Выпускная квалификационная работа (ВКР) на тему "Управление клиентоориентированностью в организации на примере АО «Россельхозбанк"

Работа на тему: Управление клиентоориентированностью в организации на примере АО «Россельхозбанк.
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации: 60+% по антиплагиат.вуз.

Описание работы

Объектом исследования является АО «Россельхозбанк».
Предметом исследования - формирование клиентоориентированого подхода АО «Россельхозбанк».
Цель исследования – выявление проблем при формировании клиентоориентированности АО «Россельхозбанк» и разработка комплекса мер по их решению и улучшению для повышения эффективной деятельности организации.
Для выполнения этих целей были поставлены следующие задачи:
1. Изучить теоретические основы клиентоориентированного подхода в организации.
2. Провести анализ клиентоориентированности организации АО «Россельхозбанк».
3. Проанализировать организационно –экономические характеристики предприятия АО «Россельхозбанк».
4.Разработать мероприятия по совершенствованию клиентоориентированного подхода.