отделе исполнительного комитета Ютазинского муниципального района республики Татарстан"

Работа на тему: Исполнение социально - правовых запросов граждан в архивном отделе исполнительного комитета Ютазинского муниципального района республики Татарстан
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
ИНСТИТУТ СОЦИАЛЬНО-ГУМАНИТАРНЫХ НАУК
Кафедра документоведения и документационного обеспечения управления

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
ИСПОЛНЕНИЕ СОЦИАЛЬНО - ПРАВОВЫХ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА ЮТАЗИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН

46.03.02 Документоведение и архивоведение
Профиль «Документоведение и документационное обеспечение управления»

Тюмень 2023

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
Глава 1 ПРАВОВЫЕ ОСНОВЫ, РЕГЛАМЕНТИРУЮЩИЕ ВЕДЕНИЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ПО ОБРАЩЕНИЯМ ГРАЖДАН И ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АРХИВНОГО ОТДЕЛА ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА ЮТАЗИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН 11
1.1 Законодательное, нормативно - правовое и нормативно – методическое регулирование делопроизводства по обращениям граждан 11
1.2 Регламентация делопроизводства по обращениям граждан в локальных нормативных актах организации 15
1.3 Функции архивного отдела Исполнительного комитета… 20
Глава 2 ВЕДЕНИЕ ДЕЛОПРОИЗВОДСТВА ПО ИСПОЛНЕНИЮ ЗАПРОСОВ ГРАЖДАН В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА ЮТАЗИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ
ТАТАРСТАН 24
2.1 Виды и характеристика обращений граждан поступающих в архивном отделе Исполнительного комитета 24
2.2 Этапы работы с запросами граждан в архивном отделе… 30
2.3 Автоматизированные технологии, применяемые при работе с запросами граждан в архивном отделе 45
Глава 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ РАБОТЫ С СОЦИАЛЬНО – ПРАВОВЫМИ ЗАПРОСАМИ ГРАЖДАН В АРХИВНОМ ОТДЕЛЕ ИСПОЛНИТЕЛЬНОГО КОМИТЕТА ЮТАЗИНСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ ТАТАРСТАН 50
3.1 Обоснование необходимости совершенствования работы с социально - правовыми запросами граждан в архивном отделе… 50
3.2 Разработка проекта «Инструкция по работе с социально- правовыми запросами граждан в Исполнительном комитете Ютазинского муниципального района Республики Татарстан» 51
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 57
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 59
ПРИЛОЖЕНИЕ 1. Интервью студентки Галиевой Э.И. с начальником архивного отдела муниципального образования

Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан от 13.12.2022 67
ПРИЛОЖЕНИЕ 2. Анкета определения качества услуг… 68
ПРИЛОЖЕНИЕ 3. Фотография рабочего дня специалиста I
категории архивного отдела муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан Г.Я. Шарафиевой от 05.09.2022 69
ПРИЛОЖЕНИЕ 4. Проект документа «Инструкция по работе с социально-правовыми запросами» 71

ВВЕДЕНИЕ
Обращение – это предложение, заявление или жалоба, направленные в органы власти. Обращения могут отправляться в устном или письменном виде. Запрос – это документ, направляемое с целью получения каких-либо официальных сведений или информации.
Актуальность работы выражается в большом значении запросов в деятельности архивных организаций. В архивах накапливается огромное количество документов, отражающих профессиональную и личную деятельность граждан. Запросы граждан в архивы представляют собой способ реализации законных прав и интересов граждан и являются необходимым элементом обратной связи между гражданами и вышестоящими органами, особенно при решении вопросов, связанных с социальным и пенсионным обеспечением граждан. В архивах должна четко выстраиваться работа по запросам и обращениям, чтобы повысить эффективность работы с гражданами. В архивном отделе Ютазинского района нет локального акта, который бы регламентировал порядок работы с запросами. Данный локальный акт позволил бы увеличить скорость и порядок обработки запросов граждан, что скажется на имидже архивного отдела и Исполнительного комитета.
Объект работы – деятельность архивного отдела Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района Республики Татарстан.
Предмет работы – организация работы с социально – правовыми запросами граждан в архивном отделе Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района Республики Татарстан.
В ходе данного исследования были изучены работы современных авторов в области документоведения и архивного дела, которые рассматривают организацию делопроизводства и работу с обращениями граждан.
В работе С.Ю. Кабашова [Кабашов], анализируются вопросы организации делопроизводства с обращениями граждан, практика их регистрации, контроля и хранения. Также автором изучены особенности совершенствования работы с обращениями граждан.
Особенности работы с обращениями раскрыты в статье Т.Ю. Панковой. В работе автора описан порядок работы с обращениями, а также дано определение значению обращений [Панкова].
В работе С.Л. Андреевой определена нормативно – правовая база работы с обращениями, описаны типичные ошибки, возникающие при ведении делопроизводства [Андреева С.Л.]. Данной проблемой занималась и Л.А. Доронина [Доронина].
При разработке проекта документа использовалась статья Н. Пискаревой «Локальный нормативный акт: как разработать и утвердить» и статья Ю.А. Александровой[Александрова] о современных требованиях к работе с обращениями.
Цель – изучить порядок работы с социально – правовыми запросами в архивном отделе Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района Республики Татарстан и спроектировать инструкцию по работе с социально – правовыми запросами.
Для достижения этой цели были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть законодательное, нормативно – правовое, нормативно – методическое и локальное регулирование делопроизводства по обращениям граждан
2. Изучить регламентацию делопроизводства по обращениям граждан в локальных нормативных актах организации.
3. Рассмотреть функции архивного отдела Исполнительного комитета.
4. Выявить виды обращений граждан, поступающие в архивный отдел Исполнительного комитета.
5. Проанализировать этапы работы с запросами граждан в архивном отделе.
6. Рассмотреть автоматизированные технологии, применяемые при работе с запросами граждан в архивном отделе.
7. Обосновать необходимость совершенствования работы с социально - правовыми запросами граждан в архивном отделе.
8. Разработать проект «Инструкции по работе с социально- правовыми запросами граждан в Исполнительном комитете Ютазинского муниципального района Республики Татарстан»
В работе были изучены источники, непосредственно регламентирующие деятельность архивного отдела, а также локальные акты, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан в архивной организации.
Среди источников, регламентирующих деятельность архива Ютазинского муниципального района особое место занимает Конституция РФ. Конституцией гарантируется право граждан на обращения в органы власти.
При написании выпускной квалификационной работы использовались следующие группы источников:
1. Законодательные акты.
2. Нормативно - правовые документы.
3. Нормативно-методические документы по делопроизводству.
4. Законодательство Республики Татарстан.
5. Организационно-правовые документы ведения делопроизводства.
6. Материалы текущего делопроизводства.
Среди наиболее важных законодательных актов по ведению работы с запросами можно выделить следующие:
- Федеральный закон от 06 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи» [Собрание законодательства Российской Федерации, 2011, № 15, ст. 36];
- Федеральный закон Российской Федерации от 22 октября 2004 г. № 125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» [Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, № 43, ст. 4169];
- Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» [Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 19, ст. 2060];
- Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152- ФЗ «О персональных данных» [Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31 (1 ч.), ст. 3451].
К нормативно - правовым документам, регламентирующим работу с архивными запросами, относят:
- Указ Президента Российской Федерации от 06 марта 1997 г. № 188
«Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера» [Собрание законодательства Российской Федерации, 1997, № 10, ст. 1127;
2005, № 39, ст. 3925];
- Постановление Правительства Российской Федерации от 15 июня 2009 г. № 477 «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» [Собрание законодательства Российской Федерации 2009, № 25, ст. 3060];
- Постановление Правительства Российской Федерации от 22 сентября 2009 г. № 754 «Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного документооборота» [Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 39, ст. 4614].
Рассмотрим нормативно-методические документы по делопроизводству. Работа с обращениями в архиве регламентирована ГОСТР 7.0.8-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу и ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу.
Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов».
Важной группой источников является законодательство субъекта Российской Федерации – Республики Татарстан:
- Закон Республики Татарстан от 20.07.2017 № 63-3РТ «Об архивном деле в Республике Татарстан»;
- Закон Республики Татарстан от 12.05.2003 № 16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан»;
- Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 28.02.2022 № 175 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан». Локальное регулирование работы архивного отдела с обращениями осуществляется с помощью Положения об архиве. Это локальный акт, определяющий правовой статус архивного отдела, его цели, задачи, порядок
деятельности.
В соответствии с Должностной инструкцией начальника архивного отдела Ютазинского района, начальником проводится работа с гражданами – личный прием и организация выполнения запросов различной тематики.
Делопроизводство по обращениям в архивном отделе Ютазинского района регламентируется:
- Административный регламент предоставления муниципальной услуги по информационному обеспечению физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов.
- Административный регламент предоставления государственной услуги по выдаче архивных справок, архивных выписок, копий архивных документов по архивным фондам, отнесенным к государственной собственности и хранящимся в муниципальном архиве.
В архивном отделе работа с обращениями ведется в соответствии с Положением о работе с обращениями граждан [Положение о работе].
Еще одной группой источников являются материалы текущего делопроизводства. В ходе работы были проанализированы журналы регистрации запросов в архивном отделе за последние три года, на основании чего удалось провести классификацию запросов.
При написании работы использовалось несколько методов научного исследования: метод анализа литературы; метод анализа нормативно- правовой базы; метод сравнения.
Метод анализа использованной литературы при работе с литературой и источниками, выполнил методологическую функцию. А также составил основу исследования.
Метод анализа нормативно-правовой базы позволяет получить актуальную информацию с учетом последних изменений в законодательство. Метод сравнения предоставил возможность получить более полные знания из анализируемой области и сделать на их основе собственное
суждение об исследуемой проблеме.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения. Структура выпускной квалификационной работы четко и логически выстроена.
Введение содержит обоснование актуальности данной работы, целей, задач, объекта и предмета исследования и методологической базы.
В первой главе изучение вопроса начинается с нормативно – правовой основы работы с обращениями. В первую очередь, это Конституция РФ, федеральные законы. Большое значение имеет и региональное законодательство, т.е. нормативно – правовые акты, регулирующие работу с обращениями. В конце первой главы были изучены локальные акты, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан в архивной организации – инструкции, положения, регламенты. Рассмотрены функции архивного отдела.
Во второй главе был проведен анализ особенности организации работы с документами в архивном отделе Ютазинского района. Во втором параграфе второй главы подробно изучен порядок работы с обращениями граждан в исследуемом учреждении.
В третьей главе изложены направления по совершенствованию работы с обращениями граждан в архивном отделе, а именно спроектирована и разработана Инструкции по работе с социально – правовыми запросами в архивном отделе Ютазинского муниципального района Республики Татарстан.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. ИСТОЧНИКИ
1.1 Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с изм. на 04.10.2022) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2014. – № 31. – Ст. 4398.
1.2 Федеральный закон Российской Федерации от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» (ред. от 14.07.2022) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. – № 31/1. – Ст. 3451.
1.3 Федеральный закон от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (ред. 27.12.2018)
// Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. – № 19. – Ст.
2060.
1.4 Федеральный закон от 22 октября 2004 г. №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации (ред. 11.06.2021) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2004. – № 43. – Ст. 4169.
1.5 Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (ред. 30.12.2021)
// Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. – № 19. – Ст.
2060.
1.6 Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» (ред. 14.07.2022) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2011. – № 15. – Ст. 2036.
1.7 Постановление Правительства Российской Федерации № 477 от 15 июня 2009 г. «Об утверждении Правил делопроизводства в федеральных органах исполнительной власти» (ред. 01.02.2020) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2009. – № 25. – Ст. 3060.
1.8 Постановление Правительства РФ от 22.09.2009 № 754 «Об утверждении Положения о системе межведомственного электронного
документооборота» (ред. 16.03.2019) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2009. – № 39. – Ст. 4614.
1.9 Постановлением Правительства Российской Федерации от 08.09.2010 № 697 «О единой системе межведомственного электронного взаимодействия» (ред. 13.07.2022) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2010. – № 38. – Ст. 4823.
1.10 Приказ Росархива от 11.04.2018 № 44 «Об утверждении Примерной инструкции по делопроизводству в государственных организациях»// Официальный интернет-портал правовой информации. – 2018. – № 0001201808200001.
1.11 Закон Республики Татарстан от 20.07.2017 № 63-3РТ «Об архивном деле в Республике Татарстан» (ред. 11.12.2021) // Собрание законодательства Республики Татарстан. – 2017. – № 55. – Ст. 2016.
1.12 Закон Республики Татарстан от 12.05.2003 № 16-ЗРТ «Об обращениях граждан в Республике Татарстан» (ред. 01.03.2019) // Нормативные правовые акты в Российской Федерации. – 2019.
1.13 Постановление Кабинета Министров Республики Татарстан от 28.02.2022 № 175 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Татарстан» (ред. 19.05.2022)// Официальный портал правовой информации Республики Татарстан. – 2022.
1.14 Постановление Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района от 15.07.2021 № 542 «Об утверждении Административных регламентов предоставления муниципальной услуги // Официальный портал правовой информации Республики Татарстан. – 2021.
1.15 ГОСТ Р 7.0.8-2013. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения» // Консультант Плюс.
1.16 ГОСТ Р 7.0.97-2016. Национальный стандарт Российской Федерации. Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Организационно-распорядительная документация. Требования к оформлению документов» от 8 декабря 2016 г. (ред. от 14.05.2018) // Официальные документы в образовании. – 2017. – №18.
1.17 ГОСТ Р 50922-2006 Защита информации. Основные термины и определения. М.: Стандартинформ, 2008.
1.18 Устав муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан»от 11.09.2015 № 43// Текущий архив муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан.
1.19 Положение об архивном отделе Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района Республики Татарстан от 21.08.2020// Текущий архив муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан.
1.20 Должностная инструкция начальника архивного отдела Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района от 01.08.2021// Текущий архив муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан.
1.21 Должностная инструкция специалиста I категории архивного отдела Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района от 01.08.2021// Текущий архив муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан.
1.22 Инструкция по делопроизводству Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района от 11.03.2020// Текущий архив муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан.
1.23 Положение о порядке работы с обращениями граждан Исполнительного комитета Ютазинского муниципального района от
12.12.2020 // Текущий архив муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан.
1.24 Интервью студентки Галиевой Э.И. с начальником архивного отдела муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан от 13.12.2022 // Личный архив Галиевой Э.И.
1.25 Архив обращений, поступивших в Архивный отдел муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан за 2020 год // Текущий архив муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан.
1.26 Отчет по выполнению плана работы архива за 2021 год // Текущий архив муниципального образования Ютазинский муниципальный район Республики Татарстан.

2. ЛИТЕРАТУРА
2.1 Александрова Ю.А. Обращение граждан как способ защиты прав и основных свобод// Инновационные технологии управления и права. 2021.
№ 2. С 36-41.
2.2 Алексеева С. П. Правовое обеспечение системы работы органов государственной власти по вопросам обращения граждан // Современные тенденции развития науки и технологий. 2018. № 11. С.8–13.
2.3 Андреев М.А. Организация работы с электронными обращениями граждан на современном этапе // Делопроизводство. 2019. № 4. С. 33-40.
2.4 Андреева В.И. Делопроизводство. Организация и ведение: учебно-практическое пособие. М.: КноРус, 2022. 251с.
2.5 Баранова Г.В. Обращения в органы государственной власти как форма конституционной гражданской активности//Известия ТулГУ. Гуманитарные науки. 2020. №1. С.77-86.
2.6 Ватолина М.В. Организация и технология документационного обеспечения управления: учебное пособие. М.: Наука – Спектр, 2021. 227 с.
2.7 Вахрушева О. А. Этика делового общения: организация и приведение личного приема граждан руководителем территориального органа МВД России // Инновации. Наука. Образование. 2021.№ 38. С. 299– 307.
2.8 Винокуров В.А. Реализация права гражданина Российской Федерации на обращение: проблемы и перспективы // Юридическая мысль. – 2020. № 3. С. 54-59.
2.9 Галицков В. А. Личный прием граждан как форма реализации субъективного конституционного права на обращение // Вестник Уральского юридического института МВД России. 2019. № 3 (23).- С. 62–67.
2.10 Гольтяпина И.Ю. О совершенствовании законодательства об обращениях граждан // Юридический вестник ДГУ. 2021. Т. 13. № 1. С. 28- 35.
2.11 Деловые коммуникации, документооборот и делопроизводство: учебное пособие. 2020. С.105–115.
2.12 Демин Ю.М. Делопроизводство. Документальный менеджмент. / Ю.М. Демин. 2019. 215 с.
2.13 Джамбулатов С.И. Работа органов государственной власти с обращениями граждан как одно из направлений правового просвещения. М., 2017. С. 290–293.
2.14 Доронина Л.А. Особенности работы с запросами социально – правового характера // Российский университет транспорта. 2019. № 4. С. 120
– 126.
2.15 Ершов В.А. Государственное и муниципальное управление. М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2021. 212 с.
2.16 Ефимова С.А. Справочник современного секретаря / С. А. Ефимова. М.: Дашков и К, 2019. С.40–45.
2.17 Кабашов С. Ю. Организация работы с обращениями граждан в истории России: учебное пособие. М.: Флинта, 2021. 319 с.
2.18 Конджакулян К.М. Институт обращения граждан как элемент государственного управления // Закон и право. 2017. № 11. С.130–132.
2.19 Корнеев И.К. Управление документами: учебник для студентов вузов / И. К. Корнеев. М.: Инфра-М, 2021. 311 с.
2.20 Кузнецов И.Н. Делопроизводство: учебно-справочное пособие / И.Н. Кузнецов. М.: Дашков и К, 2021. 264 с.
2.21 Мещерина Т.А. Примерная Инструкция по делопроизводству в государственных организациях: назначение и содержание // Отечественные архивы. 2020. № 1. С. 22-26.
2.22 Панасенко Ю.А. Делопроизводство: документационное обеспечение управления: учебное пособие / Ю. А. Панасенко. М.: Инфра-М., 2022. 214 с.
2.23 Панкова Т.Ю. Работа с обращениями граждан как информационный ресурс стратегического развития региона // Управление стратегическим развитием территорий: сборник научных трудов. Саратов, 2021. 192 с.
2.24 Пискарева Н. Локальный нормативный акт: как разработать и утвердить [Электронный ресурс]
2.25 Решетникова Д.С. Проблемы эффективности реализации права граждан на обращение в органы государственной власти и органы и органы местного самоуправления// Бизнес-образование в экономике знаний.2021. № 2. С 32-38.
2.26 Савоськин А.В. Обращения граждан в Российской Федерации: конституционно-правовое исследование, Екатеринбург, 2019. 58 с.
2.27 Сологуб О.П. Делопроизводство: составление, редактирование и обработка документов: учебное пособие. М.: Омега-Л, 2021. 294 с.
2.28 Тельчаров А. Д. Архивоведение: учебное пособие. М.: Дашков и К°., 2022. 198 с.
2.29 Терентьева Е.В. Работа с обращениями граждан в системе электронного документооборота Правительства Москвы// Делопроизводство. 2020. № 2.-С. 87-92.
2.30 Фионова Л.Д. Анализ Инструкций по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти / Управление экономическими системами. 2019. № 12. С. 82-87.
2.31 Цеменкова С. И. История архивов России с древнейших времен до начала ХХ века: учебное пособие. М.: Юрайт., 2022. 160 с.
2.32 Чеклецова
Е.Ю. Документирование
взаимодействия архивов с
Пенсионным фондом Российской Федерации при исполнении запросов
социально-правового характера в условиях пандемии // Актуальные проблемы гуманитарных наук: Всероссийская научно-практическая конференция (г. Нижневартовск, 20 февраля 2021 г.). Нижневартовск: Изд-во НВГУ, 2021.
2.33 Шевченко И. В. Проблемы в организации работы с обращениями граждан // Политик, экономика и инновации. 2021. № 5.С. 5-9.
2.34 Шуляев А.В. Организация работы с обращениями граждан на муниципальном уровне управления // Власть и управление на Востоке России. 2018. №2. 35-44 с.
2.35 Янковая В.Ф. Новые методические рекомендации по разработке Инструкции по делопроизводству в государственных органах местного самоуправления // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2021. № 3. С. 42 -47.

3. ИНТЕРНЕТ – РЕСУРСЫ
3.1 Консультант Плюс: справочно – правовая система [Электронный ресурс]
3.2 Секретарское дело. Ежемесячный профессиональный онлайн- журнал.
3.3 Официальный сайт Исполнительного комитета Ютазинскогомуниципального района [Электронный ресурс]