Дипломная работа на тему "ТЮМГУ | Развитие персонала агентства недвижимости через обучение"

Работа на тему: Развитие персонала агентства недвижимости через обучение
Оценка: Хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования
«ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ
Кафедра менеджмента и бизнеса

РЕКОМЕНДОВАНО К ЗАЩИТЕ В ГЭК

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
бакалаврская работа
РАЗВИТИЕ ПЕРСОНАЛА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ ЧЕРЕЗ ОБУЧЕНИЕ

38.03.02 Менеджмент
Профиль «Общий и функциональный менеджмент»

Тюмень 2022

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕI-ШЯ РАЗВИТИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ЧЕРЕЗ ОБУЧЕНИЕ 6
1.1. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ, РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ ОБУЧЕНИЯ 6
1.2. МЕТОДЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ, ОЦЕНКА
ЭФФЕКТИВНОСТИ .........-....................................; 10
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРАКТИКИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ ООО «ЭТАЖИ» ЧЕРЕЗ ОБУЧЕНИЕ 21
2.1. ОБЩЕЕ ОПИСАНИЕ АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ, ПОКАЗАТЕЛИ ПО ПЕРСОНАЛУ 21
2.2. СПЕЦИФИКА РАЗВИТИЯ И ОБУЧЕНИЯ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ПЕРСОНАЛА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ 36
2.3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА АГЕНТСТВА НЕДВИЖИМОСТИ 42
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 55
ПРИЛОЖЕНИЯ 1-6 62

ВВЕДЕНИЕ
В условиях активного развития технологий и быстроизменяющихся тенденций компаниям необходимо уметь быстро адаптироваться. Одним из ключевых активов любой компании является ее персонал, поэтому компании, которые имеют набор необходимых ресурсов, но не имеют команды квалифицированных сотрудников, не могут приумножить свою прибыль,
«сражаться» с крупными компаниями-конкурентами, осуществлять бизнес-идеи, стратегию. Для того, чтобы снизить вероятность реализации такого негативного сценария и максимально использовать открывающиеся возможности, компании разрабатывают систему развития и обучения персонала, стремясь обеспечить ее эффективное функционирование.
Под развитием персонала понимается совокупность мероприятий, направленных на повышение человеческого потенциала компании. Обучение персонала – целенаправленный и систематический процесс овладения знаниями, умениями и навыками под руководством наставника, специалиста и руководителя. Для того чтобы быть высококвалифицированным специалистом, необходимо развиваться, обладать соответствующими умениями и знаниями, посещать тренинги, курсы. Майкл Армстронг подчеркивает экономическую эффективность обучения как основы развития, а именно то, что целью обучения является увеличение результативности ключевого ресурса, а именно работников.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обосновывается тем, что развитие персонала компании через обучение способствует росту производительности и повышению качества работ, принимаемых решений. Инвестируя в персонал, компания улучшает производственные мощности, обеспечивает необходимый уровень конкурентоспособности.
Предметом исследования в выпускной квалификационной работе выступают теоретические и прикладные аспекты управления развитием персонала организации через обучение. Объект исследования - агентство недвижимости ООО «Этажи», г. Тюмень.
Цель выпускной квалифицированной работы заключается в анализе
специфики развития персонала агентства недвижимости ООО «Этажи» и разработке рекомендаций по совершенствованию системы обучения персонала.
Цель определяет следующие задачи:
1. Описать основные виды и формы развития персонала.
2. Охарактеризовать систему обучения персонала и ее роль в профессиональном развитии.
3. Изучить практику управления развитием персонала в агентстве недвижимости ООО «Этажи».
4. Выявить проблемные области и дополнительные возможности для использования обучения в агентстве недвижимости ООО «Этажи», предложить конкретные мероприятия.
Основными методами исследования являются анализ, синтез, аналогия и классификация (общенаучные), наблюдение, сравнение, измерение и обобщение (эмпирические).
В ходе работы были проанализированы труды известных ученых разных поколений, таких как: Виханский О.С., Д. Уитмор, К. Нордстрем, Н.В. Краснова, В.М. Даринская, И.Н. Чаплыгин, О.Е. Алехина, И.К. Макарова, Л.М. Крайнова, Т. Воротынцева, Е. Неделин, А. Моносова, И. Баллантайн, Н. Пова, Е. Горелова, Каштанова Е.В., Кибанов А.Я, А. Глотова, П. Гаудж, В.А. Дятлов, Симонова А.А, Форбс Т., Бахарев А. М., Волгин А.П., Матирко В. И., Ч. Вудраф, К. Томсон, Г. Бакирова, П. Форсайт, В. Спивак, В. Казарин.
Теоретическая и практическая значимость исследования, проведенного в рамках выпускной квалификационной работы, заключается в комплексном анализе заявленной тематики и обобщении полученных результатов, которые могут быть адаптированы под аналогичные организации.
В ходе подготовки выпускной квалификационной работы автором создавались и поддерживались безопасные условия жизнедеятельности, учитывающие возможность возникновения чрезвычайных ситуаций, а также использовались средства и методы физической культуры и спорта для поддержания должного уровня физической подготовленности, обеспечивающие высокую умственную и физическую работоспособность.
В режим рабочего дня включались различные формы организации занятий физической культурой (физкульт паузы, физкультминутки, занятия избранным видом спорта) для профилактики утомления, появления хронических заболеваний и нормализации деятельности различных систем организма.
В процессе написания выпускной квалификационной работы были сформированы важные навыки, способствующие развитию способностей к самоорганизации и саморазвитию. В частности, написание данной работы помогло выявить сильные и слабые стороны в управлении своим временем, а также способы и методы, при помощи которых удобнее всего искать, анализировать и отбирать источники для написания работы.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Авдеев В. В. Управление персоналом: технология формирования команды: уч. пос./ В.В, Авдеев - М.: Финансы и статистика. 2019. - 544 с: ил.
2. Базаров, Т. Ю. Психология управления персоналом: учебник и практикум для вузов / Т. Ю. Базаров. — Москва: Издательство Юрайт, 2021. —
381 с. — (Высшее образование). — ISBN 978-5-534-02345-9. — Текст: электронный // Образовательная платформа Юрайт [сайт].
3. Басовский Л.Е. Менеджмент: учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2017, 216 с.
4. Белов В.Т., Смольков В.Г. Исследование систем управления: уч. Пос. для ВУЗов. зд. 2-е, испр. и доп. - М.: Луч, 2020. - 245 с.
5. Бухалков, М. И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: учебное пособие / М. И. Бухалков. — Москва: ИНФРА-М, 2019. — 191 с. — (Высшее образование: Магистратура). - ISBN 978-5-16-010654-0. - Текст: электронный.
6. Бухгалтерская и финансовая отчетность ООО «Этажи»
7. Веснин В. Р. Управление персоналом. Теория и практика: учебник. М.: Проспект, 2018. 688 с.
8. Глик, Д. И. Эффективная работа с персоналом: практическое пособие/ Д. И. Глик. – 2-е изд. – Саратов: Ай Пи Эр Медиа, 2019. – 144 c. – ISBN 978-5–
4486-0472-0. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная система IPR BOOKS: [сайт].
9. Горленко, О. А. Управление персоналом: учебник для академического бакалавриата / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. – 2- е изд., исп.. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 249 с. – (Университеты России). – ISBN 978-5-534-00547-9. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт].
10. Городнова Н. В. Обучение и оценка квалификации персонала как механизм управления человеческим капиталом: учеб. пособие / Городнова Н. В., Самарская Н. А., Скипин Д. Л. – Екатеринбург: Юника, 2019. – 77 с.
11. Грахем Х.Т., Беннет Р Управление человеческими ресурсами: Учеб, пос. для вузов/ Пер. с англ. Под ред. Т. Ю. Базарова и Б Л. Еремина. - М.ЮНИТИ- ДАНА. 2020. - 598 с.
12. Данилина, Е.И. Инновационный менеджмент в управлении персоналом / Е. И. Данилина, Д. В. Горелов, Я. И. Маликова. – М.: Издательско- торговая корпорация «Дашков и К°», 2019. – 208 с.: ил. – (Учебные издания для бакалавров).
13. Дмитриев М. Е. Особенности обучения персонала организации // Вестник Казанского технологического университета. – 2018. - №15. – 300–303 с.
14. Дуракова И. Б. Управление персоналом организации: учеб. пособие для вузов / И. Б. Дуракова, О. А. Родин, С. М. Талтынов. – Воронеж, 2019. – 100 с.
15. Дятлов В. А., Кибанов А. Я., Пихало В. Т. Управление персоналом: учебное пособие для вузов. М.: ПРИОР, 2017. 512 с.
16. Егоршин А. П. Основы управления персоналом: Учебное пособие для вузов/ А. П. Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2020. – 303 с. URL:
17. Жукова О. О., Никулина Ю. Н. Обучение как один из основных элементов развития персонала организации
18. Зайцева Ю. А., Обучение на рабочем месте и оценка его эффективности: Управление развитием персонала М.: Экзамен, 2021, 208 с.
19. Кельперис И, Повышение квалификации в процессе управления персоналом // Управление персоналом, № 7, 2021, 56 с.
20. Кибанов А. Я, и др. Управление персоналом. Регламентация труда / Кибанов А. Я. Основы управления персоналом: Учебник, /А. Я. Кибанов, Мамед- Заде Г.А., Родика Т. А. под ред. А. Я. Кибанова. – М.:Экзамен, 2019-576с.
21. Кибанов А.Я., Дуракова И. Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестации: Учеб. пособ. для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. -М.; Экзамен, 2019 – 416 с.
22. Коробкин, С. В. Обучение персонала на предприятии: концепции, виды, методы, оценка эффективности / С. В. Коробкин. — Текст: непосредственный // Экономическая наука и практика: материалы V Междунар. науч. конф. (г. Чита, апрель 2017 г.). — Чита: Издательство Молодой ученый, 2017. — С. 74–77.
23. Кравченко Т. К. Пресняков В. Ф. Инфокоммуникационные технологии управления предприятием: Учебное пос.-М.: ГУ ВШЭ, 2018 - 272 с.
24. Литвак Б. Г. Великие управленцы. Практические занятия по
управлению. Мастер класс / Б. Г. Литвак. - М.: ЗАО "Изд-во "Экономика", 2019– 527 с.
25. Лукичева Л. И. Управление организацией: Учеб. пособ. -2-е изд.- М.:Омега-Л, 2020–360 с.
26. Луцкий С.Я. Корпоративное управление техническим перевооружением фирм Учеб, пос. / Под ред. А. Г. Поршнева - М.: Высш. шк., 2020–319 с.
27. Магура М.И, Организация обучения персонала компании: учебное пособие М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез»», 2021, с. 192 с.
28. Майкл Армстронг Стратегическое управление человеческими ресурсами: пер. с англ. - М: ИНФРА-М. 2019- 328с.
29. Макарова И. К. Управление персоналом: учебник / И. К. Макарова. – М., 2019. – 303 с.
30. Макашева Н. П. Обучение и развитие персонала: новые подходы и формы // Вестник Томского государственного университета. – 2017. -№345. – 153–157 с.
31. Маслова, В. М. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. М. Маслова. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 431 с. – (Бакалавр. Академический курс). – ISBN 978-5-534-09984-3. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]
32. Одегов Ю. Г. Управление персоналом: учебник и практикум для академического бакалавриата / Ю. Г. Одегов, Г. Г. Руденко. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 467 с. – (Бакалавр. Академический курс).
– ISBN 978-5-9916–8710–2. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт]
33. Опарина Н. Н. Оценка эффективности обучения и развития топ- менеджеров // Справочник кадровика. 2019, №12
34. Организация системы адаптации и обучения
35. Особенности процесса обучения персонала в деятельности организации
36. Отзывы сотрудников о компании «Этажи»
37. Печеркина, И.Ф. Прикладные исследования в управлении персоналом: учебное пособие / И.Ф. Печеркина. – Тюмень: ТюмГУ, 2018. – 282 с. – ISBN 978-5-400-01515-1. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная система «Лань»: [сайт].
38. Пугачев, В. П. Управление персоналом организации: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. П. Пугачев. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 402 с. – (Бакалавр. Академический курс).
39. Развитие персонала и основные проблемы, связанные с этим
40. Регламент обучения новичков 0-3 месяцев ООО «Этажи»
41. Сайт деловой игры «Магистр продаж»
42. Сайт деловой игры «Пятиэтажка»
43. Сертифицированная программа «Школа менторов для коучей»
44. Система управления персоналом предприятия: концептуальная модель и механизм ее реализации: монография / М. В. Варакулина; Брест. гос. ун-т им. А. С. Пушкина, Брест. обл. исполн. ком. – Брест: БрГУ, 2019. – 178 с.
45. Смирнова, Е.Е. Управление персоналом: учебно-методическое пособие / Е. Е. Смирнова, Л. А. Черкасова. – Йошкар-Ола: ПГТУ, 2019. – 76 с. – ISBN 978-5-8158–2086–9. – Текст: электронный // Электронно-библиотечная система «Лань»: [сайт].
46. Статья HH.RU «Зачем работодатели стремятся уравновесить количество мужчин и женщин»
47. Статья Сбербанка «Ушли в минус: сколько российский бизнес потерял в кризис»
48. Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики (под ред. проф., док. Марра Р., док. Шмидта Г.) - 480 с.
49. Управление персоналом на производстве: Учеб. пос. для вузов, / Под ред. Н. И. Шаталовой, Н. М. Бурносова. - М. ЮНИТИ-ДАНА. 2020–381 с.
50. Управление персоналом организации Учебник/Под ред. А. Я. Кибанова. — 3-е изд., доп. и перераб. — М.: ИНФРА-М, 2021. — 638 с.
51. Управление персоналом организации: Практикум: Учебное пособие.
/ Под ред. д. Э. Н. проф. А. Я. Кибанова. - М.: ИНФРА-М, 2019–296 с.
52. Управление персоналом организации: технологии управления развитием персонала: учебник / О. К. Минева, И. Н. Ахунжанова, Т. А.
Мордасова [и др.]; под ред. О.К. Миневой. – М.: ИНФРА-М, 2019. – 160 с. – (Высшее образование: Бакалавриат)
53. Управление персоналом: учебник / К.В. Воденко, С. И. Самыгин, К.Г. Абазиева [и др.]; под редакцией Воденко К.В. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2019. – 374 с. – ISBN 978-5-394-03444-2. – Текст: электронный // Электронно- библиотечная система «Лань»: [сайт].
54. Управление персоналом: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / А. А. Литвинюк [и др.]; под редакцией А. А. Литвинюка. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 498 с. – (Бакалавр. Прикладной курс). – ISBN 978-5-9916-5550-7. – Текст: электронный // ЭБС Юрайт [сайт].
55. Юдина, Я. О. Система управления персоналом / Я. О. Юдина. — Текст: непосредственный // Молодой ученый. — 2020. — № 48 (338). — С. 574–
575.