Дипломная работа на тему "Управление конкурентоспособностью компании на примере ООО "Экипаж" | Синергия"

Работа на тему: Управление конкурентоспособностью компании на примере ООО "Экипаж"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Управление конкурентоспособностью компании на примере ООО "Экипаж"

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
1. Тема выпускной квалификационной работы:
Управление конкурентоспособностью компании на примере ООО "Экипаж"
2. Структура ВКР.
Введение.
Глава 1.
Глава 2.
Глава 3. Заключение.
Список использованной литературы
Приложения.

3. Основные вопросы, подлежащие разработке. Введение.
Во введении кратко рассказывается о выбранной теме. Необходимо указать важность и актуальность данной темы для развития предприятия. Кратко сказать о проблемах выбранной темы.
Указать объект, предмет, цель и задачи исследования.
В Вашем случае объектом исследования можно обозначить – Ваше предприятие.
Предмет – это какая-либо сторона, свойство, аспект объекта. Каждая наука в объекте выбирает свой предмет. Предмет и объект соотносятся как частное и общее.
В Вашем случае предметом может быть система управления конкурентоспособностью на предприятии.
Цель – это, что Вы планируете достигнуть или получить в результате исследования. Задачи – то, что необходимо выполнить, решить на пути к достижению цели.
Указать, какие методы будут использоваться в работе.
Кратко описать вашу работу. Описание должно содержать информацию о каждой главе работы.
Необходимо указать будет ли в работе анализироваться конкретная организация, указать, откуда взята информация для анализа организации.
В главе 1:
Необходимо рассмотреть теоретические и методические аспекты выбранной темы.
Особое внимание необходимо уделить методам выявления и оценки конкурентоспособности предприятия, в том числе с учетом специфики той отрасли, в которой работает Ваше предприятие.
Методы исследования, заявленные во введении и теоретической части, должны быть в последующем использованы в практической части работы.
Глава 2 является практической, в ней следует провести все необходимые расчеты анализа изучаемого объекта исследования.
Следует дать аналитическую характеристику Вашего предприятия и провести анализ основных технико-экономических показателей за несколько предшествующих лет.
Далее в следующем разделе, который займет основную часть главы, рекомендуется провести анализ, и дать оценку конкурентных преимуществ Вашего предприятия.
Анализ рекомендуется проводить в аналитических таблицах с использованием аналитических формул, графиков, схем, диаграмм и т.п. Данная глава является основой дипломной работы, должна занимать большую ее часть, и выполнена с использованием методики, описанной в теоретической главе.
Глава 3 является прикладной, здесь необходимо обозначить проблемы, выявленные в ходе проведенного исследования, охарактеризовать экономическое состояние на определенную дату и наметить пути повышения конкурентоспособности предприятия.
Особое внимание следует уделить мерам по реализации намеченных мероприятий и прогнозу функционирования предприятия после их внедрения.
Названия главам дайте самостоятельно и самостоятельно разбейте их на параграфы.
Каждая глава должна завершаться самостоятельно сделанными выводами. Надо подчеркнуть именно свою точку зрения на рассматриваемые проблемы, при этом не надо стесняться выражений типа "на наш взгляд", "по-нашему мнению".
Обязательно должны присутствовать какие-либо самостоятельно выполненные расчеты, примеры из практической деятельности.
В заключении необходимо отразить - достигнута ли цель исследования, решены ли задачи, сформулированные во введении, какое теоретическое или практическое значение имеют результаты Вашей работы и кем они могут быть использованы.
Список литературных источников составьте самостоятельно. Работа должна сопровождаться приложениями.
Стиль изложения должен соответствовать научному стилю. Для научного стиля характерны: точность, абстрактность, логичность, эмоциональная нейтральность.
Заимствование готовых текстов или их частей без указания авторства не допускается.
Не рекомендуется большое количество прямого цитирования (более 10%) в теоретической части работы.
Перед отправкой работы проверьте правописание и пройдите антиплагиат.
Оригинальность текста всей работы должна быть не менее 70%.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1 Теоретические аспекты управления конкурентоспособностью услуг предприятий гостиничного хозяйства 8
1.1 Понятие и особенности конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства 8
1.2 Исследование факторов, влияющих на уровень конкурентоспособности услуг гостиниц 13
1.3 Направления повышения конкурентных преимуществ услуг гостиничных предприятий 17
Выводы по первой главе 23
Глава 2 Анализ конкурентоспособности ООО «Экипаж» 25
2.1 Общая характеристика компании 25
2.2 Анализ внешней среды гостиницы 27
2.3 Анализ внутренней среды гостиницы 37
2.4 SWOT-анализ и выявление проблем предприятия с помощью матрицы Глайстера 50
Выводы по второй главе 53
Глава 3 Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг ООО «Экипаж» 56
3.1 Построение пирамиды целеполагания компании на основе принципа SMART 56
3.2 Комплекс мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг ООО «Экипаж» 60
3.3 Оценка эффективности проектных мероприятий по повышению конкурентоспособности услуг ООО «Экипаж» 63
Выводы по третьей главе 70
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 74
ПРИЛОЖЕНИЕ 78

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Современное предприятие индустрии гостеприимства занимает очень важное место в рамках социальной сферы, способствуя удовлетворению первостепенных потребностей, касающихся проживания и питания, тех, кто путешествует. Предприятия гостиничного бизнеса осуществляют свою деятельность в Российской Федерации в условиях развивающегося рынка. При этом наблюдается усиление воздействия рыночных сил, которые требуют повышения конкурентоспособности предприятия и удовлетворения потребностей потребителя, который обеспечивает благополучие предприятия, его сотрудников и владельцев.
Совокупность факторов, которые определяют конкурентоспособность предприятия гостиничной индустрии, оказывается столь значительной и своеобразной, что является очень сложной задачей предложить какую-то единую методику, позволяющую осуществить сбор данных по данным факторам, их обработке и идентификации с целью полной диагностики степени интенсивности конкуренции на этом рынке.
Сегодня для гостиниц наиболее значим фактор дополнительных услуг, как фактор повышения конкурентоспособности, т.е. создания новых гостиничных услуг, наличие которого демонстрирует конкурентоспособность гостиницы.
Гостиницу сегодня определяют в качестве коллективного средства размещения. При этом гостиницей должны оказываться определенные дополнительные услуги, набор которых обуславливается ее категорией. Необходимо отметить, что, если управляющий гостиницей не будет реагировать на современные требования, а будет зарабатывать лишь посредством размещения, то гостиничному предприятию может угрожать кризис.
В процессе развития рыночных механизмов проблема конкурентоспособности предприятия гостиничной индустрии резко
обострилась, и для решения этой проблемы требуется от всех субъектов рынка активный поиск путей и методов, позволяющих повысить конкурентоспособность на рынке гостиничных услуг. В связи с этим, повышение конкурентоспособности необходимо для закрепления позиций на рынке в целях получения максимальной прибыли.
Все рассмотренное выше обуславливает актуальность выбранной темы исследования.
Теоретические основы рыночной конкуренции были разработаны в трудах Д. Рикардо, М. Портера, А. Маршалла, дальнейшее развитие эти проблемы получили в работах отечественных ученых Г.Л.Азоева, О.В. Михайлова, Р.А.Фатхутдинова и др.
Проблемы сервисной экономики и управления предприятиями гостиничного бизнеса исследовались такими учеными и специалистами, как В.И. Азар, Е.И. Балалова, Е.А. Джанджугазова, Н.И. Кабушкин, О.В. Каурова, Ф. Котлер, А.Л. Лесник, Е.В. Песоцкая, А.Ф. Рогачев, Дж. Уокер, А.В. Чернышев, А.Д. Чудновский и др.
Все эти исследования внесли значительный вклад в экономическую науку и хозяйственную практику, однако, проблемы формирования, обеспечения и поддержания уровня конкурентоспособности предприятий гостиничного хозяйства еще сравнительно слабо исследованы в отечественной экономической науке.
Таким образом, недостаточная разработанность теоретических и методических задач анализа и разработки направлений повышения конкурентоспособности отечественной сферы гостиничных услуг предопределила выбор темы данного исследования.
Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка проекта по совершенствованию управления конкурентоспособностью услуг предприятия гостиничного хозяйства для повышения объема продаж на примере ООО «Экипаж».
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:
1) рассмотреть теоретические аспекты управления конкурентоспособностью услуг предприятий гостиничного хозяйства;
2) проанализировать внешнюю и внутреннюю среду компании;
3) разработать решение по совершенствованию управления конкурентоспособностью услуг ООО «Экипаж» для повышения объема продаж.
Объектом исследования является общество с ограниченной ответственностью «Экипаж».
Предмет исследования – конкурентоспособность услуг предприятия гостиничного хозяйства ООО «Экипаж».
Информационным источником исследования являются законодательные акты РФ, регулирующие трудовые отношения, нормативные документы предприятия гостиничного хозяйства ООО «Экипаж».
Поставленная цель и задачи определили структуру работы, которая состоит из введения, трех глав, включающих десять параграфов, заключения и списка использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ // Официальный интернет-портал правовой информации
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 № 14-ФЗ // Официальный интернет-портал правовой информации
3. Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» // Официальный интернет-портал правовой информации
4. Федеральный закон от 08.02.1998 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» // Консультант Плюс.
5. Внуково. Международный аэропорт. Официальный сайт - Электронный ресурс.
6. Бабанчикова О.А. Управление конкурентоспособностью гостиничного предприятия: теория и практика / О.А. Бабанчикова // Сервис в России и за рубежом - Электронный ресурс.
7. Багиев Г.Л. Маркетинг / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич. - СПб.: Питер, 2015. - 560 с.
8. Балашов А.П. Основы менеджмента: Учебное пособие / А.П. Балашов. – М.: Вузовский учебник, ИНФРА-М, 2016. – 288 c.
9. Буклова М.А. Исследование конкурентоспособности предприятия с учетом влияния внешних и внутренних факторов / М.А. Буклова, А.В. Марьянкова, Н.Н. Скорниченко // Школа университетской науки. - 2016. - № 2.- С. 11 - 14.
10. Гаранина Е.Н. Проблемы управления конкурентоспособностью гостиниц / Е.Н. Гаранина // Вестник РМАТ. – 2015. – №2 (8). Электронный
ресурс.
11. Головачев А.С. Конкурентоспособность организации / А.С. Головачев. – М.: Вышэйшая школа, 2015. - 320 c.
12. Данько Т.П. Менеджмент и маркетинг, ориентированный на стоимость: Учебник / Т.П. Данько, М.П. Голубев.. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 416 c.
13. Донец А.А. Повышение качества услуг как инструмент управления конкурентоспособностью гостиничного предприятия / А.А. Донец // Актуальные проблемы экономики и права. – 2016. – № 4 (28). Электронный ресурс.
14. Дробышева Л.А. Экономика, маркетинг, менеджмент: Учебное пособие / Л.А. Дробышева. - М.: Дашков и К, 2016. - 152 c.
15. Казначевская Г.Б. Менеджмент: учебник / Г.Б. Казначевская. – Ростов-н/Д: Феникс, 2014. – 452 с.
16. Конкурентоспособность гостиничных предприятий. Электронный ресурс.
17. Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / Э.М. Коротков, И.Ю. Солдатова, - М.: Дашков и К, 2017. - 272 c.
18. Кулешова А.Б. Конкуренция в вопросах и ответах / А.Б. Кулешова.– М.: ТК Велби, Проспект, 2015. - 256 c.
19. Лифиц И.М. Конкурентоспособность товаров и услуг / И.М. Лифиц.– М.: Юрайт, 2016. - 448 c.
20. Малюк В.И. Стратегический менеджмент. организация стратегического развития: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / В.И. Малюк. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 361 c.
21. Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие / Ю.В. Морозов. - М.: Дашков и К, 2016. - 148 c.
22. Нелюбов Л.П. Конкурентоспособность товаров / Л.П. Нелюбов М.: Лаборатория книги, 2017. – 140 с.
23. Оценка конкурентоспособности гостиничного комплекса и гостиничных предприятий. Электронный ресурс.
24. Прохоров В.О. Методы повышения конкурентоспособности гостиниц на примере гостиницы «Надеждинская» / В.О. Прохоров. Электронный ресурс.
25. Реброва Н.П. Основы маркетинга: Учебник и практикум для МПО / Н.П. Реброва. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 277 c.
26. Секерин В.Д. Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2013. - 424 c.
27. Сидоров М.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для прикладного бакалавриата / М.Н. Сидоров. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 145 c.
28. Сфириева З.Х. Особенности управления предприятиями гостиничного бизнеса в современных условиях / З.Х. Сфириева, М.М. Вагабов
// Известия ДГПУ. Общественные и гуманитарные науки. – 2015. – №2 (31). Электронный ресурс.
29. Фиров Н.В. Методологические основы оценки конкурентоспособности предприятия / Н.В. Фиров // Экономический анализ: теория и практика. - 2017. - № 22. - С. 2 - 9.
30. Фомичев А.Н. Стратегический менеджмент: Учебник для вузов / А.Н. Фомичев. - М.: Дашков и К, 2016. - 468 c.
31. Химич Ю.С. Методические основы анализа и оценки конкурентоспособности предприятия / Ю.С. Химич // Вопросы экономики и права. - 2013. - № 2. - С. 111 - 113.
32. Царев В.В. Оценка конкурентоспособности предприятий (организаций). Теория и методология: учебное пособие / В.В. Царев. – М.: Юнити-Дана, 2016. – 799 с.
33. Шихабахов Т.А. Формирование стратегии как фактора конкурентоспособности предприятия / Т.А. Шихабахов, А.А. Акежев // Экономические науки. - 2016. - № 1. - С. 157 - 160.
34. Щетинина И.В. Понятие и сущность конкурентоспособности продукции / И.В. Щетинина // Экономинфо. - 2016. - № 18. - С. 52 - 53.