Дипломная работа на тему "Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере ООО «ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия») | Синергия [ID 36684]"

Работа на тему: Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере ООО «ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02. Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ФОРМИРОВАНИЕ ЭФФЕКТИВНОЙ КОМАНДЫ МЕНЕДЖЕРОВ НА КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО «ЛОКОТЕХ-СЕРВИС»
ФИЛИАЛ «ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ» СЕРВИСНОЕ ЛОКОМОТИВНОЕ ДЕПО «ДАУРИЯ»)

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере ООО «ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические и методологические основы формирования эффективной управленческой команды
1.1. Понятие, признаки эффективной команды менеджеров и показатели оценки ее деятельности
1.2. Роли, ресурсы и этапы формирования эффективной команды менеджеров
1.3. Методы формирования эффективной управленческой команды
Глава 2. Анализ методов и опыта формирования эффективной команды менеджеров ООО «ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо
«Даурия»
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия»
2.2 Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации кадровой работы ООО
«ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия»
2.3. Оценка технологий и способов формирования эффективной команды менеджеров ООО
«ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия» Глава 3. Рекомендации для формирования эффективной управленческой команды ООО «ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо
«Даурия»
3.1 Мероприятия по формированию эффективной команды менеджеров
3.2 Эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить понятие, признаки, особенности построения и показатели оценки деятельности эффективной команды менеджеров
В параграфе 1.2 необходимо изучить методические подходы к определению ресурсов и этапы формирования команды менеджеров
В параграфе 1.3 необходимо изучить методы формирования эффективной управленческой команды
Глава 2 должна отражать детальный анализ существующего процесса формирования эффективной команды менеджеров
В параграфе 2.1 необходимо представить результаты анализа организационной структуры, видов деятельности и экономических показателей деятельности ООО
«ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия»
В параграфе 2.2 необходимо изучить динамику состава и структуры кадров (за 3-5 лет), определить особенности организации кадровой работы
В параграфе 2.3 необходимо привести оценку применяемых процедур и технологий формирования команды
В Главе 3 необходимо разработать конкретные мероприятия по совершенствованию способов формирования команды менеджеров ООО «ЛокоТехСервис» филиала "Дальневосточный" Сервисное локомотивное Депо «Даурия» и оценить их эффективность
В параграфе 3.1 необходимо обосновать пути совершенствования процесса формирования команды менеджеров
В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся объемные таблицы, рисунки отражающие объемы и динамику государственного заказа

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1. Кистень, А.М. Методы спецназа для руководителей: Практическое руководство по формированию эффективных команд на основе управленческой системы воинских подразделений специального назначения [Электронный ресурс] / А.М. Кистень, И.Е. Москалёв. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 138 с. - ISBN 978–5-9614-1797–5
2. Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять / Филиппов С. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 170 с.: ISBN 978-5-9614-4504-6
3. Кэтмелл, Э. Корпорация гениев: Как управлять командой творческих людей [Электронный ресурс] / Эд Кэтмелл, Эми Уоллес; Пер. с англ. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 343 с. - ISBN 978-5-9614-4820-7.
4. Организационная психология: Учебник / Под общ. ред. А.Б. Леоновой - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 429 с.: 60x90 1/16 + ( Доп. мат. znanium.com). - (Высшее образование: Бакалавриат). (переплет) ISBN 978-5-16-006052-1
5. Построение управленческой команды / Лапыгин Ю.Н. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.: 60x90 1/16 ISBN 978-5-16-105132-0
6. Работа с командой: психологические возможности. Практикум.: Для самостоятельной работы над оптимизацией совместной деятельности / В.В. Авдеев. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 152 с.: 60x88 1/16. (обложка) ISBN 978-5-905554-35-3, 300 экз.
7. Работа с командой: психологические возможности. Практикум.: Для самостоятельной работы над оптимизацией совместной деятельности / В.В. Авдеев. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 152 с.: 60x88 1/16. (обложка) ISBN 978-5-905554-35-3, 300 экз.
8. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин.
- М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 329 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Магистратура). (переплет) ISBN 978-5-16-004495-8
9. Управление изменениями: Учебник/Кожевина О. В. - 2 изд., испр. и доп. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 304 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Бакалавриат) (Обложка) ISBN 978-5-16-009813-5, 500 экз.
Дополнительная литература:
1. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: Учебник для бакалавров / Данилина Е.И. - М.: Дашков и К, 2016. - 208 с.: 60x90 1/16. - (Учебные издания для бакалавров) (Переплёт) ISBN 978-5-394-02527-3
2. Инновационный менеджмент: Учебник / Горфинкель В.Я., Базилевич А.И., Бобков Л.В.; Под ред. Горфинкеля В.Я., - 4-е изд., перераб. и доп. - М.:Вузовский учебник, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 380 с.: 60x90 1/16 (Переплёт 7БЦ) ISBN 978-5-9558-0311-1
3. Инновационный менеджмент: Учебник / Кузьминов А.Н., Погосян Р.Р., Юрков А.А.; Под ред. Джухи В.М., - 2-е изд. - М.:ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 380 с.: 60x90 1/16.
- (Высшее образование) (Переплёт 7БЦ) ISBN 978-5-369-01570-4
4. Кадровая безопасность компании : учеб. пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2017. — 559 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс;
5. Кадровая политика и кадровый аудит организаций [Электронный ресурс] : учебное пособие / сост. С.В. Левушкина; Ставропольский гос. аграрный ун-т. - Ставрополь, 2014. – 168 с.
6. Кадровая политика корпорации: Монография / Кузьмина Н.М. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 168 с.: 60x90 1/16. - (Научная мысль) (Обложка) ISBN 978-5-16-010891-9
7. Настольная книга по внутреннему аудиту: Риски и бизнес-процессы / Крышкин О. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 477 с.: ISBN 978-5-9614-4449-0
8. Риски организации и внутренний экономический контроль: Монография/Серебрякова Т. Ю. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 111 с.: 60х90 1/16. - (Научная мысль) (Обложка) lSB 978-5-16-004364-7, 150 экз.
9. Риски хозяйствующих субъектов: теоретические основы. методологии анализа. прогнозирования и упр.: Уч.пос./ В.И.Авдийский, В.М.Безденежвых. -М.: Альфа-М: 1lИЦ ИНФРА-М,2013 - 368 с.: 60х90 1/16. - (Магистратура). (п) ISBN 978-5-98281-333-6, 1000 экз.
1О. Современные технологии кадрового менеджмента: актуализация в российской практике, возможности, риски : монография/ О.Л. Чуланова. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 364 с. + Доп. материалы [Электронный ресурс; - (Научная мысль).
11. Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски : учеб. пособие/ Н.А. Казакова. -М.: ИНФРА-М, 2017. - 208 с. - (Высшее образование: Бакалавриат).

ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение…........................................................................................................... 6
Глава 1. Теоретические и методологические основы формирования эффективной управленческой команды…………………………………... 9
1.1 Понятие, признаки эффективной команды менеджеров и показатели
оценки её деятельности ……………………………………………………….. 9
1.2 Роли, ресурсы и этапы формирования эффективной команды
менеджеров……………………………………………………………………... 23
1.3 Методы формирования эффективной управленческой команды……….. 37
Глава 2. Анализ методов и опыта формирования эффективной команды менеджеров ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал
«Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия»………… 45
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «ЛокоТех- Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо
«Даурия»………………………………………………………………………... 45
2.2 Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации
кадровой работы ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия»…………………………………….. 54
2.3 Оценка технологий и способов формирования эффективной команды менеджеров ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия»…………………………………….. 62
Глава 3. Рекомендации для формирования эффективной управленческой команды ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал
«Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия»………...
3.1 Мероприятия по формированию эффективной команды менеджеров…
3.2 Эффективность предложенных мероприятий…………………………….
Заключение…...………………………………..........……………...................... 93
Список использованных источников информации………………………….. 98
Приложение 1 102

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность выпускной квалификационной работы. В условиях свободного рынка и жесткой конкуренции команда выступает основополагающим фактором успешного функционирования предприятия. Особенно это актуально для компаний со «сложной» структурой организации труда в которых выпуск конечной продукции зависит от успешной деятельности всех подразделений, и в первую очередь, от умения организовать работу руководителями этих подразделений.
Руководители компаний ставят во главу угла создание и укрепление благоприятного психологического климата в компании. Они понимают, что сплоченная команда позволяет уменьшить нагрузку на лидера организации, снизить вероятность управленческих ошибок, повысить качество принимаемых решений. В ходе командообразования улучшается взаимодействие между людьми и подразделениями, своевременно выявляются проблемы, которые долго не замечают. Более того, снижается вероятность манипулирования руководителями со стороны подчиненных. И самое важное, эффективная команда увеличивает прибыльность бизнеса, его надежность, позволяет решать задачи, которые одному не под силу.
Команда менеджеров выступает одним из важнейших ресурсов организации, необходимых для достижения всех её целей и задач. Сотрудники - главное достояние организации, которое надо сохранять, развивать и использовать для успеха в конкурентной борьбе.
Управление команды менеджеров организации - целенаправленная деятельность руководящего состава организации, специалистов подразделений управления команды менеджеров, включая разработку концепции и стратегий кадровой политики, принципов и методов управления команды менеджеров.
Каждая организация уникальна, но практически в каждой компании можно встретить ситуации противостояния, а то и конфликтов между отделами. Однако менеджер должен остановить такое взаимодействие, разобраться в ситуации и получить навыки оптимизации работы подразделений на общую цель. В нынешнее время в большинстве компаний проекты и направления управляются командами менеджеров. Организационные структуры компании, дабы выжить, становятся более динамичными, так как задачи, которые встают перед фирмой, требуют создания новых команд специально под выполнение конкретных проектов. Поэтому проектная команда признаётся центральной ячейкой современной организации. Работа же команды будет эффективной только в том случае, если состав команды подобран правильно.
Создание команды руководителей (управленческой команды) и является в настоящее время одной из наиболее острых проблем, возникающих перед непосредственным руководством организации. Необходимо четко представлять, что является командой, каковы механизмы её формирования. Существует множество формулировок термина «команда». Это и несколько человек решающих одну задачу в небольшой компании, и целый коллектив в многофункциональной организации, ответственный за выпуск продукции (оборонные заводы, крупные холдинги, автомобилестроение).
В данной выпускной квалификационной работе рассматривается основа любого коллектива - группа руководителей, которые принимают решения на местах - так называемая управленческая команда, члены которой несут ответственность за каждый этап производства продукции или осуществления какой - либо другой деятельности. Не стоит также забывать, что для достижения положительного результата управленческая команда нуждается в успешной работе других членов коллектива. Но, команду отличает более высокая степень взаимопонимания, сплоченности и ответственности.
Предметом исследования работы является всестороннее изучение формирования и управления команды менеджеров в ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия».
Объект исследования - ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия».
Цель выпускной квалификационной работы заключается в исследовании теоретических и практических особенностей формирования и управления команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере ООО
«ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо
«Даурия») и разработке мероприятий по повышению эффективности работы команды менеджеров.
Для достижения обозначенной цели были определены следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические и методологические основы формирования эффективной управленческой команды;
2) определить критерии эффективной команды;
3) провести анализ методов и опыта формирования эффективной команды менеджеров на примере ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия»;
4) разработать рекомендации для формирования эффективной управленческой команды ООО «ЛокоТех-Сервис» филиал «Дальневосточный» Сервисное локомотивное депо «Даурия».
Информационной базой выпускной квалификационной работы послужили теоретические материалы, исследования различных авторов, учебники и учебные пособия по данной теме, а также публикации в периодической печати.
В процессе выполнения работы были использованы общенаучные и специальные методы исследования: анализ, синтез, экономико-статистический и др.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка использованных источников информации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ, от 05.02.2014 № 2-ФКЗ, от 21.07.2014 № 11-ФКЗ) // Собрание законодательства Российской Федерации, 2014, № 31, ст. 4398.
2. Об обществах с ограниченной ответственностью: федер. закон от 08 февраля 1998 № 14-ФЗ // Собр. Законодательства РФ. - 1998. - № 7. – Ст. 785.
Научная литература
3. Авдеев В.В. Управление персоналом. Оптимизация командной работы: Реинжиниринговая технология: Практикум / В.В. Авдеев. - М.: ФиС, 2008 - 256 c.
4. Адамчук В.В. Экономика и социология труда: Учебник для вузов / В.В. Адамчук. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 467 с.
5. Архипова Н.И. Управление персоналом организации. Краткий курс для бакалавров / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. - М.: Проспект, 2016 - 224 c.
6. Баранников А. Ф. Теория организации: Учебник / А.Ф. Баранников.
- 2-е изд.- М.: ЮНИТИ - ДАНА, 2014. - 200 с.
7. Блинов А.О. Управление персоналом / А.О. Блинов, Х.И. Кайтаева.- М.: Элит-2010, 2007 - 392 c.
8. Бухалков М.И. Управление потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013 – 192 с.
9. Бухалков М.И. Управление персоналом: Учебник / М.И. Бухалков. - М.: ИНФРА-М, 2012 - 400 c.
10. Валиева О.В. Управление персоналом. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / О.В. Валиева. - М.: А-Приор, 2012 - 176 c.
11. Валовой Д.А. Социальный менеджмент: Монография / Д.А. Валовой – М.: ПРИОР, 2014. – 384 с.
12. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: изд-во «Триада, Лтд», 2015. – 384 с.
13. Волгина О.Н. Мотивация труда: Монография / О.Н. Волгина. – М.: Вершина, 2014. – 324 с.
14. Герчиков В.И. эффективный ресурс компании: Учебное пособие / В.И. Герчиков. - М.: ИНФРА-М, 2012 - 282 c.
15. Данцева Д. С. Современные методы управления персоналом организации / Д.С. Данцева // Молодой ученый. - 2017. - №40. - с. 106-108.
16. Долятовский В. А. Исследование систем управления: Учебно- практическое пособие / В.А. Долятовский, В.Н. Долятовская. - М.: ИКЦ
«МарТ», 2013. - 200 с.
17. Дятлов В.А. Управление персоналом: Учебник / В.А. Дятлов, В.Т. Пихало. – М.: ПРИОР, 2016. – 512 с.
18. Жучков Ю.Г. Материальное стимулирование роста производительности: Монография / Ю.Г. Жучков. – 2016. – № 5. – с. 13-29.
19. Зайцева Т.В. Управление персоналом: Учебник / Т.В. Зайцева, А.Т.Зуб. - М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013 - 336 c.
20. Игнатьева А. В. Исследование систем управления: учебное пособие для студентов вузов / А. В. Игнатьева, М. М. Максимцов. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ - ДАНА: Закон и право, 2015. - 345 с.
21. Инновационный менеджмент в управлении персоналом: Учебник для бакалавров / Данилина Е.И. - М.: Дашков и К, 2016. - 208 с.
22. Кадровая безопасность компании: учеб. пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2017. - 559 с.
23. Карташова Л.В. Поведение организации: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанитина. – М.: ИНФА-М, 2015. – 220 с.
24. Кибанова А.Я Управление персоналом организации: Практикум: Учебное пособие / А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 296 с.
25. Команда чемпионов продаж: Как создать идеальный отдел продаж и эффективно им управлять / Филиппов С. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 170 с.
26. Комисарова Т.А. Управление человеческими ресурсами: Монография / Т.А. Комисарова. – М.: Дело, 2014. – 312 с.
27. Кравченко К.А. Организационное строительство и управление персоналом крупной компании / К.А. Кравченко. - М.: Академический проект, 2015 - 640 c.
28. Маслова В.М. Управление персоналом: Учебник и практикум для академического бакалавриата / В.М. Маслова. - Люберцы: Юрайт, 2016 - 492 c.
29. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала: Учебно- практическое пособие / И.В. Мишурова, П.В. Кутелев. – М.: ИКЦ «МарТ», 2014. – 240 с.
30. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: Учебник для академического бакалавриата / Е.Б. Моргунов. - Люберцы: Юрайт, 2016 - 424 c.
31. Мумладзе Р. Г. Экономика и социология труда: Учебник / Р.Г. Мумладзе, Г.Н. Гужина. - М.: КноРус, 2018. - 320 c.
32. Новожилов В.В. Исследование систем управления: Учебник / В.В. Новожилов. - СПб.: Изд-во В.А. Михайлова, 2013. - с. 318.
33. Одегов Ю.Г. Управление человеческими ресурсами: Учебник / Ю.Г. Одегов. - М.: КноРус, 2018. - 985 c.
34. Организационная психология: Учебник / Под общ. ред. А.Б. Леоновой - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 429 с.
35. Построение управленческой команды / Лапыгин Ю.Н. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 300 с.
36. Пиримова В.Р. Внутреннее побуждение к деятельности как способ мотивации: Справочник по управлению персоналом / В.Р. Пиримова. – 2015. -
№1. – с. 4-12.
37. Работа с командой: психологические возможности. Практикум.: Для самостоятельной работы над оптимизацией совместной деятельности / В.В. Авдеев. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 152 с.
38. Работа с командой: психологические возможности. Практикум.: Для самостоятельной работы над оптимизацией совместной деятельности / В.В. Авдеев. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 152 с.
39. Резник С. Д. Карьерный менеджмент: Учебное пособие / С.Д. Резник, И.А. Игошина. - М.: ИНФРА-М, 2018. - 240 c.
40. Розанова В.А. Психология управления: Учебное пособие / В.А. Розанова. – М.: Бизнес-школа, 2015. – 352 с.
41. Самыгин С.И. Психология управления: Учебное пособие / С.И. Самыгин, Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Д.: Феникст, 2015. – 512 с.
42. Спивак В. А. Деловые коммуникации. Теория и практика: Учебник / В.А. Спивак. - М.: Юрайт, 2018. - 460 c.
43. Спивак В. А. Лидерство: Учебник / В.А. Спивак. - Москва: СПб. [и др.]: Питер, 2017. - 302 c.
44. Теория организации и организационное поведение: Учебное пособие / Ю.Н. Лапыгин. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 329 с.
45. Фёдорова Н. В. Управление персоналом: Учебник / Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова. - М.: КноРус, 2018. - 224 c.