Дипломная работа на тему "Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе | Синергия [ID 52571]"

Работа на тему: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление 37.03.01 Кафедра ЭО

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«ДИАГНОСТИКА И КОРРЕКЦИЯ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ»

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Диагностика и коррекция социально-психологического климата в трудовом коллективе
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
1.1. Социально-психологический климат коллектива в современных психологических исследованиях
1.2. Психологический портрет коллектива
1.3. Факторы социально-психологического климата в коллективе Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
2.1 Общая характеристика объекта и процедур исследования.
2.2 Анализ диагностики трудового коллектива. Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И КОРРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
3.1 Экспериментальная программа по профилактике и коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе.
3.2 Результаты коррекционной работы Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть сущность, состав, особенности понятий «социально-психологический климат» и «трудовой коллектив». Следует особое внимание уделить социально-психологическому климату коллектива в современных психологических исследованиях. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать психологический портрет коллектива. В пункте 1.3 необходимо раскрыть факторы социально-психологического климата в коллективе. По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы.
Глава 2 должна носить экспериментальный характер. В ней следует описать эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе. В пункте 2.1 необходимо дать характеристику объекта и процедур исследования. Необходима постановка цели экспериментальной работы, а также детальное описание выбранных методик для проведения эксперимента и последующая диагностика социально- психологического климата в трудовом коллективе. На основании описанных в главе 2.2 методик необходимо провести подробную оценку и анализ диагностики социально- психологического климата в трудовом коллективе. Особое внимание необходимо обратить на составляющие социально-психологического климата. На основании полученных показателей в пункте 2.2 целесообразно провести анализ и описать полученные результаты. При этом необходимо выявить причины изменения социально-психологического климата в трудовом коллективе, связать с общими трудовыми задачами и особенностями отрасли, в которых действует и живет объект. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В Главе 3 на основании выводов, сделанных в результате проведения анализа показателей социально-психологического климата в трудовом коллективе необходимо выработать в пункте 3.1 и сформулировать предложения, рекомендации, направленные на коррекцию (улучшение) социально-психологического климата в коллективе. Для облегчения формулирования предложений, рекомендуется изучить статьи в периодической печати и рассмотреть опыт и рекомендации специалистов-практиков по данному вопросу. После того, как будут сформулированы предложения, необходимо смоделировать и апробировать мероприятия по улучшению психологического климата в коллективе. Для этого в пункте 3.2 следует подать анализ коррекционной работы по улучшению социально-психологического климата в коллективе. По окончании работ над проведением запланированных мероприятий следует дать соответствующие рекомендации коллективу по улучшению социально- психологического климата.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.

4. Исходные данные по ВКР
Основная литература
1. Аникеева Н. П. Психологический климат в коллективе / Н. П. Аникеева. - М. : Просвещение , 1989. - 224 с.
2. Агеева Л.Г. Конфликтология: краткий теоретический курс. Учебное пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент организации». – Ульяновск: УлГТУ, 2010. – 200с.
3. Александров А.А. Психодиагностика и психокоррекция. – Спб.: Питер, 2008. –
384 с.
4. Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Словарь конфликтолога. 3-е изд. испр. и доп.: –
М.: Эксмо, 2010. – 546с.
5. Бойко В. В. Социально-психологический климат коллектива и личности / Бойко В. В. - М. : Мысль , 1983. - 207 с.
6. Бойко В.В., Ковалёв А.Г., Парфёнов В.Н. Социально-психологический климат коллектива и личности. – М.: ЮНИТА-ДАНА, 2005. – 386с.
7. Бурлачук Л.Ф., Морозов С.М. Словарь-справочник по психологической психодиагностике.2-е изд. – СПб.: Питер, 2009. – 490с.
8. Волчкова В. И. Социально-психологический климат в педагогическом коллективе. дайджест //Психология обучения. - 2009. - N 6. - С. 110-111.
9. Галкина Е. Ю. Совершенствование управления социально-психологическим климатом в подразделениях пожарной охраны на основе новых информационных технологий [Электронный ресурс] :дис. ... канд. тех. наук / Галкина Е. Ю. – М., [2009]. - 227 с. ил. – Режим доступа : локальная сеть СОУНБ им. Белинского, зал ЭИ.
10. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций/ Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. :ЧеРо, 2005. – 336 с. – ( Гриф МО).
11. Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. пособие/ Н. С. Глуханюк. – 4-е изд. – М. : Изд-во Моск. психолого-социального института, 2009. – 208 с. – (Гриф МО).
12. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с.
13. Гребень Н.Ф. Психологические тесты для психологов, педагогов, специалистов по работе с персоналом//Эффективная психология. – Минск: Букмастер, 2012. – 480с.
14. Дедов Д.И. Конфликт интересов - М.: ВолтерсКлувер, 2004. - 288с.
15. Дзялошинский И.М., Пильгун М.А. Деловые коммуникации. Теория и практика: учебник для бакалавров. – М.: Юрайт, 2014. – 433с.
16. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов/ В. Н. Дружинин. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2011. – 320 с. – (Гриф МО).
17. Душенко К.В. Мастера афоризма.изд.3-е, испр. – М.: Эксмо, 2007. – 896с.
18. Егорова Л. С. Управление социально - психологическим климатом на предприятиях/Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского. Серия: Социальные науки. - 2008. - № 2. - С. 161-168.
19. Жмуров В.А. Большая энциклопедия по психиатрии. 2-ое изд. – М.: Джан-гар,
2012.
20. Зебрева Е. Н. Коммуникативная толерантность во взаимоотношениях
сотрудников как условие благоприятного социально-психологического климата служебного коллектива//Юридическая психология. – 2007. – N 3. – С. 22-26.
21. Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. – 9-изд. – Ростов н/Д.: Феникс, 2013. – 375 с.
22. Кафидов В.В. Управление персоналом. Учебное пособие. Рекомендовано Советом Учебно-методического объединения вузов России по образованию в области менеджмента. – СПб.: Питер, 2011. – 438с.
23. Климчук В. А. Тренинг внутренней мотивации / В. А. Климчук. – СПб.: Речь , 2005. – 75 с.
24. Крылов А. А. Психология : учеб. 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012.
– 752 с.
25. Крюгер К. Метаморфические ассоциативные карты «Она». – СПб: Речь, 2014. –32с.
26. Лазурский А.Ф. Классификация личностей. – СПб.: Питер, 2003. – 328с.
27. Левин К. Разрешение социальных конфликтов / [Пер. сангл.И. Ю. Авидон]. — СПб.:Речь, 2000.
28. Леонова А.Б. Психодиагностика функциональных состояний человека. – М.: Эксмо, 2009. – 420с.
29. Ломов Б.Ф. К проблеме деятельности в психологии // Психологический журнал
– 1981 №5.
30. Маклаков, А. Г. Общая психология : учеб. для вузов. / А. Г. Маклаков. – СПб. : Питер, 2007. – 592 с. – (Гриф МО).
31. Никандров, В. В. Экспериментальная психология : учеб. пособие./ В. В. Никандров. – Спб. : Речь, 2003. – 480 с.
32. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка.26-е изд. перераб. и доп.: – М.: Оникс//Мир и образование, 2010. – 736с.
33. Парыгин Б.Д. Социально-психологический климат коллектива. Пути и методы изучения. – Л.: Наука, Ленинградское отделение, 1981. – 192с.
34. Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога/ Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д.: Феникс, 2010. – 317 с.
35. Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб.пособие. – Самара: Бахрах-М, 2011. – 672 с.
36. Райкрофт Ч. Критический словарь психоанализа. Пер. с англ. Л. В. Топоровой, С. В. Воронина и И.Н. Гвоздева под редакцией канд. философ. наук С. М. Черкасова. – СПб.: Восточно-Европейский Институт Психоанализа, 2005. – 586с.
37. Реан, А. А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум / А. А. Реан. – Спб. :Прайм-Еврознак, 2008. – 255 с.
38. Реан АА, Коломенский Я.Л. Социальная педагогическая психология. – СПб.: Речь, 2007 – 380с.
39. Розин, В. М. Психология : наука и практика : учеб. пособие / В. М. Розин. – М. : РГГУ : Омега-Л, 2005. – 544 с.
40. Романова, Е. С. Психодиагностика : учеб. пособие / Е. С. Романова. – Спб. : Питер, 2008. – 400 с.
41. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2005. – 713 с. – (Гриф МО).
42. Рубенштейн С.А. Теоретические вопросы психологии и проблем личности//Психология личности. Тексты. – М.: Издательство МГУ, 2007. – 456с.
43. Станкин М.И. Психологические способы установления контактов между людьми. учебное пособие. – М. , Воронеж : Изд-во Моск. психолого-социального ин-та : Изд-во НПО "МОДЭК" , 2006. – 397 с.
44. Халкола У., Копытин А.И. «Спектрокарты». Рекомендации по применению в психотерапии и психологическом консультировании. – СПб.: Речь, 2014. – 80с.
45. Щукина Е.Ф. Социально-психологический климат коллектива и его влияние на повышение эффективности деятельности учреждения// Социальная работа. – 2007. – N 6. - С. 31-34.
46. Яшкина Н.В. Совершенствование методов проведения бесед – основа разрешения конфликтных ситуаций//Менеджмент и кадры: психология управления, соционика и социология. – 2009. – N 8. - С. 7-15.

Дополнительная литература
1. Гиппенрейтер, Ю. Б. Введение в общую психологию. Курс лекций / Ю. Б. Гиппенрейтер. – М. :ЧеРо, 2005. – 336 с.
2. Глуханюк, Н. С. Практикум по психодиагностике : учеб. пособие / Н. С. Глуханюк. – 4-е изд, стер. – М. : Изд-во Моск. психолого-социального института, 2009. – 208 с.
3. Глуханюк Н.С., Щипанова Д.Е. Психодиагностика: учебник. – М.: Академия, 2013. – 240 с.
4. Диагностика развития дошкольников : психологические тесты / сост. Т. Г. Макеева. – 2-е изд, стер. – Ростов н/Д. : Феникс, 2010. – 125 с.
5. Дружинин, В. Н. Экспериментальная психология : учеб. для вузов / В. Н. Дружинин.
– 2-е изд. – СПб. : Питер, 2011. – 320 с
6. Ингенкамп К. М. Педагогическая диагностика / Ингенкамп К. М. – М.: Педагогика, 1991. – 240 с.
7. Истратова, О. Н. Психодиагностика : коллекция лучших тестов / О. Н. Истратова, Т. В. Эксакусто. – 9-изд. – Ростов н/Д. : Феникс, 2013. – 375 с.
8. Маклаков, А. Г. Общая психология : учеб.для вузов. / А. Г. Маклаков. – СПб. : Питер, 2007. – 592 с.
9. Математические методы обработки данных
10. Никандров, В. В. Экспериментальная психология : учеб. пособие. / В. В. Никандров.– Спб. : Речь, 2003. – 480 с.
11. Пашнев, Б. К. Психодиагностика : практикум школьного психолога / Б. К. Пашнев. – Ростов н/Д. : Феникс, 2010. – 317 с.
12. Практическая психодиагностика. Методики и тесты : учеб. пособие / ред.-сост. Д. Я. Райгородский. – Самара :Бахрах-М, 2011. – 672 с.
13. Психодиагностика и психокоррекция / под ред. А. А. Александрова. – Спб. : Питер, 2008. – 384 с.
14. Психология : учеб. / отв. ред. А. А. Крылов. – 2-е изд, перераб. и доп. – М. : Проспект, 2012. – 752 с.
15. Ратанова, Т. А. Диагностика умственных способностей детей : учеб. пособие / Т. А. Ратанова. – 4-е изд. – М. : Флинта : НОУ ВПО «МПСИ», 2010. – 168 с.
16. Реан, А. А. Психология и психодиагностика личности. Теория, методы исследования, практикум / А. А. Реан. – Спб. :Прайм-Еврознак, 2008. – 255 с.
17. Розин, В. М. Психология : наука и практика : учеб. пособие / В. М. Розин. – М. : РГГУ : Омега-Л, 2005. – 544 с.
18. Романова, Е. С. Психодиагностика : учеб. пособие / Е. С. Романова. – Спб. : Питер, 2008. – 400 с.
19. Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. – СПб. : Питер, 2005. – 713 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 10
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 16
1.1. Социально-психологический климат коллектива в современных психологических исследованиях 16
1.2. Психологический портрет коллектива 25
1.3. Факторы социально-психологического климата в коллективе 35
Выводы по главе 1 48
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО- ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ 50
2.1 Общая характеристика объекта и процедур исследования… 50
2.2 Анализ диагностики трудового коллектива 53
Выводы по главе 2 64
ГЛАВА 3. ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ПРОФИЛАКТИКЕ И КОРРЕКЦИИ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА В ТРУДОВОМ
КОЛЛЕКТИВЕ 66
3.1 Экспериментальная программа по профилактике и коррекции социально- психологического климата в трудовом коллективе 66
3.2 Результаты коррекционной работы 72
Выводы по главе 3 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 83
ПРИЛОЖЕНИЯ 88

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В современных условиях все большее значение приобретают вопросы совершенствования социального управления, непосредственно связанные с проблемой повышения эффективности всего производства.
Значимость исследования диктуется несомненной заинтересованностью руководителей предприятий, поскольку социально-психологический климат трудового коллектива и удовлетворенность человека трудом оказывает непосредственное влияние на эффективность, результат трудовой деятельности. Вопрос создания благоприятного социально-психологического климата в трудовых коллективах, как основной фактор стабильности и успешности организации, включает в себя повышение удовлетворенности членов коллектива своим трудом, воспитание чувства гордости за свой коллектив, повышение престижности ряда профессий, создание условий для всестороннего развития личности в коллективе, для наиболее полного удовлетворения ее социальных потребностей, улучшение взаимоотношений с коллегами по работе
и с руководством, развитие новых корпоративных традиций и т.д.
Важные резервы эффективности деятельности коллектива представлены в его психологическом климате, который рассматривается как совокупность ценностей, норм, стереотипов, правил, способов коллективных отношений, совместной деятельности и распределения сообща произведенных благ.
Психологический климат есть важная характеристика коллектива, свидетельствующая об уровне его развития и потенциальных возможностях самоуправления и достижения целей в выполняемой деятельности.
Для сотрудников любой организации нужно относиться к своей работе ответственно и добросовестно, что значительно влияет на производительность труда и качество работы. От сотрудников требуются психологическая устойчивость и способность приспосабливаться к постоянным изменениям в структуре руководства и функциональных обязанностей. От уровня оптимальности социально-психологического климата в каждом отдельном коллективе во многом зависит атмосфера отношений между сотрудниками.
Особенности психологического климата распространяются на все сферы деятельности коллектива, однако особое значение для эффективного решения производственных задач имеет деловой климат как его форма.
Деловой климат распространяется на производственную сферу коллектива, оказывая существенное влияние на получаемые результаты. При этом психологические характеристики делового климата представляют собой глубинные явления коллективной деятельности, не всегда видимые на поверхности и требующие своего целенаправленного исследования.
Благоприятный социально-психологический климат создает условия для повышения производительности труда, снижения текучести кадров, т.е. дает ощутимый социально-экономический эффект.
Разработанность в науке. Исследования психологического климата коллектива в нашей стране были начаты в трудах А.С. Макаренко и успешно продолжены социальными психологами: В.И. Антонюком, А.Д. Глоточкиным, О.И. Зотовой, Е.С. Кузьминым, Н.С. Мансуровым, Г.А. Моченовым, В.В. Новиковым, М.Н. Ночевником, Б.Д. Парыгиным, К.К. Платоновым, А.А. Русалиновой, Л.Д. Свенцицким, Ю.А. Шерковиным, Е.В. Шороховой и многими другими. В их работах рассматриваются методологические и теоретические вопросы социально-психологического климата, анализируются практические исследования в области изучения климата различных коллективов. Систематическое изложение и анализ различных подходов к социально-психологическому климату дан в статье З.А. Антонюка, О.И. Зотовой, Г.А. Моченова, В.В. Шороховой, критический анализ работ зарубежных авторов в области исследований социально-психологического климата дан в статьях С.К. Рощина, С.С. Паповяна.
В зарубежной психологии понятие делового климата плодотворно используется при изучении ориентации членов коллектива на результат деятельности (D.Bowen, M.Huselid, D. Koys и др.); при; решении задач управления-персоналом (L. James, C. Parker, J. Sloeum и др.) и повышения качества производственных процессов (M. Paul, B. Schneider, S. Whiteи др.) и др.
Однако, проблема диагностики и коррекции социально – психологического климата коллектива в данных исследованиях не раскрывается. Не описаны методология диагностического изучения социально
– психологического климата, а также теоретико-методологические основы его коррекции. Данные положения определяют научную проблему исследования.
Цель исследования – изучить особенности диагностики и коррекции социально – психологического климата в трудовом коллективе на примере педагогического.
Задачи:
1. Провести анализ научной, теоретической литературы по проблеме исследования социально – психологического климата коллектива.
2. Рассмотреть социально-психологический климат коллектива в современных психологических исследованиях.
3. Раскрыть психологический портрет коллектива.
4. Выделить факторы социально-психологического климата в коллективе.
5. Провести эмпирическое исследование социально-психологического климата в трудовом коллективе.
6. Разработать тренинг по оптимизации социально-психологического климата в трудовом коллективе.
Объект исследования – социально-психологический климат трудового педагогического коллектива.
Предмет исследования – методы диагностики и коррекции социально- психологического климата трудового педагогического коллектива.
Гипотеза исследования: для педагогического состава характерно несколько агрессивное общение, стратегия соперничества в конфликтах и низкий уровень коммуникативного контроля, что обуславливает высокую конфликтогенность в школе и неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать следующие методы исследования.
• Теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере по исследуемой проблем.
• Статистический: количественный и качественный анализ эмпирических данных с помощью методов математической статистики (Т- критерий Вилкоксона).
Экспериментальная база исследования. Выборка испытуемых составила 25 учителей-предметников (женщины в возрасте 35-45 лет) Муниципального бюджетного образовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школы № 53» (МБОУ «СОШ № 53»).
Методологическую основу исследования составили фундаментальные принципы и положения психологической науки: принцип детерминизма (С.Р. Рубинштейн, Л.С. Выготский, и др.), принцип системности психологических явлений (Б.Ф. Ломов, Э.Г. Юдин и др.), принцип единства сознания и деятельности (Б.Г. Ананьев, А.В. Брушлинский, А.Н. Леонтьев и др.), принцип активности (К.А. Абульханова-Славская, А.Г. Асмолов и др), социального познания (Г.М. Андреева, А.И. Донцов, В.А. Петровский и др.), межличностных отношений (Е.С. Кузьмин, А.Н. Леонтьев, В.Н. Мясищев и- др.), социально-психологического климата в коллективе (С.Б. Каверин, Н.С. Мансуров, Б.Д. Парыгин и др.).
Теоретической основой исследования служили труды по межличностным отношениям (А.А. Бодалев, В.А. Лабунская, Р.С. Немов); ценностным ориентациям в коллективе (Д.А. Леонтьев, А.В. Петровский, В.Д. Шадриков и др.); организационного климата (Дж. Кемпбелл, Дж. Литвин, Р. Стрингер и др.).
Теоретическая значимость исследования. Раскрыты теоретические подходы к понятию социально – психологического климата в отечественной и зарубежной литературе; описан психологической портрет климата коллектива; теоретически обоснованы методы диагностики и коррекции социально- психологического климата трудового коллектива.
Практическая значимость исследования. Психологический тренинг, разработанный в ходе исследования может быть использован в практической деятельности по коррекции социально – психологического климата коллектива; данные исследования могут быть использованы в преподавательской практике.
Структура и объём работы. Поставленные цель и задачи обусловили структуру и логику дипломной работы, которая состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников, 6 приложений.
Первый раздел освещает теоретический аспект изучения социально- психологического климата в трудовом коллективе с точки зрения современных психологических исследований, дана психологическая характеристика коллектива, рассмотрены факторы социально-психологического климата в коллективе.
Во втором разделе проанализировано влияние личных, коммуникативных характеристик испытуемых, линии поведения в конфликтных ситуациях и влияние на социально психологический климат в трудовом коллективе.
Третий раздел содержит рекомендации по улучшению социально- психологического климата в коллективе, сформированный комплекс коррекционных мер по развитию коммуникативных способностей, а также результаты тренинговой работы.
В заключении сделан общий вывод по дипломной работе, приведены результаты исследования для подтверждения гипотезы. Объем основного текста составляет 73 страницы.