Дипломная работа на тему "Формирование и пути увеличения доходов организации (на примере ЗАО «Агропромбанк») | Синергия [ID 41020]"

Работа на тему: Формирование и пути увеличения доходов организации (на примере ЗАО «Агропромбанк»)
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Экономика»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Формирование и пути увеличения доходов организации (на примере ЗАО «Агропромбанк»)

2017

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: «Формирование и пути увеличения доходов организации (на примере ЗАО «Агропромбанк»)
2. Структура ВКР:

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ДОХОДЫ КАК ОСНОВНОЙ ИСТОЧНИК ФИНАНСОВОГО РЕЗУЛЬТАТА КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА
1.1 Общая характеристика доходов коммерческого банка
1.2 Показатели, характеризующие доходы коммерческого банка
1.3 Пути увеличения банковских доходов
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ И ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО
«АГРОПРОМБАНК»
2.1 Общая характеристика ЗАО «Агропромбанк»
2.2 Исследование рыночной деятельности ЗАО «Агропромбанк»
2.3 Анализ финансовой деятельности ЗАО «Агропромбанк»
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ДОХОДНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АГРОПРОМБАНК»
3.1 Формирование стратегии, ориентированной на повышение доходов банка ЗАО
«Агропромбанк»
3.2 Разработка проекта внедрения CRM-системы в ЗАО «Агропромбанк»
3.3 Реализация и оценка стоимости проекта по внедрению CRM-системы ЗАО
«Агропромбанк» ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении обосновать актуальность выбранной темы, указать степень разработанности проблемы, сформулировать цели и задачи работы, обозначить объект и предмет исследования, указать методы исследования, описать информационную базу исследования и обозначить практическую значимость исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть общую характеристику доходов коммерческого банка. В пункте 1.2 необходимо подробно проанализировать показатели, характеризующие доходы коммерческого банка. В пункте 1.3. необходимо описать пути увеличения банковских доходов.
Глава 2 . В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести анализ рыночной и финансовой деятельности ЗАО «Агропромбанк». В пункте 2.1 необходимо дать общую социально-экономическую характеристику ЗАО «Агропромбанк». В пункте 2.2 целесообразно провести исследование рыночной деятельности ЗАО
«Агропромбанк». В пункте 2.3 осуществить анализ финансовой деятельности ЗАО
«Агропромбанк».
В главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на основные направления повышения доходности деятельности ЗАО «Агропромбанк».
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложения выносятся расчетные таблицы и копии финансовой отчетности объекта исследования за выбранные для анализа периоды ЗАО «Агропромбанк».

4. Исходные данные по ВКР:
Организационные документы исследуемого предприятия, бухгалтерская отчетность; годовые отчеты деятельности предприятия; специальная экономическая литература .
Основная литература:
1. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка. Учебник для вузов / Г.Н. Белоглазова – М.: Высшее образование, 2014 – 422 с.
2. Букато В.И. Банки и банковские операции в России / В.И. Букато, Ю.В. Головин, Ю.И. Львов; Под ред. М.Х. Лапидуса. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2013.
– 367 с
3. Владимирова М.П. Деньги, кредит, банки / М.П. Владимирова, А.И. Козлов - 2-е изд., стер.
- М.: КНОРУС, 2011. - 288 с.
4. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев, Л.И. Григорьева, О.В. Долгова, Л.А. Рыжкова. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2012. – 432 с.
5. Гамза В.А. Безопасность банковской деятельности. Учебник / А.В. Гамза И.Б. Ткачук – М.: Маркет ДС, 2012 – 424 с.
6. Герасимова Е.Б. Банковские операции. Учебное пособие / Е.Б. Герасимова - М.: КНОРУС, 2013. – 272 с.
Дополнительная литература:
1. Жуков Е.Ф. Банки и банковские операции. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2007. – 192 с. 2.Киселева СВ., Горчакова Е.Н., Кардаш Т.А. Маркетинг в банке. Учебно-методическое пособие. Мн.: БГЭУ, 2014. – 235 с.
3.Лаврушина М. Деньги, кредит, банки. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2012. – 420 с.

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ДОХОДЫ КАК ОСНОВНОЙ ИСТОЧНИК ФИНАНСОВОГО РЕЗУЛЬТАТА КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА 8
1.1 Общая характеристика доходов коммерческого банка 8
1.2 Показатели, характеризующие доходы коммерческого банка 18
1.3 Пути увеличения банковских доходов 21
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РЫНОЧНОЙ И ФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО
«АГРОПРОМБАНК» 32
2.1 Общая характеристика ЗАО «Агропромбанк» 32
2.2 Исследование рыночной деятельности ЗАО «Агропромбанк» 38
2.3 Анализ финансовой деятельности ЗАО «Агропромбанк» 46
ГЛАВА 3. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ ДОХОДНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «АГРОПРОМБАНК» 56
3.1 Формирование стратегии, ориентированной на повышение доходов банка ЗАО «Агропромбанк» 56
3.2 Разработка проекта внедрения CRM-системы в ЗАО «Агропромбанк» 65
3.3 Реализация и оценка стоимости проекта по внедрению CRM-системы ЗАО
«Агропромбанк» 71
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 88
ПРИЛОЖЕНИЯ… 92

ВВЕДЕНИЕ
Основная цель деятельности коммерческого банка - получение максимальной прибыли при обеспечении устойчивого длительного функционирования и прочной позиции на рынке. Размер полученной банком прибыли или убытка концентрированно отражает в себе результаты всех его активных и пассивных операций.
Поэтому изучение прибыли, ее составляющих и факторов, влияющих на ее динамику, занимает одно из центральных мест в анализе деятельности коммерческого банка. Размер прибыли зависит главным образом от объема полученных доходов и суммы произведенных расходов.
Актуальность темы обусловлена тем, что в современных неустойчивых экономических условиях необходимо рациональное планирование доходов, реальная хозяйственная ситуация привели к жизненной необходимости освоения коммерческими банками самых современных приемов и способов повышения доходности деятельности.
На это ориентируют универсализация банковской деятельности, выход ее за границы традиционных операций, усиление конкуренции с другими банками, появление у банков конкурентов в лице небанковских учреждений.
Эффективность управления доходами и расходами имеет большое значение в механизме функционирования коммерческих банков еще и по следующей причине. Важная особенность банковского дела состоит в том, что здесь очень высока степень риска, поэтому любая управленческая ошибка ведет к потере ликвидности, платежеспособности, а, в конечном счете, и к банкротству.
Объектом исследования является формирование доходов организации.
Предметом исследования является формирование и увеличение доходов на предприятие ЗАО «Агропромбанк».
Степень изученности темы исследования. Исследованию проблем деятельности коммерческих банков в последнее время посвящено много публикаций в научной периодике, выпущено много монографий и учебников, к которым можно отнести работы специалистов в области финансов и банковского дела, таких как: А.И. Балабанов, В.А. Боровкова, О.И. Лаврушин, Г.Г. Коробкова, Н.Б. Глушкова, Е.Ф. Жуков, Е.П. Жарковская, Т.П. Варламова, Г.Н. Белоглазова, П.П. Ковалев, А.М. Тавасиев и др.
Целью данной работы, является изучение формирования доходов коммерческого банка на примере ЗАО «Агропромбанк» а также, предложить пути совершенствования управления доходами.
Достижение указанной цели предполагает решение следующих задач:
– изучение доходов как основных источников финансового результата коммерческого банка;
– исследование показателей, характеризующих доходы коммерческого банка;
– анализ рыночной деятельности ЗАО «Агропромбанк»
– анализ финансовой деятельности ЗАО «Агропромбанк»;
– определение основных направлений повышения доходности деятельности ЗАО «Агропромбанк».
Методы исследования. В рамках исследования применялись общенаучные методы, такие как системный, функциональный и исторический анализ, синтез, обобщение, систематизация, группировка и классификация, а также методы экономико - статистических сравнений (в частности - корреляционный анализ) и методы моделирования.
Поставленные задачи определили следующую структуру работы.
Данная работа состоит из введения, 3-х глав, заключения, списка используемых источников и приложений.
Во введении обосновывается выбор темы, определяется объект и предмет, ставятся цели и задачи выпускного квалификационного исследования.
В первой главе выделена роль доходов как основных источников финансового результата коммерческого банка.
Во второй главе проведен анализ финансовой и рыночной деятельности ЗАО «Агропромбанк».
В третьей главе рассматриваются предложения по совершенствованию основных направлений повышения доходности деятельности ЗАО
«Агропромбанк».
В конце работы сделаны выводы. В них изложены главные результаты проведения исследования, отражена оценка общего состояния объекта, подведены итоги.
Информационной базой работы послужили законодательные и нормативные документы ПМР, внутренние организационные и финансовые документы ЗАО «Агропромбанк», информационные ресурсы сети Интернет, материалы средств массовой информации, научно-методическая литература и материалы научных конференций.
Научную новизну исследования будут составлять следующие результаты: уточнение теоретических положений доходов как основных источников финансового результата коммерческого банка и перенос данных исследований на конкретный объект.
Практическая значимость работы выражается в возможности использования результатов и предложений по совершенствованию деятельности банка, которые способствуют повышению доходности ЗАО «Агропромбанк».

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Приднестровской Молдавской Республики, в текущей редакции по состоянию на 6.08. 2011г.
2. Трудовой кодекс Приднестровской Молдавской Республики. Текущая редакция по состоянию на 5.09.2012 г.
3. Антонов М. Т., Пессель М. А. Денежное обращение, кредит и банки / М.Т. Пессель М.: «Финстатинформ», 2012 - 249 с.
4. Белоглазова Г.Н. Банковское дело. Организация деятельности коммерческого банка. Учебник для вузов / Г.Н. Белоглазова – М.: Высшее образование, 2014 – 422 с.
5. Букато В.И. Банки и банковские операции в России / В.И. Букато, Ю.В. Головин, Ю.И. Львов; Под ред. М.Х. Лапидуса. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 367 с
6. Владимирова М.П. Деньги, кредит, банки / М.П. Владимирова, А.И. Козлов - 2-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2011. - 288 с.
7. Гаврилова А.Н. Финансовый менеджмент: учебное пособие / А.Н. Гаврилова, Е.Ф. Сысоева, А.И. Барабанов, Г.Г. Чигарев, Л.И. Григорьева, О.В. Долгова, Л.А. Рыжкова. – 5-е изд., стер. – М.: КНОРУС, 2012. – 432 с.
8. Гамза В.А. Безопасность банковской деятельности. Учебник / А.В. Гамза И.Б. Ткачук – М.: Маркет ДС, 2012 – 424 с.
9. Герасимова Е.Б. Банковские операции. Учебное пособие / Е.Б. Герасимова - М.: КНОРУС, 2013. – 272 с.
10. Евсеев С.Ю. Региональные банки - ориентация на экономический рост / С.Ю. Евсеев. - М.: Изд-во ИЭ РАН, 2011. - 280 с.
11. Заребра А.Д. Банковский менеджмент и аудит / А.Д. Заребра. – К.: Лібра, 2012. – 250с.
12. Клишевич Н.Б. Финансы организаций: менеджмент и анализ. Учеб. пособие / Н.Б. Клишевич - М.: КНОРУС, 2013. – 304 с.
13. Ковалев В.В. Портфель банка / В.В. Ковалев. – М.: Соминтэк, 2012. 262с.
14. Колпакова Г.М. Финансы. Денежное обращение. Кредит: Учеб. Пособие/ Г.М. Колпакова - М.: Финансы и статистика, 2010 – 496 с.
15. Колчина Н.В. Основы банковского дела. / Н.В. Колчиа. - К.: Лібра, 2011.– 334с.
16. Корнев В.С. Система безналичных расчётов с применением пластиковых карт. Учебное пособие / В.С. Корнеев - М.: «ЮНП», 2015 - 88с.
17. Крейнина М.Н. Анализ деятельности коммерческого банка / М.Н. Кренина. – М.: Финансы и статистика, 2013. – 350с.
18. Крейнина М.Н. Финансовый менеджмент. Учебное пособие / М.Н. Крейнина – М.: Дело и сервис, 2012 – 239 с.
19. Куликов А.Г. Деньги, кредит, банки. Учебник / А.Г. Куликов – М.: КНОРУС, 2013. – 656 с
20. Кумок С.И Анализ деятельности коммерческого банка. Учебное пособие/ С.И. Кумок - М: «Вече», 2012 г – 458 с.
21. Лаврушин О.А. Основы банковского менеджмента. Учеб. пособие /Под общ. ред. О.И. Лаврушина. - М.: ИНФРА-М, 2011 г. – 478 с.
22. Лаврушин О.И. Экономический анализ деятельности банка / О.И. Лаврушин. – М: Инфра-М, 2013. – 184с.
23. Лапуста М.Г. Финансы организаций (предприятий): Учебник/ М.Г. Лапуста, Т.Ю. Мазурина, Л.Г. Скамай – М.: ИНФРА-М, 2013. – 575 с.
24. Лушпов Н.А. Финансовый рынок и банки / Н.А. Лушов. - С-Пб: Культинформпрес, 2012. – 223с.
25. Любушин Н.П. Анализ финансово-экономической деятельности предприятия. Учеб.пособие для вузов / Н. П. Любушин, В. В. Лещева, В. Г. Дьякова ; под ред. проф. Н. П. Лобушина. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2014.- 756 с.
26. Максютов А. А. Экономический анализ. Учебное пособие/ А.А. Максютов - М.: Юнити-Дана, 2013. - 544 с.
27. Молчанов А.В. Коммерческий банк в современной России: теория и практика/ А.В. Молчанов - М.: Финансы и статистика, 2014 г. – 287 с.
28. Ольхова Р.Г. Банковское дело: управление в современном банке. Учебное пособие / Р.Г. Ольхова - КНОРУС, 2012. – 304 с
29. Ольшаный А.И. Банковское кредитование (российский и зарубежный опыт) / А.И. Ольшаный - М.:РДЛ, 2018. – 205 с.
30. Рудская Е.Н. Финансы и кредит. Учебник / Е.Н. Рудская – М.: Феникс, 2012 – 573 с.
31. Севру В.Г. Банковские риски. Учебник для вузов/ В.Г. Севру - М.: «Дело ЛТД», 2014 – 304 с.
32. Трошин А.Н. Финансы и кредит Учеб. пособие / А.Н. Трошин А, В.И. Фомкина, Т.Ю. Мазурина - М.: ИНФРА-М, 2011 – 408 с
33. Усоскин В.М. Коммерческие банки / В.М. Усоскин, Э.Д. Рид, Р.В. Коттер, под.ред. В.М. Усоскина. - М: СП Космополис, 2012. – 138с.
34. Уткин Э.А. Управление и операции управления современным коммерческим банком / Э.А. Уткин. - М.: Вазар-Ферро, 2013. – 236с.
35. Фетисов В.Д. Финансы и кредит. Учебное пособие / В.Д. Фетисов, Т.В. Фетисова – М.: ЮНИТИ, 2012 – 455 с.
36. Фетисов Г.Г. Организация деятельности Центрального банка. Учебник / Г.Г. Фетисов, О.И. Лаврушин , И.Д. Мамонова - 3-е изд. - М.: КНОРУС 2015 - 433 с.
37. Черкасов В.Э. Финансовый анализ в коммерческом банке / В.Э. Черкасов. - М.: ИНФРА-М, 2013. – 267с.
38. Ширинская М.Б. Операции коммерческого банка: российский и зарубежный опрос / М.Б. Ширинская. - М: Финансы и статистика, 2014. – 221с.
39. Щербакова Г.Н. Анализ и оценка банковской деятельности / Г.Н. Щербакова - М.: Вершина, 2013. - 464 с.
40. Управление банком: организационные структуры, персонал и внутренние коммуникации.—2-е издание, испр. и доп. — М.: “МЕНАТЕП– ИНФОРМ”,2015. - 277 с.
41. Фатхутдинов Р.А. Стратегический маркетинг: Учебник. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-синтез», 2010. - 640 с.
42. Черкасов В.Е. Финансовый анализ в коммерческих банках: Учебное пособие для вузов. - М.: Перспектива, 2011. - 380 с.
43. Ширинская Е.Б. Операции коммерческих банков: российский и зарубежный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 160 с.
44. Экономика предприятия (фирмы): Учебник/ Под ред. проф. О.И.Волкова и доц. О.В.Девяткина. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 601 с.
45. Распорядительная документация ЗАО «Агропромбанк»