Дипломная работа на тему "Синергия | Разработка плана работы с болельщиками в ФК Спартак"

Работа на тему: Разработка плана работы с болельщиками в ФК Спартак
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
РАЗРАБОТКА ПЛАНА РАБОТЫ С БОЛЕЛЬЩИКАМИ В ФК СПАРТАК

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. СУЩНОСТЬ ФУТБОЛЬНЫХ ФАНАТСКИХ ДВИЖЕНИЙ И ИХ РОЛЬ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КЛУБОВ 8
1.1. Значение болельщиков в деятельности футбольных клубов 8
1.2. Социальный портрет футбольного болельщика 23
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ФУТБОЛЬНЫХ КЛУБОВ С ФАНАТСКИМИ ДВИЖЕНИЯМИ 32
2.1. Рекомендации ФИФА/УЕФА в области работы с болельщиками 32
2.2. Деятельность специалистов по работе с болельщиками 35
2.3. Российский опыт работы с болельщиками и фан-движениями 46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПЛАНА РАБОТЫ С БОЛЕЛЬЩИКАМИ В ФК СПАРТАК 51
3.1. Анализ работы футбольного клуба с болельщиками 51
3.2. Предложения по улучшению взаимодействия ФК СПАРТАК с болельщиками 58
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 77
Приложения 80

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы работы обусловлена тем, что в последние годы многие спортивные клубы постепенно становятся финансово независимыми коммерческими компаниями и демонстрируют хорошие темпы роста и высокие показатели финансовой стабильности.
Это связано с одной стороны с развитием самих спортивных клубов и реорганизацией системы управления, расширением спектра услуг, установлением долгосрочных партнерских отношений со спортсменами, тренерами, зарубежными партнерами и спонсорами. С другой стороны, укреплению финансового положения спортивных клубов во многом способствует формирование сообщества болельщиков, являющихся не только поклонниками спорта, но и потенциальными потребителями клубных товаров и услуг: билеты на матчи, клубная атрибутика и сувенирная продукция с символикой клуба, видеоматериалы, телевизионные трансляции, on-line и sms сервисы, а также многое другое.
Фактически основу финансового благополучия профессиональных спортивных клубов закладывают болельщики и спонсоры. Во многом благодаря активности поклонников успешные спортивные клубы становятся довольно крупными торгово-промышленными корпорациями.
При этом необходимо помнить, что те тысячи болельщиков, которые приходят на стадионы, составляют лишь малую часть от общего числа поклонников команд. Остальные любители футбола также предъявляют спрос на продукцию клубов и готовы платить за телевизионные трансляции, мобильный контент, новости и прочие услуги.
Очевидно, что одной из ключевых задач клуба является организация эффективного взаимодействия с болельщиками и спонсорами, а именно вовлечение их в свою деятельность на прямую или через систему фан- клубов, продвижение среди болельщиков новых продуктов и услуг, развитие
различных интерактивных сервисов, предоставление материалов о деятельности клуба, членах футбольной команды и прочее.
Для развития взаимоотношений с болельщиками и привлечения новых спонсоров футбольным клубам необходимо тщательно планировать работу с клиентами, постоянно собирать о них максимально полную информацию, проводить различные опросы, организовывать маркетинговые и рекламные мероприятия, информировать болельщиков и СМИ о знаковых событиях в работе клубов. Эффективная организация подобной работы без соответствующей системы управления становится достаточно трудоемкой и требует большого количества времени ресурсов.
В научной литературе имеется большое количество работ посвященных проблемам социологии спорта, психологии, спортивного менеджмента и маркетинга. В частности, социально-психологические характеристики болельщиков и их классификация нашли отражение в трудах В.А. Викторова, В.А. Винника, С.И. Платонова, В.А. Пономарчука. Вопросам влияния спортивных зрелищ на агрессивность зрителей посвящены работы Р. Армса и Дж. Гольштейна, Дж. Кингсмора, К. Лоренца, Р.Н. Сингера. Появились работы, описывающие социальные группы потребителей спортивной информации, а также исследования, выделявшие категории любителей спорта: зрители, болельщики, фанаты, потребители спорта, спортивная публика и т.д. (С. Исо-Ахола, Г. Стун, А.А. Фрекин, А. Ческа, М. Чутка, Н. Эдварс). Феномен футбольного фанатизма исследован в работах ученых специально созданного Футбольного исследовательского центра университета Лестера (Великобритания) Э. Даннинга, Дж. Магуайра, П. Мерфи, Дж. Уильямса.
В современной России научные работы, посвященные околоспортивной субкультуре и ее представителям, единичны, это социологические исследования А. Илле, В.С. Козловой, Т.Б. Щепанской, в которых рассматриваются вопросы асоциального поведения личности в толпе; изучению психологических особенностей спортивных фанатов обозначено отдельными работами (Е.В. Платова, Е.А. Ивченко, С.В. Медников и др.).
Концепция жизненного цикла организации разработанная в исследованиях И. K. Адизеса, а также в работах других зарубежных (P.JI. Кана, Д. Катца, Дж.Р. Кимберли, Г.Л. Липпитта, Б.Р. Скотта, У. Р. Торбета, C.Х. Хэнкса, К.Дж. Уотсона, У.А. Шмидта, Г. Н. Чандлера, Э. Янсена,) и отечественных (Г.В. Атаманчука, Е.И. Кушелевича, О.В. Лавизиной, И.С. Меркурьевой, Е.В. Попова, Г.В. Широковой, О.Ю. Юдиной, Н.В. Хмелькова, С.Р. Филоновича) ученых, объясняет изменения, которые происходят в футбольном клубе с течением времени, определяет организационное развитие как естественный процесс качественных изменений, зависящих от уровня зрелости клуба, и обосновывает представление о том, что футбольный клуб как самоорганизующаяся система развивается по объективным социальным законам.
Однако, несмотря на значительное количество исследований, проблема взаимодействия футбольных клубов с фанатскими движениями в отечественной и зарубежной литературе находится пока в начальной стадии разработки. Указанная проблема требует комплексного подхода на основе синтеза концепций методологического характера, а также привлечения правовой, политической, социально-психологической и других областей научного знания.
Таким образом, теоретическая не разработанность избранной темы, ее несомненная научная и практическая значимость порождают потребность в проведении более широкого и углубленного исследования.
Цель данной работы заключается в разработке программы работы с болельщиками футбольного клуба Спартак.
Достижение поставленной цели исследования предполагает решение следующих задач:
1. Определить значение болельщиков в деятельности профессиональных футбольных клубов;
2. Раскрыть социальный портрет футбольного болельщика;
3. Исследовать особенности организации работы профессиональных футбольных клубов с фанатскими движениями в соответствии с рекомендациями ФИФА/УЕФА/РФС;
4. Проанализировать российский опыт работы с болельщиками и околофутбольной культуры;
5. Проанализировать особенности организации работы ФК Спартак с фанатскими движениями;
6. Предложить рекомендации по улучшению взаимодействия ФК Спартак с болельщиками.
Объектом исследования в данной работе является профессиональный футбольный клуб «СПАРТАК».
Предметом исследования является деятельность футбольного клуба по взаимодействию с болельщиками.
Теоретической основой исследования послужили фундаментальные работы отечественных и зарубежных авторов по педагогике, психологии, философии, культурологии, социально-культурной деятельности, экономике спорта, спортивного менеджмента и маркетинга, а также законодательные и нормативные акты, касающиеся управления и организации профессиональным футбольным клубом; статистические данные российских и зарубежных исследователей; материалы научных конференций, экспертные оценки и расчеты исследователей и практических работников; данные, представленные на официальных сайтах зарубежных и российских профессиональных футбольных клубов и организаций.
В соответствии с целью и задачами исследования был сформирован и использован комплекс методов, отражающий междисциплинарный и многоплановый характер рассматриваемой проблемы.
Методологическая основа исследования базируется на использовании анализа и синтеза, индукции и дедукции, сравнительного анализа, такого принципа познания как общее, особенное и единичное.
Логика дипломной работы определяется поставленными целью и задачами. В соответствии с логикой исследования работа состоит из введения, трех глав, включающих 7 параграфов, заключения, списка использованной литературы и приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Ансофф И. Стратегический менеджмент. – СПб.: Питер, 2009.
2. Базунов, Б.А. Спорт: ХХ век: Хроника отечественного и мирового спорта / Б.А. Базунов. - М.: Советский спорт, 2007.
3. Балабанов И.Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта - М.: Финансы и статистика, 2008. – 356 с.
4. Баринов С.Ю. Основные компоненты гуманистически ориентированной организации физкультурно-спортивной работы в вузе
// XII Междунар. научный конгресс «Современный олимпийский и паралимпийский спорт и спорт для всех: материалы конференции. Т. 1.
- М.: Физ. культура, 2008
5. Белых Л.П. Реструктуризация предприятия. – М.: Юнити-Дана, 2007. – 228 с.
6. Вяткин Б. А. Управление психическим стрессом в спортивных соревнованиях. - М.: Физкультура и спорт, 1981. - 112 с.
7. Горбунов Т. Д. Психопедагогика спорта. - М.: Физкультура и спорт, 1986
8. Горемыкин В.А. Планирование на предприятии. – М.: Филинъ, 2007. – 382 с.
9. Горохов Б.А. Ресурсная модель стратегического менеджмента и ее инструментарий // Реферативный журнал. Серия 2. Экономика, 2008. -
№ 4.
10. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления – М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2009. – 321с.
11. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое знание, 2008. – 258с.
12. Ильин А.И. Планирование на предприятии: Учебник / А.И. Ильин. – Мн.: Новое знание, 2003. – 342 с.
13. Каган М.С. Философская теория ценности. - Санкт-Петербург: ТОО ТК«Петрополис», 2007.
14. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент: анализ, планирование, внедрение, контроль. – Спб.: Питер, 2010. – 546 с.
15. Кретти Б. Д. Психология в современном спорте. - М.: Физкультура и спорт, 1978,
16. Лебедев О.Т., Филиппов Т.Ю. Основы маркетинга. - СПб.: Изд. Дом«МиМ», 2007.
17. Лой Н. Болельщики и зрители в спорте высших достижений. М.: Инфра-М, 2013 г. – 320с.
18. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2007. – 248с.
19. Лукичева Л.И. Управление организацией: Учебное пособие. – М.: Омега-Л, 2004. – 360 с.
20. Лэрд Дж. Психология в современном спорте. Пер. с англ. Ханина Ю.Л. М.: «Физкультура и спорт», 2006. – 432 с.
21. Люкшин А.Н. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ, 2000. - 224 с.
22. Маркетинг спорта// Под ред. Дж. Бича. – М.:Альпина Паблишер, 2010.– 706 с.
23. Менеджмент в индустрии спорта // Под ред. В.А. Леднева. - М.: Инфра- М, 2012. – 270 с.
24. Менеджмент. Учебник // Под ред. В.В. Томилова. – М.: Юрайт-Издат, 2008. – 282 с.
25. Найдиффер P. M. Психология соревнующегося спортсмена. - М: Физкультура и спорт, 1979
26. Платонов В.Н. Общая теория подготовки спортсменов в олимпийском спорте. К.: Олимпийская литература, 2007. – 584 с.
27. Психология физического воспитания и спорта: Учебн. пособие для ин- тов физ. культ / Под. ред. Т.Т. Джамгатова, А.Ц. Пуни - М.: Физическая культура и спорт, 1979 - 143с.
28. Рзахлищева И.Ш. Методика оценки конкурентоспособности услуги // Журнал «Маркетинг в России и зарубежом», 2007. - № 3
29. Смирнов В. Снижение затрат как элемент стратегии предприятия // Экономическая газета, 2010. - № 321
30. Степанова О.Р. Маркетинг в сфере физической культуры и спорта. – М.: Советский спорт, 2005. – 256 с.
31. Столяров В.И., Баринов С.Ю. Теоретические основы спортивной культуры студентов: монография. - М.: Спартианский гуманистический центр ГЦОЛИФК, 2009
32. Сурков Е.Н. Психомоторика спортсмена - М.: Физкультура и спорт, 1984. - 126 с.
33. Томич М. Основы менеджмента в спорте. – М.: Международная академия футбольной и спортивной индустрии, 2005. – 352 с.
34. Экономический анализ: Учебник для вузов // Под ред. Л.Т. Гиляровской. – 2-е изд., доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. – 418с.
35. Cohen Greta L. (ed.). Peace and Understanding Through Sport. - Institute for International Sport. - 2009. - Vol. 2. - № 1
36. World Conference on Education and Sport for a Culture of Peace // Olympic Review. - 2009. - Vol. XXVI