Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе"

Тема дипломной работы: Диагностика и коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе
Оценка: Отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРА ОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСI{ОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
«СИНЕРГИЯ»

Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Диагностика и коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе»


Содержание

Введение 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 6
1.1. Понятие межличностных отношений как психологической категории 6
1.2. Межличностная совместимость и межличностные отношения 8
1.3. Удовлетворенность трудом и его взаимосвязь с индивидуально- психологическими характеристиками работников 11
Выводы по главе 1 14
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ РАБОТНИКОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И ИХ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ И КОЛЛЕКТИВОМ 15
2.1. Цель и методы исследования межличностных отношений работников в трудовом коллективе АНО «Северская Автошкола» и их удовлетворенность трудом и коллективом 15
2.2. Характеристика процедуры эмпирического исследования межличностных отношений в трудовом коллективе АНО «Северская Автошкола» и их удовлетворенность трудом и коллективом 16
2.3. Интерпретация полученных результатов констатирующего этапа эмпирического исследования 23
Выводы по главе 2 29
ГЛАВА 3. ПСИХОКОРРЕКЦИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ С ПОМОЩЬЮ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА 32
3.1. Коррекционные мероприятия по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе АНО «Северская Автошкола» 32
3.2. Анализ полученных результатов контрольного этапа эмпирического исследования 39
3.3. Рекомендации по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе АНО «Северская Автошкола» 48
Выводы по главе 3 52
Заключение 55
Список использованной литературы 59
Приложение 1 61
Тренинг межличностных отношений 61

Введение

Актуальность темы исследования. В настоящее время постоянно растет интерес к изучению межличностных взаимоотношений в социально- психологическом климате в трудовом коллективе. Проблема диктуется, прежде всего, ростом требований к уровню психологического включения работников в их трудовую деятельность и усложнением их деятельности и ростом их притязаний.
Социально-психологический климат можно изучать как комплекс эмоционального состояния работников, который отражает степень удовлетворения трудовых работников разными факторами деятельности, выражает настроение и степень удовлетворения работников организацией труда, отношениями с другими работниками и общим уровнем организованности в компании в целом и трудовом коллективе в частности.
Структура социально-психологического климата коллектива может быть определена отношениями между работниками и синтезом межличностных взаимоотношений, через которые раскрывается социальное содержание взаимоотношений работников.
Рабочие взаимоотношения, возможно, представить как ролевую связь, административно-психологическое и эмоциональное познание, возникающее на основе практики работников, задаются материальными, организационно- управленческими условиями их деятельности.
В своих научных исследованиях ученый исследователь В.В. Бойко представляет содержание отношений в виде сотрудничества, соревнований, сплоченности и совместимости, а также в виде личностных качеств, от которых зависят особенности психологии общения работников.
Удовлетворение взаимоотношениями с работниками и руководством можно представить как показатель социально-психологического климата в коллективе. Удовлетворение отношениями с работниками связаны с обсуждением в трудовом коллективе вопросов, которые связаны с рабочей

деятельностью и частотой контактов работников в свободное от рабочей деятельности время.
Между работниками в любом случае складываются личные и рабочие взаимоотношения, которые не могут не влиять на рабочую атмосферу в трудовом коллективе на взаимоотношения в трудовой рабочей группе.
Проблеме межличностных взаимоотношений посвящены труды многих исследователей психологов, а именно И.П. Волков, Е.С. Кузьмин и О.И. Зотова, К.К. Платонов, А.В. Петровский, Л.И. Уманский и многие другие ученые, что подтверждается актуальностью темы научного исследования.
Цель исследования - диагностика межличностных отношений работников и их удовлетворенность работой в трудовом коллективе АНО
«Северская автошкола», и возможные методы коррекции.
Объект исследования - межличностные отношения.
Предмет исследования - диагностика и коррекция межличностных взаимоотношений и удовлетворенности работой в трудовом коллективе АНО
«Северская автошкола».
Актуальность и цель темы научного исследования позволила определить решение практических задач:
1. Теоретически изучить межличностные отношения в трудовом коллективе как основы социально-психологического климата рабочего коллектива.
2. Провести эмпирическое исследование межличностных отношений работников и удовлетворенности трудом и коллективом АНО «Северская автошкола».
3. Провести коррекцию взаимоотношений в трудовом коллективе с помощью социально-психологического тренинга.
4. Провести контрольное исследование межличностных отношений работников и удовлетворенности трудом и коллективом АНО «Северская автошкола» с целью выявления эффективности.

5. Дать рекомендации по улучшению межличностных отношений в трудовом коллективе АНО «Северская автошкола».
Гипотеза исследования:
- существует связь между межличностными отношениями в трудовом коллективе и удовлетворенностью трудом сотрудников организации;
- коррекция межличностных отношений в трудовом коллективе может осуществляться при помощи социально-психологического тренинга.
Экспериментальная база исследования: в качестве испытуемых выступили работники трудового коллектива в количестве 30 человек.
Для подтверждения выдвинутой гипотезы были использованы следующие методы:
1. Методика диагностики индивидуальных типологических особенностей Т. Лири в модифицированном варианте Л.Н. Собчик.
2. Методика «Удовлетворенность работой и коллективом» Е.В. Шолоховой и Е.С. Кузьминой.
3. Методика «Стратегия поведения в конфликтной ситуации» К. Томаса.
Практическая значимость исследования состоит в возможности использования полученных результатов в трудовом коллективе АНО
«Северская Автошкола».

Список использованной литературы

1. Андреева Г.М. Социальная психология. - М.: Издательство «Пресс», 2013. - 76 с.
2. Аникеев М.И. Психология трудового коллектива: Учебник. - М.:
«Издательство тренинга ПРИОР», 2011. - 60 с.
3. Аникеев Н.П. Психологический рост климата в коллективе. - М.:
«Просвещение», 2015. - 19 с.
4. Бойко В.В., Панферов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личность / под редакцией Грачева А.Р. - М.: 2014. - 26 с.
5. Волков И.П. Методы социометрии в социально-психологических исследованиях. - СПб.: Издательство ЛГУ, 2010. - 24 с.
6. Волков Ю.Г., Добренько В.И., Нечипоренко В.Н., Попов А.В. Социология: Издание 2, исправленное и дополненное. - М.: Издательство
«МАКС», 2014. - 61 с.
7. Донцов А.И. Психология трудового коллектива. - М.: Издательство МГУ, 2016. - 68 с.
8. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы управления
// Прикладные проблемы социальной психологии. - М., 2011. - 59 с.
9. Запрудский Ю.Г. Трудовой коллектив: Учебное пособие. - Ростов на Дону: Издательство «Феникс», 2013. - 40 с.
10. Изучение социально-психологического климата в трудовом коллективе с помощью экспресс методики / Социально-психологические проблемы коллектива / под редакцией Е.В. Шолоховой, Е.С. Кузьмина. - М., 2014 г. - 39 с.
11. Коломенский Я.Л. Психология взаимоотношений в малых группах.
- Минск, Издательство БГУ, 2014. - 34 с.
12. Комиссарова Т.А. Управление человеческими ресурсами. - Минск: Издательство «Аспект-Пресс», 2012. - 10 с.

13. Кричевский Р.Л., Дубровская Е.М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. - М.: Издательство «Аспект-Пресс», 2014. - 18 с.
14. Крысько В.Г. Социальная мотивация работников: Учебник для студентов высших учебных заведений. - М.: Издательство ВЛАДОС-ПРЕСС. 2014. - 48 с.
15. Куницын В.Н. Межличностное общение. - СПб.: Издательство
«Питер», 2013. - 69 с.
16. Морено Я.Л. Тренинг как экспериментальный метод / перевод с англ. - М.: Академический Проект. 2015. - 30 с.
17. Никифоров Г.С., Дмитриева О.Р. Практикум по психологии профессиональной деятельности. - СПб., 2011. - 62 с.
18. Новиков В.В. Социальная психология: феномен и наука. - М.: Издательство «Институт психотерапии», 2016. - 44 с.
19. Обозова А.Н. Психология атмосферы в коллективе: Учебное пособие для факультетов психологии, книга социологии, экономики и журналистики. - Самара: Издательский дом «БАХРАХ-М», 2017. - 41 с.
20. Петровский А.В. Личность и коллектив. - М.: Знание. 2014. - 84 с.
21. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная психология. - СПб.: Питер. 2011. - 68 с.
22. Прыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. - СПб.: «Наука», 2015. - 70 с.
23. Социальная психология: Учебное пособие для вузов / под ред. А.М. Столяренко. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 63 с.
24. Тимофеев Д.Л. Проблемы социально-психологического климата рабочего коллектива. - М.: СФЕРА, 2014. - 50 с.
25. Язвенцов Э.Л., Обломов Д.Д. Социология / под ред. Д.Д. Обломова.
- СПб, 2016. - 29 с.