Дипломная работа на тему "Управление и совершенствование продвижения продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти», бренд ЛИКАТО - Синергия [ID 68528]"

Работа на тему: Управление и совершенствование продвижения продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти», бренд ЛИКАТО
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Колледж «Синергия»
Факультет Интернет-профессий
Специальность 38.02.04
Кафедра Коммерция (по отраслям)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
На тему: «Управление и совершенствование продвижения продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти», бренд ЛИКАТО»


МОСКВА 2026 г.

Приложение 5
ЗАДАНИЕ
1. Тема выпускной квалификационной работы:
Управление и совершенствование продвижения продукции в магазинах online торговли на примере ООО "Космо-Бьюти" бренд Ликато
2. Структура ВКР.
Введение
ГЛАВА 1. Теоретические основы организации и управления продвижением продукции в магазинах online торговли
1.1. Сущность и понятие онлайн продаж
1.2. Методы организации и управления продвижением продукции в магазинах online торговли
Выводы по первой главе
ГЛАВА 2. Совершенствование продвижения продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти» бренд ЛИКАТО
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Космо-бьюти»
2.2. Анализ управления продвижением продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти» бренд ЛИКАТО
Глава 3. Разработка рекомендаций по по совершенствованию продвижения продукции в магазинах online торговли
3.1. Мероприятия по совершенствованию продвижения продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти» бренд ЛИКАТО
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы
Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Введение.
Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы, теоретическую основу, информационную базу, практическую значимость, сформулировать ее цель. Исходя из цели, обозначить задачи, решение которых позволит достичь поставленную цель, определить объект, предмет и методы исследования.
В Главе 1 необходимо раскрыть теоретические аспекты маркетинговых технологий продажи продукции в Интернет-среде
В разделе 1.1 Раскройте понятие «маркетинг», «маркетинговая деятельность», «онлайн продажа», «реклама», «стратегия», «рекламная стратегия», «рекламная деятельность», интернет среда, интернет маркетинг, раскройте сущность инструментов маркетинга на предприятии, предмет и объект деятельности, охарактеризуйте процесс разработки маркетинговых инструментов на предприятии, подходы к развитию и организации маркетинговой деятельности на предприятии.
В разделе 1.2 Необходимо рассмотреть сущность управления онлайн продажами: цели, задачи, стратегии, функции, инструменты маркетинговой деятельности предприятия. Дать характеристику коммуникационным методам и подходам на предприятии.
В разделе 1.3 Необходимо раскрыть основные этапы планирования маркетинговой деятельности; направления анализа эффективности инструментов онлайн продаж; выявить наиболее эффективные виды интегрированных маркетинговых коммуникаций в интернет-среде.
Глава 2 и 3 Должна отражать предложения по совершенствованию маркетинговых технологий продвижения продукции в Интернет-среде
В разделе 2.1 Следует дать краткую характеристику исследуемого предприятия: описать организационно-правовую структуру и оценить основные экономические и технико-финансовые показатели деятельности, а также описание коммуникационной деятельности исследуемого предприятия.
В разделе 2.2 Провести анализ текущей маркетинговой деятельности исследуемого предприятия, указать рекламный бюджет, основные направления интегрированных маркетинговых коммуникаций. Оценить эффективность различных инструментов онлайн торговли в деятельности предприятия. Сделать выводы об эффективности маркетингового плана, выявить недостатки (направления совершенствования) маркетингового плана.
Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги выпускной квалификационной работы. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных дипломником, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в дипломной работе цели.
Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводится только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Сноски, используемые дипломником, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.
Приложения.
Приводится, как правило, базовая (например, формы финансовой отчетности организации) и информационно-вспомогательная информация (например, различного рода инструкции, положения и пр.), использованная при написании выпускной квалификационной работы.
4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"
2. ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения».
3. ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования».
4. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Коммерция (торговое дело)», 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама» / Э.В. Минько, Н.В. Карпова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 351 с.
5. Основы маркетинга. Теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Коммерция (торговое дело)», «Маркетинг» / И.И. Пичурин, О.В. Обухов, Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 383 с.
6. Маркетинг: Учебник / С.А. Ким. – М.: «Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2017. – 260 с.
7. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики управления 080100, «Коммерция (торговое дело)» 080301 /Дж.Иган; пер.с англ. [Е.Э.Лалаян]. – 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 375 с. – (Серия «Зарубежный учебник»).
8. Амблер Е. Маркетинг и финансовый результат. Новая метрика богатства корпорации. – М.: Финансы и статистика, 2011
9. Багиев Г. и др. Маркетинг. Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2011
10. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Учебник – М.: РЭА, 2010
11. Гордон Я. Маркетинг партнёрских отношений. – СПб, Питер, 2011
12. Дж. Траут Э. Райс. Позиционирование : битва за умы, - Издательство: Питер,2012
13. Диденко Н. И. Международный маркетинг : теория и анализ конкретных ситуаций : учебник для бакалавров - Юрайт Издательство ООО, 2012
14. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Филип Котлер; Пер. с англ. – 7 – е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 211 с.
15. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга, 5 – ое европейское изд. / Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2013. – 752с.
16. Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования : учебное пособие - Издательство: Вузовский учебник, 2012
17. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2011
18. Ландреви Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга в 2-х томах. – Издательство: Международный центр финансово-экономического развития, 2011
19. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб, Питер, 2000
20. П. Дойль, Ф. Штерн. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 4-ое издание – СПБ: Питер 2010.
21. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. – М.: ИДГ, 2010
Дополнительная литература:
1. Акулич И.Л. Маркетинг. – Минск: Вышэйшая школа, 2014 – 543 с.
2. Голова А. Г. Управление продажами. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,2013 – 279 с.
3. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. – М.: Альпина Паблишер, 2016 – 211 с.
4. Кондрашов В.М. Управление продажами. – М.: Юнити-Дана, 2012 – 320 с.
5. Митрохин Р.С. Достижение конкурентных преимуществ компании с помощью сегментирования рынка. – М.: Лаборатория книги, 2012 – 108 с.
6. Минько Э.В. Маркетинг. – М.: Юнити-Дана, 2015 – 351 с.
7. Парамонова Т.Н. Маркетинг торгового предприятия. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2016 – 283 с.
8. Панов М. Маркетинговые планы: цель всей компании // Консультант. – 2016. - №21. – 8-10 с.
9. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – М.: Финансы и статистика, 2012 – 320 с.
10. Синяева И.М. Маркетинг услуг. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017 – 252 с.
11. Синяева И.М. Маркетинг торговли. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2015 – 750 с.
Интернет-ресурсы:
Основные учебные материалы
1 Сайт Системы межрегиональных маркетинговых центров.
2 Сайт посвящен проблемам маркетинга и рекламы.
3 Сайт «Корпоративный менеджмент» (публикации журналов «Маркетинг в России и за рубежом», «Практический маркетинг».
4 Сайт «Энциклопедия маркетинга»
5 Сайт электронного журнала по маркетингу.
6 Сайт издательской группы «Дело и сервис».
7 Сайт «Наука о рекламе».
Руководитель:
Обучающийся задание получил: «14» 01 2026 г.
Обучающийся:

ВВЕДЕНИЕ 7
ГЛАВА 1. Теоретические основы организации и управления продвижением продукции в магазинах online торговли 10
1.1 Основные понятия и сущность маркетинговой деятельности в цифровой среде 10
1.2. Методы организации и управления продвижением продукции в магазинах онлайн-торговли 16
1.3 Планирование маркетинговой деятельности и оценка эффективности онлайн продвижения 19
Выводы по первой главе 24
ГЛАВА 2. Совершенствование продвижения продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти» бренд «Ликато» 25
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Космо-Бьюти» 25
2.2. Анализ управления продвижением продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти» бренд «Ликато» 28
Выводы по второй главе 35
ГЛАВА 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию продвижения продукции в магазинах online торговли 38
3.1. Мероприятия по совершенствованию продвижения продукции в магазинах online торговли на примере ООО «Космо-бьюти» бренд «Ликато» 38
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 48
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 60
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 62

ВВЕДЕНИЕ
В условиях стремительной цифровизации экономики и роста значимости online-каналов сбыта вопросы эффективного управления продвижением продукции становятся особенно актуальными.
Современный потребитель всё чаще совершает покупки через интернет-магазины в силу того, что кратно растёт ассортимент необходимых товаров, становится быстрее и проще оформлять заказ, выбирать наиболее удобный способ доставки. Рынок электронной коммерции растёт и online-площадки конкурируют между собой, благодаря чему доставка для покупателя становится быстрее, а цены выгоднее.
В связи с этим, каждой компании критически важно выстраивать продуманные стратегии продвижения в цифровой среде, так как без них невозможно обеспечить устойчивую конкурентоспособность и рост продаж.
Актуальность темы обусловлена следующими факторами:
1. Интенсивный рост рынка онлайн торговли и повышение доли e-commerce в общем объеме розничных продаж;
2. Усиление конкуренции среди онлайн продавцов, требующее поиска новых инструментов привлечения и удержания клиентов;
3. Необходимость адаптации маркетинговых стратегий к изменяющимся поведенческим паттернам цифровых потребителей и площадок;
4. Потребность бизнеса в измеримых результатах продвижения важно не просто увеличивать трафик, но и повышать конверсию, средний чек, лояльность покупателей.
Теоретическая основа исследования опирается на фундаментальные труды в области маркетинга и цифрового продвижения, включая:
1. Концепции маркетингового комплекса (4P, 7P);
2. Теории потребительского поведения в онлайн среде;
3. Модели цифрового маркетинга (AIDA, воронка продаж, RACE);
4. Исследования по эффективности каналов онлайн продвижения (SEO, контекстная реклама, соцсети, email маркетинг).
Информационная база работы включает:
1. Открытые данные отраслевых аналитических агентств (Data Insight, INFOLine, РАЭК);
2. Отчётность и внутренние данные ООО «Космо Бьюти»;
3. Статистику поисковых систем и платформ веб аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics);
4. Публикации в рецензируемых научных журналах по маркетингу и e commerce;
5. Кейсы компаний лидеров онлайн торговли;
6. Нормативно правовые акты (ФЗ № 381 ФЗ, ГОСТы);
7. Монографии и учебники по маркетингу.
Практическая значимость исследования заключается в том, что разработанные рекомендации позволят ООО «Космо Бьюти» (бренд «Ликато»):
1. Оптимизировать бюджет на продвижение за счёт фокусировки на наиболее эффективных каналах;
2. Повысить конверсию на собственном сайте и площадках ОЗОН, Вайлдберриз;
3. Увеличить средний чек и частоту повторных покупок;
4. Укрепить позиции бренда на конкурентном рынке косметики и ухода.
Целью работы является разработка комплекса мероприятий по совершенствованию системы продвижения продукции бренда «Ликато» в онлайн-магазинах ООО «Космо-Бьюти», а также на площадках ОЗОН и Вайлдберриз.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести аналитику текущей стратегии продвижения бренда «Ликато» в online-каналах;
2. Оценить эффективность используемых на текущий момент инструментов онлайн маркетинга (SEO, SMM, контекстная реклама, email рассылки);
3. Выявить недочёты и точки роста в настроенном продвижении;
4. Изучить лучшие практики конкурентов и смежных сегментов рынка;
5. Разработать предложения по оптимизации маркетингового комплекса;
6. Рассчитать ожидаемый экономический эффект от внедрения рекомендаций.
Объект исследования - процесс продвижения бренда «Ликато» в собственном интернет-магазине ООО «Космо-Бьюти» и на площадках ОЗОН и Вайлдберриз.
Предмет исследования - инструменты, методы и механизмы управления продвижением косметической продукции в цифровой среде.
Методы исследования:
1. Анализ вторичных данных (отчёты, статистика, кейсы);
2. Веб аналитика (анализ поведения пользователей, конверсионных воронок);
3. Сравнительный анализ конкурентов;
4. SWOT анализ и матрица BCG для оценки продуктового портфеля;
5. Моделирование экономических показателей (ROI, LTV, CAC);
6. Личный опыт и собственные кейсы в силу того, что с 2023 года являюсь менеджером по развитию ключевых партнёров в компаниях ОЗОН и Вайлдберриз.
Результаты исследования могут быть использованы не только ООО «Космо Бьюти», но и другими компаниями вне зависимости от категории товаров. Данная работа направлена на сегмент электронной коммерции для повышения эффективности цифровых маркетинговых кампаний при соблюдении требований действующего законодательства и отраслевых стандартов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература:
1. Федеральный закон от 28 декабря 2009 г. N 381-ФЗ "Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации"
2. ГОСТ Р 51303-2013 «Торговля. Термины и определения».
3. ГОСТ Р 51304-2009 «Услуги торговли. Общие требования».
4. Маркетинг: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям 080301 «Коммерция (торговое дело)», 080111 «Маркетинг», 032401 «Реклама» / Э.В. Минько, Н.В. Карпова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 351 с.
5. Основы маркетинга. Теория и практика: учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальностям «Коммерция (торговое дело)», «Маркетинг» / И.И. Пичурин, О.В. Обухов, Н.Д. Эриашвили. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 383 с.
6. Маркетинг: Учебник / С.А. Ким. – М.: «Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2017. – 260 с.
7. Маркетинг взаимоотношений. Анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики управления 080100, «Коммерция (торговое дело)» 080301 /Дж.Иган; пер.с англ. [Е.Э.Лалаян]. – 2-е изд. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. – 375 с. – (Серия «Зарубежный учебник»).
8. Амблер Е. Маркетинг и финансовый результат. Новая метрика богатства корпорации. – М.: Финансы и статистика, 2011
9. Багиев Г. и др. Маркетинг. Учебник для вузов. – М.: Экономика, 2011
10. Гайдаенко Т.А. Маркетинговое управление. Учебник – М.: РЭА, 2010
11. Гордон Я. Маркетинг партнёрских отношений. – СПб, Питер, 2011
12. Дж. Траут Э. Райс. Позиционирование : битва за умы, - Издательство: Питер,2012
13. Диденко Н. И. Международный маркетинг : теория и анализ конкретных ситуаций : учебник для бакалавров - Юрайт Издательство ООО, 2012
14. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер / Филип Котлер; Пер. с англ. – 7 – е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2015. – 211 с.
15. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга, 5 – ое европейское изд. / Пер. с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2013. – 752с.
16. Каменева Н. Г. Маркетинговые исследования : учебное пособие - Издательство: Вузовский учебник, 2012
17. Ламбен Ж-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. СПб.: Питер, 2011
18. Ландреви Ж. Меркатор. Теория и практика маркетинга в 2-х томах. – Издательство: Международный центр финансово-экономического развития, 2011
19. Мак-Дональд М. Стратегическое планирование маркетинга. – СПб, Питер, 2000
20. П. Дойль, Ф. Штерн. Маркетинг-менеджмент и стратегии. 4-ое издание – СПБ: Питер 2010.
21. Прайснер А. Сбалансированная система показателей в маркетинге и сбыте. – М.: ИДГ, 2010
Дополнительная литература:
1. Акулич И.Л. Маркетинг. – Минск: Вышэйшая школа, 2014 – 543 с.
2. Голова А. Г. Управление продажами. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко»,2013 – 279 с.
3. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я: 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. – М.: Альпина Паблишер, 2016 – 211 с.
4. Кондрашов В.М. Управление продажами. – М.: Юнити-Дана, 2012 – 320 с.
5. Митрохин Р.С. Достижение конкурентных преимуществ компании с помощью сегментирования рынка. – М.: Лаборатория книги, 2012 – 108 с.
6. Минько Э.В. Маркетинг. – М.: Юнити-Дана, 2015 – 351 с.
7. Парамонова Т.Н. Маркетинг торгового предприятия. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2016 – 283 с.
8. Панов М. Маркетинговые планы: цель всей компании // Консультант. – 2016. - №21. – 8-10 с.
9. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – М.: Финансы и статистика, 2012 – 320 с.
10. Синяева И.М. Маркетинг услуг. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2017 – 252 с.
11. Синяева И.М. Маркетинг торговли. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2015 – 750 с.
Интернет-ресурсы:
Основные учебные материалы
1 Сайт Системы межрегиональных маркетинговых центров.
2 Сайт посвящен проблемам маркетинга и рекламы.
3 Сайт «Корпоративный менеджмент» (публикации журналов «Маркетинг в России и за рубежом», «Практический маркетинг».
4 Сайт «Энциклопедия маркетинга»
5 Сайт электронного журнала по маркетингу.
6 Сайт издательской группы «Дело и сервис».
7 Сайт «Наука о рекламе».