Дипломная работа на тему "Анализ целевой аудитории спортивной организации (на примере фитнес-клуба Росток)"

Работа Синергии на тему: Анализ целевой аудитории спортивной организации (на примере фитнес-клуба "Росток"). Год сдачи: 2020. Оценка: Хорошо. Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру. Ниже прилагаю все данные для покупки.

Описание работы

ЗАДАНИЕ
на работу обучающейся


1. Тема работы:

Анализ целевой аудитории спортивной организации (на примере фитнес-клуба "Росток")
2. Структура . Введение
Глава 1. Теоретические аспекты исследования целевой аудитории в фитнесе
1.1. Понятие, виды и характеристика целевых аудиторий
1.2. Способы определения целевой аудитории
1.3. Особенности целевой аудитории фитнес-клуба
Глава 2. Изучение целевой аудитории фитнес-клуба «Росток»
2.1. Общая характеристика фитнес-клуба «Росток»
2.2. Портрет потребителя фитнес-клуба «Росток»
2.3. Разработка рекомендаций по работе с целевой аудиторией фитнес-клуба Росток
Заключение
Список использованной литературы Приложение

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.

Введение. Во «Введении» необходимо обосновать актуальность выбранной темы работы, определить ее цель и три задачи. Сформулировать объект, предмет, научную и информационную базу работы.

В Главе 1 необходимо дать определение целевой аудитории, раскрыть основные способы определения целевой аудитории и ее особенности в фитнесе.
В разделе 1.1 рассмотреть потребителей фитнес-услуг, дать характеристику отдельным группам, рассмотреть особенности поведения отдельных групп потребителей.
В разделе 1.2 изучить и представить современные способы определения целевой аудитории, в том числе с помощью анкетирования, изучения социальных сетей, контент- анализа и интервьюирования.
В разделе 1.3 необходимо рассмотреть особенности целевой аудитории фитнес-клубов.

Глава 2 должна содержать анализ и потрет целевой аудитории выбранного объекта исследования.

В разделе 2.1 необходимо дать характеристику клуба, рассматриваемого в работе. Важно рассмотреть предлагаемые спортивной организацией рыночные продукты (товары и услуги).
В разделе 2.2 следует провести анкетирование с целью определения целевой аудитории фитнес-клуба на основании фактических данных. По результатам анкетирования необходимо проанализировать статистические данные и сформулировать выводы о целевой аудитории объекта исследования.
В разделе 2.3 необходимо разработать предложения по развитию клуба с учетом полученных данных о целевой аудитории, портрете потребителя и особенностях его поведения и ожиданиях.

Заключение.
В «Заключении» необходимо подвести итоги работы. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных автором, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в работе цели.

Список использованной литературы.
В «Список использованной литературы» приводится только те информационные источники, которые автор лично использовал при написании данной работы. Причем ссылки на данную литературу и информационные источники обязательны по всему тексту работы. Заимствованные чужие тексты в обязательном порядке заключаются в кавычки, как принадлежащие другому автору. Сноски приводятся постранично нарастающим итогом от №1 до № N. Сноски, используемые автором, должны быть отражены в списке использованной литературы в конце работы.

Приложения.
Приводится, как правило, базовая (например, анкеты, устав, прайс-лист и т.д.) и информационно-вспомогательная информация (например, различного рода инструкции, положения и пр.), использованная при написании работы.

4. Исходные данные по :

Основная литература:
1. Леднев В.А. Разберемся в понятиях и терминах//СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге. Выпуск 1. – М.: Университет «Синергия», 2016.
2. Томич М., Основы менеджмента в спорте // Международная академия футбольной и спортивной индустрии. 2005, 352 с.

Дополнительная литература:

3. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации»
№ 329-ФЗ от 04 декабря 2007 г. – материалы в публичном доступе:
4. Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес // «Кнорус», Москва, 2016 г.
– 320 с.
5. Дари Е. Фитнес-клуб как предприятие: применение системы ключевых показателей эффективности // Вестник Российского международного Олимпийского университета. - №3 (12). – 2014. – с.70-77.

6. Дубков Р.В. Дотянуться до звезд//СпортБизнесКонсалтинг. – №4. – 2016.
7. Кукушкин А.А. Сущность конкуренции и конкурентной деятельности в сфере фитнеса в современной России//Современная конкуренция. 2016. №4. С.96-112.
8. Леднев В. Развитие индустрии спорта в России: тенденции и перспективы // Вестник Российского Олимпийского университета. - №1. – 2011. – с.56-63.
9. Малыгин А.В., Силина Е.А. Специфика продуктовой политики спортивно- оздоровительного клуба в конкурентной среде//Современная конкуренция. 2016. №5. С. 75-80.
10. Ферран А., Шаппле Ж.-Л., Бенуа С. Олимпийский маркетинг: Пер. с англ. – М.: ООО «Издательство «Рид Медиа», 2013.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. Теоретические аспекты исследования целевой аудитории в фитнесе 8
1.1. Понятие, виды и характеристика целевых аудиторий 8
1.2. Способы определения целевой аудитории 16
1.3. Особенности целевой аудитории фитнес-клуба 20
Глава 2. Изучение целевой аудитории фитнес-клуба «Росток» 31
2.1. Общая характеристика фитнес-клуба «Росток» 31
2.2. Портрет потребителя фитнес-клуба «Росток» 38
2.3. Разработка рекомендаций по работе с целевой аудиторией фитнес-
клуба Росток 43
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 53
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 57

ВВЕДЕНИЕ


Условия современной объективной действительности таковы, когда современные спортивные организации не могут достичь высокого уровня эффективности в своей работе тогда, когда в ходе функционирования данного субъекта, будет применяться лишь один подход для налаживания контактов с разными категориями потребителей. Современные тенденции таковы, когда прослеживается существенное усложнение потребностей и желаний, что озвучивают потребители услуг, оказываемых в свою очередь спортивными организациями. Такая ситуация во многом определяется тем, что сегодня отмечаются стремительный рост социальных и культурных потребностей населения, кроме того, сама по себе спортивная индустрия в значительной мере расширяется и развивается и поэтому набор спортивных товаров и услуг также дополняется новыми и новыми единицами.
Также убеждение в необходимости разработки и реализации на практике стратегии дифференциации в деятельности спортивных организаций возникает ввиду значимого ужесточения конкурентной борьбы в этой рыночной нише, при этом рост конкуренции отмечается не только в России, но и во всем мире. В своих работах Майкл Портер не единожды указывал о том, что для того чтобы получить определенные конкурентные преимущества и с успехом отстаивать свои конкурентные позиции с точки зрения долгосрочной перспективы, не являются достаточными и мероприятия, нацеленные исключительно на снижение издержек и улучшение качественных характеристик предлагаемого продукта, необходимо приобрести какое-либо конкурентное преимущество, в силу наличия которого данное предприятие будет существенно отличаться от других. Кроме того, необходимо отметить, что для поиска такого вида преимущества потребуется, произвести сегментацию рынка, выявить целевую группу потребителей, после чего необходимо установить специфические потребности, которые данная группа предъявляет. В

ситуации, когда конкурентное преимущество спортивной организации будет акцентировать своё внимание на некотором определенном «целевом» сегменте, в таком случае, как считает М. Портер, будут созданы необходимые условия для обеспечения защиты её от копирования конкурентами.
Также в роли одного из фундаментальных направлений маркетинговой деятельности предпринимательского субъекта, специализирующегося в области фитнес-индустрии в настоящее время выступают комплекс мероприятий, реализуемых в целях повышения лояльности потребителей для того чтобы сохранить занимаемые рыночный сегмент. И по причине влияние указанного фактора наиболее пристальное внимание акцентируется сегодня на мероприятиях в области определения целевых потребителей фитнес- клуба, критериям сегментирования рынка, методам, обеспечивающим привлечение и удержание клиентов. Комплекс указанных обстоятельств и обусловил актуальность темы настоящего исследования.
Цель работы заключается в проведении анализа целевой аудитории и разработке рекомендаций по работе с целевой аудиторией фитнес-клуба Росток. Поставленная цель реализуется в работе в виде решения следующих задач:
- рассмотреть понятие, виды и характеристика целевых аудиторий;
- выявить способы определения целевой аудитории;
- определить особенности целевой аудитории фитнес-клуба;
- дать общую характеристику фитнес-клуба «Росток»;
- провести исследование портрета потребителя фитнес-клуба «Росток»;
- разработать рекомендации по работе с целевой аудиторией фитнес- клуба Росток;
Объектом в работе является – фитнес-клуб «Росток». Предмет исследования – целевая аудитория фитнес-клуба «Росток».
По структуре работа состоит из введения, двух разделов основной части, заключения, списка использованных источников.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ


1. Федеральный закон «О физической культуре и спорте в Российской Федерации» № 329-ФЗ от 04 декабря 2007 г. – материалы в публичном доступе
2. Академии здоровья Wellness [Элеткронный ресурс]. Режим доступа: www.wellness.ru, свободный.
3. Алексунин В.А. Маркетинг. Учебник. 6-е издание. - М. ИТК
«Дашков и Ко», 2017.
4. Астратова Г.В., Шапошников В.А. Теория маркетинга. 2010. -
С.81.
5. Беквит Г., Беквит К.К. Сам себе бренд. Искусство
самопрезентации. – М.: Альпина Паблишер, 2017.
6. Виноградова Т.Г. Методы отбора целевого рынка и рыночные стратегии // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета, 2015. - № 38. - С. 118.
7. Все, что нужно знать о процессе сегментирования рынка. [Электронный ресурс].
8. Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес // «Кнорус», Москва, 2016 г. – 320 с.
9. Гарина О.Г., Милехина И.А., Кадушина В.А. Социально- экономическая значимость занятий физической культурой и спортом//Наука и общество. 2018. № 3 (32). С. 125.
10. Голубков Е.П. Еще раз о понятии «Бренд» [Электронный ресурс].
11. Горелова Т. П. Сегментирование рынка: тренинг: учебно- методический комплекс. М.: ЕАОИ, 2018. – с.128.

12. Грошев И.В., Краснослободцев А.А. Модель системного бренд- менеджмента организации // Менеджмент в России и за рубежом. 2013. № 3.
– с.15.
13. Дари Е. Фитнес-клуб как предприятие: применение системы ключевых показателей эффективности // Вестник Российского международного Олимпийского университета. - №3 (12). – 2014. – с.70-77.
14. Доклад о состоянии здоровья населения субъектов Российской Федерации за 2016 год. // Официальный сайт Министерства здравоохранения Российской Федерации [Электронный ресурс]
15. Измерения брендов: значимые отличия [Электронный ресурс].
16. КапферерЖ..Н. Бренд навсегда: создание, развитие, поддержка ценности бренда: пер. с англ. Е.В. Виноградовой / под общ. ред. В.Н. Домнина. – М.: Врешина, 2017.
17. Келлер К.Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом: пер. с англ.- М.: Вильямс, 2015.
18. Котлер Филип, Армстронг Гари, Вонг Вероника, Сондерс Джон. Основы маркетинга, 5-е европейское изд. М.: ООО «И. Д. Вильямс», 2016. - с.52.
19. Кукушкин А.А. Сущность конкуренции и конкурентной деятельности в сфере фитнеса в современной России//Современная конкуренция. 2016. №4. С.96-112.
20. Леднев В.А. Разберемся в понятиях и терминах//СМ: Все о спортивном менеджменте и маркетинге. Выпуск 1. – М.: Университет
«Синергия», 2016.
21. Маркетинговое агентство Symbol-Marketing: [Электронный ресурс].

22. Мильберт И.П. Глобальные бренды на Российском рынке. Известия Российского государственного педагогического университета им. А. И. Герцена, №114/209 [Электронный ресурс].
23. Михайлова А.А. Проблемы управления брендом на российских предприятиях. Экономический интернет журнал. [Электронный ресурс].
24. Немыкин Д.Н., Тарасова К.В., Гаврилова В.А., Немыкин А.Н. Использование инструментов целевого маркетинга в целях повышения лояльности потребителей кооперативных организаций // Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права, 2017. - № 2 (63). - С. 252-260.
25. Портер, М. Конкурентная стратегия. Методика анализа отраслей и конкурентов [Текст] / М. Портер. - М.: Альпина Паблишер, 2017. – с.36.
26. Развозжаева, Е.А. Процесс определения целевой аудитории бизнеса: исследование потенциальных клиентов на категории (на примере корпусной мебели) /Е.А. Развозжева// Экономические и гуманитарные науки.
- 2016. - №2(4). - С. 13-15.
27. Российский рынок спорттоваров и фитнес-услуг: любителей активного образа жизни становится все больше. [Электронный ресурс]
28. Симонсон И., Розен Э. Абсолютное значение: Что на самом деле влияет на клиента в эпоху (почти) полной осведомленности 2014. – Под пер. Л. Пеленицына [Элеткронный ресурс].
29. Титова А. Н. Как определить целевую аудиторию? Самая подробная инструкция // In-Scale [Электронный ресурс].

30. Томич М., Основы менеджмента в спорте // Международная академия футбольной и спортивной индустрии. 2005, 352 с.
31. Чередов, И.Г. Анализ целевой аудитории в интернете: алгоритмы и инструменты / И.Г. Чередов // Стратегические коммуникации в бизнесе и политике. - 2016. - №2. - С. 100-109.
32. Шив Ч. Д. Курс MBA по маркетингу. 4-е изд. М.: Альпина Паблишер, 2018.