Дипломная работа на тему "Зависимость эмоционального состояния персонала от социально- психологического климата в профессиональной группе | Синергия [ID 39870]"

Работа на тему: Зависимость эмоционального состояния персонала от социально- психологического климата в профессиональной группе
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01. Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ЗАВИСИМОСТЬ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ПЕРСОНАЛА ОТ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ
ГРУППЕ

МОСКВА 2019 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: «Зависимость эмоционального состояния персонала от социально- психологического климата в профессиональной группе»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретический обзор литературы по проблеме взаимосвязи эмоционального состояния и социально-психологического климата
1.1. Эмоциональные состояния как психологическая категория
1.2. Классификация эмоциональных состояний
1.3. Понятие социально-психологического климата коллектива в современной психологии
Выводы по главе 1
Глава 2. Эмпирическое исследование зависимости эмоционального состояния от социально-психологического климата в профессиональной группе
2.1. База и организация исследования
2.2. Анализ результатов исследования Выводы по главе 2
Глава 3. Программа психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости
3.1. Характеристика коррекционной программы психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости
3.2. Результаты экспериментальной работы Выводы по главе 3
Заключение Список литературы Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо рассмотреть теоретические подходы к проблеме эмоциональных состояний. Раскрыть определение понятия и сущность проблемы эмоциональных состояний как психологической категории. В пункте 1.2 необходимо рассмотреть теоретические подходы к классификации эмоциональных состояний. В пункте 1.3 необходимо рассмотреть понятие социально-психологического климата коллектива. Раскрыть причины и факторы, влияющие на формирование социально- психологического климата трудового коллектив.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. Эмпирическое исследование должно быть направлено на изучение зависимости эмоционального состояния персонала от социально-психологического климата в профессиональной группе. В пункте 2.1 необходима постановка цели исследования, а также детальное описание выбранных методик для проведения исследования и последующая диагностика эмоционального состояния и социально-психологического климата. . Описать методы и методики исследования. В пункте
2.2. произвести анализ полученных результатов. Выполнить статистический анализ данных.
Глава 3 носит практический характер. В пункте 3.1. следует осветить теоретические подходы к организации коррекционной программы психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости персонала организации и представить разработанную тренинговую программу. В пункте 3.2. представить результаты апробации коррекционной программы.
Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.

4. Исходные данные по ВКР
Основная литература:
1. Дарвин Ч. Выражение эмоций у животных и человека // Хрестоматия по психологии / Под ред. Петровского А.В. – М.: Просвещение, 1987. – С. 287-292.
2. Марциновская Т.Д. История психологии: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Т.Д. Марциновская. – 4-е изд., стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 544 с.
3. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение / А.А. Ершов - М.: Инфра - М, 2010. – 380 с.
4. Ланге Г. Эмоции. / Г. Ланге. - М.: Наука, 1996. – 544 с.
5. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель ... Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 3-е изд., доп. и перераб. / Р.Л. Кричевский. - М.: «Генезис», 2010. - 78
6. Кричевский Р.Л. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты/ Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. -М.: Изд-во Моск. ун-та, 1991. -152 с.
7. Изард К. Психология эмоций./ К. Изард. - СПб.: Питер, 2013. - 733 с.
Дополнительная литература:
8. Авдейчев А.А. Особенности личности руководителя и эффективность его профессиональной деятельности/ А.А. Авдейчев, Ю.С. Резинкина // Прикладная психология. - 2000. - № 6. - С. 41-48.
9. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Б.Д. Парыгин. - М.: Наука, 2007. - 290 с.
10. Вундт В. Очерки психологии./ В. Вундт. - М.: Наука, 1992. -438 с.
11. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления / Л.Д. Столяренко. -Ростов/ на Дону: Феникс, 2010. -416 с.
12. Клапаред Э. Чувства и эмоции/ Э. Клапаред // Психология эмоций. Тексты/ Под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - 288
13. Фрейд 3. Печаль и меланхолия./ 3. Фрейд.// Психология эмоций. Тексты/ Под ред. В. К. Вилюнаса, Ю. Б. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - 288 с.
14. Мак-Дугалл У. Различение эмоции и чувства. / У. Мак-Дугалл // Психология эмоций. Тексты/ Под ред. В.К. Вилюнаса, Ю.Б. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во Моск. ун-та, 1984. - 288 с.
15. Лазарус Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования / Р.С. Лазарус // Эмоциональный стресс. - Л.: ЛГУ, 1970. - 288 с.
16. Симонов, П. В. Эмоциональный мозг/ П. В. Симонов. - М.: Наука, 1981. - 381

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ВЗАИМОСВЯЗИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ И СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА 11
1.1. Эмоциональные состояния как психологическая категория 11
1.2. Классификация эмоциональных состояний 18
1.3. Понятие социально-психологического климата коллектива в современной психологии 27
Выводы по главе 1 37
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЗАВИСИМОСТИ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО СОСТОЯНИЯ ОТ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ГРУППЕ 39
2.1. База и организация исследования 39
2.2. Анализ результатов исследования 45
Выводы по главе 2 57
ГЛАВА 3. ПРОГРАММА ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ ПО КОРРЕКЦИИ СТРЕССОУСТОЙЧИВОСТИ 60
3.1. Характеристика коррекционной программы психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости 60
3.2. Результаты экспериментальной работы 65
Выводы по главе 3 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 82
ПРИЛОЖЕНИЯ 85

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современных условиях все большее значение приобретают вопросы совершенствования социального управления, непосредственно связанные с проблемой повышения эффективности всего производства.
Значимость исследования диктуется несомненной заинтересованностью руководителей предприятий, поскольку социально-психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность человека трудом оказывает непосредственное влияние на эффективность, результат трудовой деятельности. Вопрос создания благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах, как основной фактор стабильности и успешности организации, включает в себя повышение удовлетворенности членов коллектива своим трудом, воспитание чувства гордости за свой коллектив, повышение престижности ряда профессий, создание условий для всестороннего развития личности в коллективе, для наиболее полного удовлетворения ее социальных потребностей, улучшение взаимоотношений с коллегами по работе
и с руководством, развитие новых корпоративных традиций и т.д.
Важные резервы эффективности деятельности коллектива представлены в его психологическом климате, который рассматривается как совокупность ценностей, норм, стереотипов, правил, способов коллективных отношений, совместной деятельности и распределения сообща произведенных благ.
Психологический климат есть важная характеристика коллектива, свидетельствующая об уровне его развития и потенциальных возможностях самоуправления и достижения целей в выполняемой деятельности.
Для сотрудников любой организации нужно относиться к своей работе ответственно и добросовестно, что значительно влияет на производительность труда и качество работы. От сотрудников требуются психологическая устойчивость и способность приспосабливаться к постоянным изменениям в структуре руководства и функциональных обязанностей. От уровня оптимальности социально-психологического климата в каждом отдельном коллективе во многом зависит атмосфера отношений между сотрудниками.
Особенности психологического климата распространяются на все сферы деятельности коллектива, однако особое значение для эффективного решения производственных задач имеет деловой климат как его форма.
Деловой климат распространяется на производственную сферу коллектива, оказывая существенное влияние на получаемые результаты. При этом психологические характеристики делового климата представляют собой глубинные явления коллективной деятельности, не всегда видимые на поверхности и требующие своего целенаправленного исследования.
Благоприятный социально-психологический климат создает условия для повышения производительности труда, снижения текучести кадров, т.е. дает ощутимый социально-экономический эффект.
Разработанность в науке. Исследования психологического климата коллектива в нашей стране были начаты в трудах А.С. Макаренко и успешно продолжены социальными психологами: В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, Г.А. Моченовым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д. Парыгиным, К.К. Платоновым, А.А. Русалиновой, Л.Д. Свенцицким, Ю.А. Шерковиным, Е.В. Шороховой и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов. Систематическое изложение и анализ различных подходов к социально-психологическому климату дан в статье З.А. Антонюка, О.И. Зотовой, Г.А. Моченова, В.В. Шороховой, критический анализ работ зарубежных авторов в области исследований социально-психологического климата дан в статьях С.К. Рощина, С.С. Паповяна.
В зарубежной психологии понятие делового климата плодотворно используется при изучении ориентации членов коллектива на результат деятельности (D. Bowen, M. Huselid, D. Koys и др.); при; решении задач управления-персоналом (L. James, C. Parker, J. Sloeum и др.) и повышения качества производственных процессов (M. Paul, B. Schneider, S. Whiteи др.) и др.
Однако, проблема диагностики и коррекции социально-психологического климата коллектива в данных исследованиях не раскрывается. Не описаны методология диагностического изучения социально-психологического климата, а также теоретико-методологические основы его коррекции. Данные положения определяют научную проблему исследования.
Цель исследования – выявить зависимость эмоционального состояния от социально-психологического климата в профессиональной группе.
Объект исследования: эмоциональное состояние личности.
Предмет исследования: зависимость эмоционального состояния от социально-психологического климата в профессиональной группе.
Гипотеза исследования: Мы исходили из следующих допущений:
1. Существует зависимость эмоционального состояния от социально- психологического климата в профессиональной группе.
2. Программа психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости, включающая упражнения, направленные на обучение приемам релаксации, саморегуляции, эффективного общения, организации времени способствует повышению стрессоустойчивости и снижению уровня стресса у сотрудников.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести теоретический обзор литературы по проблеме взаимосвязи эмоционального состояния и социально-психологического климата.
2. Провести эмпирическое исследование зависимости эмоционального состояния от социально-психологического климата в профессиональной группе.
3. Разработать программу психологического сопровождения по коррекции стрессоустойчивости.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать следующие методы исследования.
Теоретический: анализ библиографических источников, изучение и анализ научной литературы в сфере профессиональных и личностных качеств психолога по исследуемой проблеме.
Эмпирический: наблюдение, беседа, тестирование, анализ документов.
В исследовании применялись следующие психодиагностические методики:
1. Методика «Определение вероятности развития стресса» Т.А. Немчина.
2. Тест «Профессиональный стресс» Т.Д. Азарных, И.М. Тыртышникова.
3. Тест самооценки стрессоустойчивости С. Коухена и Г. Виллиансона;
4. Тест самооценки нервно-психической устойчивости (НПУ) В.Ю. Рыбникова.
5. «СПСК» - социально-психологическая самооценка коллектива (методика О. Немова).
Эмпирическая база исследования. Исследование проводилось на базе Центра социального обслуживания населения Приморского района и представлена материалами обследования 30 специалистов, женщин в возрасте 25-35 лет.
Практическая значимость исследования заключается в возможности использования полученных данных для составления программ психокоррекционной и консультационной работы с работниками социальной сферы в целях повышения эффективности возможности справляться с последствиями влияния профессиональных стресс-факторов, коррекции и профилактики эмоционального неблагополучия социальных работников.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику дипломной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Авдейчев А.А. Особенности личности руководителя и эффективность его профессиональной деятельности / А.А. Авдейчев, Ю.С. Резинкина // Прикладная психология. - 2000. - № 6. – С. 41-48.
2. Дарвин Ч. Выражение эмоций у животных и человека // Хрестоматия по психологии / Под ред. Петровского А.В. – М.: Просвещение, 1987. – С. 287-292.
3. Марциновская Т.Д. История психологии: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений / Т.Д. Марциновская. – 4-е изд., стереотип. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 544 с.
4. Ершов А.А. Личность и коллектив: Межличностные конфликты в коллективе, их разрешение / А.А. Ершов - М.: Инфра - М, 2010. – 380 с.
5. Ланге Г. Эмоции. / Г. Ланге. - М.: Наука, 1996. – 544 с.
6. Кричевский Р.Л. Если вы руководитель…Элементы психологии менеджмента в повседневной работе. 3-е изд., доп. и перераб. / Р.Л. Кричевский. – М.: «Генезис», 2010. – 78 с.
7. Кричевский Р.Л. Психология малой группы: Теоретический и прикладной аспекты / Р.Л. Кричевский, Е.М. Дубовская. – М.: Изд-во Моск. ун- та, 1991. – 152 с.
8. Изард К. Психология эмоций. / К. Изард. - СПб.: Питер, 2013. – 733
9. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы изучения / Б.Д. Парыгин. – М.: Наука, 2007. – 290 с.
10. Вундт В. Очерки психологии. / В. Вундт. - М.: Наука, 1992. – 438 с.
11. Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления / Л.Д. Столяренко. – Ростов / на Дону: Феникс, 2010. – 416 с.
12. Клапаред Э. Чувства и эмоции / Э. Клапаред // Психология эмоций. Тексты / Под ред. В. К. Вилюнаcа, Ю. Б. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во Моcк. ун- та, 1984. - 288
13. Фрейд З. Печаль и меланхолия. / З. Фрейд. // Психология эмоций. Тексты / Под ред. В. К. Вилюнаcа, Ю. Б. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во Моcк. ун- та, 1984. - 288
14. Мак-Дугалл У. Различение эмоции и чувства. / У. Мак-Дугалл // Пcихология эмоций. Тексты / Под ред. В.К. Вилюнаcа, Ю.Б. Гиппенрейтер. - М.: Изд-во Моcк. ун-та, 1984. - 288 с.
15. Лазарус Р.С. Теория стресса и психофизиологические исследования/ Р.С. Лазарус // Эмоциональный стресс. - Л.: ЛГУ, 1970. – 288 с.
16. Симонов, П. В. Эмоциональный мозг / П. В. Симонов. - М.: Наука, 1981. – 381 с.
17. Бреслав Г.М. Психология эмоций / Г.М. Бреслав. – 2-е изд., стер. - М.: Смысл: Издательский центр «Академия», 2006. – 544 с.
18. Вилюнас В. Психология эмоций / В. Вилюнас. – СПб.: Питер, 2007.– 496 с.
19. Пиз А. Язык телодвижений. Как читать мысли окружающих по их жестам / А. Пих. – М.: Изд-во Эксмо, 2005. – 288 с.
20. Лук А.Н. Эмоции и личность / А.Н. Лук. – М.: Знание, 1982. – 176 с.
21. Реан А.А. Психология человека от рождения до смерти / А.А. Реан.- СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2012. – 321 с.
22. Краткий психологический словарь / Л.А. Карпенко, А.В. Петровский, М. Г. Ярошевский. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. – 265 с.
23. Рубинштейн Л.С. Основы общей психологии. / С.Л. Рубинштейн. – СПб.: ПИТЕР, 2014. – 712 с.
24. Леонтьев А.Н. Развитие психики. / А.Н. Леонтьев. - М.: МГУ, 1981.– 765 с.
25. Грановская Р.М. Элементы практической психологии / Р.М. Грановская. - СПб.: Речь, 2007. – 324 с.
26. Маклаков А.Г. Общая психология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2005. – 583 с.
27. Карпов А.В. Общая психология / А.В. Карпов. – М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 324 с.
28. Рогачевский Л.А. Эмоции и преступления / Л.А. Рогачевский. - Л.: Знание, 1984. - 32 с.
29. Современный психологический словарь / под. ред. Б.Г. Мещярикова, В.П. Зинченко. – СПб.: ПРАЙМ-ЕВРОЗНАК, 2007. – 490 с.
30. Никифоров А.С. Эмоции в нашей жизни / А.С. Никифоров. - М.: Просвещение, 2010. – 324 с.
31. Еникеев М.И. Общая психология: учебник для вузов / М.И. Еникеев. – М.: Издательство «ПРИОР», 2012. – 400 с.
32. Маклаков А.Г. Общая пcихология: Учебник для вузов / А.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2005. – 583 с.
33. Никифоров А.С. Эмоции в нашей жизни / А.С. Никифоров. - М.: Просвещение, 2010. – 324 с.
34. Мариновская И.Д. Психология и педагогика в правоохранительных органах: учеб. пособие / И.Д. Мариновская, С.Н. Тихомиров, В.Л. Цветков; [Под ред. И.Д. Мариновской]. – М.: Щит-М, 2013. – 238 с.
35. Селье Г. Стресс без дистресса / Г. Селье. - М.: Прогресс, 1982. – 243
36. Холмогорова А.Б. Культура, эмоции и психическое здоровье / А.Б.
Холмогорова, Н.Г. Гаранян // Вопросы психологии: Науч. журнал. – 1999. – № 2. – С. 61-73.
37. Лебедев И.Б. Психология в правоохранительной деятельности: учебное пособие / И.Б. Лебедев, В.Л. Цветков. – М.: Изд. «Щит – М», 2013. – 310 с.