Дипломная работа на тему "Анализ кредитной деятельности банка на примере ПАО"Сбербанк" | Синергия"

Работа на тему: Анализ кредитной деятельности банка на примере ПАО"Сбербанк".
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет Управление

Направление 38.03.02 Кафедра БД

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Анализ кредитной деятельности банка на примере ПАО"Сбербанк

МОСКВА 2019 г.

Содержание
Введение 3
Глава 1 Кредитная деятельность банка, ее значение и сущность 6
1.1. Кредитная деятельность банка, ее сущность и значение 6
1.2. Нормативно-правовые основы деятельности банка 13
1.3. Анализ кредитной работы зарубежных банков и определение
возможности использования его в практике РФ 21
Глава 2 Особенности кредитной деятельности ПАО Сбербанк 34
2.1 Характеристика ПАО Сбербанк РФ 34
2.2 Кредитование физических лиц 45
2.3 Кредитование юридических лиц 57
Глава 3 Совершенствование кредитной деятельности ПАО Сбербанк 63
3.1 Изменения условий кредитования в условиях нестабильной
экономической ситуации (санкции) 63
3.2 Современные риски
предотвращения кредитования и способы их 74
3.3 Совершенствование
физических лиц кредитования юридических и 92
Заключение 104
Список литературы 107

Введение
В современном мире кредит - это активный и весьма эффективный участник народнохозяйственных процессов. Без него не обходятся ни государства, предприятия, организации и население, ни производство и обращение общественного продукта. С помощью кредита происходит перелив ресурса капитала, создается новая стоимость. Но при определенных обстоятельствах он может играть и отрицательную роль -скрывать перепроизводство товаров, истинное положение должников, способствовать обострению экономических и социальных противоречий.
Банковская система является одним из важных элементов национальной экономики любой страны. Развитие национальной экономики страны во многом зависит от прогрессивного и ответственного управления банковской системой. Деятельность национальных банков должна быть прозрачна, они должны использовать перспективные и инновационные стратегии.
Основная задача банка - помогать эффективно использовать имеющиеся у клиентов финансовые ресурсы. Прогрессивный банк помогает клиентам получить прибыль, принять оптимальные финансовые решения для удовлетворения нужд бизнеса и личных потребностей.
Банки, являясь коммерческими организациями, должны предлагать клиентам различные банковские продукты, устанавливать на них цену, создавать реальную ценность для потребителей. При этом создавать условия для легкого доступа к банковскому обслуживанию через современные онлайн- каналы, разрабатывать и продвигать банковский бренд, который вызывал бы доверие у клиентов. Так как банки работают во внешней конкурентной среде, они вынуждены четко определять для себя целевые сегменты потребителей и изыскивать возможности для построения инновационных конкурентных преимуществ.
Кризис в ряде стран требует реформирования их банковских систем, развития коммуникационных технологий. В современных условиях
выживаемости банков, растущей конкуренции, разнообразия банковских услуг адаптация банков возможна только путем осуществления маркетинга. Современные маркетинговые технологии уже прочно вошли в организационные структуры кредитных организаций.
Актуальность темы, выбранной для выпускной квалификационной работы, обусловлена значимостью оказания кредитными организациями услуг социального характера.
Цель выпускной квалификационной работы - исследование опыта кредитных институтов в вопросах организации взаимодействия с клиентами на примерах ПАО Сбербанк, разработка предложений по улучшению работы с клиентами.
В соответствии с целью задачами работы являются:
рассмотреть понятие, сущность и основные принципы кредитования, изучить развитие организации банковских услуг;
провести анализ мирового опыта изучения финансового рынка привлечения клиентов, рассмотреть специфику банковских услуг в различных странах;
проанализировать нормативно-правовую базу кредитной деятельности банков в России;
проанализировать деятельность и организационную структуру ПАО Сбербанк в сфере взаимодействия с клиентами;
разработать для банка предложения по расширению видов услуг для клиентов.
Хронологические границы исследования определены периодом 2017- 2018 годов.
Для более полного изучения материала проект был разделен на три части. В первой главе рассмотрены теоретические аспекты формирования кредитной деятельности банков. Вторая часть посвящена анализу деятельности ПАО Сбербанк, выявлению недостатков в управлении бизнесом. В третьей
главе разработаны предложения по улучшению взаимодействия с разными группами клиентов кредитных институтов.
В заключение выпускной работы представлены выводы и основные результаты проведенного исследования.
Методы исследования, используемые в дипломной работе:
методы обобщения практического опыта (сопоставление, количественная оценка, анализ временных рядов, финансового анализа, экономико-математические методы и др.);
методы обработки информации (редактирование, выделение главного);
методы наблюдения и опроса; наблюдение, опрос потребителей и персонала, анализ и обработка полученных статистических данных организации.
При подготовке выпускной квалификационной работы использовались законодательные и нормативно-правовые акты Российской Федерации, научно- учебные пособия и монографии, публикации специализированной периодической печати, монографии, специализированные сайты. При подготовке аналитической части работы использовались материалы годовой финансовой отчетности ПАО Сбербанк за 2017г и промежуточной отчетности банка за 9 месяцев 2018г.
Нам хорошо известны авторские работы зарубежных ученных, таких как Барлоу Д., Меллер К., Камерон К. и Куинн Р.
Среди отечественных авторов известны работы Абдулабекова Э., Бровкиной Н.Е., Лаврушина О.И. и Голубкова Е.П. и Тавасиева А.М., др.
В то же время появилось достаточно много фундаментальных научных трудов, имеющих практическую направленность. Это исследования Гуркова И.Б., Дружининой Ю.В., Ровенского Ю.А. и Соколинской Н.Э.

Список использованной литературы
1. Федеральный закон от 10 июля 2002 г. №86-ФЗ «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» (ред. от 28 ноября 2018).
2. Федеральный закон от 2 декабря 1990 г. №395-1 «О банках и банковской деятельности» (ред. от 03 августа 2018 г.)
3. Распоряжение Правительства РФ от 27 января 2015 г. №98-р «Об утверждении плана первоочередных мероприятий по обеспечению устойчивого развития экономики и социальной стабильности в 2015 г.».
4. Дерюгина Е., Пономаренно А. Большая байесовская векторная авторегрессионная модель для российской экономики // Серия докладов об экономических исследованиях. Банк России. 2015. № 1. 23 с.
5. Доклад о денежно-кредитной политике. Банк России. -2014. - № 1. -
С. 30.
6. Инструкция Банка России от 3 декабря 2012 г. № 139-И «Об
обязательных нормативах банков» (ред. от 13 февраля 2017 г.).
7. Положение Банка России от 28 сентября 2012 г. №387-П «О порядке расчета кредитными организациями величины рыночного риска» (с изменениями и дополнениями).
8. Положение о методике определения величины и оценке достаточности собственных средств (капитала) кредитных организаций (Базель III) (утв. Банком России 28 декабря 2012 г. №395-П).
9. Актуальные направления банковского дела: монография/ коллектив авторов под. Ред. Н.Э. Соколинский и И.Е.Шакер. – Москва: КНОРУС,2018.- 250с.
10. Башаримов Д.Ю. Совершенствование системы управления персоналом коммерческого банка // Вестник удмуртского университета. - 2014.
- №3. - С. 32-36.
11. Веснин В.Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика. - М.: Проспект, 2014. - 688 с.
12. Лаврушин О.И. Новые модели банковской деятельности в современной экономике: монография/коллектив авторов; под ред. О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2015. - 168 с.
13. Соиолинсиая Н.Э. Основные направления укрепления банковской системы России: монография/под ред. Н.Э. Соколинской. - Рига, 2015. - С. 200.
14. Соколинская Н.Э. Развитие банковской системы и кредитования в России: монография/под ред. Н.Э. Соколинской. - М.: Социально-политическая мысль, 2014. - С. 206.
15. Устойчивость банковской системы и развитие банковской политики: монография/О.И. Лаврушин [и др.]; под ред. О.И. Лаврушина. - М.: КНОРУС, 2014. -280 с.
16. Денежно-кредитная и финансовая системы: учебник/под ред. М.А. Абрамовой, Е.В. Маркиной. - М.: КНОРУС, 2014. - 448 с.
17. Филимонов А.Е. Корпоративная социальная ответственность: мечты и реальность // Банковское дело. - 2014. - № 2. - С. 46-50.
18. Этика банков. Уроки финансового кризиса: учеб. пособие/Петер Козлов-ски: пер. с нем. О.У. Ависа. - М.: КноРус, 2014. - 267 с.
19. Александрова Л.С. Кредитование населения как направление реализации потенциала банковской сферы // Банковские услуги. - 2015. - №4. - С. 28-31.
20. Андрюшин С.А. Кредитная активность российских банков: состояние и перспективы // Банковское дело. - 2015. - №3. - С. 15-23.
21. Гиблова Н.М. Влияние денежно-кредитной политики на экономический рост в условиях нестабильности // Банковское дело. - 2015. - № 2. - С. 14-20.
22. Селявина Е.А. Феномен банков развития и их роль в решении общеэкономических проблем // Научные записки молодых исследователей. - 2015. - № 2 . -С. 5-15.
23. Соколинсная Н.Э. Стандарт оценки эффективности системы управления валютными рисками в кредитной организации // Аудиторские ведомости. - 2015. - №2. - С. 17-31.
24. Хусаинов Р.В. Организация кредитного процесса в многофилиальном банке // Банковское кредитование. - 2015. - №2. - С. 33-47.
25. Автурханов Элан. Введение в банковскую систему России исламского банкинга.
26. Вахрушев Д.С. Сравнительный анализ кризисов 2008 и 2014 гг. в контексте проблематики устойчивости отечественного рынка финансового капитала/Д.С. Вахрушев, Д.А. Терентьев// Науковедение. - 2015. -Т. 7. №3. U
27. Аналитические материалы и статистика с сайта Банка России.
28. Официальный сайт Банка России
29. Портал финансового анализа банков.
31. Валентина Кузнецова, Владимир Бычков ,Ольга Ларина – Банковское дело практикум - 2018
32. Ахсар Тавасиев – технологии обслуживания клиентов банка – 2017
33. Татьяна Костерина – профессиональное образование банковское дело – 2017
34. Абдулла Казимагомедова - Банковское дело. Организация деятельности центрального банка и коммерческого банка, небанковских организаций. Учебник
35. Издательство Оригинал-макет ,Проспект - Банковское дело. В 5 томах. Том 3. Банковский менеджмент. Учебник – 2018
36. Надежда Мартыненко ,Ольга Макарова , Ольга Рудакова, Наталья Сергеева - Банковское дело. Учебник в 2 частях – 2018
37. Издательство КноРус – Банковское дело ,учебное пособие – 2019