Онлайн тесты на тему "Управление продажами 2"

Тестовое задание на тему: Управление продажами 2. Было выполнено на зачёт. После оплаты вы сможете скачать готовые ответы по тесту. Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

1. … телемаркетинге торговые представители обзванивают потенциальных клиентов

• только при внешнем
• только при внутреннем
• как при внутреннем, так и при внешнем

2. При … клиент отказывается от помощи продавца при выборе товара

• сопротивлении контакту
• сопротивлении предложению
• сопротивлении насыщению
• эмоциональном сопротивлении
• сопротивлении нововведениям

3. В соответствии с частным принципом … руководство компании и менеджеры по продажам должны обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из –за высокой неопределенности среды продаж

• ориентации на управление рисками
• организационной оптимизации
• ответственности за принятые полномочия по заключению торговых сделок
• выделения приоритетов
• личной инициативы

4. Неверно, что существует такая управленческая функция, как …

• руководство
• организация продаж
• мотивация продаж
• контроль продаж
• планирование

5. При … торговый представитель при проведении презентаций сначала выявлять нужды, систему ценностей, стиль поведения покупателя, а затем составляет свою презентацию так, чтобы наилучшим образом показать, как товар удовлетворяет потребностям покупателя

• подходе формулирования
• консервативном подходе
• нацеленном на удовлетворение потребностей клиента подходе

6. Составляющая маркетинг - микса – продвижение характеризуют …

• рекламирование, паблик рилейшнз, стимулирование продаж, персональные продажи
• запасы, каналы дистрибуции, число посредников
• характеристики продукта, упаковка, качество, ассортимент
• уровни цены, кредитные условия, изменения цены, скидки

7. … является ключевым элементом бренда

• товар
• производитель
• стоимость

8. Такая управленческая функция, как организация продаж, представляет собой…

• формализацию регулирование взаимодействий между подразделениями и сотрудниками в процессе управления продажами
• побуждение участников процесса купли – продажи товара к действиям, обеспечивающим взаимовыгодное заключение торговой сделки
• осознанный систематический процесс принятия решений относительно целей, и задач в области продаж товарной продукции, которым должен следовать торговый персонал компании

9. Неверно, что ключевым фактором реализации концепции коммуникационного маркетинга является …

• брэндинг
• менеджмент

10. Такая категория специалистов, как …, оказывает поддержку в ситуациях продажи на уровне оптовых и розничных торговцев

• мерчандайзеры
• технические специалисты
• торговые представители для работы с потребителями
• торговые представители для работы с организациями
• торговые представители для работы с потенциальными клиентами

11. … является типичным внутренним приемщиком заказов

• помощник розничного торговца
• технический специалист
• торговый представитель для работы с потребителями
• мерчандайзер

12. Рассматривают такие модели процесса общения с покупателями, как … общение

• одностороннее и двустороннее
• внешнее и внутреннее
• прямое и перекрестное

13. …концепция исходит из того, что ключом к успешному и рентабельному бизнесу является определение запросов и желаний потребителей и предоставление им таких продуктов и услуг, с помощью которых эти запросы и желания будут удовлетворены

• маркетинговая
• производственная
• административная
• финансовая

14. Принцип ориентации на рынок, означает, что …

• критериями принятия решений по продажам должен быть потребитель, модели его поведения
• каждый менеджер, торговый представитель или агент должны не только исполнять должностные инструкции, но и проявлять инициативу и, руководствуясь знаниями своей специальности и пользой дела, прилагать все усилия для оправдания своего назначения
• руководство компании и менеджеры по продажам должны обладать умением предвидеть и упреждать риски, возникающие из- за высокой неопределенности среды продаж

15. … выражении бюджет продаж рассчитывается по каждому продукту (контракту) путем умножения количества определенного продукта на его цену

• только в стоимостном
• только в натуральном
• как в стоимостном, так и в натуральном

16. Совокупность этапов, которые проходит торговый представитель во время продажи той или иной продукции или услуг, - это …

• процесс продажи
• служба сбыта
• концепция продаж
• система продаж

17. На этапе … деятельности CMR – системы для каждого клиента или типовой группы вырабатываются специфические предложения, определяются каналы продажи продуктов и предоставления услуг, временные рамки и другие факторы, от которых зависит поведение рынка

• планирования рынка
• поиска и анализа информации
• взаимодействия с клиентами

18. Этап … процесса продаж является последним

• сопровождения сделки
• заключения сделки
• презентации и демонстрации
• преодоления разногласий

19. Неверно, что существуют …

• аналитические приемщики
• внутренние приемщики
• внешние приемщики
• агенты по доставкам

20. Под трансакционными издержками (ТАИ) понимаются …

• издержки сбора и обработки информации , издержки проведения переговоров и принятия решений, издержки контроля и юридической защиты выполнения контракта
• издержки, которые включают непосредственные издержки фирмы ( или предприятия), на переработку исходного сырья и материалов в готовую продукцию, предназначенную для продажи на рынке
• издержки производства конкретной продукции, которые могут быть отнесены непосредственно на ее себестоимость

21. Компания, чьи стратегии нацелены на …, будет сопутствовать успех в продажах

• активное использование потенциала для изменения рыночного окружения
• позитивное использование потенциала для приспособления к рыночному окружению
• противодействующее использование потенциала

22. По формуле ТО=ГОБ … СГР рассчитывается показатель товарооборота

• /
• *
• +

23. Принцип « …» заключается в том, что каждый из четырех основных аспектов маркетинговой деятельности имеет ярко выраженную коммуникационную составляющую

• главенство коммуникационной функции
• обеспечение устойчивости компании к внешним воздействиям на основе развития бренда
• функционально-структурная организация системы управления брендингом
• эффективность внешнего партнерства в реализации программ брендинга
• обязательный коммуникационный анализ и аудит всех аспектов маркетинговой деятельности компании

24. … природа принципа функционально – структурной организации системы управления брэндингом проявляется в необходимости создания такой организации всех участников коммуникационного проекта на рынке, которая обладала бы максимальной эффективностью в решении коммуникационных задач

• внешняя
• внутрифирменная
• комплексная
• внутренняя

25. Неверно, что к основным структурам службы сбыта, относят … службы сбыта

• локальную структуру
• территориальную структуру
• товарную структуру
• комбинирование структуры

26. Верной последовательностью этапов эволюции современной практики бизнеса является …

• ориентация на производство- ориентация на продажи – ориентация на маркетинг
• ориентация на продажи – ориентация на маркетинг - ориентация на производство
• ориентация на маркетинг – ориентация на производство – ориентация на продажи

27. Для такого стиля руководства, как делегирование, характерно …

• низкая ориентация на задачи и на отношения
• высокий уровень ориентации на отношения и низкий ? на задачу
• чрезмерная ориентация на задачу и низкая ориентация на взаимоотношения

28. Неверно, что … является основной составляющей маркетинг – микса

• производство
• цена
• продукт
• продвижение
• место

29. При такой модели процесса общения с покупателями, как … общение, продавец думает только о том, чтобы передать информацию, а покупатель – чтобы ее получить

• одностороннее
• двустороннее
• прямое
• внутреннее

30. … - одна из функций управления продажами, которая представляет собой процесс определения целей и путей их достижения

• планирование продаж
• кадровое обеспечение
• контроль