Дипломная работа на тему "Управление репутацией спортивной организации на примере "Спортивный клуб Череповец" | Синергия [ID 51255]"

Работа на тему: Управление репутацией спортивной организации на примере "Спортивный клуб Череповец"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ПРИМЕРЕ «СПОРТИВНЫЙ КЛУБ ЧЕРЕПОВЕЦ»

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Управление репутацией спортивной организации на примере "Спортивный клуб Череповец"»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Деловая репутация в деятельности спортивной организации
1.2. Методы управления имиджем спортивной организации
1.3. Показатели управления имиджем и деловой репутацией
Глава 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ МАУ "СК" "Череповец"»
2.1. Общая характеристика МАУ "СК" "Череповец"
2.2. Анализ системы управления спортивной организацией МАУ "СК" "Череповец"»
2.3. Анализ финансового состояния спортивной организации, материально-технической базы МАУ "СК" "Череповец"»
Глава 3.ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА И УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ
3.1. Разработка мероприятий по формированию имиджа
3.2. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие деловой репутации в деятельности спортивной организации. В пункте 1.2 необходимо рассмотреть основные методы управления имиджем в спортивной организации. В пункте 1.3 провести анализ научной литературы, документов и практики и рассмотреть современные показатели управления имиджем и деловой репутацией
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести оценку и анализ.
В пункте 2.1 необходимо дать общую характеристику МАУ "СК" "Череповец".В пункте 2.2 на основании описанных в главе 1 методик необходимо провести анализ системы управления спортивной организацией МАУ "СК" "Череповец"». В пункте 2.3 провести анализ финансового состояния спортивной организации, материально-технической базы МАУ "СК" "Череповец".По окончании расчетов и анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные формирование имиджа. Рассчитать эффективность предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Алексеев, С.В. Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий: Учебник. / С.В. Алексеев. - М.: ЮНИТИ, 2016. - 687 c.
2. Алтухов, Сергей Витальевич Ивент-менеджмент в спорте. Управление спортивными / Алтухов Сергей Витальевич. - М.: Советский спорт, 2013. - 860 c.
3. Вершигора, Е.Е. Менеджмент / Е.Е. Вершигора. - М.: ИНФРА-М; Издание 2-е, перераб. и доп., 2011. - 283 c.
4. Виханский, О.С. Менеджмент / О.С. Виханский, А.И. Наумов. - M.: Экономистъ; Издание 3-е, 2016. - 528 c
5. Золотов М.И. Менеджмент и экономика физической культуры и спорта : учебное пособие для студентов высших педагогических учебных заведений / М.И. Золотов, В.В. Кузин, М.Е. Кутепов. - М. : Издательский центр «Академия», 2014. - 432 с.
6. Камионский, С. Менеджмент в российском банке / С. Камионский. - М.: Эдиториал УРСС, 2017. - 112 c.
Дополнительная литература:
1. Виноградов П.А. О современной концепции развития физической культуры и спорта // Современные проблемы и концепции развития физической культуры и спорта. Часть I / П.А. Виноградов. - Челябинск. : УрГАФК, 2012. 289 с.
2. Алексеев С.В. — Спортивный менеджмент. Регулирование организации и проведения физкультурных и спортивных мероприятий. — Учебник. — М.:ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2016. — 687 с.;
3. Алешина И.В. Корпоративный имидж // Маркетинг, 2014 — 815 с.;
4. Котлер Ф. «Маркетинг Менеджмент», 2015 — 842 с.;
5. Орлов, А. В. Спорт. Глобальное и государственное управление. Менеджмент. Маркетинг: учебное пособие/ А.В. Орлов, А.В. Бабаков — М.: Палеотип, 2013 — 268 с.;
6. Орлов, А.В. Спорт и фитнес. Глобальное и государственное управление. Менеджмент. Маркетинг учебное пособие/ А.В. Орлов, Е.В. Краснов — М.: Риалтекс, 2012 — 233 с.;
7. Плоткин, Б.К. Материальная ценность экономической информации в производственно- коммерческой деятельности// Проблемы современной экономики — 2014. — № 3 (51).— 233?237 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ ИМИДЖЕМ ОРГАНИЗАЦИИ 7
1.1 Деловая репутация в деятельности спортивной организации 7
1.2 Методы управления имиджем спортивной организации 13
1.3 Показатели управления имиджем и деловой репутацией 22
Глава 2. АНАЛИЗ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПОРТИВНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ МАУ «СК» «ЧЕРЕПОВЕЦ» 29
2.1 Общая характеристика МАУ «СК» «Череповец» 29
2.2 Анализ системы управления спортивной организацией МАУ «СК»
«Череповец» 32
2.3 Анализ финансового состояния спортивной организации, материально- технической базы МАУ «СК» «Череповец» 40
Глава 3. ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА И УПРАВЛЕНИЕ ДЕЛОВОЙ РЕПУТАЦИИ 53
3.1 Разработка мероприятий по формированию имиджа 53
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 72
ПРИЛОЖЕНИЯ 77

ВВЕДЕНИЕ
Сейчас спорт воспринимается как бизнес, в связи с этим возникла потребность в совершенно уникальных знаниях грамотного использования технологий менеджмента в данной сфере. Процесс создания деловой репутации и имиджа в спортивной отрасли имеет ряд своих значительных особенностей. Поэтому научно-методологическая актуальность исследования определяется необходимостью разработки инструментально-технологической базы данного процесса, исходя из специфических характеристик сферы спорта.
Актуальность исследования заключается в том, что в современных рыночных условиях действует огромное количество различных организаций, часть из которых это лидеры рынка, иные же распадаются, не сумев выдержать большой конкуренции. Конкуренция — это то, что побуждает организации бороться за право функционирование и жизнедеятельность на рынке. Организации, заняв на рынке конкретную позицию, прилагают все силы чтобы ее сохранить, завоевать хорошую репутацию и престиж. Эффективность и успешность любой организации зависит от огромного количества факторов и, в частности, от сложившегося или формируемого имиджа компании.
Однако формирование положительного имиджа и высокой репутации организации является довольно таки сложным и продолжительным процессом, который складывается из создания фирменного стиля, определения общественно-значимой роли организации, ее индивидуальности и идентичности. Именно такие факторы как правило являются определяющими в рыночной сфере, обеспечивая общественный рейтинг организации и ее материальный успех.
Повышенная значимость деловой репутации для успешной деятельности обязывает организаторов спортивного бизнеса уделять этой проблеме повышенное внимание, постоянно работать над улучшением имиджа своей спортивной организации. Формирование позитивной деловой репутации необходимо начинать с анализа природы этого понятия, его составных частей и общих характеристик.
Так как спорт как продукт рассчитан на обширную аудиторию, он требует наимощнейшей имиджевой поддержки. Так называемый пиар спорта требуется каждому современному государству, потому что популяризация здорового образа жизнедеятельности и физической культуры – это задача социально важная и значимая.
Потребность в формировании имиджа образуется тогда, когда перед спортивной организацией остро стоит вопрос взаимоотношений с различными социальными группами. Помимо этого, формирование благополучного имиджа спортивной структуры или команды нужно для обеспечения спонсорской и рекламно-информационной поддержки, образования инвестиционной привлекательности данной сферы.
Не учитывая желаний самой организации имидж – объективный фактор, имеющий большое значение в оценке организации, в том, как ее воспринимают клиенты, работники, да и сам руководитель. Имидж представляет собой сильный инструмент, овладев которым руководитель может достичь больших высот в управлении.
В отечественной практике возникла ситуация, когда поведенческая культура управления, которая основывается, прежде всего, на имиджевых регуляторах, формируется болезненно. Есть фирмы, уже работающие по западному образцу, но есть и такие, которые находятся на разных фазах перехода к новой поведенческой культуре. Но все фазы взаимосвязаны, ибо вырастают одна из другой.
Современная спортивная организация, сформированная для достижения конкретных целей, реализует свою деятельность в условиях самых различных взаимодействий и взаимосвязей, в окружении, имеющем различные интересы – экономические, политические, юридические, социальные и пр. Также, организация регулярно располагается в системе разнообразных воздействий, которые, конечно же, оказывают непосредственное воздействие на ее функциональность и принятые решения.
Поэтому регулирование таких сложных взаимодействий и считается одной из самых главных функций организации, обусловливающей эффективность ее деятельности. Это подразумевает специальное планирование и реализацию контактов и внешней информации на основе гибкого взаимодействия и обратных связей, то есть РR-деятельность.
В РR-деятельности разрешаются различные задачи, но, независимо от их вида и содержания, основной все же является образование благополучного имиджа и на его основании – сохранение репутации и выстроенных доверительных отношений. Исходя из этого, всякая РR-деятельность должна начинаться с формирования положительного имиджа организации, а в дальнейшем его мониторинга и усовершенствования.
Кроме того, формирование деловой репутации и имиджа спортивной организации действует как самый важный фактор укрепления конкурентных позиций, благоприятствует эффективной деятельности организации в долгосрочной перспективе, подчеркивает компетентность менеджмента, повышает известность, что непосредственно отображается на уровне продаж и заметно облегчает распознавание продукции организации на рынке.
Благоприятный имидж и деловая репутация спортивной организации значительным образом влияет на управление персоналом в организации, отражается в организационной эффективности и влияет на позиционирование организации во внешней среде. Данные факты обуславливают актуальность выбранной темы.
Цель исследования – рассмотреть управление репутацией спортивной организации.
Объект исследования – МАУ «СК» «Череповец».
Предмет исследования – управление репутацией спортивной организации.
Для реализации цели исследования необходимо решить следующие задачи:
1. Рассмотреть теоретические основы и методы управления имиджем организации;
2. Провести анализ стратегического планирования деятельности спортивной организации МАУ «СК» «Череповец»;
3. Разработать направления формирования имиджа и управление деловой репутацией спортивной организации.
Методы исследования – системный подход, метод аналогий и сравнений, обобщение и общенаучный анализ, табличный и графический методы.
Структура исследования. Работа состоит из введения, основной части, включающей три главы, заключения, списка использованных источников и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Акопян, М.С. Значимость имиджа для организации. Корпоративная идентичность / М.С. Акопян // Молодой ученый. – 2017. – №19. – с. 113- 115.
2. Антоненко, А.В. Формирование имиджа организации / А.В. Антоненко // Молодой ученый. – 2017. – №9. – с. 387-388.
3. Барыбина, В.А. Влияние корпоративной социальной ответственности на деловую репутацию компании / В.А. Барыбина / В сборнике: Научные революции: сущность и роль в развитии науки и техники. Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа: Издательство: Общество с ограниченной ответственностью «Аэтерна», 2018. – с. 33-36.
4. Болдырева, Н.А. Управление имиджем и репутацией в современных условиях развития бизнеса / Н.А. Болдырева // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. – 2017. – с. 24-29.
5. Браун, Л. Имидж – путь к успеху / Л. Браун. – СПб.: Проспект, 2016. – 124с.
6. Ванькова, М.С. Определение понятия «деловая репутация» юридического лица и проблемы его оценки / М.С. Ванькова / В сборнике: Норма. Закон. Законодательство. Право Материалы XIX Международной научно- практической конференции молодых ученых. В 2-х томах. Научный редактор О.А. Кузнецова. – Пермь: Издательство: Пермский государственный национальный исследовательский университет, 2017. – с. 223-226.
7. Васягин, С.А. Управление имиджем и формирование репутации в российских и зарубежных спортивных организациях / С.А. Васягин // Молодой ученый. – 2015. – №23. – с. 493-499.
8. Ветошкина, Е.Ю. Деловая репутация: понятие и классификация / Е.Ю. Ветошкина, Л.Ф. Аухадеева / В сборнике: Материалы конференций
ГНИИ «Нацразвитие». Июль 2017 Сборник избранных статей. – Казань: Издательство: ГНИИ «Нацразвитие», 2017. – с. 64-73.
9. Даниленко, Л.В. Все об имидже: от подходов до рекомендаций / Л.В. Даниленко // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2016. –
№4. – с. 80-88.
10. Даулинг, Г. «Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности» Пер. с англ / Г. Даулинг. – М: Консалтинговая группа
«ИМИДЖ-контакт», 2016. – 385 с.
11. Денисова, Д.П. Деловая репутация фирмы и методы ее оценки / Д.П. Денисова, А.В. Понукалин / В сборнике: Перспективы развития предприятий в условиях инновационной направленности экономики Материалы III Международной научно-практической конференции. Под редакцией В. И. Будиной, А. Н. Опекунова. – Пенза: Издательство: Пензенский государственный университет, 2017. – с. 28-32.
12. Джи, Б. Имидж фирмы: планирование, формирование, продвижение: Пер. с англ. / Б. Джи. – СПб: Питер, 2015. – 221с.
13. Измайлова, М.А. Деловая репутация как фактор повышения конкурентоспособности компании / М.А. Измайлова // Социально- экономическое управление: теория и практика. – 2018. – № 3. – с. 42-45.
14. Кибанов, А.Я. Управление имиджем организации: практикум / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 638 с.
15. Ковалева, Н.А. Деловая репутация и гудвилл как экономические категории / Н.А. Ковалева, О.М. Шубат / В сборнике: Весенние дни науки ВШЭМ Сборник докладов международной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых. – Екатеринбург: Издательство: ООО
«Издательство УМЦ УПИ» 2017. – с. 303-306.
16. Козлова, Н.П. Управление деловой репутацией компании / Н.П. Козлова // Вестник Самарского государственного экономического университета. – 2018. – с. 41-43.
17. Козлова, Н.П. Деловая репутация в условиях экономической нестабильности / Н.П. Козлова / В сборнике: Современные корпоративные стратегии и технологии в России сборник научных статей.
– М.: Издательство: Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации, 2017. – с. 55-61.
18. Круг, Э.А. Направления повышения имиджа предприятий сферы услуг / Э.А. Круг / «Шестьдесят девятая всероссийская научно-техническая конференция студентов, магистрантов и аспирантов высших учебных заведений с международным участием» Сборник материалов конференции. – Ярославль: Ярославский государственный технический университет, 2016. – с. 1921-1924.
19. Новикова, К.И. Репутационный менеджмент и управление репутацией / К.И. Новикова // Научно-методический электронный журнал «Концепт».
– 2016. – №45 – с. 103–105.
20. Парыгина, Н.Н. Гудвилл и деловая репутация: сравнительная характеристика / Н.Н. Парыгина, Е.Л. Невзгодина // Вестник Омского университета. Серия: Право. – 2017. – № 4. – с. 83-87.
21. Петров, В.А. Деловая репутация современной организации и методы ее оценки / В.А. Петров, В.Д. Боровков, И.С. Бабанина // Теория и практика современной науки. – 2017. – № 1. – с. 765-769.
22. Пименов, А.О. Деловая репутация: процесс ее становления / А.О. Пименов. З.В. Брагина / Актуальный потенциал образовательной организации и социально-экономическое развитие региона. Сборник материалов международной научно-практической конференции Академии МУБиНТ. – Ярославль: Издательство: Образовательная организация высшего образования (частное учреждение)
«Международная академия бизнеса и новых технологий (МУБиНТ), 2017. – с. 120-128.
23. Скоморохова, Ю.О. Деловая репутация организации / Ю.О. Скоморохова // Вопросы науки и образования. – 2018. – с. 36-38.
24. Телишевская, Я.В. Деловая репутация организации / Я.В. Телишевская, М.Е. Листопад / В сборнике: Актуальные проблемы и перспективы развития экономики в условиях модернизации. Сборник статей Международной научно-практической конференции. – Уфа: Издательство: Общество с ограниченной ответственностью «ОМЕГА САЙНС», 2018. – с. 111-114.
25. Уварова, О.Е. Деловая репутация и имидж современной организации / О.Е. Уварова // Аллея науки. – 2018. – № 9. – с. 348-350.
26. Устинова, Л.Н. Оценка деловой репутации компании / Л.Н. Устинова, В.Л. Рожков // Российское предпринимательство. – 2017. – № 23. – с. 3765-3774.
27. Фомичев, С.А. Средства формирования имиджа спортивной организации / С.А. Фомичев // Огарёв-Online. – 2017. – №5. – с. 10-16.
28. Харламова, И.Ю. Формирование и развитие имиджа организации / И.Ю. Харламова // Вопросы экономики и управления. – 2017. – №1. – с. 57-60.
29. Хоанг, Д.Ч. Деловая репутация организации и ее оценка / Д.Ч. Хоанг, М.Е. Змиенко // Интернаука. – 2017. – № 8. – с. 68-71.
30. Чекменева, Е.В., Благоприятный имидж компании как конкурентное преимущество, достигнутое посредством интеграции системы корпоративной социальной ответственности в маркетинговую деятельность / Е.В. Чекменева, Е.В. Горшкова // Успехи современной науки. – 2016. – № 11. – с. 95-96.
31. Шарафутдинова, Н.С., Модель формирования имиджа организации / Н.С. Шарафутдинова, А.И. Закирова // Научное обозрение. – 2016. – №11. – с. 229-233.
32. Ширина, Ю.В. Проблема определения понятий «имидж» и «деловая репутация» организации / Ю.В. Ширина, Н.А. Хорошун / В сборнике: Социокультурные процессы в условиях глобализации: вызовы современности. Материалы международной научно-практической конференции. – Белгород: Издательство: Белгородский государственный технологический университет им. В.Г. Шухова, 2017. – с. 58-62.
33. Юсупов, Ю.Х. Особенности формирования имиджа спортивных объектов на примере комплекса «Kazan arena» / Ю.Х. Юсупов // Вестник современных исследований. – 2017. – № 6. – с. 249-252.
34. Яхно, Ю.С. Имидж спортивной организации / Ю.С. Яхно // Поиск. – 2017.
– с. 93-94.
35. Ячменева, В.М. Анализ факторов внешней среды, влияющих на деловую репутацию и надежность деятельности предприятия / В.М. Ячменева, А.В. Барановская / В сборнике: Устойчивое развитие социально- экономической системы Российской Федерации. Материалы XVIII региональной научно-практической конференции, посвященной 25-летию кафедры менеджмента. – Ставрополь: Издательство: Общество с ограниченной ответственностью «Издательство Типография «Ариал», 2017. – с. 198-202.