Онлайн тесты на тему "Управление продажами 2"
Тестовое задание на тему: Управление продажами 2. Было выполнено на зачёт. После оплаты вы сможете скачать готовые ответы по тесту. Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.
Количество страниц: 5
Демо работы
Описание работы
1. … телемаркетинге торговые представители обзванивают потенциальных клиентов
• только при внешнем
• только при внутреннем
• как при внутреннем, так и при внешнем
2. При … клиент отказывается от помощи продавца при выборе товара
• сопротивлении контакту
• сопротивлении предложению
• сопротивлении насыщению
• эмоциональном сопротивлении
• сопротивлении нововведениям
3. В соответствии с частным принципом … руководство компании и менеджеры по продажам должны обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из –за высокой неопределенности среды продаж
• ориентации на управление рисками
• организационной оптимизации
• ответственности за принятые полномочия по заключению торговых сделок
• выделения приоритетов
• личной инициативы
4. Неверно, что существует такая управленческая функция, как …
• руководство
• организация продаж
• мотивация продаж
• контроль продаж
• планирование
5. При … торговый представитель при проведении презентаций сначала выявлять нужды, систему ценностей, стиль поведения покупателя, а затем составляет свою презентацию так, чтобы наилучшим образом показать, как товар удовлетворяет потребностям покупателя
• подходе формулирования
• консервативном подходе
• нацеленном на удовлетворение потребностей клиента подходе
6. Составляющая маркетинг - микса – продвижение характеризуют …
• рекламирование, паблик рилейшнз, стимулирование продаж, персональные продажи
• запасы, каналы дистрибуции, число посредников
• характеристики продукта, упаковка, качество, ассортимент
• уровни цены, кредитные условия, изменения цены, скидки
7. … является ключевым элементом бренда
• товар
• производитель
• стоимость
8. Такая управленческая функция, как организация продаж, представляет собой…
• формализацию регулирование взаимодействий между подразделениями и сотрудниками в процессе управления продажами
• побуждение участников процесса купли – продажи товара к действиям, обеспечивающим взаимовыгодное заключение торговой сделки
• осознанный систематический процесс принятия решений относительно целей, и задач в области продаж товарной продукции, которым должен следовать торговый персонал компании
9. Неверно, что ключевым фактором реализации концепции коммуникационного маркетинга является …
• брэндинг
• менеджмент
10. Такая категория специалистов, как …, оказывает поддержку в ситуациях продажи на уровне оптовых и розничных торговцев
• мерчандайзеры
• технические специалисты
• торговые представители для работы с потребителями
• торговые представители для работы с организациями
• торговые представители для работы с потенциальными клиентами
11. … является типичным внутренним приемщиком заказов
• помощник розничного торговца
• технический специалист
• торговый представитель для работы с потребителями
• мерчандайзер
12. Рассматривают такие модели процесса общения с покупателями, как … общение
• одностороннее и двустороннее
• внешнее и внутреннее
• прямое и перекрестное
13. …концепция исходит из того, что ключом к успешному и рентабельному бизнесу является определение запросов и желаний потребителей и предоставление им таких продуктов и услуг, с помощью которых эти запросы и желания будут удовлетворены
• маркетинговая
• производственная
• административная
• финансовая
14. Принцип ориентации на рынок, означает, что …
• критериями принятия решений по продажам должен быть потребитель, модели его поведения
• каждый менеджер, торговый представитель или агент должны не только исполнять должностные инструкции, но и проявлять инициативу и, руководствуясь знаниями своей специальности и пользой дела, прилагать все усилия для оправдания своего назначения
• руководство компании и менеджеры по продажам должны обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из- за высокой неопределенности среды продаж
15. … выражении бюджет продаж рассчитывается по каждому продукту (контракту) путем умножения количества определенного продукта на его цену
• только в стоимостном
• только в натуральном
• как в стоимостном, так и в натуральном
16. Совокупность этапов, которые проходит торговый представитель во время продажи той или иной продукции или услуг, - это …
• процесс продажи
• служба сбыта
• концепция продаж
• система продаж
17. На этапе … деятельности CMR – системы для каждого клиента или типовой группы вырабатываются специфические предложения, определяются каналы продажи продуктов и предоставления услуг, временные рамки и другие факторы, от которых зависит поведение рынка
• планирования рынка
• поиска и анализа информации
• взаимодействия с клиентами
18. Этап … процесса продаж является последним
• сопровождения сделки
• заключения сделки
• презентации и демонстрации
• преодоления разногласий
19. Неверно, что существуют …
• аналитические приемщики
• внутренние приемщики
• внешние приемщики
• агенты по доставкам
20. Под трансакционными издержками (ТАИ) понимаются …
• издержки сбора и обработки информации , издержки проведения переговоров и принятия решений, издержки контроля и юридической защиты выполнения контракта
• издержки, которые включают непосредственные издержки фирмы ( или предприятия), на переработку исходного сырья и материалов в готовую продукцию, предназначенную для продажи на рынке
• издержки производства конкретной продукции, которые могут быть отнесены непосредственно на ее себестоимость
21. Компания, чьи стратегии нацелены на …, будет сопутствовать успех в продажах
• активное использование потенциала для изменения рыночного окружения
• позитивное использование потенциала для приспособления к рыночному окружению
• противодействующее использование потенциала
22. По формуле ТО=ГОБ … СГР рассчитывается показатель товарооборота
• /
• *
• +
23. Принцип « …» заключается в том, что каждый из четырех основных аспектов маркетинговой деятельности имеет ярко выраженную коммуникационную составляющую
• главенство коммуникационной функции
• обеспечение устойчивости компании к внешним воздействиям на основе развития бренда
• функционально-структурная организация системы управления брендингом
• эффективность внешнего партнерства в реализации программ брендинга
• обязательный коммуникационный анализ и аудит всех аспектов маркетинговой деятельности компании
24. … природа принципа функционально – структурной организации системы управления брэндингом проявляется в необходимости создания такой организации всех участников коммуникационного проекта на рынке, которая обладала бы максимальной эффективностью в решении коммуникационных задач
• внешняя
• внутрифирменная
• комплексная
• внутренняя
25. Неверно, что к основным структурам службы сбыта, относят … службы сбыта
• локальную структуру
• территориальную структуру
• товарную структуру
• комбинирование структуры
26. Верной последовательностью этапов эволюции современной практики бизнеса является …
• ориентация на производство- ориентация на продажи – ориентация на маркетинг
• ориентация на продажи – ориентация на маркетинг - ориентация на производство
• ориентация на маркетинг – ориентация на производство – ориентация на продажи
27. Для такого стиля руководства, как делегирование, характерно …
• низкая ориентация на задачи и на отношения
• высокий уровень ориентации на отношения и низкий ? на задачу
• чрезмерная ориентация на задачу и низкая ориентация на взаимоотношения
28. Неверно, что … является основной составляющей маркетинг – микса
• производство
• цена
• продукт
• продвижение
• место
29. При такой модели процесса общения с покупателями, как … общение, продавец думает только о том, чтобы передать информацию, а покупатель – чтобы ее получить
• одностороннее
• двустороннее
• прямое
• внутреннее
30. … - одна из функций управления продажами, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения
• планирование продаж
• кадровое обеспечение
• контроль
• только при внешнем
• только при внутреннем
• как при внутреннем, так и при внешнем
2. При … клиент отказывается от помощи продавца при выборе товара
• сопротивлении контакту
• сопротивлении предложению
• сопротивлении насыщению
• эмоциональном сопротивлении
• сопротивлении нововведениям
3. В соответствии с частным принципом … руководство компании и менеджеры по продажам должны обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из –за высокой неопределенности среды продаж
• ориентации на управление рисками
• организационной оптимизации
• ответственности за принятые полномочия по заключению торговых сделок
• выделения приоритетов
• личной инициативы
4. Неверно, что существует такая управленческая функция, как …
• руководство
• организация продаж
• мотивация продаж
• контроль продаж
• планирование
5. При … торговый представитель при проведении презентаций сначала выявлять нужды, систему ценностей, стиль поведения покупателя, а затем составляет свою презентацию так, чтобы наилучшим образом показать, как товар удовлетворяет потребностям покупателя
• подходе формулирования
• консервативном подходе
• нацеленном на удовлетворение потребностей клиента подходе
6. Составляющая маркетинг - микса – продвижение характеризуют …
• рекламирование, паблик рилейшнз, стимулирование продаж, персональные продажи
• запасы, каналы дистрибуции, число посредников
• характеристики продукта, упаковка, качество, ассортимент
• уровни цены, кредитные условия, изменения цены, скидки
7. … является ключевым элементом бренда
• товар
• производитель
• стоимость
8. Такая управленческая функция, как организация продаж, представляет собой…
• формализацию регулирование взаимодействий между подразделениями и сотрудниками в процессе управления продажами
• побуждение участников процесса купли – продажи товара к действиям, обеспечивающим взаимовыгодное заключение торговой сделки
• осознанный систематический процесс принятия решений относительно целей, и задач в области продаж товарной продукции, которым должен следовать торговый персонал компании
9. Неверно, что ключевым фактором реализации концепции коммуникационного маркетинга является …
• брэндинг
• менеджмент
10. Такая категория специалистов, как …, оказывает поддержку в ситуациях продажи на уровне оптовых и розничных торговцев
• мерчандайзеры
• технические специалисты
• торговые представители для работы с потребителями
• торговые представители для работы с организациями
• торговые представители для работы с потенциальными клиентами
11. … является типичным внутренним приемщиком заказов
• помощник розничного торговца
• технический специалист
• торговый представитель для работы с потребителями
• мерчандайзер
12. Рассматривают такие модели процесса общения с покупателями, как … общение
• одностороннее и двустороннее
• внешнее и внутреннее
• прямое и перекрестное
13. …концепция исходит из того, что ключом к успешному и рентабельному бизнесу является определение запросов и желаний потребителей и предоставление им таких продуктов и услуг, с помощью которых эти запросы и желания будут удовлетворены
• маркетинговая
• производственная
• административная
• финансовая
14. Принцип ориентации на рынок, означает, что …
• критериями принятия решений по продажам должен быть потребитель, модели его поведения
• каждый менеджер, торговый представитель или агент должны не только исполнять должностные инструкции, но и проявлять инициативу и, руководствуясь знаниями своей специальности и пользой дела, прилагать все усилия для оправдания своего назначения
• руководство компании и менеджеры по продажам должны обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из- за высокой неопределенности среды продаж
15. … выражении бюджет продаж рассчитывается по каждому продукту (контракту) путем умножения количества определенного продукта на его цену
• только в стоимостном
• только в натуральном
• как в стоимостном, так и в натуральном
16. Совокупность этапов, которые проходит торговый представитель во время продажи той или иной продукции или услуг, - это …
• процесс продажи
• служба сбыта
• концепция продаж
• система продаж
17. На этапе … деятельности CMR – системы для каждого клиента или типовой группы вырабатываются специфические предложения, определяются каналы продажи продуктов и предоставления услуг, временные рамки и другие факторы, от которых зависит поведение рынка
• планирования рынка
• поиска и анализа информации
• взаимодействия с клиентами
18. Этап … процесса продаж является последним
• сопровождения сделки
• заключения сделки
• презентации и демонстрации
• преодоления разногласий
19. Неверно, что существуют …
• аналитические приемщики
• внутренние приемщики
• внешние приемщики
• агенты по доставкам
20. Под трансакционными издержками (ТАИ) понимаются …
• издержки сбора и обработки информации , издержки проведения переговоров и принятия решений, издержки контроля и юридической защиты выполнения контракта
• издержки, которые включают непосредственные издержки фирмы ( или предприятия), на переработку исходного сырья и материалов в готовую продукцию, предназначенную для продажи на рынке
• издержки производства конкретной продукции, которые могут быть отнесены непосредственно на ее себестоимость
21. Компания, чьи стратегии нацелены на …, будет сопутствовать успех в продажах
• активное использование потенциала для изменения рыночного окружения
• позитивное использование потенциала для приспособления к рыночному окружению
• противодействующее использование потенциала
22. По формуле ТО=ГОБ … СГР рассчитывается показатель товарооборота
• /
• *
• +
23. Принцип « …» заключается в том, что каждый из четырех основных аспектов маркетинговой деятельности имеет ярко выраженную коммуникационную составляющую
• главенство коммуникационной функции
• обеспечение устойчивости компании к внешним воздействиям на основе развития бренда
• функционально-структурная организация системы управления брендингом
• эффективность внешнего партнерства в реализации программ брендинга
• обязательный коммуникационный анализ и аудит всех аспектов маркетинговой деятельности компании
24. … природа принципа функционально – структурной организации системы управления брэндингом проявляется в необходимости создания такой организации всех участников коммуникационного проекта на рынке, которая обладала бы максимальной эффективностью в решении коммуникационных задач
• внешняя
• внутрифирменная
• комплексная
• внутренняя
25. Неверно, что к основным структурам службы сбыта, относят … службы сбыта
• локальную структуру
• территориальную структуру
• товарную структуру
• комбинирование структуры
26. Верной последовательностью этапов эволюции современной практики бизнеса является …
• ориентация на производство- ориентация на продажи – ориентация на маркетинг
• ориентация на продажи – ориентация на маркетинг - ориентация на производство
• ориентация на маркетинг – ориентация на производство – ориентация на продажи
27. Для такого стиля руководства, как делегирование, характерно …
• низкая ориентация на задачи и на отношения
• высокий уровень ориентации на отношения и низкий ? на задачу
• чрезмерная ориентация на задачу и низкая ориентация на взаимоотношения
28. Неверно, что … является основной составляющей маркетинг – микса
• производство
• цена
• продукт
• продвижение
• место
29. При такой модели процесса общения с покупателями, как … общение, продавец думает только о том, чтобы передать информацию, а покупатель – чтобы ее получить
• одностороннее
• двустороннее
• прямое
• внутреннее
30. … - одна из функций управления продажами, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения
• планирование продаж
• кадровое обеспечение
• контроль