Дипломная работа на тему "Управление психологическим климатом в коллективе( на примере организации "Муниципальное унитарное предприятие "Волгодонская городская электрическая сеть") | Синергия"

Работа на тему: Управление психологическим климатом в коллективе( на примере организации "Муниципальное унитарное предприятие "Волгодонская городская электрическая сеть")
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02_Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Управление психологическим климатом в коллективе ( на примере организации Муниципальное унитарное предприятие "Волгодонская городская электрическая сеть")

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Управление психологическим климатом в коллективе( на примере организации "Муниципальное унитарное предприятие "Волгодонская городская электрическая сеть")
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы изучения формирования психологического климата в системе управления персоналом
1.1. Социально - психологический климат: понятие, структура, факторы формирования
1.2. Показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению
1.3. Понятие и методы управления социально-психологическим климатом
Глава 2. Управление психологическим климатом коллектива МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
2.2. Состав и структура кадров МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
2.3. Анализ психологического климата в коллективе МУП "Волгодонская городская электрическая сеть" и особенности управления им
Глава 3. Совершенствование системы управления психологическим климатом МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления психологическим климатом МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
3.2. Социально-экономическая оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение Список литературы Приложение

Основные вопросы, подлежащие разработке:
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет, информационную базу и методы исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить сущность, понятие, структуру и факторы формирования социально-психологического климата
В параграфе 1.2 необходимо отразить показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению
В параграфе 1.3 необходимо раскрыть понятие и методы управления социально- психологическим климатом
Глава 2 должна отражать детальный существующей системы управления психологическим климатом коллектива МУП "Волгодонская городская электрическая сеть": методы, процедуры, проблемы
В параграфе 2.1 необходимо представить результаты анализа организационной структуры, МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
В параграфе 2.2 необходимо изучить динамику состава и структуры кадров (за 3-5 лет), определить особенности организации кадровой работы МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
В параграфе 2.3 необходимо выявить проблемы и методы управления социально- психологическим климатом и провести диагностику социально-психологического климата МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
В Главе 3 необходимо разработать конкретные мероприятия по формированию благоприятного социально-психологического климата коллектива МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
В параграфе 3.1 необходимо разработать пути (меры) по улучшению социально- психологического климата МУП "Волгодонская городская электрическая сеть"
В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся объемные таблицы, рисунки, отражающие динамику основных показателей

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Колесников, А. В. Корпоративная культура : учебник и практикум для академического бакалавриата / А. В. Колесников. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 167 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-02520-0.
2. Почебут, Л. Г. Организационная социальная психология : учебное пособие для академического бакалавриата / Л. Г. Почебут, В. А. Чикер. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 297 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-03089-1.
3. Селезнева, Е. В. Психология управления : учебник и практикум для академического бакалавриата / Е. В. Селезнева. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 373 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-8378-4.
4. Спивак, В. А. Деловая этика : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. А. Спивак. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 522 с. — (Серия : Бакалавр.
Академический курс). — ISBN 978-5-534-00847-0.
.
Дополнительная литература:
1. Горленко, О. А. Управление персоналом : учебник для академического бакалавриата / О. А. Горленко, Д. В. Ерохин, Т. П. Можаева. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 249 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-00547-9.
2. Исаева, О. М. Управление персоналом : учебник и практикум для СПО / О. М. Исаева, Е. А. Припорова. — 2-е изд. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 244 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-02722-8.
3. Психология управления персоналом : учебник для академического бакалавриата / Е. И. Рогов [и др.] ; под общ. ред. Е. И. Рогова. — М. : Издательство Юрайт, 2018. — 350 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-03827-9.

Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретические основы изучения формирования психологического климата в системе управления персоналом 9
1.1. Социально - психологический климат: понятие, структура, факторы формирования 9
1.2. Показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению 24
1.3. Понятие и методы управления социально-психологическим климатом 31
Глава 2. Управление психологическим климатом коллектива МУП
«Волгодонская городская электрическая сеть» 40
2.1. Организационно-экономическая характеристика деятельности МУП
«Волгодонская городская электрическая сеть» 40
2.2. Состав и структура кадров МУП «Волгодонская городская электрическая сеть» 44
2.3. Анализ психологического климата в коллективе МУП «Волгодонская городская электрическая сеть» и особенности управления им 50
Глава 3. Совершенствование системы управления психологическим климатом МУП "Волгодонская городская электрическая сеть" 58
3.1. Мероприятия по совершенствованию системы управления психологическим климатом МУП "Волгодонская городская 58
3.2 Оценка социально-экономической эффективности мероприятий 68
Заключение 72
Список литературы 75
Приложение 80

Введение
Актуальность темы. Условия современной жизни порождают все больший интерес к феномену, которое получило название социально- психологического климата коллектива. Интерес связан прежде всего с требованиями, предъявляемыми к ресурсным возможностям сотрудника, к качеству его профессиональной подготовки, в условиях изменений, происходящих в настоящее время в сфере образования. К современным работникам предъявляются особенные требования: гибкости, мобильности, толерантности, стрессоустойчивости, быстрой адаптации к резко меняющимся условиям, умения работать в многозадачном режиме. Жесткие условия перестройки резко влияют на показатели устойчивости социально- психологического климата коллектива, являющегося важнейшим фактором психического здоровья, душевного благополучия, хорошего настроения и самочувствия.
Интерес исследователей к проблеме изучения социально- психологического климата в коллективе также обусловлен возросшими требованиями к уровню психологической включенности человека в свою трудовую деятельность, ее интенсификацией, и постоянным ростом требований окружающей среды к психической деятельности личности, требующей ее активизации и перестройки на режимы повышенной активности. Значимость социально-психологического климата определяется тем, что он выступает в качестве фактора эффективности тех или иных социальных явлений и процессов, служит показателем как их состояния, так и их изменения в том или ином направлении под влиянием научно-технического и социального прогресса.
Создание благоприятного социально-психологического климата в коллективе сегодня связано с вопросами корпоративной культуры, организационного поведения людей, социального имиджа, приверженности к своей организации. В условиях экономического, политического, социального напряжения это позволяет создать более комфортные условия для труда, для сохранения квалифицированных специалистов, для поддержания их здоровья и в конечном итоге для улучшения профессиональной деятельности и развития конкурентоспособности.
Управление организацией протекает, как правило, на эмоциональном фоне, хотя и не всегда явно выраженном. Поэтому современному руководителю нужна психологическая, социальная и коммуникативная компетентность. Эти знания и навыки являются ключевыми, базовыми, так как умение анализировать поведение сотрудников, их реакции, причины и мотивы действий, понимание их эмоций и чувств, диагностика потребностей и интересов и своевременное ух удовлетворение, создают условия не только для принятия эффективного управленческого решения, учитывающего человеческий фактор, но и для создания творческой атмосферы, благоприятного социально-психологического климата, на фоне которых осуществляется ежедневная профессиональная деятельность.
Целью работы является изучение особенностей формирования благоприятного социально-психологического климата в коллективе и определение мер по его совершенствованию.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
? исследовать социально - психологический климат, его понятие, структуру, факторы формирования;
? изучить показатели социально-психологического климата и методические подходы к его изучению;
? рассмотреть понятие и методы управления социально-психологическим климатом;
? представить организационно-экономическую характеристика деятельности МУП «Волгодонская городская электрическая сеть»
? проанализировать состав и структуру кадров МУП "Волгодонская городская электрическая сеть";
? провести анализ психологического климата в коллективе МУП "Волгодонская городская электрическая сеть" и особенности управления им;
? предложить мероприятия по совершенствованию системы управления психологическим климатом МУП "Волгодонская городская электрическая сеть";
? рассчитать социально-экономическую оценку эффективности предложенных мероприятий.
Для выполнения задач в работе были использованы методы
сравнительного анализа, описания, анкетирования и опроса.
Степень научной разработанности проблемы. Тема социально- психологического климата в коллективе довольно широко освещена в работах отечественных психологов и социологов. Значительный вклад в разработку этой проблематики внесли Б.Д. Парыгин, А.С. Макаренко, В.М. Шепель, А.П. Панфилова, которые в своих работах и трудах рассматривали методологические подходы, методы диагностики и конкретные пути регуляции социально-психологического климата.
Объектом исследования работы является МУП «Волгодонская городская электрическая сеть» (МУП «ВГЭС»).
Предметом исследования - социально-психологический климат в коллективе МУП «Волгодонская городская электрическая сеть».
Практическая значимость. Результаты, которые получены в ходе исследования, могут быть применены в работе образовательных учреждений для диагностики и улучшения социально-психологического климата коллективов.
Структура работы состоит из введения, основной части, состоящей из трех глав, заключения, списка литературы и приложений.

Список литературы
1. "Конституция Российской Федерации" (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7- ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)// "Собрание законодательства РФ", 04.08.2014, N 31, ст. 4398.
2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 03.08.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2019)// "Российская газета", N 238-239, 08.12.1994.
3. "Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 27.12.2018)// "Российская газета", N 220, 20.11.2002.
4. "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от 30.12.2001 N 195-ФЗ (ред. от 06.02.2019)// "Собрание законодательства РФ", 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 1.
5. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 27.12.2018)
6. Авакян И.Б. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе как условие восприимчивости педагогов к новому // Педагогическое образование в России. 2012. № 4. С. 67 - 72.
7. Агеев В.С. Межгрупповое взаимодействие: социально-психологические проблемы. М.: Академия, 2000. 220 с.
8. Андреева Г.М. Психология социального познания. М.: Аспект-Пресс, 2000. 303 с.
9. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. М.: Просвещение, 1989. 224 с.
10. Батаршев А.В. Психолого-педагогические предпосылки профессионально личностного становления и развития педагога профессиональной школы // Профессиональное образование в России и за рубежом. 2013. № 4. С. 96 - 99.
11. Белинская Е., Тихомандрицкая О. Социальная психология личности. М.: Академия, 2009. 301 с.
12. Бодалев А.А. Восприятие и понимание человека человеком. М.: Академия, 1995. 200 с.
13. Бойко В.В. Социально-психологический климат коллектива и личность.
М.: Мысль, 1983. 207 с.
14. Бойко В.В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. М.: Филинъ, 1996. 472 с.
15. Василькова Ю.В. Социальная педагогика. М.: Академия, 2000. 440 с. 16.Васильченко О. Социально-психологический климат - диагностика и
формирование // Справочник кадровика. 2011. № 8. С. 8 - 9.
17. Волчкова В.И. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе // Высшее образование в России. 2009. № 1. С. 167 - 170.
18. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – 246 с.
19. Геберт Д., Лутц фон Розенштиль. Организационная психология. Человек в организации: пер. с нем. М.: Гуманитарный центр, 2006. 424 с.
20. Глухов, В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс, 2017. – 600 с.
21. Гозман Л.Я. Психология эмоциональных отношений. М.: Эксмо-Пресс, 2002. 174 с.
22. Гончаров, В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск
: Современная школа, 2016. – 635 с.
23. Егорова Л.С. Управление социально-психологическим климатом на предприятиях // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. 2008. № 2. С. 161 - 168.
24. Егоршин, А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин.– Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.
25. Журавлев В.И. Особенности педагогической конфликтологии. М.: Просвещение, 2005. 264 с.
26. Зебрева Е.Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях сотрудников как условие благоприятного социально-психологического климата служебного коллектива // Юридическая психология. 2007. № 3. С. 22 - 26.
27. Зиновьев В.И. Роль психологических аспектов в руководстве коллективом // Менеджмент сегодня. 2008. № 6. С. 324 - 337.
28. Иванова Н.Л., Румянцева Т.В. Социальная идентичность. Теория и практика. СПб.: СГУ, 2009. 456 с.
29. Исаченко, И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. – М.: НИЦ ИНФРА– М, 2017. – 312 c.
30. Карамушка Л.М. Психология управления. К.: Миллениум, 2003. 332 с. 31.Коломинский Н., Панько Е. Диагностика педагогического
взаимодействия. Воронеж: МОДЭК, 2007. 80 с.
32. Коломинский Н.Л. Психология педагогического менеджмента. К.: МАУП, 1996. 298 с.
33. Лукашевич В.В. Климат для коллектива // Российская торговля. 2005. № 10. С. 59 - 61.
34. Макаренко А.С. Педагогические сочинения // Соч.: в 8 т. М.: Педагогика, 1984. Т. 3. 512 с.
35. Макаров Ю.В. Формирование групповой сплоченности средствами социально-психологического тренинга // Известия Российского государственного педагогического университета им. А.И. Герцена. 2010. № 128. С. 72 - 83.
36. Маркова А.К. Психология труда учителя. М.: Академия, 2000. 192 с. 37.Молодчик, А. В. Менеджмент. Стратегия, структура, персонал, знание /
А.В. Молодчик, М.А. Молодчик. - М.: ГУ ВШЭ, 2017. - 296 c.
38. Неймер Ю.Л. Социально-психологический климат коллектива предприятия // Социологические исследования. 2010. № 11. С. 87 - 88.
39. Одегов, Ю.Г. Мотивация персонала. Учебное пособие. Практические задания (практикум) / Ю.Г. Одегов. - М.: Альфа-пресс, 2016. - 182 c.
40. Орлова, Е. В. Мотивация персонала. Денежная и иная (проблемы документального оформления, учета, налогообложения) / Е.В. Орлова. - М.: Библиотечка "Российской Газеты", 2016. - 176 c.
41. Панфилова А.П. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе, М.: Издательский центр «Академия», 2011. 240 с.
42. Парыгин Б.Д. Основы социально-психологической теории. М.: Просвещение, 1998. 352 с.
43. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат в коллективе. Пути и методы изучения. М.: Феникс, 2006. 344 с.
44. Петровский А., Шпалинский В. Социальная психология коллектива.
СПб.: Речь, 2009. 544 с.
45. Реан А., Коломинский Н. Социальная педагогическая психология. М.: Просвещение, 2000. 412 с.
46. Рогов Е.И. Настольная книга практического психолога. М.: ВЛАДОС- ПРЕСС, 2011. 384 с.
47. Рогов Е.И. Учитель как объект психологического исследования. М.: Гуманит, 1998. 496 с.
48. Росс Л., Нисбетт Р. Человек и ситуация. Перспективы социальной психологии. М.: Академия, 1999. 429 с.
49. Румянцева Т.В. Педагогическая психология: метод. Указания. Ярославль: ЯрГУ, 2009. 78 с.
50. Скрипкина Т.П. Психология доверия. М.: Академия 2000. 264 с. 51.Сластенин В.А. Психология и педагогика. М.: Академия, 2001. 480 с. 52.Советова Е.В. Кадровая работа в школе. М.: Феникс, 2006. 288 с.
53. Спивак В.А. Развивающее управление персоналом. СПб.: Нева, 2004. 448 с.
54. Стремякова И.Р. Моральная атмосфера управления: теоретико- методологические аспекты. Новосибирск: Наука, 1991. 342 с.
55. Чередниченко И., Тельных Н. Психология управления. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. 608 с.
56. Шапиро, С. А. Мотивация: моногр. / С.А. Шапиро. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2016. - 224 c.
57. Шепель В.М. Управленческая психология. М.: Академия, 1986. 248 с. 58.Щукина Е.Ф. Социально-психологический климат коллектива и его
влияние на повышение эффективности деятельности учреждения // Социальная работа. 2007. № 6. С. 31 – 34