Дипломная работа на тему "Аутсорсинг как форма управления партнерскими отношениями на примере АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» | Синергия [ID 39577]"

Работа на тему: Аутсорсинг как форма управления партнерскими отношениями на примере АО «Газпромнефть - Московский НПЗ»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: «Аутсорсинг как форма управления партнерскими отношениями на примере АО «Газпромнефть - Московский НПЗ»

МОСКВА 2017 r.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ АУТСОРСИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ 5
1.1 Аутсорсинг: понятие, сущность, функции 5
1.2. Классификация видов аутсорсинга 14
1.3. Преимущества и недостатки аутсорсинга как формы управления партнерскими отношениями 23
2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ АО «ГАЗПРОМНЕФТЬ - МОСКОВСКИЙ НПЗ» 33
2.1 Краткая характеристика АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» . 33
2.2 Анализ финансово-экономических показателей АО «Газпромнефть
- Московский НПЗ» 37
2.3 Анализ использования аутсорсинга в АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» 52
3. ВНЕДРЕНИЕ ПРАКТИКИ АУТСОРСИНГА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 57
3.1 Разработка предложений по усовершенствованию деятельности АО
«Газпромнефть-Московский НПЗ» с помощью аутсорсинга 57
3.2 Оценка затрат и эффективности разработанных предложений 72
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 78
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 87
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 88
ПРИЛОЖЕНИЕ 4 94
ПРИЛОЖЕНИЕ 5 97
ПРИЛОЖЕНИЕ 6 98

ВВЕДЕНИЕ
Одной из самых сложных задач, которые стоят перед предприятиями, является обеспечение эффективности деятельности. Одним из наиболее простых и доступных инструментов, который позволяет сократить расходы деятельности и улучшить ведение бизнес-процессов, является аутсорсинг, который последние несколько десятилетий является очень широко распространенным за рубежом, a в последнее время и в России.
Согласно данным журнала «Fortune», более 90% компаний в экономически развитых странах используют аутсорсинг для выполнения хотя бы одного бизнес-процесса [21].
По данным различных опросов и исследований, более 80% руководителей отечественных предприятий намерены использовать аутсорсинг в ближайшее время или в среднесрочной перспективе. [3] Можно сказать, что аутсорсинг становится массовым явлением в России. Сегодня, в период экономической нестабильности, данный способ оптимизации деятельности фирмы особенно актуален, потому что необходимо развивать свой бизнес, чтобы оставаться на плаву в условиях жёсткой конкуренции. Именно поэтому требуется направить все силы на основной профиль деятельности организации, а второстепенные операции доверить профессионалам. Но, тем не менее, по сравнению со странами Запада, аутсорсинг в России носит развивающийся характер. Нельзя не заметить, что в стране наблюдается нехватка аутсорсинговых компаний, уровень которых удовлетворял бы запросам крупных компаний и корпораций [27].
Кроме того, не разработана нормативно-законодательная база для регулирования оказания аутсорсинговых услуг, отсутствуют единые стандарты качества, которые регулировали бы данную сферу.
Актуальность работы состоит в совокупности вышеперечисленных причин, т.к. именно поэтому изучение теоретических основ и практического использования аутсорсинга отечественными компаниями не теряет своей значимости и требует дальнейших исследований.
Объектом исследования данной выпускной квалификационной работы будет являться деятельность АО «Газпромнефть - Московский НПЗ», предметом исследования - использование аутсорсинга в АО «Газпромнефть - Московский НПЗ».
Целью данной выпускной квалификационной работы является исследование и анализ аутсорсинга как эффективной формы управления партнерскими отношениями.
Для решения указанной цели в рамках работы будут решены следующие задачи:
? изучение понятия и сущности аутсорсинга, его функций и значения в деятельности предприятия;
? формирование классификации различных видов аутсорсинга;
? определение основных преимуществ и недостатков аутсорсинга для компаний-заказчиков и компаний-поставщиков услуг;
? изучение методов оценки и повышения эффективности аутсорсинговых услуг;
? выявление особенностей использования аутсорсинга российскими предприятиями;
? анализ результатов хозяйственно-экономической деятельности и использования аутсорсинга в АО «Газпромнефть - Московский НПЗ»;
? разработка предложений по усовершенствованию деятельности АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» с помощью аутсорсинга;
? оценка экономической эффективности рассмотренных предложений.
Практическая значимость работы заключается в разработке предложений по совершенствованию корпоративного управления АО «Газпром- нефть - Московский НПЗ» за счет внедрения корпоративной системы управления проектами с помощью использования аутсорсинга для обеспечения эффективности процесса внедрения.
Теоретическая значимость работы заключается в исследовании понятийно-категорийного аппарата аутсорсинга, формировании общей классификации видов аутсорсинга, обобщении преимуществ и недостатков аутсорсинга не только для компании-заказчика, но и для компании- аутсорсера.
Информационная база работы состоит из финансовой отчетности, годовых отчетов, организационно-распорядительной документации, мате- риалов официального сайта АО «Газпромнефть - Московский НПЗ».
Теоретическая база работы состоит из научных статей и публикаций по теме использования и эффективности аутсорсинга на предприятиях, его преимуществ и недостатков, a также рекомендаций к применению аутсорсинга таких зарубежных и отечественных авторов, как B. Brewer, C. Qi, P.
Y. K. Chau, D. Mani, A. Barua, A.B. Whinston, S. Bensch, R.-L. Andris, C. Gahm, A. Tuma, А.В. Адер, А.М. Анохин, Т.Ю. Белкина, А. С. Васильев, Т. В. Миргородская, Н.В. Власова, Е.Н. Горбатенко, И.Н. Новокупова, А.А. Голубев, Н.В. Овсянникова, О.С. Грунистая, В.М. Кицис, И.М. Калабкина, Е.Н. Клочко, О.Е. Лактионова, З.З. Петрачкова, А.Н. Романова, С.А. Студеникина и др.
В рамках данной работы использованы методы статистического, экспертного и сравнительного, финансово-экономического анализа, системного подхода. Также использованы методы формализации, обобщения, моделирования, систематизации и т.д.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс Российской Федерации: Часть первая – четвертая: (Принят Гос. Думой 21 октября 1994 года, N 51-ФЗ, с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) // Собрание законодательства РФ. – 1994. –
№ 22.
2. Федеральный закон «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» от 05.05.2014 N 116-ФЗ (действующая редакция, 2016) // КонсультантПлюс [Электронный ресурс].
3. Адер А.В. Аутсорсинг - как новая форма партнерских отношений в бизнес-процессе / А.В. Адер // Экономика и современный менеджмент: теория и практика: сб. ст. по матер. XLIII междунар. науч.-практ. конф. – Новосибирск: СибАК, 2014.
4. Анохин А.М. Аутсорсинг как фактор эффективного развития предприятия: автореф. канд. экон. наук. / А.М. Анохин - М., 2010. - 23 с.
5. Белкина Т.Ю. Проблемы внедрения аутсорсинга на промышленных предприятиях РФ / Т.Ю. Белкина // Проблемы современной экономики. - 2011. - №3 (39). - С. 45-49.
6. Васильев А.С. Проблемы и перспективы аутсорсинга бухгалтерского учета в России / А. С. Васильев, Т. В. Миргородская // Международный научно-исследовательский журнал. -2015. - № 1 (32) Часть 2. - С. 19-21.
7. Власова Н.В. Построение эффективной системы бизнес- процессов предприятия через механизм аутсорсинга / Н.В. Власова, Е.Н. Горбатенко, И.Н. Новокупова // Фундаментальные исследования. – 2015. –№ 10-1. – С. 144-148.
8. Голубев А.А. Аутсорсинг как инструмент повышения эффективности оборонно-промышленного комплекса российской Федерации /
А.А. Голубев, Н.В. Овсянникова // Экономикс: Вчера, сегодня, завтра. - 2016. - № 4. - С. 104-111.
9. Грунистая О.С. Кадровый аутсорсинг как новая технология в управлении персоналом / О.С. Грунистая // Science Time. - 2014. - №7 (7). - С.82-86.
10. Зайковский В.Э. Внедрение корпоративной системы управления проектами для реализации стратегических проектов компании / В.Э. Зайковский // Вестник науки Сибири. - 2013. - №3 (9). - С.151-155.
11. Зенкина О.В. Основы построения корпоративной системы управления проектами / О.В. Зенкина // Статистика и экономика. - 2012. -
№6. - С.44-45.
12. Илышева Н.Н. Анализ финансовой отчетности: учебник / Н.Н. Илышева, С.И. Крылов. - М.: Финансы и статистика, 2011. - 480 с.
13. Казакова Н. Финансовый анализ. Учебник и практикум / Н. Казакова. - М.: Юрайт, 2014. - 544с.
14. Касаткина Е.В. Оценка эффективности инвестиционных проектов: методологические проблемы и направления их решения / Е.В. Касаткина // Известия РГПУ им. А.И. Герцена.- 2010. - №126. – С. 116-124
15. Кицис В. М. Аутсорсинг: понятие, сущность, предпосылки и преимущества использования / В.М. Кицис, И.М. Калабкина // Вестник ВУиТ. - 2010. - №21. - С.75-79.
16. Клочко Е.Н. Аутсорсинг как фактор развития сектора интеллектуальных услуг / Е.Н. Клочко // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 2. - С. 123-127.
17. Коротун А.С. Использование аутсорсинга в современном бизнесе /А.С. Коротун, А.И. Булатова // Актуальные вопросы экономических наук: материалы III междунар. науч. конф. (г. Уфа, июнь 2014 г.). — Уфа: Лето, 2014. — С. 129-131.
18. Лактионова О.Е. Аутсорсинг управления финансами предприятий: преимущества, недостатки / О.Е. Лактионова // Вестник Финансового университета. - 2011. - №6. - С.48-52.
19. Логинова Т.В. Аутсорсинг как инструмент реформирования предприятий: достоинства и недостатки / Т.В. Логинова // Экономика и предпринимательство. - 2014. - №3. - С. 56-62.
20. Нурмагамбетова А.З. Методы оценки эффективности инвестиционных проектов / А.З. Нурмагамбетова// Экономика и управление: анализ тенденций и перспектив развития. - 2014. - №11. - С.203-212.
21. Петрачкова З.З. Понятие аутсорсинга и его классификация / З.З. Петрачкова // Сервис в России и за рубежом. - 2013. - №3. - С.129-134.
22. Романова А.Н. Целесообразность аутсорсинга на предприятии / А.Н. Романова, С.А. Студеникина // Справочник экономиста. - 2010. - №11.
- С. 15-18.
23. Руденко О.Н. Актуальные проблемы определения аутсорсинга / О.Н. Руденко, Е.А. Кудинова // Международный научно- исследовательский журнал. - 2013. - № 4 (11) Часть 2. - С. 40-43.
24. Селезнева Н.Н. Финансовый анализ. Управление финансами: Учеб. пособие для вузов. - 2-е изд., перераб и доп. / Н.Н. Селезнева, А.Ф. Ионова - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 639 с.
25. Тереховская П.Ю. Достоинства и недостатки аутсорсинга в России / П.Ю. Тереховская, С.Н. Коваленко // Символ науки. - 2016. - №10- 1. - С.141-143.
26. Томазова О.В. Сервисный (ремонтный) аутсорсинг как инструмент управления развитием предприятий нефтегазовой отрасли / О.В. Томазова // Инновации и инвестиции. - 2013. - №1. - С. 248-251.
27. Трунина В.Ф. Преимущества и недостатки бухгалтерского аутсорсинга в России / В.Ф. Трунина, В.А. Стародубцева // Молодой ученый. - 2013. - №1. - С. 192-194.
28. Ферзалиева А.О. Корпоративная система управления проекта- ми как эффективный инструмент управления инновационной деятельно- стью организации / А.О. Ферзалиева // Креативная экономика. — 2011. —
№ 10 (58). — с. 34-41.
29. Brewer B. Outsourcing the procurement function: Do actions and results align with theory? / B. Brewer // Journal of Purchasing and Supply Man- agement/ - 2014. - № 20. - P. 186-194.
30. Mani D. An Empirical Analysis of the Contractual and Information Structures of Business Process Outsourcing Relationships / D. Mani, A. Barua,
A.B. Whinston // Information Systems Research. - 2012. - № 23 Part 1. - P. 618- 634.
31. Qi C.Relationship contract and IT outsourcing success: Evidence from two descriptive case studies / C. Qi, P. Y. K. Chau // Decision Support Syst. -2012. - № 4. - P. 859-869.
32. Банк России принял решение сохранить ключевую ставку на уровне 10,00% годовых // Пресс-служба Банка России [Электронный ре- сурс].
33. Годовой отчет АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» за 2015 г. // Официальный сайт АО «Газпромнефть - Московский НПЗ» [Элек- тронный ресурс].
34. Гусева П.В. Преимущества и риски аутсорсинга как инструмента управления бизнесом / П.В. Гусева // Научное сообщество студентов XXI столетия. ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ: сб. ст. по мат. V междунар. студ. науч.-практ. конф. - № 5. [Электронный ресурс].
35. Добрикова Е. Переходим на аутсорсинг: как избежать ошибок при оформлении договора / Е. Добрикова // Информационно-правовой
портал Гарант.ру. - 24.07.2015. [Электронный ресурс].
36. Езангина И.А. Аутсорсинг как инструмент формирования и укрепления конкурентных преимуществ фирмы / И.А. Езангина // Современные технологии управления. - 2011. - №10 Электронный ресурс].
37. Закупки работ и услуг // Официальный сайт Газпромнефть [Электронный ресурс].
38. Однокоз В.Г. Аутсорсинг как фактор повышения конкурентоспособности современного бизнеса // Студенческие научные исследования. 2014. - № 10.
39. ПО Spider Project // Официальный сайт Компании «Спайдер Проджект» [Электронный ресурс].
40. Тимофеев М.А. Аутсорсинг как элемент инновационной макросистемы / М.А. Тимофеев // Интернет-журнал «Науковедение». - 2014. -
№ 5 (24) [Электронный ресурс].
41. Чанков Д.Е. Теоретические и исторические аспекты аутсорсинга / Д.Е. Чанков