Дипломная работа на тему "Эффективность маркетинговых коммуникаций в сети Интернет на примере ООО "Дрогери ритейл" | Синергия [ID 50388]"

Работа на тему: Эффективность маркетинговых коммуникаций в сети Интернет на примере ООО "Дрогери ритейл"
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 82+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02 Менеджмент Кафедра ИМ

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему ЭФФЕКТИВНОСТЬ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ НА ПРИМЕРЕ ООО "ДРОГЕРИ РИТЕЙЛ"

МОСКВА 2024 г.

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу обучающегося
1. Тема ВКР:
Эффективность маркетинговых коммуникаций в сети Интернет на примере ООО "Дрогери ритейл"
2. Структура ВКР.

Введение
Глава 1. Теоретико-методические аспекты исследования эффективности маркетинговых коммуникаций в сети Интернет
1.1. Место и роль маркетинговых коммуникаций в теории коммуникации, бизнес-практике и комплексе интернет-маркетинга
1.2. Классификация инструментов и тенденции развития маркетинговых коммуникаций в сети Интернет.
1.3. Методические подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций в Интернете
Выводы по главе I.
Глава 2. Анализ уровня развития интернет-коммуникаций в ООО "Дрогери ритейл"
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия и его бизнеса
2.2. Анализ внешней деловой среды и маркетинговой деятельности предприятия
2.3. Анализ и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций и технологий продвижения ООО "Дрогери ритейл" в сети Интернет
Выводы по главе II
Глава 3. Совершенствование интернет-коммуникаций в системе маркетинга ООО "Дрогери ритейл"
3.1. Разработка стратегии и программы Интернет-коммуникаций предприятия
3.2. Формирование бюджета и оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий
Выводы по главе III
Заключение
Список использованной литературы

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении необходимо сформулировать и определить:
• актуальность темы;
• цель и задачи исследования;
• предмет и объект исследования (указывается конкретная организация и исследуемый проект);
• информационная база исследования (источники информации: от нормативных до интернет-ресурсов);
• методы исследования (общенаучные и методы проектного менеджмента);
• практическое использование рекомендаций автора в деятельности исследуемой организации.
В первой главе рекомендуется раскрыть теоретико-методические аспекты исследования эффективности маркетинговых коммуникаций в сети Интернет, в том числе раскрыть роль маркетинговых коммуникаций в теории коммуникации, бизнес-практике и комплексе интернет-маркетинга, выделить инструменты и тенденции развития маркетинговых коммуникаций в сети Интернет, а также кратко охарактеризовать подходы к оценке их эффективности.
Во второй главе на примере конкретной организации необходимо провести детальный анализ уровня развития интернет-коммуникаций в исследуемой организации. Сначала дать краткую характеристику деятельности объекта исследования, включая анализ сферы деятельности, системы управления и основных технико-экономических показателей работы. Затем необходимо дать оценку маркетинговой среды и деятельности, особенностей ее организации и реализации маркетинговых функций. В дальнейшем необходимо провести анализ эффективности маркетинговых коммуникаций в сети Интернет и выделить проблемы развития в деятельности исследуемой организации.
В третьей главе в результате выявленных недостатков необходимо дать рекомендации по совершенствованию интернет-коммуникаций в системе маркетинга объекта исследования, в частности, необходимо систематизировать выявленные проблемы в использовании маркетинговых коммуникаций и скорректировать стратегию, разработать комплекс мероприятий и контент-план по реализации выбранной стратегии продвижения компании в сети Интернет и обосновать эффективность предложенных разработок.
В «Заключении» необходимо подвести итоги дипломного проектирования. Раскрыть содержание основных выводов, сделанных в процессе проведенного исследования, представить краткую характеристику результатов, полученных в ходе решения поставленных во «Введении» задач и, тем самым, ответить на основной вопрос работы: о степени достижимости поставленной в дипломной работе цели.
В приложение выносятся уставные документы, бухгалтерская отчетность предприятия, организационная структура управления, а также иллюстрационный материал по используемым инструментам интернет-маркетинга.

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: учебник для бакалавров / М. В. Акулич. – М.: Дашков и К, 2019. – 352 c.
2. Вертайм, К. Цифровой маркетинг. Как увеличить продажи с помощью социальных сетей, блогов, вики-ресурсов, мобильных телефонов и других современных технологий / К. Вертайм, Я. Фенвик. – М.: Юрайт: Альпина Паблишер, 2017. – 374 c.
3. Вандербильт, Т. ЦА. Как найти свою целевую аудиторию и стать для неё магнитом / Т. Вандербильт. – М.: Бомбора, 2019. – 304 с.
4. Голубков, Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е. П. Голубков. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 474 с.
5. Дин, Т. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли / Т. Дин, Л. Федорова. - М.: Омега-Л, 2016. - 223 c.
6. Заррелла, Д. Интернет-маркетинг по науке. Что, где и когда делать для получения максимального эффекта / Д. Заррелла. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2017. - 240 c.
7. Кингснорт, С. Стратегия цифрового маркетинга. Интегрированный подход к онлайн-маркетингу. Руководство / С. Кингснорт. –М.: Олимп-Бизнес, 2019. – 416 с.
8. Манн, И. Маркетинг без бюджета 50 работающих инструментов / И. Манн. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019. – 288 с.
9. Смолина, В. SMM с нуля. Секреты продвижения в социальных сетях / В. Смолина. – М.: Инфра-Инженерия», 2019. – 252 с.
10. Твердохлебова, М.Д. Интернет-маркетинг. Учебник / Твердохлебова М.Д. – М.: КноРус, 2020. – 192 с.
Дополнительная литература
1. Абаев, А.Л. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник для бакалавров / Под ред. А. Л. Абаева, В. А. Алексунина, М. Т. Гуриевой. – М.: Дашков и К°, 2019. – 433 с.
2. Ашманов, И. Оптимизация и продвижение в поисковых системах / И. Ашманов. – СПб.:Питер, 2019. – 512 с.
3. Банкин, А. Контент-маркетинг для роста продаж / А. Банкин. – Серия «Маркетинг для профессионалов». – СПб.: Питер, 2019. – 272 с.
4. Дин, Т. Интернет-маркетинг с нуля: как увеличить прибыли / Т. Дин, Л. Федорова. - М.: Омега-Л, 2016. - 223 c.
11. Коротков А. В. Маркетинговые исследования: учебник для бакалавров / А. В. Коротков. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательство Юрайт, 2019. – 595 с.
12. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер. – М.: Вильямс, 2019. – 496 с.
13. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. (Бакалавриат). Учебник и практикум / Скоробогатых И.И. под общ. ред., Ефимова Д.М. под общ. ред., Гринева О.О. и др. – М.: КноРус, 2019. – 570 с.
14. Музыкант В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 1. Стратегии, эффективный брендинг: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. – М.: Юрайт, 2019. – 352 с.
15. Музыкант В. Л. Основы интегрированных коммуникаций: теория и современные практики в 2 ч. Часть 2. Smm, рынок m&a: учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Л. Музыкант. – М.: Юрайт, 2019. – 396 с.
16. Назайкин, А.Н. Современное медиапланирование: учебное пособие / А.Н. Назайкин. – Серия: Академия рекламы. 4-е изд., доп. – М.: Солон-Пресс, 2019. – 447 с.
17. Румянцев, Д. Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Системный подход / Д. Румянцев. – СПб.: Питер, 2019. – 336 с.
18. Федотова, Л.Н. Реклама: теория и практика: учебник для академического бакалавриата / Л.Н. Федотова. – М.: Юрайт, 2019. – 391 с.
19. Щербаков, С. Таргетированная реклама / С. Щербаков. – М.: Альпина Паблишер, 2019. – 328 с.
Интернет-ресурсы
1. Административно-управленческий портал.
2. Гильдия маркетологов.
3. Интернет-проект «Энциклопедия маркетинга».
4. Сайт практикующего маркетинг-директора «Записки маркетолога».
5. Сайт по маркетингу.
6. Сообщество менеджеров.
7. Справочно-правовая система «Консультант плюс».

Содержание
Введение 6
Глава 1. Теоретико-методические аспекты исследования эффективности маркетинговых коммуникаций в сети Интернет 9
1.1. Место и роль маркетинговых коммуникаций в теории коммуникации, бизнес-практике и комплексе интернет-маркетинга 9
1.2. Классификация инструментов и тенденции развития маркетинговых коммуникаций в сети Интернет 18
1.3. Методические подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций в Интернете 27
Выводы по главе I. 29
Глава 2. Анализ уровня развития интернет-коммуникаций в ООО "Дрогери ритейл" 30
2.1. Краткая характеристика деятельности предприятия и его бизнеса 30
2.2. Анализ внешней деловой среды и маркетинговой деятельности предприятия 35
2.3. Анализ и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций и технологий продвижения ООО "Дрогери ритейл" в сети Интернет 44
Выводы по главе II 50
Глава 3. Совершенствование интернет-коммуникаций в системе маркетинга ООО "Дрогери ритейл" 52
3.1. Разработка стратегии и программы Интернет-коммуникаций предприятия 52
3.2. Формирование бюджета и оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий 57
Выводы по главе III 61
Заключение 62
Список использованной литературы 65

Введение
Актуальность данной темы обуславливается тем, что на сегодняшний день информационные технологии вместе с Интернетом настолько укоренились в обществе и его устоях, что современному человеку уже сложно представить свою жизнь без них.
Данное развитие повлекло за собой и потребность в умелом воздействии бизнеса на интересы общества посредством коммуникаций в информационной среде.
Печатная реклама, баннеры, брошюры и буклеты все еще привлекают потенциальных потребителей, но гораздо больших успехов можно добиться, включив в медиаплан мероприятия по продвижению бизнеса в сети Интернет.
Сделать это можно как при помощи виртуальных аналогов традиционной рекламы, например, баннеров и объявлений, так и средствами продвижения сайта компании с помощью поисковых систем в интернет-среде.
Структура маркетинговых коммуникаций Интернета обладает значительной гибкостью, так как регулярно появляются новые инструменты коммуникационного воздействия на потребителя.
Сегодня у предприятий сложились сложные условия по реализации своей продукции и услуг до конечного потребителя, так как каждый желающий до совершения какой-либо сделки с компанией, для начала ознакомляется с публикациями о товаре или фирме в интернет-СМИ, а также с мнениями блоггеров и участников социальных сетей. Тем самым делая в оценке предприятия большой акцент на нематериальных факторах: репутации, бренде, деловых связях - на всем, что создается с помощью коммуникации.
Современный маркетинг требует гораздо больше усилий, чем раньше. Уже недостаточно просто создать товар, назначить за него привлекательную цену и обеспечить его доступность на рынке для целевых потребителей.
Предприятиям необходимо также осуществлять коммуникацию со своими потребителями. В свою очередь, компании должны понимать не только как заниматься коммуникацией, но и, как и сколько они готовы тратить в этой области.
Теоретическая и методологическая база проведенной работы основывается на исследованиях зарубежных и отечественных авторов. Научное исследование маркетинговых коммуникаций в большей степени проявляется в социологии, психологии, экономике и других смежных дисциплинах. Основные элементы для теоретического осмысления обозначены в следующих понятиях: коммуникации, информационное воздействие, интегрированный маркетинговый комплекс.
Наиболее подробно рассмотреть этапы становления и развития маркетинга, а также особенности его современного развития можно в работах Ф. Котлера, Дж. Р. Эванса и Бермана Б., Лебединцевой Е.С., Голубкова Е.П.
В основе работ данных авторов представлено очень четкое и выверенное изложение современного маркетинга и его технологий с последующем анализом и оценкой конкретных ситуаций, применимых на практике.
Цель выпускной квалификационной работы — изучить специфику маркетинговых коммуникаций организации в сети Интернет на примере компании ООО «Дрогери ритейл».
Задачи исследования:
- рассмотреть место и роль маркетинговых коммуникаций в теории коммуникации, бизнес-практике и комплексе интернет-маркетинга;
- рассмотреть классификацию инструментов и тенденции развития маркетинговых коммуникаций в сети Интернет;
- проанализировать методические подходы к оценке эффективности маркетинговых коммуникаций в Интернете;
- провести анализ уровня развития интернет-коммуникаций в ООО "Дрогери ритейл";
- провести анализ и оценка эффективности маркетинговых коммуникаций и технологий продвижения ООО "Дрогери ритейл" в сети Интернет;
- разработать стратегию и программу Интернет-коммуникаций предприятия.
Решение поставленных задач осуществлялось на основе изучения литературных источников зарубежных и отечественных авторов, статей из различной экономической, справочной и энциклопедической литературы.
Информационной базой послужили лекции, учебно-методическая и специальная литература.
При написании работы были использованы методы анализа, исследования и наблюдения.
Объект исследования. Объектом исследования данной работы является маркетинговые коммуникации в сети Интернет.
Предмет исследования. Предметом исследования работы является специфика маркетинговых коммуникаций в компании ООО «Дрогери ритейл».
Данная работа состоит их трёх глав, введения, заключения и списка использованных источников.

Список использованной литературы
1. Федеральный Закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27.07.2006 г. № 149 – ФЗ (ред. от 18.12.2022 г.). [электронный ресурс]. — режим доступа: справочно – правовая система «Консультант - Плюс»
2. Федеральный закон "О внесении изменений в Федеральный закон "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам упорядочения обмена информацией с использованием информационно - телекоммуникационных сетей" от 05.05.2014 N 97-ФЗ (ред. от 29.07.2021). [электронный ресурс]. — режим доступа: справочно – правовая система «Консультант - Плюс»
3. Федеральный закон "О рекламе" от 13.03.2006 N 38-ФЗ (в ред. от 30.10.2022). [электронный ресурс]. — режим доступа: справочно-правовая система «Консультант - Плюс»
4. Азаров В.Г. Среда интернета как площадка инновационного развития механизмов маркетинга// Вопросы новой экономики. — 2020. — № 3 (31). — С. 14 – 19
5. Акулич М.В. Интернет – маркетинг: Учебник. — М.: Дашков и К, 2020. — 352 с.
6. Арькова А.Д., Кольчугина А.С. Маркетинг в интернете// Новый университет. Серия: Экономика и право. — 2020. —№ 11 – 2(69). — С. 75 – 78
7. Бабаев А.Н., Евдокимов Н.И. Контекстная реклама: Учебник. — СПб.:Питер, 2021. — 304 с.
8. Банкин А.И. Контент – маркетинг для роста продаж. — СПб.: Питер, 2021. — 214 с.
9. Басовский Л.Е., Басовская Е.Н. Маркетинг: Учебное пособие. — М.: Инфра – М, 2020. — 236 с.
10. Беляев В.И. Маркетинг: Основы теории и практики: Учебник. — М.: Кнорус, 2022. — 676 с.
11. Большаков С.Н. Маркетинговые коммуникации и информационные ресурсы предприятия: Учебник. — М.: Инфра- М, 2022. — 224 с.
12. Брагин Л.А., Иванов Г.Г., Никишин А.Ф. Электронная коммерция: Учебник. — М.: Форум, 2020. — 192 с.
13. Вертайм К., Фенвик Я. Цифровой маркетинг. — М.: Альпина Паблишер, 2019. — 240 с.
14. Вяльбе Е.В., Высоких Т.В. Электронный маркетинг и типы информирования в современном интернете// Научный взгляд: Труды международной научно-практической конференции. —2020. — С. 101 – 106
15. Гаврилов Л.П. Электронная коммерция: Учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры. — М.: Юрайт, 2022. — 363 с.
16. Голубков Е.П. Маркетинг для профессионалов: практический курс.—М.: Юрайт, 2020. — 480 с.
17. Данилина М.В., Дейнекин Т.В. Комплексный подход к маркетинговым коммуникациям в сети Интернет// Компетентность. — 2019. — № 1 (122). —С. 40 – 45.
18. Еловских В.И. Выбор способа интернет – продвижения в интернет – маркетинге// Новая наука: Теоретический и практический взгляд. — 2020. —
№ 6 – 1 (87).— С. 113 – 115
19. Интернет – маркетинг: Учебник для академического бакалавриата/ Под ред. О.М. Жильцовой. — М.: Юрайт, 2021. — 288 с.
20. Китова О.В. Эволюция маркетинга в интернете и социальных медиа// Маркетинг и маркетинговые исследования. — 2020. —№ 6. —С. 482 – 483
21. Котлер Ф. Основы маркетинга [текст]/ Ф. Котлер, Г. Армстронг. 10- е изд.: Пер. с англ.— М.: Вильямс, 2021. — 1200 с.
22. Корнеева Е.В., Хруцкий О.Е. Маркетинг: Учебник и практикум для академического бакалавриата. — М.: Юрайт, 2022. — 436 с.
23. Манн И., Поимнова Н., Точки контакта онлайн. — М.: PushBooks, 2020. — 120 с.
24. Маркетинговые коммуникации: учебник и практикум для прикладного бакалавриата / С. П. Азарова [и др.] ; под общей редакцией О. Н. Жильцовой. — Москва : Издательство Юрайт, 2020. — 456 с.
25. Овсянникова А.А. Современный маркетинг в 2 частях. Часть 2.— М.: Юрайт, 2022. — 364 с.
26. Парфенова Е.Н., Коломыцева В.А.SMM – стратегия как инструмент продвижения бизнеса// В сборнике: Инструменты и механизмы формирования конкурентоспособной государственной и региональной экономики: сборник статей по итогам Международной научно-практической конференции. —2021.
—С. 101 – 104
27. Реброва Н.П. Маркетинг: учебник и практикум для прикладного бакалавриата. — М.: Юрайт, 2020. — 277 с.
28. Романенкова О.Н. Интернет – маркетинг: Учебник. — М.: Юрайт, 2019. — 290 с.
29. Спенсер С., Энж Э., Фикшин Р., Стрикчиола Д. SEO – искусство раскрутки сайтов. — М.: Дело и Сервис, 2019. — 326 с.
30. Стаскевич С.В. Современные, незатратные методы маркетинга в сети Интернет// Экономика и предпринимательство. — 2021. —№ 5 – 1 (82). — С. 976 – 978.
31. Стелзнер М. Контент – маркетинг: новые способы привлечения в эпоху интернета. — М.: Дашков и К, 2020. — 364 с.
32. Халилов Д.Н. Маркетинг в социальных сетях: Учебник. — М.: Юрайт, 2020. — 232 с.
33. Чижова Г.О., Калиева О.М., Ефимов А.В. Теоретические подходы к маркетинговым коммуникациям как инструменту продвижения// Актуальные проблемы инновационного развития: Сборник статей Международной научно- практической конференции. —2021. —С. 165 – 171
34. Шендо М.В., Леонова А.А. Инструменты маркетинга в условиях кризиса: контекстная реклама в интернете, социальные сети, интернет – лидогенерация / В сборнике: 21 век: фундаментальная наука и технологии: Материалы IX международной научно-практической конференции. — 2020. — С. 140 – 143
35. Юрасов А.В. Основы электронной коммерции: Учебник. — М.: Темпус, 2021. — 500 с.