Дипломная работа на тему "Исследование процесса внутрикорпоративного общения на примере Trello и Basecamp в компании ООО “Брендпорт” | Синергия [ID 51083]"

Работа на тему: Исследование процесса внутрикорпоративного общения на примере Trello и Basecamp в компании ООО “Брендпорт”
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Исследование процесса внутрикорпоративного общения на примере Trello и Basecamp в компании ООО “Брендпорт”

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 4
I АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 7
1.1 Анализ предметной области исследования 7
1.1.1 Обоснование актальности исследования 7
1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта исследования 10
1.1.3 Теоретическая и методологическая основа исследования 17
1.2 Характеристика задачи и объекта исследования 21
1.2.1 Сфера деятельности и основные бизнес-процессы исследуемого объекта 21
1.2.2 Система управления объектом исследования 30
1.2.3 Обоснование выбора задачи для объекта исследования 32
1.2.4 Определение связи задачи исследования с другими задачами 36
1.3 Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта исследования 43
1.3.1 Оценка существующих ресурсов для решения задачи исследования 43
1.3.2 Определение средств автоматизации для решения задачи исследования 47
1.3.3 Определение уровня защиты информации для исследуемой задачи 49
1.4 Анализ существующих разработок и выбор стратегии автоматизации 51
1.4.1 Анализ существующих разработок для автоматизации задачи 51
1.4.2 Обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 54
1.4.3 Обоснование стратегии автоматизации задачи 56
1.5 Обоснование проектных решений 57
1.5.1 Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 57
1.5.2 Обоснование проектных решений по программному обеспечению 60
1.5.3 Обоснование проектных решений по техническому обеспечению 63
II ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 65
2.1 Разработка проекта автоматизации 65
2.1.1 Этапы жизненного цикла проекта автоматизации 65
2.1.2 Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание 69
2.1.3 Организационно-правовые и программно-аппаратные средства обеспечения информационной безопасности и защиты информации 72
2.2 Управление проектом автоматизации 74
2.2.1 Описание системы принятия управленческих решений 74
2.2.2 Формирование команды проекта автоматизации 76
2.2.3 Средства коллективной работы над проектом автоматизации 77
2.3 Информационное обеспечение задачи 78
2.3.1 Информационная модель и её описание 78
2.3.2 Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 80
2.3.3 Характеристика результатной информации 84
2.4 Программное обеспечение задачи 85
2.4.1 Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 108
2.4.2 Характеристика базы данных 112
2.4.3 Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 114
2.4.4 Описание программных модулей 116
2.5 Апробация результатов исследования 118
III ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ 120
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической эффективности 120
3.2 Расчёт показателей экономической эффективности 125
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 129
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 132
ЛИСТИНГ ПРОГРАММЫ 134
ПРИЛОЖЕНИЯ 140

ВВЕДЕНИЕ
Внутрикорпоративные процессы в больших компаниях представляют собой весьма сложный процесс в области управления. Для достижения целей, стоящих перед организации необходимым условием, является скорость и уровень внутренних коммуникации. Чем проще и автоматизированные устроены бизнес процессы в компании, тем легче сотрудникам выполнять ежедневные задачи и достигать максимум эффективности в работе. Все что связано с приемом, передачей и переработкой данных имеет огромное значение для эффективной организации труда. Коммуникативные связи, построение коммуникативной структуры – это одни из важных принципов успешной организации.
На данный момент, практически не существуют уже организации без внутрикорпоративного общения. При отсутствии коммуникации сотрудники не имеют нужную информацию в нужное время. Руководители не состояние давать новые поручения из-за нехватки времени у их исполнителей из-за неправильного рабочего процесса. Следовательно, тяжело координировать рабочие процессы и отслеживать их эффективности без систем внутреннего взаимодействия сотрудников.
Одним из первых теоретиков организационного поведения сотрудников был Ч.Бернард. Он отмечал, что в любой полной теории организации, коммуникация имеет высшее значение, так как структура, размеры и его масштабы почти полностью определяются через средства коммуникации.
Наиболее важной составляющей не только эффективного управления, но и внутрикорпоративного является деятельность коммуникации внутри организации. Структуру организации и процесс принятия решений обслуживают внутрикорпоративные взаимодействия сотрудников. Необходим анализ, так как отношения между сотрудниками различных рангов оказывают ощутимое воздействие в целом на всю организацию, влияя и на мотивацию, систему ценностей, а также позиции групп и отдельных со- трудников.
Без изучения каналов распространения информации, полностью охватить изучение каналов распространения информации невозможно. По- этому данная тема диссертации является весьма актуальной на данный мо- мент.
В первой части работы описан теоретический материал, касающийся значимости внутрикорпоративных процессов, сущности понятия коммуникационного процесса, форм и методов, рассматриваются две платформы для внутрикорпоративного взаимодействия сотрудников.
Во второй части работы дана характеристика исследуемой организации, проводится анализ внутрикорпоративного коммуникационного процесса в компании, на его основе предложены варианты решений повышения эффективности коммуникаций.
Объектом исследования являются системы Trello и Basecamp используемых в компании ООО “Брендпорт”. Основным методом исследования внутренних организационных процессов явился анализ систем и понимание нужных процессов.
Предметом данной диссертации работы является исследование процесса внутрикорпоративного общения на примере Trello и Basecamp в компании ООО “Брендпорт”.
В данной работе была поставлена следующая цель: изучить процесс внутрикорпоративного взаимодействия Trello и Basecamp компании ООО
“Брендпорт”, разработать рекомендации по повышению эффективности коммуникаций, а также разработать свою систему для повышения эффективности сотрудников компании.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи:
1. Раскрыть понятие коммуникационного процесса;
2. Рассмотреть этапы и элементы процесса, барьеры в компании;
3. Описать значение внутренних процессов в эффективности дея- тельности организации;
4. На основе теоретического материала проанализировать внутри- корпоративные коммуникации в компании;
5. Выявить недостатки, применив опросный метод исследования;
6. Предложить способы устранения негативных явлений в системе внутрикорпоративных коммуникаций компании;
7. Сформулировать выводы по данной теме.
Теоретической и методологической основой магистерской работы работы явились нормативные акты компании, научные труды ученых, экономистов, посвятивших свои работы менеджменту организаций и взаимоотношения сотрудников больших корпорации. Исследование внутренних взаимодействия проведено на основе практики, проведенной в компании ООО “Брендпорт”.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная литература:
1. Барнетт Дж., Мориарти С. "Маркетинговые коммуникации. Интегри- рованный подход" – Питер, 2001 г.
2. Кверк Билл Создавая связи. Внутрикорпоративные коммуникации в бизнес-стратегии.М.:Издательство "Вершина", 2007
3. Гусев В.Д. Маркетинг и реклама. –М: Экономика, 1994. –352 с.
4. Е.А. Блажнов. Паблик рилейшнз. Учебное пособие; М.: 1994
5. Сэм Блэк. Паблик рилейшнз. Что это такое; М.:1990
6. Яковлев И.П. Элементы общей и прикладной коммуникологии [Текст]: учеб.пособие/ И.П. Яковлев– СПб.,2010. – 180 с.
7. Чемякин Ю.В. Корпоративные СМИ: секреты эффективности [Текст]/ Ю.В. Чемякин. – Екатеринбург.: Дискурс Пи, 2006. – 264 с.
8. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной дея- тельности. – СПб.: Знание, 2001.
9. Емельянов С.М. Теория и практика связей с общественностью. Ввод- ный курс. – СПб: Питер, 2006. – 240 с.
10. Минаева Л.В. Внутрикорпоративные связи с общественностью. Тео- рия и практика. – М.: Аспект Пресс, 2010. – 287 с.
11. Корпоративная пресса Руководство к действию М.:ИД "МедиаЛайн", 2011
12. Все о внутренних коммуникациях. - М.: ИД «МедиаЛайн», Альпина Паблишер. 2013
13. Суровцева Е.С. Актуальные проблемы управления организационными коммуникациями / Е.С. Суровцева // Вести. Тамбов. ун-та. Серия Гуманитарные науки. – Тамбов, 2008. – №2. – С. 125–128
14. «Все о внутренних коммуникациях», - М.: Medialine, 2012
15. Basecamp (software), Jesse Russell, 2012

Интернет-ресурсы: