Дипломная работа на тему "Автоматизация обработки заявок ООО «Сибирь-Профиль-Красноярск» | Синергия [ID 54181]"

Работа на тему: Автоматизация обработки заявок ООО «Сибирь-Профиль-Красноярск»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-
ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет электронного обучения

Направление 09.03.03 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
АВТОМАТИЗАЦИЯ ОБРАБОТКИ ЗАЯВОК ООО «СИБИРЬ-ПРОФИЛЬ-КРАСНОЯРСК»

МОСКВА 2018 г.

ЗАДАНИЕ НА ВЫПУСКНУЮ КВАЛИФИКАЦИОННУЮ РАБОТУ
1. Тема выпускной квалификационной работы (ВКР): Автоматизация обработки заявок ООО «Сибирь-Профиль-Красноярск»
Утверждена приказом университета № от « »_ 2018 г.
2. Срок сдачи студентом законченной ВКР « » 2018 г.
3. Исходные данные по ВКР Характеристика объекта автоматизации, требования к информационному, техническому и программному обеспечению проектируемого программного обеспечения
4. Содержание разделов выпускной квалификационной работы

Введение
I Аналитическая часть
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ»
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности
1.1.2. Организационная структура управления предприятием
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации «КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи
1.4. Обоснование проектных решений
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению II Проектная часть
2.1. Разработка проекта автоматизации
2.1.1. Этапы жизненного цикла проекта автоматизации
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации
2.2. Информационное обеспечение задачи
2.2.1. Информационная модель и её описание
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации
2.2.3. Характеристика результатной информации
2.3. Программное обеспечение задачи
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога)
2.3.2. Характеристика базы данных
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)
2.3.4. Описание программных модулей
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание III Обоснование экономической эффективности проекта
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта
Заключение Приложения

5. Основные вопросы, подлежащие разработке.
В главе 1 необходимо представить обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппаратному обеспечению, дать ее развернутое описание, отразить взаимосвязь с другими задачами, изложить используемую стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В разделе 1.1. необходимо привести краткое описание компании и таблицу показателей ее деятельности, рисунок организационной структуры и его описание, рисунки программной и технической архитектуры, а также их описание [15, 20, 26].
В разделе 1.2 следует обосновать актуальность выбора автоматизируемой задачи, для этого необходимо провести анализ организационной, программной и технической архитектуры с целью определения перечня задач, которые необходимо автоматизировать и выбора наиболее приоритетной из них. С целью определения информационных потоков выбранной задачи необходимо привести соответствующие IDEF диаграммы. Далее необходимо привести рисунок, отражающий документооборот автоматизируемой задачи, таблицу прагматических характеристик соответствующих документов (периодичность, время на обработку и так далее) и определить комплекс программно-аппаратных средств, обеспечивающих информационную безопасность и защиту информации в рамках решаемой задачи [11, 12, 24, 27].
В разделе 1.3 необходимо провести анализ готовых программных решений автоматизируемой задачи (в виде сравнительной таблицы наиболее интересных решений), определить стратегию автоматизации и способ приобретения информационной системы [8, 22, 25, 30].
В разделе 1.4 необходимо провести анализ и обосновать выбор средств, используемых для автоматизации задачи [8, 14, 15, 25, 29, 31]: технического обеспечения (компьютеры и периферия, сетевое оборудование, офисная техника, дополнительные устройства), программного обеспечения (операционная система, СУБД, среда разработки, другое прикладное ПО), информационного обеспечения (классификаторы, справочники, документы, информационные базы).
В главе 2 необходимо представить проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и закачивая примером ее опытной эксплуатации.
В разделе 2.1 необходимо провести выбор стандарта и модели жизненного цикла, соответствующих автоматизируемой задаче, а также стратегии внедрения проектируемой информационной системы. После этого следует перечислить риски для каждого этапа выбранной модели жизненного цикла и определить пути их снижения, в том числе посредством разработки средств информационной безопасности и защиты информации проектируемой системы [1-3, 8, 9].
Раздел 2.2 отражает процесс проектирования информационного обеспечения задачи [21, 23] и должен содержать:
• рисунок информационной модели и ее описание;
• таблицу используемых систем кодирования и описание классификаторов;
• описание входных и оперативных документов, файлов и экранных форм;
• описание результатных документов, файлов и экранных форм;
• таблицы входных и результатных показателей, а также их описание.
Раздел 2.3 отражает процесс проектирования программного обеспечения задачи [7, 13] и должен содержать:
• рисунки дерева функций и сценария диалога, а также их описание;
• рисунок ER – модели (количество таблиц в ER модели должно быть равно количеству таблиц в информационной модели), описание структуры записей каждой таблицы;
• рисунок дерева вызова программных модулей, а также таблицу с перечнем и назначением модулей;
• блок-схема основного/расчетного модуля, описание блок-схем алгоритмов основных расчетных модулей.
В разделе 2.4 следует представить экранные формы, демонстрирующие работу системы (не менее 7) и их описание.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты, сделанные в соответствии с изложенной методикой. Расчетные данные следует представить в виде таблиц и диаграмм, отражающие сравнение базового и предлагаемого вариантов.
Приложение обязательно должно содержать фрагмент листинга программного кода (распечатка на исходном языке программирования отлаженных основных расчетных модулей – около 400 операторов языка высокого уровня или адаптированных программных средств, использованных в работе), также могут быть приведены:
• схемы или таблицы из основной части выпускной квалификационной работы;
• результаты выполнения контрольного примера;
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих существующую технологию решения задач («КАК ЕСТЬ»);
• диаграммы потоков данных, демонстрирующих предлагаемую технологию решения задач («КАК ДОЛЖНО БЫТЬ»);
• схемы документооборота;
• примеры классификаторов;
• формы первичных и результатных документов;
• распечатки меню, экранных форм ввода, получаемых отчетов в разработанной системе;
• а также другие материалы выпускной квалификационной работы, кроме текстов договоров с клиентами и иных «шаблонных документов» (в тех случаях, когда для их существенных реквизитов проектируется форма, а по результатам ввода и сохранения в информационную базу имеется возможность распечатки документа
«по шаблону»).
В одном приложении нельзя размещать различные по смыслу таблицы или рисунки. Не допускается дублирование в приложении материала, размещенного в основной части выпускной квалификационной работы.
С детальным рассмотрением содержания каждого пункта, а также примерами схем и таблиц необходимо ознакомиться в «Методических указания по дипломному проектированию для специальностей ИСиТ, ПИвЭ, ПИвД», размещенных на сайте факультета ИСиТ в разделе «Материалы». При подготовке выпускной квалификационной работы вы можете пользоваться дополнительными литературными источниками, а также основной литературой, список которой приведен ниже.

6. Список литературы
1. ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и норма- тивно-технической документации: сайт.
2. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации: сайт.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010. Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации: сайт.
4. Архангельский А.Я. Программирование в Delphi: Учебник по классическим версиям Delphi. – М.: Бином-Пресс, 2013. – 816 c.
5. Бекаревич Ю., Пушкина Н. Самоучитель Microsoft Access. – СПб.: БХВ-Санкт- Петербург, 2017. – 426 с.
6. Белов В.В., Чистякова В.И. Программирование в Delphi: процедурное, объектно- ориентированное, визуальное: Учебное пособие для вузов. – М.: РиС, 2014. – 240 c.
7. Быкова В.В. Базы данных. Модели, проектирование [текст]: Учебно-практическое пособие в схемах/ Гос. образоват. учреждение «ГАЦМиЗ». – Красноярск, 2011. – 260 с.
8. Гвоздева В.А., Лаврентьева И.Ю. Основы построения автоматизированных информационных систем. – М.: Форум, Инфра-М, 2016. – 320 c.
9. Голицына О. Л., Партыка Т. Л., Попов И. И. Языки программирования. Учебное пособие. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Форум, 2010. – 400 с.
10. Маккарти Д., Маккарти М. Правила разработки программного обеспечения. – М.: Русская Редакция, Питер, 2013. – 240 c.
11. Пшенко А.В. Делопроизводство. Документальное обеспечение работы офиса. – М.: Академия, 2016. – 176 c.
12. Сидоров В.Д., Струмпэ Н.В. Аппаратное обеспечение ЭВМ. Учебник. – М.: Академия, 2014. – 336 c.
13. Советов Б.Я., Цехановский В.В., Чертовской В.Д. Базы данных: теория и практика: Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013. – 463 c.
14. Delphi 7 Enterprise [Электронный ресурс]
15. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
16. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
17. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
18. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
19. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
20. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
21. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
22. Автоматизированные системы управлением [Электронный ресурс]
23. Информационное обеспечение. Классификаторы. Методы классификации [Электронный ресурс]
24. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEF0 [Электронный ресурс]
25. Подходы к автоматизации управления предприятием [Электронный ресурс]
26. Понятие организационной модели [Электронный ресурс]
27. Самохвалова М. В. Использование информационных компьютерных технологий в управлении предприятием [Электронный ресурс] // Вестник ВУиТ. 2010. №21.
28. Социологическое исследование [Электронный ресурс]
29. СУБД MS Access: основные возможности, достоинства и недостатки [Электрон- ный ресурс]
30. Топ 10: CRM для малого бизнеса [Электронный ресурс]
31. Центр управления финансами. Информационное обеспечение [Электронный ре- сурс]

Содержание
Введение 10
1. Аналитическая часть 12
1.1. Технико-экономическая характеристика предметной области и предприятия. Анализ деятельности «КАК ЕСТЬ» 12
1.1.1. Характеристика предприятия и его деятельности 12
1.1.2. Организационная структура управления предприятием 14
1.1.3. Программная и техническая архитектура ИС предприятия 16
1.2. Характеристика комплекса задач, задачи и обоснование необходимости автоматизации 22
1.2.1. Выбор комплекса задач автоматизации и характеристика существующих бизнес процессов 22
1.2.2. Определение места проектируемой задачи в комплексе задач и ее описание 29
1.2.3. Обоснование необходимости использования вычислительной техники для решения задачи 31
1.2.4. Анализ системы обеспечения информационной безопасности и защиты информации 33
1.3. Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации
«КАК ДОЛЖНО БЫТЬ» 33
1.3.1. Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 33
1.3.2. Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи 35
1.3.3. Выбор и обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 37
1.4. Обоснование проектных решений 37
1.4.1. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 37
1.4.2. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 39
1.4.3. Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 40
2. Проектная часть 42
2.1. Разработка проекта автоматизации 42
2.1.1. Процессы жизненного цикла проекта автоматизации 42
2.1.2. Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 45
2.1.3. Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 45
2.2. Информационное обеспечение задачи 46
2.2.1. Информационная модель и её описание 46
2.2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 47
2.2.3. Характеристика результатной информации 48
2.3. Программное обеспечение задачи 48
2.3.1. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 48
2.3.2. Характеристика базы данных 49
2.3.3. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 55
2.3.4. Описание программных модулей 56
2.4. Контрольный пример реализации проекта и его описание 58
3. Экономическая часть 64
3.1. Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 64
3.2. Расчёт показателей экономической эффективности проекта 65
Заключение 69
Список литературы 71
Приложение 1 74

Введение
В настоящее время всё больше организаций стремится автоматизировать рабочий процесс и использовать электронную информацию. Сейчас хранение, поиск и доступ к информации стали важным явлением не только для людей тесно связанных с деятельностью в сфере компьютерных технологий, но и входит в работу обычных людей (служащих, учащихся, и т.д.), помогая им сократить временные, материальные и даже физические затраты на поиск, приобретение, хранение, обмен различными материальными и нематериальными ресурсами.
Автоматизация производственных процессов в современных условиях может стать для предприятия признаком конкурентоспособности е и лидерства на рынке. Поэтому подобные предприятия стремятся обеспечить себя программным продуктом.
Объектом исследования в данной работе является предприятие г. Красноярска – ООО «Сибирь-Профиль-Красноярск».
Предмет исследования – обработка заявок на приобретение товара.
В процессе работы были применены методы эмпирического наблюдения, анализа документов и опроса [28]. В качестве основы оптимизации текущей дея- тельности предприятия было использовано моделирование системы и автоматизация бизнес-процессов.
Целью работы является автоматизация деятельности менеджера по про- дажам ООО «Сибирь-Профиль-Красноярск».
Основной результат данной работы состоит в разработке ПО менеджера по продажам в ООО «Сибирь-Профиль-Красноярск».
Для достижения поставленной в работе цели необходимо решить следующие задачи:
? исследовать бизнес-процесс обработки заявок ООО «Сибирь-Профиль- Красноярск» и выявить недостатки ;
? провести выбор инструментальных средств реализации проектных решений;
? выполнить проектирование и программную реализацию ПО;
? оценить экономическую эффективность проектам
Использование ПО позволит снизить временные затраты на выполнение бизнес-функций менеджеров по продажам ООО «Сибирь-Профиль-Красноярск», хранить данные, оперативно составлять документацию, повысив тем самым производительность и качество труда.
В главе 1 представлено обоснование актуальности выбора автоматизируемой задачи, проектных решений по информационному, программному и аппа- ратному обеспечению, дано ее развернутое описание, отражена взаимосвязь с другими задачами, изложена используемая стратегия автоматизации и способ приобретения информационной системы.
В главе 2 представлены проектные решения в соответствии с выбранной моделью жизненного цикла: начиная с анализа рисков на всех этапах разработки системы и заканчивая примером ее опытной эксплуатации.
В главе 3 приводится методика расчета показателей экономической эффективности и расчеты.
В приложении представлен текст программы.

Список литературы
1. ГОСТ 34.201-89. Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем [Электронный ресурс] // Элек- тронный фонд правовой и нормативно-технической документации: сайт.
2. ГОСТ 34.601-90. Автоматизированные системы. Стадии создания [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и нормативно-технической документации: сайт.
3. ГОСТ Р ИСО/МЭК 12207-2010. Информационная технология. Системная и программная инженерия. Процессы жизненного цикла программных средств [Электронный ресурс] // Электронный фонд правовой и нормативно- технической документации: сайт.
4. Архангельский А.Я. Программирование в Delphi: Учебник по классическим версиям Delphi. – М.: Бином-Пресс, 2013. – 816 c.
5. Бекаревич Ю., Пушкина Н. Самоучитель Microsoft Access. – СПб.: БХВ-Санкт-Петербург, 2017. – 426 с.
6. Белов В.В., Чистякова В.И. Программирование в Delphi: процедурное, объектно-ориентированное, визуальное: Учебное пособие для вузов. – М.: РиС, 2014. – 240 c.
7. Быкова В.В. Базы данных. Модели, проектирование [текст]: Учебно- практическое пособие в схемах/ Гос. образоват. учреждение «ГАЦМиЗ». – Крас- ноярск, 2011. – 260 с.
8. Гвоздева В.А., Лаврентьева И.Ю. Основы построения автоматизированных информационных систем. – М.: Форум, Инфра-М, 2016. – 320 c.
9. Голицына О. Л., Партыка Т. Л., Попов И. И. Языки программирования. Учебное пособие. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Форум, 2010. — 400 с.
10. Маккарти Д., Маккарти М. Правила разработки программного обеспечения. – М.: Русская Редакция, Питер, 2013. – 240 c.
11. Пшенко А.В. Делопроизводство. Документальное обеспечение работы офиса. – М.: Академия, 2016. – 176 c.
12. Сидоров В.Д., Струмпэ Н.В. Аппаратное обеспечение ЭВМ. Учебник.
– М.: Академия, 2014. – 336 c.
13. Советов Б.Я., Цехановский В.В., Чертовской В.Д. Базы данных: теория и практика: Учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2013. – 463 c.
14. Delphi 7 Enterprise [Электронный ресурс]
15. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
16. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
17. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
18. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
19. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
20. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
21. DNS цифровая и бытовая техника [Электронный ресурс]
22. Автоматизированные системы управлением [Электронный ресурс]
23. Информационное обеспечение. Классификаторы. Методы классифи- кации [Электронный ресурс]
24. Основные методологии обследования организаций. Стандарт IDEF0 [Электронный ресурс]
25. Подходы к автоматизации управления предприятием [Электронный ресурс]
26. Понятие организационной модели [Электронный ресурс]
27. Самохвалова М. В. Использование информационных компьютерных технологий в управлении предприятием [Электронный ресурс] // Вестник ВУиТ. 2010. №21.
28. Социологическое исследование [Электронный ресурс]
29. СУБД MS Access : основные возможности, достоинства и недостатки [Электронный ресурс]
30. Топ 10: CRM для малого бизнеса [Электронный ресурс]
31. Центр управления финансами. Информационное обеспечение [Элек- тронный ресурс]