Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на базе медицинского центра) | Синергия [ID 45993]"
0
Эта работа представлена в следующих категориях:
Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе (на базе медицинского центра)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326
Демо работы
Описание работы
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: «Психология»
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
Москва 2020
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе.
2. Структура ВКР:
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Коллектив и его становление как объект научного исследования.
1.2. Исследование социально-психологического климата в психологической науке.
1.3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива. Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Описание объекта и методик исследования.
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в коллективе.
Выводы по главе 2
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1. Разработка коррекционной программы формирования благоприятного социально- психологического климата
3.2. Анализ и интерпретация результатов исследования социально-психологического климата в коллективе после проведения коррекционной программы.
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть психологическое содержание понятия «коллектив». Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно раскрыть подходы к пониманию проблемы социально-психологического климата группы. В пункте 1.3 необходимо проанализировать влияние различных факторов на социально-психологический климат (необходимо так же затронуть возможные коррекционные мероприятия как фактор измнения климата). По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить экспериментальный характер. В ней следует описать эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 2.1 следует охарактеризовать выбранные методики для проведения эксперимента и сам исследуемый объект.На основании описанных методик необходимо провести подробную оценку и анализ социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 2.2 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы. В пункте 2.3 необходимо предложить программу коррекции социально-психологического климата в коллективе и оценить ее эффективность.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате эмпирического исследования, необходимо сформировать рекомендации по созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Продумав рекомендации, разделите их на несколько направлений и отразите в пунктах данной главы (3.1., 3.2….) Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.
4. Исходные данные по ВКР
Основная литература:
1. Андриенко Е. В. Социальная психология. – М.: Академия, 2016. – 451с.
2. Коломинский Я. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. – М. : АСТ, 2014. – 410с.
3. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001.— 318 с.
4. Крысько В. Социальная психология. – М. :Юрайт, 2014. – 560с.
5. Морозов А. Социальная психология. – М. : Академический Проект, 2008.-336с.
6. Сидоренко А. В. Социальная психология малых групп. – М. : Феникс, 2112 – 384с.
Дополнительная литература:
1. Бодалев А.А. Сухова А.Н. Основы социально-психологической теории. - М.:Гардарики, 2015 – 345 с.
2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2013. - 207 с.
3. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университетаю – 2015 – №6
4. Егоршин А. П. Формирование эффективного коллектива/ А. П. Егоршин// Управление персоналом. – 2016. - №13. –60-65 с.
5. Зародина, В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности [Текст] // Молодой ученый. — 2017.
— №2. — С. 696-698.
6. Слепцова Е.В., Марычева Ю.В. Оптимизация социально-психологического климата в коллективе // Экономика и бизнес: теория и практика – 2017
7. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 506с.
Содержание
Введение 6
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫСОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 10
1.1. Коллектив и его становление как объект научного исследования 10
1.2. Исследование социально-психологического климата в психологической науке 13
1.3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива 19
Выводы по главе 1 27
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 30
2.1. Описание объекта и методик исследования 30
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в коллективе 40
Выводы по главе 2 49
Глава 3. РАЗРАБОТКА И АПРОБАЦИЯ ПРОГРАММЫ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 51
3.1. Разработка коррекционной программы формирования благоприятного социально-психологического климата 51
3.2. Анализ и интерпретация результатов исследования социально- психологического климата в коллективе после проведения коррекционной программы 62
Выводы по главе 3 74
Заключение 76
Список использованной литературы 80
Приложения 86
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена следующим: социально-психологический климат играет важную роль в формировании психологического и функционального комфорта в профессиональной деятельности людей. Его можно охарактеризовать с разных точек, необходимо определить и выявить наличие и частоту стрессовых ситуаций, способы реализации управленческих решений, возможность проявления сложных условий труда, конфликтную обстановку и т.д.
Эти факторы отрицательно влияют на социально-психологический климат в организации в целом, что отражается на персонале, который попадает в стрессовое состояние, перегрузки, истощающие нервную систему и приводящие к эмоциональному выгоранию.
Оптимизация социально-психологического климата коллектива – это задача раскрытия социального и психологического потенциала общества и каждого человека, создание образа жизни работающих людей. Формирование благоприятного климата трудового коллектива стало одним из условий работы увеличение производительности труда и качества выпускаемой продукции. Так как, социально-психологический климат так же является показателем уровня развития коллектива и его социально-психологических резервов. А это связано с перспективой использования социальных факторов в производстве, совершенствовании организации, и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата трудового коллектива во многом зависит и общая атмосфера общества.
Социально-психологический климат играет важную роль в формировании психологического и функционального комфорта в профессиональной деятельности людей. Его можно охарактеризовать с разных точек, необходимо определить и выявить наличие и частоту стрессовых ситуаций, способы реализации управленческих решений, возможность проявления сложных условий труда, конфликтную обстановку и т.д.
Указанные факторы отрицательно влияют на социально- психологический климат в организации в целом, что отражается на персонале, который попадает в стрессовое состояние, перегрузки, истощающие нервную систему и приводящие к эмоциональному выгоранию.
Важная особенность социально-психологического климата заключается в том, что он представляет интегральную характеристику психологического состояния всех проявлений в жизни трудового коллектива, потому чтосоединяет в себе взаимодействие всех социальных, групповых и личностных факторов как условий деятельности.
Таким образом, социально-психологический климат в коллективе играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования трудового коллектива.
Все это в совокупности формирует актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Целью исследования является изучение социально-психологического климата трудового коллектива и его коррекция.
Задачи исследования заключаются в следующем.
1. Провести теоретический анализ основ диагностики и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе.
2. Охарактеризовать факторы, влияющие на социально- психологический климат трудового коллектива.
3. Исследовать социально-психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность трудом.
4. Разработать и апробировать программу коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Предмет исследования – взаимосвязь удовлетворённости трудом и социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования – трудовой коллектив.
Гипотезы исследования. Предполагается, что:
1) существует взаимосвязь между уровнем удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-психологического климата в трудовом коллективе;
2) если осуществить разработку коррекционной программы по улучшению социально-психологического климата с дальнейшим её внедрением в деятельность организации, социально- психологический климат в трудовом коллективе повысится и, как следствие, повысится удовлетворенность трудом работников.
Теоретическая база исследования основана на трудах исследователей, таких как Алтунина И. Р., Ефимова Н. С., Корнаух И. И., Танаев В. М., Козлов В. В., Литвинова А. В., Лутошкина А. Н., Мануйлов Г. М. Михайлов А. С., Михалюк О. С., Морозов А. В., Немов Р. С., Парыгин Б. Д., Фетискин Н. П., Фидлер А. Ф., Шалыто А. Ю. и др.
Методологическая база исследования. В ходе эмпирического исследования были использованы следующие методы исследования: теоретический (изучение и анализ научной литературы по исследуемой проблеме).
Эмпирический инструментарий:
? оценка уровня психологического климата коллектива по А.Н. Лутошкину,
? экспресс-методика определения социально-психологического климата О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто,
? социально-психологическая самооценка коллектива по Р.С. Немову,
? экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам и интегральная удовлетворенность трудом по Н.П. Фетискину, В.В. Козлову).
Статистический (U-критерий Манна-Уитни, коэффициента ранговой корреляции Спирмена). Экспериментальная база исследования.
Выборка испытуемых составила 52 сотрудника медицинского центра.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова Г. С. Практическая психология. – Екатеринбург: Деловая книга, 2018. – 368 с.
2. Авдеев В.В., Лебедев А.В. Выявление степени социально- психологической самооценки коллектива // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). – 2015. – № 4. – С. 391-393.
3. Авдеенко А.С. Исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе медицинских работников // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2017. Т. 3. – № 2. – С. 88-91.
4. Авдеенко А.С. Социально-психологический портрет трудового коллектива медицинского учреждения // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. - 2017 - Т. 2 - №1 (16). - С. 12-15.
5. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2014. – 365 с.
6. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 2016. – 224 с.
7. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. 4-е изд., исп. и доп. – М.: ЭКСМО, 2016. – 512 с.
8. Балахтар В.В. Особенности формирования социальнопсихологического климата в учреждении социальной службы // StudiaHumanitatis. – 2017. – № 1. – С. 79-80.
9. Банайтис Н.Г. Исследование социально-психологического климата трудового коллектива // Таврический научный обозреватель. – 2015.
– № 4. – С. 98-101.
10. Белоусова А.К., Даутов Д.Ф., Короченцева А.А. [и др.] Организационная психология. В 2-х ч. Часть 1. – М.: Русайнс, 2018. – 184 с.
11. Беляева И.В. Оптимизация психологического климата в период кризиса [Электронный ресурс].
12. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально- психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 2015. – 207 с.
13. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. – 2015. – № 6. – С. 92-97.
14. Галеева Л.В. Факторы, определяющие социально- психологический климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2016. – № 2. – С. 36-39.
15. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Детская городская поликлиника №4». Структура и органы управления [Электронный ресурс].
16. Декина Е.В., Шалагинова К.С., Брешковская К.Ю. Формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе: модель и технология управления // Электронный научно-образовательный вестник «Здоровье и образование в XXI веке». – 2018. Т. 20. – № 3. – С. 32-38.
17. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. – СПб.: Питер, 2014. – 138 с.
18. Жовтоножко В.В. Исторический анализ термина «социально психологический климат» в отечественной науке // Власть. – 2016. – № 3. – С. 163-167.
19. Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности. – М.: Ин-т психологии РАН, 2015. – 638 с.
20. Журавлев А.Л. Социально-психологическая динамика в изменяющихся экономических условиях // Психологический журнал. – 2018. Т. 19. – № 3. – С. 3-16.
21. Ильичева В.Н., Минасян В.В., Соколов Д.А. Шевченко А.А., Дедова О.М. Социально-психологический климат коллектива как фактор
эффективности деятельности // Азимут научных исследований: педагогика и психология. – 2016. Т. 5. – № 2. – С. 222-225.
22. Кафидов В.В., Скипетрова Т.В. Теория организации: учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2015. – 144 с.
23. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. – М: Юнити, 2016. – 224 c.
24. Книга А.И. [и др.] Теория и практика формирования и оценки социально - психологического климата трудового коллектива. – СПб.: Центр стратегических исследований, 2014. – 39 с.
25. Козак Н.Н. Формирование коллектива организации. Библиотека топ-менеджера. – М.: Издательские решения, 2016. – 70 с.
26. Кочеткова А.И., Кочетков П.Н. Организационное поведение и организационное моделирование. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. В 3 частях. Часть 2. Психологические механизмы. – М.: Юрайт, 2018. – 351 с.
27. Максимова О.Г., Пешиков О.В. Выбор будущей специальности студентами-медиками в зависимости от типа личности //В мире научных открытий. – 2015. – № 4. – С. 148-149.
28. Медведева М.А. Влияние неформальных лидеров на социально- психологический климат в коллективе военнослужащих-женщин: дис. ...
кандидата психологических наук. – М.: Рос. гос. социал. ун-т, 2014. – 169 с.
29. Модифицированная экспресс-методика по изучению психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто [Электронный ресурс].
30. Нежкина Л.Ю. Прогноз надежности профессиональной деятельности сотрудников на основе исследования социально психологического климата и стиля руководства // Психология в экономике и управлении. – 2017. – № 2. – С. 33-41.
31. Немов Р.С. Психодиагностика: учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. – М.: Владос, 2018. – 631 с.
32. Немов Р.С., Шестаков А.Г. Сплоченность как фактор групповой эффективности [Электронный ресурс].
33. Носс И.Н. Методика оценки социально-психологического климата в профессиональных коллективах государственных органов // Инновации в образовании. – 2016. – № 5. – С. 83-102.
34. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы исследования / Под ред. В. А. Ядова. – М.: Наука, 2014. – 192 с.
35. Пешиков О.В., Максимова О.Г. Психологические тесты как вариант подхода к выбору будущей медицинской специальности //Медицина и образование в Сибири. – 2016. – № 3. – С. 2.
36. Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. – М.: Наука, 2017. – 185 с.
37. Попова Л.Г., Захаревич Н.А. Влияние социально- психологического климата на деятельность организации // Век качества. – 2017. – № 1. – С. 110-115.
38. Потапова М.В., Сабиров Л.Ф., Амиров Н.Б. Оценка эффективности деятельности медицинского учреждения при внедрении системы менеджмента качества // Фундаментальные исследования. – 2018. – № 11. – С. 99-102.
39. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПб.: Речь, 2015. – 298 с.
40. Психолого-педагогические основы образования и развития конкурентоспособных кадров: Монография / Под ред. С.В. Пазухиной. – Гродно: ООО «ЮрСаПринт», 2017. – 295 с.
41. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные исследования социальных проблем. – 2016. Т. 6. – № 2. – С. 108-110.
42. Русалинова А.А. Совершенствование социально- психологического климата и изучение нарушений системы взаимоотношений в трудовых коллективах / В Кн.: Проблемы промышленной социальной психологии: избранные труды. – СПб.: Питер, 2018. – С. 136-147.
43. Савельева М. В. Организационно-психологическое сопровождение управления социально-психологическим климатом в медицинском учреждении // Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2016. – Вып. 2. – С. 154-160.
44. Самарцева М.И., Семенец А.В. Улучшение социально- психологического климата в коллективе // Решетневские чтения. – 2016. – № 7. – С. 456-459.
45. Семенов К.Д. Психология управления: учебник для ВУЗов. – СПб.: Проспект, 2014. – 475 с.
46. Слепцова Е.В., Марычева Ю.В. Оптимизация социально- психологического климата в коллективе // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2017. – № 8. – С. 72-75.
47. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе. – М.: Юнити, 2014. – 416 с.
48. Соболева С.Ю., Кукина Е.Н. Пути управления социально психологическим климатом в медицинской организации // Волгоградский научно-медицинский журнал. – 2017. – № 3. – С. 11-14.
49. Таблица критических значений t-критерия Стьюдента [Электронный ресурс].
50. Тест для определения индекса групповой сплоченности Сишора [Электронный ресурс].
.НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения
Направление подготовки: «Психология»
ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
Москва 2020
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе.
2. Структура ВКР:
ВВЕДЕНИЕ
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Коллектив и его становление как объект научного исследования.
1.2. Исследование социально-психологического климата в психологической науке.
1.3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива. Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1. Описание объекта и методик исследования.
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в коллективе.
Выводы по главе 2
Глава 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1. Разработка коррекционной программы формирования благоприятного социально- психологического климата
3.2. Анализ и интерпретация результатов исследования социально-психологического климата в коллективе после проведения коррекционной программы.
Выводы по главе 3 Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть психологическое содержание понятия «коллектив». Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно раскрыть подходы к пониманию проблемы социально-психологического климата группы. В пункте 1.3 необходимо проанализировать влияние различных факторов на социально-психологический климат (необходимо так же затронуть возможные коррекционные мероприятия как фактор измнения климата). По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить экспериментальный характер. В ней следует описать эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 2.1 следует охарактеризовать выбранные методики для проведения эксперимента и сам исследуемый объект.На основании описанных методик необходимо провести подробную оценку и анализ социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 2.2 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы. В пункте 2.3 необходимо предложить программу коррекции социально-психологического климата в коллективе и оценить ее эффективность.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате эмпирического исследования, необходимо сформировать рекомендации по созданию благоприятного социально-психологического климата в коллективе. Продумав рекомендации, разделите их на несколько направлений и отразите в пунктах данной главы (3.1., 3.2….) Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.
4. Исходные данные по ВКР
Основная литература:
1. Андриенко Е. В. Социальная психология. – М.: Академия, 2016. – 451с.
2. Коломинский Я. Социальная психология взаимоотношений в малых группах. – М. : АСТ, 2014. – 410с.
3. Кричевский Р. Л., Дубовская Е. М. Социальная психология малой группы: Учебное пособие для вузов. — М.: Аспект Пресс, 2001.— 318 с.
4. Крысько В. Социальная психология. – М. :Юрайт, 2014. – 560с.
5. Морозов А. Социальная психология. – М. : Академический Проект, 2008.-336с.
6. Сидоренко А. В. Социальная психология малых групп. – М. : Феникс, 2112 – 384с.
Дополнительная литература:
1. Бодалев А.А. Сухова А.Н. Основы социально-психологической теории. - М.:Гардарики, 2015 – 345 с.
2. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.Н., Социально-психологический климат коллектива и личность. - М.: Мысль, 2013. - 207 с.
3. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университетаю – 2015 – №6
4. Егоршин А. П. Формирование эффективного коллектива/ А. П. Егоршин// Управление персоналом. – 2016. - №13. –60-65 с.
5. Зародина, В. В. Социально-психологический климат в организации и его влияние на эффективность профессиональной деятельности [Текст] // Молодой ученый. — 2017.
— №2. — С. 696-698.
6. Слепцова Е.В., Марычева Ю.В. Оптимизация социально-психологического климата в коллективе // Экономика и бизнес: теория и практика – 2017
7. Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2014. – 506с.
Содержание
Введение 6
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОБЛЕМЫ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 10
1.1. Коллектив и его становление как объект научного исследования 10
1.2. Исследование социально-психологического климата в психологической науке 13
1.3. Факторы, влияющие на социально-психологический климат коллектива 19
Выводы по главе 1 27
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 30
2.1. Описание объекта и методик исследования 30
2.2. Анализ результатов исследования социально-психологического климата в коллективе 40
Выводы по главе 2 49
Глава 3. РАЗРАБОТКА И АПРОБАЦИЯ ПРОГРАММЫ ПО СОЗДАНИЮ БЛАГОПРИЯТНОГО СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 51
3.1. Разработка коррекционной программы формирования благоприятного социально-психологического климата 51
3.2. Анализ и интерпретация результатов исследования социально- психологического климата в коллективе после проведения коррекционной программы 62
Выводы по главе 3 74
Заключение 76
Список использованной литературы 80
Приложения 86
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена следующим: социально-психологический климат играет важную роль в формировании психологического и функционального комфорта в профессиональной деятельности людей. Его можно охарактеризовать с разных точек, необходимо определить и выявить наличие и частоту стрессовых ситуаций, способы реализации управленческих решений, возможность проявления сложных условий труда, конфликтную обстановку и т.д.
Эти факторы отрицательно влияют на социально-психологический климат в организации в целом, что отражается на персонале, который попадает в стрессовое состояние, перегрузки, истощающие нервную систему и приводящие к эмоциональному выгоранию.
Оптимизация социально-психологического климата коллектива – это задача раскрытия социального и психологического потенциала общества и каждого человека, создание образа жизни работающих людей. Формирование благоприятного климата трудового коллектива стало одним из условий работы увеличение производительности труда и качества выпускаемой продукции. Так как, социально-психологический климат так же является показателем уровня развития коллектива и его социально-психологических резервов. А это связано с перспективой использования социальных факторов в производстве, совершенствовании организации, и условий труда. От уровня оптимальности социально-психологического климата трудового коллектива во многом зависит и общая атмосфера общества.
Социально-психологический климат играет важную роль в формировании психологического и функционального комфорта в профессиональной деятельности людей. Его можно охарактеризовать с разных точек, необходимо определить и выявить наличие и частоту стрессовых ситуаций, способы реализации управленческих решений, возможность проявления сложных условий труда, конфликтную обстановку и т.д.
Указанные факторы отрицательно влияют на социально- психологический климат в организации в целом, что отражается на персонале, который попадает в стрессовое состояние, перегрузки, истощающие нервную систему и приводящие к эмоциональному выгоранию.
Важная особенность социально-психологического климата заключается в том, что он представляет интегральную характеристику психологического состояния всех проявлений в жизни трудового коллектива, потому чтосоединяет в себе взаимодействие всех социальных, групповых и личностных факторов как условий деятельности.
Таким образом, социально-психологический климат в коллективе играет важную роль в обеспечении эффективного функционирования трудового коллектива.
Все это в совокупности формирует актуальность выбранной темы выпускной квалификационной работы.
Целью исследования является изучение социально-психологического климата трудового коллектива и его коррекция.
Задачи исследования заключаются в следующем.
1. Провести теоретический анализ основ диагностики и коррекции социально-психологического климата в трудовом коллективе.
2. Охарактеризовать факторы, влияющие на социально- психологический климат трудового коллектива.
3. Исследовать социально-психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность трудом.
4. Разработать и апробировать программу коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе.
Предмет исследования – взаимосвязь удовлетворённости трудом и социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования – трудовой коллектив.
Гипотезы исследования. Предполагается, что:
1) существует взаимосвязь между уровнем удовлетворенности трудом работников и уровнем социально-психологического климата в трудовом коллективе;
2) если осуществить разработку коррекционной программы по улучшению социально-психологического климата с дальнейшим её внедрением в деятельность организации, социально- психологический климат в трудовом коллективе повысится и, как следствие, повысится удовлетворенность трудом работников.
Теоретическая база исследования основана на трудах исследователей, таких как Алтунина И. Р., Ефимова Н. С., Корнаух И. И., Танаев В. М., Козлов В. В., Литвинова А. В., Лутошкина А. Н., Мануйлов Г. М. Михайлов А. С., Михалюк О. С., Морозов А. В., Немов Р. С., Парыгин Б. Д., Фетискин Н. П., Фидлер А. Ф., Шалыто А. Ю. и др.
Методологическая база исследования. В ходе эмпирического исследования были использованы следующие методы исследования: теоретический (изучение и анализ научной литературы по исследуемой проблеме).
Эмпирический инструментарий:
оценка уровня психологического климата коллектива по А.Н. Лутошкину,
экспресс-методика определения социально-психологического климата О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто,
социально-психологическая самооценка коллектива по Р.С. Немову,
экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам и интегральная удовлетворенность трудом по Н.П. Фетискину, В.В. Козлову).
Статистический (U-критерий Манна-Уитни, коэффициента ранговой корреляции Спирмена). Экспериментальная база исследования.
Выборка испытуемых составила 52 сотрудника медицинского центра.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, приложений.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова Г. С. Практическая психология. – Екатеринбург: Деловая книга, 2018. – 368 с.
2. Авдеев В.В., Лебедев А.В. Выявление степени социально- психологической самооценки коллектива // МИР (Модернизация. Инновации. Развитие). – 2015. – № 4. – С. 391-393.
3. Авдеенко А.С. Исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе медицинских работников // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2017. Т. 3. – № 2. – С. 88-91.
4. Авдеенко А.С. Социально-психологический портрет трудового коллектива медицинского учреждения // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. - 2017 - Т. 2 - №1 (16). - С. 12-15.
5. Андреева Г. М. Социальная психология: учебник для высших учебных заведений. – М.: Аспект Пресс, 2014. – 365 с.
6. Аникеева Н.П. Психологический климат в коллективе. – М.: Просвещение, 2016. – 224 с.
7. Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. 4-е изд., исп. и доп. – М.: ЭКСМО, 2016. – 512 с.
8. Балахтар В.В. Особенности формирования социальнопсихологического климата в учреждении социальной службы // StudiaHumanitatis. – 2017. – № 1. – С. 79-80.
9. Банайтис Н.Г. Исследование социально-психологического климата трудового коллектива // Таврический научный обозреватель. – 2015.
– № 4. – С. 98-101.
10. Белоусова А.К., Даутов Д.Ф., Короченцева А.А. [и др.] Организационная психология. В 2-х ч. Часть 1. – М.: Русайнс, 2018. – 184 с.
11. Беляева И.В. Оптимизация психологического климата в период кризиса [Электронный ресурс].
12. Бойко В.В., Ковалев А.Г., Панферов В.И. Социально- психологический климат коллектива и личность. – М.: Мысль, 2015. – 207 с.
13. Будаева Э.В. Влияние социально-психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе // Вестник Бурятского государственного университета. – 2015. – № 6. – С. 92-97.
14. Галеева Л.В. Факторы, определяющие социально- психологический климат // Вестник Совета молодых учёных и специалистов Челябинской области. – 2016. – № 2. – С. 36-39.
15. Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Астраханской области «Детская городская поликлиника №4». Структура и органы управления [Электронный ресурс].
16. Декина Е.В., Шалагинова К.С., Брешковская К.Ю. Формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе: модель и технология управления // Электронный научно-образовательный вестник «Здоровье и образование в XXI веке». – 2018. Т. 20. – № 3. – С. 32-38.
17. Дэна Д. Преодоление разногласий: Как улучшить взаимоотношения на работе и дома. – СПб.: Питер, 2014. – 138 с.
18. Жовтоножко В.В. Исторический анализ термина «социально психологический климат» в отечественной науке // Власть. – 2016. – № 3. – С. 163-167.
19. Журавлев А. Л. Психология совместной деятельности. – М.: Ин-т психологии РАН, 2015. – 638 с.
20. Журавлев А.Л. Социально-психологическая динамика в изменяющихся экономических условиях // Психологический журнал. – 2018. Т. 19. – № 3. – С. 3-16.
21. Ильичева В.Н., Минасян В.В., Соколов Д.А. Шевченко А.А., Дедова О.М. Социально-психологический климат коллектива как фактор
эффективности деятельности // Азимут научных исследований: педагогика и психология. – 2016. Т. 5. – № 2. – С. 222-225.
22. Кафидов В.В., Скипетрова Т.В. Теория организации: учебное пособие для вузов. – М.: Академический проект, 2015. – 144 с.
23. Кларин М.В. Корпоративный тренинг от А до Я. – М: Юнити, 2016. – 224 c.
24. Книга А.И. [и др.] Теория и практика формирования и оценки социально - психологического климата трудового коллектива. – СПб.: Центр стратегических исследований, 2014. – 39 с.
25. Козак Н.Н. Формирование коллектива организации. Библиотека топ-менеджера. – М.: Издательские решения, 2016. – 70 с.
26. Кочеткова А.И., Кочетков П.Н. Организационное поведение и организационное моделирование. Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. В 3 частях. Часть 2. Психологические механизмы. – М.: Юрайт, 2018. – 351 с.
27. Максимова О.Г., Пешиков О.В. Выбор будущей специальности студентами-медиками в зависимости от типа личности //В мире научных открытий. – 2015. – № 4. – С. 148-149.
28. Медведева М.А. Влияние неформальных лидеров на социально- психологический климат в коллективе военнослужащих-женщин: дис. ...
кандидата психологических наук. – М.: Рос. гос. социал. ун-т, 2014. – 169 с.
29. Модифицированная экспресс-методика по изучению психологического климата в трудовом коллективе О. С. Михалюка и А. Ю. Шалыто [Электронный ресурс].
30. Нежкина Л.Ю. Прогноз надежности профессиональной деятельности сотрудников на основе исследования социально психологического климата и стиля руководства // Психология в экономике и управлении. – 2017. – № 2. – С. 33-41.
31. Немов Р.С. Психодиагностика: учебник для студентов высших педагогических учебных заведений. – М.: Владос, 2018. – 631 с.
32. Немов Р.С., Шестаков А.Г. Сплоченность как фактор групповой эффективности [Электронный ресурс].
33. Носс И.Н. Методика оценки социально-психологического климата в профессиональных коллективах государственных органов // Инновации в образовании. – 2016. – № 5. – С. 83-102.
34. Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива: пути и методы исследования / Под ред. В. А. Ядова. – М.: Наука, 2014. – 192 с.
35. Пешиков О.В., Максимова О.Г. Психологические тесты как вариант подхода к выбору будущей медицинской специальности //Медицина и образование в Сибири. – 2016. – № 3. – С. 2.
36. Платонов К.К., Голубев Г.Г. Психология. – М.: Наука, 2017. – 185 с.
37. Попова Л.Г., Захаревич Н.А. Влияние социально- психологического климата на деятельность организации // Век качества. – 2017. – № 1. – С. 110-115.
38. Потапова М.В., Сабиров Л.Ф., Амиров Н.Б. Оценка эффективности деятельности медицинского учреждения при внедрении системы менеджмента качества // Фундаментальные исследования. – 2018. – № 11. – С. 99-102.
39. Почебут Л.Г., Чикер В.А. Организационная социальная психология. – СПб.: Речь, 2015. – 298 с.
40. Психолого-педагогические основы образования и развития конкурентоспособных кадров: Монография / Под ред. С.В. Пазухиной. – Гродно: ООО «ЮрСаПринт», 2017. – 295 с.
41. Романчук А.А. Конфликты и социально-психологический климат в трудовом коллективе // Современные исследования социальных проблем. – 2016. Т. 6. – № 2. – С. 108-110.
42. Русалинова А.А. Совершенствование социально- психологического климата и изучение нарушений системы взаимоотношений в трудовых коллективах / В Кн.: Проблемы промышленной социальной психологии: избранные труды. – СПб.: Питер, 2018. – С. 136-147.
43. Савельева М. В. Организационно-психологическое сопровождение управления социально-психологическим климатом в медицинском учреждении // Научные проблемы гуманитарных исследований. – 2016. – Вып. 2. – С. 154-160.
44. Самарцева М.И., Семенец А.В. Улучшение социально- психологического климата в коллективе // Решетневские чтения. – 2016. – № 7. – С. 456-459.
45. Семенов К.Д. Психология управления: учебник для ВУЗов. – СПб.: Проспект, 2014. – 475 с.
46. Слепцова Е.В., Марычева Ю.В. Оптимизация социально- психологического климата в коллективе // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2017. – № 8. – С. 72-75.
47. Слободчиков В.И., Исаев Е.И. Основы психологической антропологии. Психология развития человека: Развитие субъективной реальности в онтогенезе. – М.: Юнити, 2014. – 416 с.
48. Соболева С.Ю., Кукина Е.Н. Пути управления социально психологическим климатом в медицинской организации // Волгоградский научно-медицинский журнал. – 2017. – № 3. – С. 11-14.
49. Таблица критических значений t-критерия Стьюдента [Электронный ресурс].
50. Тест для определения индекса групповой сплоченности Сишора [Электронный ресурс].
.