Дипломная работа на тему "Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере интернет магазина MIXIT) | | Синергия"

Работа на тему: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере интернет магазина MIXIT).
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АНАЛИЗ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА MIXIT)

Москва 2020

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Анализ маркетинговой деятельности организации (на примере интернет магазина MIXIT).
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1.ОРГАНИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА ПРЕДПРИЯТИЯ
1.1. Роль маркетинга в деятельности организации.
1.2. Инструменты маркетинговой политики.
1.3. Методы оценки эффективности выбранной маркетинговой политики организации
Глава 2. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ МАРКЕТИНГОМ ИНТРНЕТ МАГАЗИНА MIXIT
2.1. Основные сведения о деятельности интернет магазина MIXIT
2.2. Организация управления маркетингом интернет магазина MIXIT
2.3. Оценка эффективности управления маркетингом интернет магазина MIXI
Глава 3. Совершенствование процесса управления маркетингом интернет магазина MIXIT
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетинга интернет магазина MIXIT
3.2. Расчёт экономического эффекта от предлагаемых мероприятий.
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме, раскрыть основы организации маркетинга в бизнесе.
В параграфе 1.1 необходимо раскрыть сущность маркетинга, его функции и составляющий; выявить роль маркетинга в деятельности организации.
В параграфе 1.2 необходимо рассмотреть инструменты маркетинговой политики, этапы её формирования.
В параграфе 1.3 необходимо показать качественные и количественные способы оценки эффективности маркетинговой политики организации.
Глава 2 должна отражать изучение темы на примере конкретного объекта исследования, должна включать анализ цифрового материала за 3-5 последних лет в динамике.
В параграфе 2.1 необходимо описать деятельность изучаемой организации, привести его основные экономические показатели за 3 года в динамике.
В параграфе 2.2. необходимо описать действующую систему работы службы маркетинга, используемые инструменты в интернет магазине MIXIT.
В параграфе 2.3 нужно сформулировать выявленные положительные и отрицательные моменты существующей системы управления маркетингом в интернет магазине MIXIT, проанализировать бюджет маркетинга.
В Главе 3 необходимо предложить меры по совершенствованию управления маркетингом интернет магазина MIXIT
В параграфе 3.1 нужно предложить мероприятия по совершенствованию маркетинга интернет магазина MIXIT
В параграфе 3.2. привести расчёт экономической эффективности от предлагаемых мероприятий.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся вспомогательная информация, бухгалтерская отчётность изучаемого предприятия.

4. Исходные данные по ВКР:
1. .Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. — М.: ЮНИТИ, 2006. — 560 с.
2. .Маркетинг: Учебник / Под ред. Э.А. Уткина. — М.: Тандем, 2007. — 319 с.
3. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. В.А. Алексунина.— 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Дашков и К, 2008. — 716 с.
4. .Мори А. Маркетинговый анализ деятельности предприятия: Учебное пособие.— М.: ГАУ, 2007. — 76 с.
5. .Морозов Ю.В. Основы маркетинга: Учебное пособие. — М.: Дашков и К, 2007.— 156 с.
6. 25.Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры: Учебник. — М.: Банки и биржи, 2006. — 207 с.
7. Мудров А.Н. Основы рекламы: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: Магистр, 2009. — 397 с.
8. Муратов И.М., Шведова И.А. Система маркетинга и ее внедрение на предприятии // Маркетинг в России и за рубежом, 2007. — № 6. — С. 17?19.
9. О'Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход / Пер. с англ. под. ред. Д.О. Ямпольской. — СПб.: Питер, 2008. — 864 с.
10. Панкратов Ф.Г. Рекламная деятельность: Учебник. — М.: Маркетинг, 2007. — 244 с.
11. .Секерин В.Д. Маркетинг: Учебно-практическое пособие. — М.: Бизнес-школа, 2008.— 350 с.
12. Современный маркетинг / Под ред. В.Е. Хруцкого. — М.: Финансы и статистика, 2008. — 256 с.
13. Федько В.П. Основы маркетинга: Учебное пособие. — Ростов н/Д.: Феникс, 2007.— 512 с.
Дополнительная литература:
1. Периодические издания электронной библиотеки

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
Глава 1. Организация маркетинга предприятия 9
1.1. Роль маркетинга в деятельности организации 9
1.2. Инструменты маркетинговой политики 16
1.3. Методы оценки эффективности выбранной маркетинговой политики организации 25
Глава 2. Оценка эффективности управления маркетингом интрнет-магазина
«MIXIT» 30
2.1. Основные сведения о деятельности интернет-магазина «MIXIT» 30
2.2. Организация управления маркетингом интернет-магазина «MIXIT» 41
2.3. Оценка эффективности управления маркетингом 47
интернет-магазина «MIXIT» 47
Глава 3. Совершенствование процесса управления маркетингом интернет- магазина «MIXIT» 52
3.1. Мероприятия по совершенствованию маркетинга 52
интернет-магазина «MIXIT» 52
3.2. Расчёт экономического эффекта от предлагаемых мероприятий 65
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 76
ПРИЛОЖЕНИЯ 80

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследов заключается в том, что в условиях экономического спада и падения курса национальной валюты происходит снижение покупательской способности населения и усиление конкурентной борьбы за потребителя. Грамотная организация маркетинговой деятельности позволяет нивелировать влияние этих факторов на результаты деятельности предприятия. Компании, ориентированные на рынок и своих потребителей, налаживают у себя получение информации о текущих состояниях рынков, тенденциях, действиях конкурентов, после чего используют полученные данные для организации и корректирования работы отдельных подразделений. В результате данных действий компания способна своевременно разработать продукт или услугу, наиболее полно отвечающие текущим потребностям клиентов.
Суть и содержание маркетинговой деятельности заключаются в обеспечении выполнения главной цели любой организации – коммерческой. Потребитель предъявляет свои определенные требования к каждому товару: необходимое качество, количество, сроки поставки, технические характеристики и т. д. Вследствие этого возрастает конкуренция, что заставляет производителей целенаправленно ставить задачи перед научно- техническими разработками, определять технологию производства, совершенствовать службу сбыта и многое другое. Маркетинговая деятельность как раз ориентирована на выявление и учет рыночного спроса и организацию производственно-сбытовой деятельности фирмы, а также оказание качественного сервиса и пост гарантийного обслуживания клиентов компании.
С учётом возникших угроз и предлагаемых рынком возможностей для любой компании особенно важно разработать правильную маркетинговую стратегию для удержания существующих клиентов и привлечения новых. В этом может помочь организация и планирование маркетинговой деятельности и, что еще более важно, процесса контроля её эффективности.
Цель выпускной квалификационной работы – анализ текущей маркетинговой деятельности интернет-магазина «MIXIT» и разработка рекомендаций по её улучшению.
Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие
задачи:
1. Изучить роль маркетинга в деятельности организации.
2. Рассмотреть инструменты маркетинговой политики.
3. Описать методы оценки эффективности выбранной маркетинговой политики организации.
4. Провести анализ системы управления маркетингом интернет- магазина «MIXIT».
5. Оценить эффективность управления маркетингом интернет-магазина
«MIXIT».
6. Разработать направления совершенствования процесса управления маркетингом интернет-магазина «MIXIT».
7. Провести расчет экономического эффекта от реализации предложенных мероприятий.
Объектом исследования является интернет-магазин «MIXIT».
Предмет исследования – маркетинговая деятельность интернет-магазина
«MIXIT».
Теоретической основой данной работы послужили труды отечественных и зарубежных авторов, специализирующихся на проблемах маркетинговой деятельности и разработки маркетинговых стратегий.
Различные аспекты маркетинговой деятельности рассматривались в трудах таких учёных как: Ансофф И., Аренков И.А., Делиси Р., Диксон Р., Дойль П., Котлер Ф., Кравенс Д., Кретов И.И., Молчанов Н.Н., Райс Э., Стерн Ф., Траут Дж. и др. Проблемой маркетингового стратегического планирования
занимались такие учёные как Портер М., Стрикленд А.Дж., Томсон-мл. А., Фатхутдинов Р.А. и др.
Методологической основой исследования послужили методы экономико-статистического и социологического анализа, количественные и качественные методы исследования, а именно: анализ, аналогия, измерение, классификация, наблюдение, опрос, синтез, сравнение и формализация.
Структура исследования. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав (теоретической, аналитической и практической), заключения, списка литературы и приложений.
В первой главе представлены теоретические основы изучения организации маркетинга на предприятии – рассмотрены роль и инструменты маркетинга, а также методы оценки эффективности выбранной маркетинговой политики организации.
Вторая глава представляет собой оценку эффективность управления маркетингом интернет-магазина «MIXIT». В ней представлены сведения о деятельности организации, рассмотрена система управления маркетингом и проведена оценка ее эффективности.
В третьей главе работы представлены мероприятия по совершенствованию процесса управления маркетингом интернет-магазина
«MIXIT» и проведен расчет экономического эффекта от реализации предложенных мероприятий.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абчук В.А. Азбука маркетинга – СПб: Изд – во «Союз», 2017. – 270 с.
2. Азоев Г. Л., Челенков А.В. Конкурентные преимущества фирмы. – М.: ООО «Типография «Новости», 2018. – 340 с.
3. Азоев, Г.Л. Конкуренция: анализ, стратегия и практика / Г.Л. Азоев. – М.: Центр экономики и маркетинга, 2016. – 208 с.
4. Амблер Т. Практический маркетинг/Пер. с англ. Под общей ред. Ю.Н.Каптуревского.-СПб: Издательство «Питер», 2016. – 400с.
5. Ансофф И. Стратегическое управление. – СПб.: Питер, 2016. – 344 с.
6. Ассэль Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов. – М.: ИНФА-М, 2014. – 804 с.
7. Афанасьева М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: Финстатинформ. 2018. – 270 с.
8. Багиев Г.Л. и др. Маркетинг: Учебник для вузов / Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, X. Анн; Под общ. ред. Г.Л. Багиева. – М.: ОАО «Изд-во Экономика», 2016. – 703 с.
9. Белявский И.К. Маркетинговые исследования: информация, анализ, прогноз. М.: Финансы и статистика, 2018. – 354 с.
10. Березин И. С. Маркетинг и исследования рынков. – М.: Русская деловая литература, 2016. – 416 с.
11. Бизнес-планирование: Учебник / под ред. проф. Т. Г, Попадюк, проф. В. Я. Горфинкеля – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2014. – 296 с.
12. Богатко А.Н. Система управления развитием предприятия (СУРП). – М.: Финансы и статистика, 2016. – 270 с.
13. Божук С., Ковалик Л., Маслова Т., Розова Н. Тэор Т. Маркетинг: Учебник. - СПб.: Питер, 2016. – 448 с.
14. Быков В.А. Управление конкурентоспособностью. – М.: Инфра-М, 2018. – 311 с.
15. Введение в маркетинг, 5-е издание.: Пер. с англ.: Учеб. пос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2017. – 310 с.
16. Герасимов Б.И., Мозгов Н.Н. Маркетинговые исследования рынка: Учебное пособие / Б. И. Герасимов, Н.Н. Мозгов., – 2-е изд. – М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2014. – 336 с.
17. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2016. – 656 с.
18. Горбашко Е.А. Управление конкурентоспособностью. Теория и практика. – М.: Юрайт, 2014. – 448 с.
19. Григорьев М.Н. Маркетинг. Учебник. – М.: Юрайт, 2014. – 464 с. 20.Грузинов В.П. Схема маркетинговой деятельности. – М.: «Инфра – М»,
2018.– 305 с.
21. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб.пособие / Пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С.Минко.– М.: Высшая школа, 2018. – 255 с.
22. Дурович А.П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. – Мн.: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 2016. – 464 с.
23. Егоров Ю.Н. Основы маркетинга: Учебник. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 292 с.
24. Егоров Ю.Н. Управление маркетингом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2017. – 238 с.
25. Жукова Т.Н. Управление и организация маркетинговой деятельности: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 197 с.
26. Карпова С. В., Кислив Б.С., Климов Д.И. Система маркетинговых инструментов и механизмов их реализации в планировании территориального развития: Монография / С В. Карпова, С.С. Касавв, Л В. Климов. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2017. – 216 с.
27. Ким С. А. Маркетинг: Учебник / С. А. Ким. – М.: «Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2017. – 260 с.
28. Ковалев А.И. Маркетинговый анализ. – М., 2016. – 332 с.
29. Коротков А.В. Маркетинговые исследования. Учебник. – М.: Юрайт, 2014. – 608 с.
30. Котлер Ф. Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер. – М.: Альпина Паблишер, 2014. – 211 с.
31. Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент: Учебник. - 14-е издание. – СПб.: Питер, 2017. – 800 с.
32. Кретов И.И. Маркетинг на предприятии. – М.: Финстатинформ, 2016. – 211 с.
33. Ламбен, Ж.-Ж. Стратегический маркетинг. Европейская перспектива / Ж.-Ж. Ламбен. – СПб.: Наука, 2016. – 589 с.
34. Лифиц И. М. Конкурентоспособность товаров и услуг. – М.: Юрайт, 2018. – 458 с.
35. Манн И. Маркетинг на 100%. Ремикс. Как стать хорошим менеджером по маркетингу. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. – 256 с.
36. Минько, Э. В. Маркетинг: Учебное пособие / Э. В. Минько, Н. В. Карпова. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 351 с.
37. Моисеева Н.К. Стратегическое управление фирмой. – М.: Финансы и статистика, 2017. – 270 с.
38. Моргунов В.И. Международный маркетинг. – М.: Дашков и К., 2014. – 184 с.
39. Мусатов Б.В., Мусатова Ж.Б.: учеб.пособие Маркетинговое планирование и аудит - М. : Изд-во РЭУ им. Г. В. Плеханова, 2016. – 159 с.
40. Никитина Т.Е., Смирнов К.А. Маркетинг на предприятиях и корпорациях: теории и практика: Монография / Науч. ред. К.А., Смирнов. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 166 с.
41. Перцовский Н.И., Спиридонов И.А. Барсукова С.В. Международный маркетинг: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2016. – 256 с.
42. Портер Е. Майкл Конкурентная стратегия: Методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Бизнес, Букс, 2018. – 355 с.
43. Рыжикова Т.Н. Аналитический маркетинг: Что должен знать маркетинговый аналитик: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2018. – 288 с.
44. Секерин В.Д. Инновационный маркетинг: Учебник. – М,: ИНФРА-М, 2016. – 237 с,
45. Снняева И.М. Маркетинг в малом бизнесе: Учебное пособие / И.М. Синяева, С.В. Земляк, В. В. Синяев. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 287
46. Стратегический маркетинг для магистров: Учебник / Под общ. ред. О.Н. Жильцовой, – М.: Вузовский учебник: ИИФРА-М, 2016. – 316 с.
47. Хершген Х. Маркетинг: основы профессионального успеха: Учебник для вузов: Пер. с нем. – М.: ИНФРА-М, 2016. – 334 с.
48. Чарльз Д. Шив Курс MBA по маркетингу. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 716 с.