Дипломная работа на тему "Интернет как инструмент маркетинга и его использование | Синергия [ID 40812]"

Работа на тему: Интернет как инструмент маркетинга и его использование
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«Интернет как инструмент маркетинга и его использование»

МОСКВА 2017 г.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 2
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ КАК ИНСТРУМЕНТА МАРКЕТИНГА 5
1.1. Функции Интернет-маркетинга в современных условиях 5
1.2 Преимущества и недостатки Интернет - маркетинга 12
1.3. Инструменты Интернет-маркетинга 19
2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО “АН “АНЕВА” 30
2.1 Общая характеристика предприятия 30
2.2 Анализ внешней и внутренней среды предприятия 34
2.3 Анализ онлайн-деятельности предприятия и его конкурентов 43
3. ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГА В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО “АН “АНЕВА” 58
3.1. Рекомендации по совершенствованию использования Интернет- инструментов при продвижении услуг предприятия 58
3 2. Расчет экономической эффективности предлагаемых мероприятий 78
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 87
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 92
ПРИЛОЖЕНИЯ 96

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной темы обусловлена тем, что на данный момент существует острая потребность в изучении привлечения новых клиентов в Интернете, как с теоретической, так и с практической точки зрения. С распространением Интернета жизнь людей кардинально поменялась и продолжает постоянно изменяться. Все большая часть жизни людей перемещается в виртуальное пространство. Соответственно, такие значительные изменения в жизни потребителей маркетологи не могут оставить без внимания и продолжать использовать лишь традиционные рекламные инструменты.
Современные технологии предоставляют нам доступ к безграничному информационному пространству. Ежедневно на человека направлены огромные потоки информации. Среди них есть как полезная, так и совершенно ненужная информация. При этом, стоит отметить, что второго типа гораздо больше. В связи с этим, человек научился блокировать поступающие потоки бесполезной информации просто игнорируя её. Поэтому, задача современных маркетологов, в первую очередь, состоит в том, чтобы выделиться в этом огромном потоке и привлечь новых потребителей. В наше время, это крайне трудно, человек всячески пытается отгородить себя от надоедливых рекламных сообщений. В связи с этим традиционные маркетинговые усилия в наше время работают гораздо хуже, чем несколько лет назад. Поэтому крайне важно искать новые пути привлечения новых клиентов, такие, от которых потребитель ещё не устал, которые не будут распознаваться им как рекламные сообщения.
Также, говоря о современных тенденциях, стоит отметить, что сейчас потребитель, при совершении покупок, склонен больше ориентироваться на мнение других людей. Ему он доверяет больше, чем рекламе. Современные технологии предоставляют пользователю лёгкий доступ к общению с
другими потребителями, которые делятся собственным опытом и советуют ту или иную продукцию.
Привлечение новых клиентов в Интернете рассматривалось многими зарубежными авторами. Но основная проблема всех зарубежных работ состоит в том, что они не адаптированы под российскую практику. В России данный вопрос тоже изучался, над ним работали такие авторы как М.В. Акулич, Л.А. Данченок, Е.В. Осадчук, О. С. Сухарев, Д. Халилов, А.В. Юрасов, А.В. Иванов, А.В. Москаев, О.А. Кожушко и другие. Основная проблема состоит в том, что многие российские научные работы посвящены технической стороне реализации продвижения в Интернете, описываются преимущественно технологии создания различных инструментов, не хватает комплексного рассмотрения Интернет-маркетинга. Более того, практически не изучена проблема коммуникативного взаимодействия с аудиторией посредствам Интернет-маркетинга. Также, стоит отметить, что в России вопрос продвижения в Интернете разработан гораздо менее полно, чем за рубежом.
Целью работы является анализ Интернет-маркетинговой деятельности предприятия и разработка рекомендаций по ее совершенствованию на примере ООО “АН “Анева”.
В соответствии с поставленной целью определены следующие задачи:
- охарактеризовать теоретические аспекты использования Интернет в качестве инструмента маркетинга;
- провести анализ маркетинговой деятельности в среде Интернет ООО “АН “Анева”;
- разработать рекомендации по повышению эффективности использования Интернет-маркетинга в деятельности предприятия;
- рассчитать экономическую эффективность предложенных рекомендаций.
Объект исследования: маркетинговая деятельность компании.
Предмет исследования: маркетинговая деятельность компании в Интернете.
Информационная база выпускной квалификационной работы труды ведущих отечественных и зарубежных авторов, посвященные теме исследования, статьи, опубликованные в периодических изданиях, а также Интернет-ресурсы.
В процессе исследования применялись следующие методы: анализ и синтез, изучение документов, наблюдение, сравнение, экономико- статистические методы исследования, ситуационное исследование, опрос, контент-анализ и другие.
Работа состоит из введения, основной части, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первом разделе рассматриваются понятие и сущность Интернет-маркетинга, его преимущества и недостатки, а также особенности работы с современными Интернет-инструментами. Во втором разделе проводится анализ деятельности ООО “АН “Анева”, ее вешней и внутренней среды, а также маркетинговая деятельность компании и ее конкурентов. На основе полученных данных в третьем разделе проводится разработка мероприятий по повышению эффективности Интернет-маркетинга. В заключение выносятся основные результаты, полученные в ходе работы.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в возможности использования в практической деятельности ООО “АН “Анева” предложенных мероприятий, которые позволят добиться повышения численности клиентов и получения дополнительных доходов.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 08.02.1998 N 14-ФЗ (ред. от 29.12.2015) "Об обществах с ограниченной ответственностью"
2. Азаров В.Г. Среда Интернета как площадка инновационного развития механизмов маркетинга // Вопросы новой экономики. - 2014. - № 3 (31). - С. 14-19.
3. Акулич М. В. Интернет-маркетинг: Учебник для бакалавров / Акулич М.В. - М.: Дашков и К, 2016. - 352 с.
4. Алашкин, П. Всё о рекламе и продвижении в Интернете / Павел Алашкин. - М.: Альпина Паблишер, 2014. - 220 с.
5. Ахметжанова В.К., Захарова Э.Н. Интернет-маркетинг как инновационное направление в современной концепции маркетинга // Инновационные информационные технологии. - 2013. - Т. 4. - № 2. - С. 19- 24.
6. Барченков И.В. Базовые элементы Интернет-маркетинга (часть 2) // Интернет-маркетинг. – Изд. Grebennikon, 2013 - №3. – С.168 – 171.
7. Большакова Ю.С. О возможности использования Интернет- маркетинга // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2012. - № 11. - С. 104-107.
8. Бурдюгова Е.В. Продвижение бренда в блогосфере. // Интернет- маркетинг. – Изд. Grebennikon, 2015 - №3. – С. 186 – 196.
9. Вяльбе Е.В., Высоких Т.В. Электронный маркетинг и типы информирования в современном Интернет // Научный взгляд Труды международной научно-практической конференции. - 2015. - С. 101-106
10. Васильев Г. А. Электронный бизнес и реклама в Интернете / Г. А. Васильев, Д. А. Забегалин. - М.: ЮНИТИДАНА, 2012. - 183 с.
11. Вебер Л. Эффективный маркетинг в Интернете / Л. Вебер ; пер. с англ. Е. Лалаян. - Москва, 2011. – 313 с.
12. Верховцева О. Н. Базовые показатели эффективности Интернет- маркетинга // Экономическая наука и практика: материалы III междунар. науч. конф. — Чита: Издательство Молодой ученый, 2014. — С. 87-88.
13. Вирин Ф. Интернет-маркетинг. Практическое руководство / Ф. Вирин - Москва, 2012. – 190 с.
14. Герда П.Ю., Барченков И.В. Базовые элементы Интернет- маркетинга // Интернет-маркетинг. - 2013. - № 2. - С. 116-119.
15. Гусева Е. С. Содержание и специфика понятий «Интернет- маркетинг» и «Интернет-бренд» // Молодой ученый. — 2016. — №8. — С. 532-535.
16. Данишевская О.Г. Баннерная реклама: для чего, почему и как? // Реклама. Теория и практика. – Изд. Grebennikon, 2012- №1. - С.20-39.
17. Дергачева В.В. Глобализация бизнеса и Интернет-маркетинг: перспективы и проблемы: [монография] / Дергачева ВВ, Скибина О О / Дон ДУЭТ им М Туган-Барановского - Донецк, 2012 - 216 с.
18. Егорушкина Т.Н., Панферова Е.В., Швецов С.А. Интернет- маркетинг как инструмент повышения эффективности бизнеса в условиях Интернет-среды // Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2016. - Т. 2. - С. 191-195.
19. Еловских Е.И. Выбор способа Интернет-продвижения в Интернет- маркетинге // Новая наука: Теоретический и практический взгляд. - 2016. -
№ 6-1 (87). - С. 113-115.
20. Енькова М.А., Григорьева Д.Р. Развитие Интернета и преимущества Интернет-маркетинга // Молодой ученый. - 2015. - № 12 (92).
- С. 417-419.
21. Зборовская М.И. Продвижение бренда в социальных сетях: модный тренд или необходимость? // Бренд-менеджмент. - Изд. Grebennikon, 2015. - №1. –С. 36 – 49.
22. Кожушко О.А. Интернет-маркетинг и digital-стратегии. Принципы эффективного использования / О.А. Кожушко – Изд.: «Интелсиб развитие», 2015. - 395 с.
23. Конкурентоспособность в Интернете: как сделать свой проект / Е.В. Осадчук —М. : БИНОМ. Лаборатория знаний, 2015. – 155 с.
24. Мамонтов С. А. Управление маркетинговыми проектами на предприятии: Учебное пособие / С.А. Мамонтов, Н.М. Глебова. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 174 с.
25. Маркетинг в социальных медиа. Интернет-маркетинговые коммуникации: учебное пособие / под ред. Л.А. Данченок. – СПб.: Питер, 2013. – 227 с.
26. Москаев А.В. Новые эффективные методы маркетинга в Интернете // Управление экономическими процессами и системами (сборник научных трудов кафедры "Менеджмент" ТвГТУ). - 2012. - С. 110- 112
27. Продан А. А. Интернет-маркетинг. Основы и преимущества // Вопросы экономики и управления. — 2016. — №3.1. — С. 129-131.
28. Пузийчук С.В. Преимущества и модели Интернет-маркетинга // Вестник СевКавГТИ. - 2013. - № 15. - С. 43-46.
29. Райен Д. Краткий курс Интернет-маркетинга. – М.: ШКИМБ, 2013.- 320 с.
30. Саркисян А.А. Анализ эффективности медийной рекламы в Интернете: обзор зарубежных исследований. // Реклама. Теория и практика.
– Изд. Grebennikon, 2015 - №6. – С.326 – 336.
31. Сухарев О. С. Функциональный и Интернет-маркетинг: Монография / О.С. Сухарев, Н.В. Курманов, К.Р. Мельковская. - М.: КУРС: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 352 с.
32. Тоторкулов И.И. Медийная Интернет-реклама: особенности, преимущества и недостватки. // NOVAINFO.RU. – Изд. Долганов А.А., 2013
- №18. – С.26-28.
33. Халилов Д. Маркетинг в социальных сетях. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2013. – 240 с.
34. Юрасов А.В., Иванов А.В. Интернет-маркетинг. Учебное пособие
/ А.В. Юрасов, А.В. Иванов - Москва, 2012. – 246 с.
35. Якимчук А.В., Михатрян С.В. Интрент-маркетинг: конъюнктура рынка Интернет-рекламы // Новая наука: Стратегии и векторы развития. - 2016. - № 1-2 (58). - С. 48-52.
36. Anjum, A., More, V.S. & Ghouri, A.M. Social Media Marketing: A Paradigm Shift in Business. // International Journal of Economics Business and Management Studies. 2012. – P. 324-345.
37. Bacon, J. Five mobile marketing mistakes and how to fix them. Marketing Week. 2016. – P. 115 – 121.
38. Koch, O.F. & Benlian, A. Promotional Tactics for Online Viral Marketing Campaigns: How Scarcity and Personalization Affect Seed Stage Referrals. Journal of Interactive Marketing. 2015. – P. 79 – 86.
39. Дерюгина С. Комплекс маркетинговых коммуникаций: элементы, их формы и содержание. // Энциклопедия маркетинга // marketing.spb.ru.
40. Контекстная реклама в России.