Дипломная работа на тему "Использование маркетинговых коммуникаций в продвижении товара на предприятиях малого бизнеса (на примере ООО «Теремок») | Синергия"

Работа на тему: Использование маркетинговых коммуникаций в продвижении товара на предприятиях малого бизнеса (на примере ООО «Теремок»)
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ПРОДВИЖЕНИИ ТОВАРА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАЛОГО БИЗНЕСА
(на примере ООО «Теремок»)

2017

Задание
на выполнение выпускной квалификационной работы
1. Тема работы: ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ПРОДВИЖЕНИИ ТОВАРА НА ПРЕДПРИЯТИЯХ МАЛОГО БИЗНЕСА
(на примере ООО «Теремок»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические аспекты системы маркетинговых коммуникаций
Глава 2. Использование маркетинговых коммуникаций в деятельности ООО
«Теремок»
Глава 3. Пути совершенствования системы маркетинговых коммуникаций ООО
«Теремок»
Заключение
Список использованной литературы
Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, указать степень разработанности проблемы, обозначить объект и предмет исследования, сформулировать цель и задачи работы, указать методологическую и теоретическую базу исследования, обозначить практическую значимость результатов исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по теоретическим аспектам системы маркетинговых коммуникаций. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие и основные подсистемы маркетинговых коммуникаций. В пункте 1.2 необходимо привести классификацию и раскрыть элементы системы маркетинговых коммуникаций. В пункте 1.3. необходимо описать значение процесса формирования спроса для деятельности предприятия. В пункте 1.4 необходимо обозначить роль стимулирования сбыта в коммуникационной политике предприятия.
Глава 2 должна носить расчетный характер. В ней на основании данных объекта исследования необходимо провести анализ использования маркетинговых коммуникаций исследуемого предприятия. В пункте 2.1 необходимо дать общую характеристику предприятия и его организационной структуры. В пункте 2.2 целесообразно провести анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. В пункте 2.3 необходимо провести анализ маркетинговых коммуникаций, используемых в исследуемой организации.
В главе 3 на основании выводов, сделанных в результате оценки и проведения анализа выработать и сформулировать предложения, направленные на совершенствование системы маркетинговых коммуникаций исследуемого предприятия.
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложения выносятся расчетные схемы, таблицы, фотографии, документы объекта исследования за выбранные для анализа периоды.
4. Исходные данные по ВКР: организационные документы и отчетность исследуемого предприятия, специальная экономическая литература.

Основная литература:
1. Дерюгина С.А. Комплекс маркетинговых коммуникаций. – М.: Дело, 2009. – 281 с.
2. Самагина О.А. Маркетинговые коммуникации. - М.: Проспект, 2013. – 214 с.
3. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Карандаш, 2012.–213 с.
4. Шульц Д.Е. Новая парадигма маркетинга: Интегрированные Маркетинговые Коммуникации. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 233 с.
Дополнительная литература:
1. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. – М.: Прогресс, 2012. – 189 с.
2. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга. / Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.: Издат. Дом Вильямс, 2012. – 752 с.
3. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – СПб.: Наука, 2010. – 194 с.
5. Дата выдачи задания « 20 » января 2017 г.
6. Срок сдачи законченной работы « 01 » июня 2017 г.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ 8
1.1 Понятие и основные подсистемы маркетинговых коммуникаций 8
1.2 Классификация и элементы системы маркетинговых коммуникаций 13
1.3 Значение процесса формирования спроса для деятельности
предприятия 20
1.4 Роль стимулирования сбыта в коммуникационной политике
предприятия 23
ГЛАВА 2. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ
КОММУНИКАЦИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ТЕРЕМОК» 30
2.1 Общая характеристика ООО «Теремок» и его организационная структура 30
2.2 Анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО «Теремок» 38
2.3 Анализ маркетинговых коммуникаций, используемых в ООО «Теремок» 49
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ООО «ТЕРЕМОК» 55
3.1 Мероприятия по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций ООО «Теремок» 55
3.2 Расчет экономического эффекта от приобретения мультимедийного оборудования 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 68
ПРИЛОЖЕНИЯ 72

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. На современном этапе развития экономики маркетинговое продвижение производимой продукции играет важную роль для успешной деятельности любого современного предприятия. Возросшая рыночная конкуренция вынуждает современные предприятия идти на все большие уступки потребителям и посредникам в сбыте своей продукции, решать не только пассивную задачу – изучение рынка и приспособление к нему (адаптация продукции), но и предпринимать активные действия – формирование спроса, модификацию поведения покупателя.
Роль современного маркетинга заключается в том, что он призван привести производство в соответствии со спросом. Усилия маркетинговых служб предприятия направлены на создание такого ассортимента товаров или услуг, который соответствовал бы общественному спросу. При этом маркетинговые усилия должны быть направлены на то, чтобы убедить покупателя, что данный товар или услуга является самым лучшим, создать
«приверженность» покупателя к торговой марке.
Именно эти задачи и решает система маркетинговых коммуникаций, которая направлена на поиск наиболее эффективного сочетания традиционной и новой продукции. Она является основанием для принятия решения о расширении или сокращении объемов производства, способствует разработке и внедрению планов развития предприятия и в целом оказывает целенаправленное и комплексное воздействие на внешнюю и внутреннюю среду фирмы.
Степень разработанности проблемы. Обзор литературы по теме исследования свидетельствует о наличии большого количества фундаментальных работ, посвященных использованию маркетинговых коммуникаций в деятельности предприятий. Различные аспекты данной проблемы рассматриваются в работах таких отечественных и зарубежных
ученых, как: А.Ф. Барышева, Е.П. Голубкова, Г.Я. Гольдштейна, Ф. Котлера, Ф.Н. Панкратова и других. Вместе с тем, в процессе изучения научно- практических публикаций по теме исследования выявлен недостаток разработанности в области комплексного подхода к изучению вопросов, связанных с процессом осуществления маркетинговых коммуникаций в период экономического кризиса.
Объектом исследования являются совокупность теоретических и практических вопросов, связанных с организацией системы маркетинговых коммуникаций на предприятии. Предметом исследования является система маркетинговых коммуникаций, используемых в деятельности ООО «Теремок».
Целью исследования является изучение теоретико-методологических аспектов комплекса маркетинговых коммуникаций на предприятии, а также разработка мер по совершенствованию маркетинговых средств коммуникационного воздействия. В соответствии с указанной целью в работе поставлен ряд задач:
- изучить сущность, значение и основные элементы комплекса маркетинговых коммуникаций;
- проанализировать организационную структуру и финансово-хозяйственную деятельность и маркетинговые коммуникации, используемые в деятельности ресторана «Теремок»;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы маркетинговых коммуникаций на анализируемом предприятии.
Основные методы исследования, используемые при проведении исследования, - это наблюдение, сравнение, анализ, метод восхождения от абстрактного к конкретному, а также аналитические и расчетно-экономические методы.
Теоретической базой исследования послужили нормативные, инструктивные и методические материалы, касающиеся рассматриваемых в работе вопросов, научные работы отечественных и зарубежных экономистов, фактические материалы, собранные в период прохождения практики в ООО
«Теремок», а также интернет-источники.
Практическая значимость результатов исследования и их прикладное значение заключаются в том, что они являются фактологической базой для предложений и рекомендаций по разработке системы маркетинговых коммуникаций как для ООО «Теремок», так и для других аналогичных предприятий.
Структура работы. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложений.
Во введении отмечается актуальность темы, определяются цель и задачи работы, объект и предмет исследования, рассматривается степень изученности проблемы, методы исследования, практическая значимость и структура работы. В первой главе освещены теоретические аспекты комплекса маркетинговых коммуникаций, а именно понятие, подсистемы, классификация и основные элементы системы маркетинговых коммуникаций, а также значение процесса маркетинговых коммуникаций в деятельности современного
предприятии.
Во второй главе дана общая характеристика ООО «Теремок», проведен анализ его организационной структуры, финансово-хозяйственной деятельности, а также системы маркетинговых коммуникаций, используемых на данном предприятии.
В третьей главе предложены пути совершенствования системы маркетинговых коммуникаций ООО «Теремок».
В заключении сделаны выводы по проделанной работе.
В конце работы приведен список источников, использованных в процессе написания работы, а также приложения, на основании которых были сделаны расчеты и выводы и которые качественно дополняют основное содержание выпускной квалификационной работы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Закон Приднестровской Молдавской Республики от 17 мая 1999 года
№ 160-З «О рекламе» (ред. от 16.01.2015 г.) // СЗ ПМР. - № 26. Ст. 5.
2. Акулич И.А., Демченко Е.В. Основы маркетинга: Учеб. пособие. – Мн.: Высшая школа, 2009. – 236 с.
3. Аникеев С.Н. Методика разработки плана маркетинга: практ. руководство. – М.: Фолиум, 2010. – 255 с.
4. Ассель Генри. Маркетинг: принципы и стратегия: Учебник для вузов: Пер. с англ./ Науч. Ред. В.Н. Калгин. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 528 с.
5. Афанасьев М.П. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. – М.: АО
«Финстатинформ», 2010. – 104 с.
6. Балабанова Л.В. Оптовая торговля: маркетинг и коммерция. – М.: Экономика, 2010. – 206 с.
7. Барышев А.Ф. Маркетинг: Учебник. / А.Ф. Барышев. - 10-е изд., испр. - М.: Издательский центр «Академия», 2013. – 224 с.
8. Березин И. С. Практика исследования рынков. – М.: Бератор-Пресс, 2011. – 376 с.
9. Ванчикова E.И. Маркетинговые исследования. – М.: ВСГТУ, 2012. – 160 с.
10. Викентьев И. Л. Приемы рекламы и Public Relations. – С-Пб.: Бизнес- пресса, 2011. – 406 с.
11. Голубков Е.П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. – М.: Дело, 2010. – 194 с.
12. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг. – Таганрог: ТРТУ, 2009. – 107 с.
13. Дейян А., Троадек А. Стимулирование сбыта и реклама на месте продажи. – М.: Прогресс, 2012. – 189 с.
14. Дерюгина С.А. Комплекс маркетинговых коммуникаций. – М.: Дело, 2009. – 281 с.
15. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М: Высш. Шк.: Инфра-М, 2011. – 255 с.
16. Завьялов П.С. Формула успеха: маркетинг. – М.: Международные отношения, 2012. – 416 с.
17. Кеворков В.В., Конин В.Н., Лукьянов А.В., Шалимова Т.Г. Организация маркетинговой деятельности на предприятии (в организации): практические рекомендации. – Загорск: Экономика, 2009. – 587 с.
18. Котлер Ф., Армстронг Г. и др. Основы маркетинга. / Пер. с англ. – 2-е европ. изд. – М.: Издат. Дом Вильямс, 2012. – 752 с.
19. Котлер Ф. Маркетинг. Менеджмент. Экспресс-курс. / Пер. с англ. Под ред. Ю.Н. Каптуревского. – СПб.: Питер, 2010. – 480 с.
20. Котлер. Ф. Основы маркетинга. / Пер. с англ. Под ред. О.Г. Радынова, Ю.И. Куколева. - М.: Ростинтер, 2009. – 1072 с.
21. Кулик И. И. и др. Прямая реклама и система Public Relations как элементы маркетинга: отечественная и зарубежная теория и практика. – Мн.: БелИПК, 2009. – 298 с.
22. Лебедев О.Т., Филиппова Т.Ю. Основы маркетинга. / Учеб. пособие под ред. д-ра экон. наук, проф. О.Т. Лебедева. - изд. 2-е, доп. - СПб.: ИД
«МиМ», 2011. – 220 с.
23. Маркетинг: Учебник для вузов. / Н.Д. Эриашвили, К. Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. — 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. – 623 с.
24. Маркетинг: Учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу. / Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю. Гречков. – М.: Юристъ, 2009. – 568 с.
25. Маркетинговые исследования. / Под ред. Е.П. Голубкова. – М.: Дело, 2010. – 464 с.
26. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. Нэреш К. Малхотра. – М.: Инфра-М, 2009. – 1200 с.
27. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз. Теория и практика. - 2-е изд. – М.: ООО «ИКФ Омега-Л», 2009. – 376 с.
28. Моисеева Н.К., Конышева М.В. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии: Учебн. пособие. / Под ред. Н.К. Моисеевой. – М.: Финансы и статистика, 2010. – 300 с.
29. Панкратов Ф. Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность: Учебник для студентов высших учебных заведений. – 5-е изд., перераб. и доп. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2002. – 364 с.
30. Панкрухин А.П. Маркетинг: Учебник. – М.: Институт международного права и экономики имени А.С. Грибоедова, 2009. – 656 с.
31. Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось, 2009. – 213 с.
32. Поллард А. Практический маркетинг: книга 6. Реакция на факторы внешней среды. – Жуковский: МЦДО ЛИНК, 2010. – 298 с.
33. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – СПб.: Наука, 2010. – 194 с.
34. Пунин Е.И. Маркетинг, менеджмент и ценообразование на предприятии. – М.: Юристь, 2011. – 109 с.
35. Романов А.Н., Корлюгов Ю.Ю., Красильников С.А. и др. Маркетинг.– М.: ЮНИТИ, 2009. – 560 с.
36. Самагина О.А. Маркетинговые коммуникации. - М.: Проспект, 2013. – 214 с.
37. Федько Н.Г., Федько В.П. Маркетинговые коммуникации. – М.: Карандаш, 2012. – 213 с.
38. Хоскинг А. Курс предпринимательства: практическое пособие. – М.: Международные отношения, 2009. – 352 с.
39. Хруцкий В.Е. Современный маркетинг. – М.: Финансы и статистика, 2011. – 253 с.
40. Шульц Д.Е. Новая парадигма маркетинга: Интегрированные Маркетинговые Коммуникации. – М.: ИНФРА-М, 2014. – 233 с.
41. Карташов С.В. Управление комплексом маркетинга предприятия на основе CRM-технологий / С.В. Карташев, И.А. Кульчицкая, Н.М. Поташников
// Маркетинг в России и за рубежом. - 2009. - № 2. - с. 39-41.
42. Кузнецова Т.Е. Современные подходы к разработке и реализации программ стимулирования сбыта предприятий. / Т.Е. Кузнецова // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева. – 2012. – №3. – с. 33-37.
43. Кулешова И.М., Крылов А.Н. Анализ креатива в рекламе // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. - 2011. - № 8. - с. 15 – 20.