Дипломная работа на тему "Коммуникативная компетентность сотрудников правоохранительных органов | Синергия [ID 43667]"

Работа на тему: Коммуникативная компетентность сотрудников правоохранительных органов
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 37.03.01. Психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Коммуникативная компетентность сотрудников правоохранительных органов

МОСКВА 2017 г.

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: Коммуникативная компетентность сотрудников правоохранительных органов.
2. Структура ВКР:

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ
1. Коммуникативная компетентность: сущность и структура.
1.2. Сущность и содержание коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов
1.3. Критерии оценки коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Анализ результатов исследования коммуникативной компетентности сотрудников пра- воохранительных органов
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГА- НОВ
2.1 Программа по совершенствованию коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел методом игрового тренинга
2.4. Результаты экспериментальной работы Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть определения понятия коммуникативная компе- тентность. Следует особое внимание уделить оценки особенности выполняемых человеком социальных ролей. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 Необходимо подробно описать сущность и содержание коммуникатив- ной компетентности сотрудников правоохранительных органов.В пункте 1.3 следует раскрыть Критерии оценки коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных ор- ганов.По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать вы- воды.
Глава 2 должна носить эмпирический характер. В ней следует описать эмпирическое исследование проблемы коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов. В пункте 2.1 необходима постановка цели исследования, а также детальное описание выбранных методик для проведения исследования коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов. В пункте 2.2 следует представить результаты исследования коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов. Необходимо представить результаты в графической форме, дать качественный и количественный анализ данных. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
В главе 3 на основании выводов, сделанных в результате проведения анализа показателей коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов необходимо разработать и апробировать программу, направленную на совершенствование коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел методом игрового тренинга. В пункте 3.1 раскрыть содержание программы, основные блоки, игровые методы, используемые в тренинговой работе. В пункте 3.2 следует провести анализ, проведенной экспериментальной работы, используя методы математической статистики, в частности, W- крите- рия Вилклксона. По окончании сделать содержательные выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификвационной работы и сформулировать общие выводы. В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы и копии отчетности объекта исследования.

4. Исходные данные по ВКР
Основная литература:
1. Болотова, А. К. Социальные коммуникации. – М.: Гардарики, 2008.
2. Вишневская С.Л. Коммуникативная компетентность юриста и особенности её формирования. // Психология системного функционирования личности: материалы между- народной научно-практической конференции. – Саратов, 2004. – С.68-70.
3. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Питер, 2011. – с. 288.
4. Гаврилова И.К. Коммуникативная культура как фактор социализации личности
// В сб.: Наука. Техника. Инновации: материалы докладов региональной научной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых. – Новосибирск, НГУ, 2002. – С. 75-77.
5. Гаврилова И.К. Коммуникативное развитие личности как фактор успешной профессиональной социализации // В сб.: Психическое здоровье личности: проблемы и пер- спективы развития в XXI веке. Иркутск, ИГУ, 2002. – С. 80-82.
6. Гаврилова И.К. Особенности формирования коммуникативной сферы личности в онтогенезе. // Вестник Иркутского университета. Специальный выпуск. Материалы еже- годной научно-теоретической конференции молодых ученых. – Иркутск, ИГУ, 2002. – С.129-130.
7. Гаврилова И.К. Особенности формирования коммуникативной сферы личности в онтогенезе. // В сб.: Психологические проблемы изучения и формирования социально ак- тивной личности. – Иркутск, ИГУ, 2002. – С.71-77.
8. Гаврилова И.К. Учет социально-психологических особенностей студентов в процессе обучения психологии. //В сб.: Вопросы совершенствования методики преподавания психологии. – Иркутск, ИГУ, 2002. – С.23-28.
9. Жуков Д. Д. Коммуникативная компетентность юриста: компоненты, критерии и уровни проявления // Молодой ученый. – 2009. – №9. – С. 108-110.
10. Кирова Г.Ф. О формирование коммуникативной компетентности будущих юристов // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2015. – № 2 (177). – С. 63-70.
11. Лютова, С. Н. Основы психологии и коммуникативной компетентности. – М.: МГИМО-Университет, 2007.
12. Латыпова К. С. Некоторые особенности формирования коммуникативной компетенции будущих юристов в вузе на основе учебных деловых игр [Текст] / К. С. Латы- пова // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике : материалы IX Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 9 сент. 2016 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. — № 3 (9). — С. 35–37.
13. Муравьева И.О. Психология коммуникативной компетенции. – Томск: II из-во Томского ун-та, 2012. – 160 с.
14. Равен Джо. Компетентность в современном обществе. – М.: Когито-центр, 2008.
15. Сафонова В. В. Коммуникативная компетенция: современные подходы к
многоуровневому описанию в методических целях. – М.: НИЦ “Еврошкола”, 2004.
16. Таова А. А. Формирование коммуникативной компетентности студентов- бу- дущих юристов в образовательном процессе современного вуза: автореферат на соискание ученой степени кандидата педагогических наук. – ГоУ вПо «Северо-осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова», 2011. – 23 с.
17. Таова А.А. Психологическая сущность коммуникативной компетентности сту- дентов-юристов // Современный вуз: студент, образование, наука. Сборник научных тру- дов. владикавказ: Изд-во СоГУ, 2011. – C. 238-245.
18. Фортова Л. К., Поликарпова М. Ж. К вопросу о коммуникативной компетентности юриста // Молодой ученый. – 2015. – №24. – С. 1039-1041.
19. Шагивалеева И.З. Правовая компетентность юриста // Университетский ком- плекс как региональный центр образования, науки и культуры: материалы Всероссийской научно-методической конференции; Оренбургский гос. ун-т. – 2011. – С. 937–940.
20. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. – М., 2013.
21. Цыренжапова С. Д. Интерактивное обучение как средство формирования иноязычной коммуникативной компетентности будущих юристов: автореферат на соиска- ние ченой степени кандидата педагогических наук. – ФГБОУ ВПО «Бурятский государственный университет» – Улан-Удэ, 2011. – 24 с.
22. Хайрутдинова Р.Р. Формирование профессиональных компетенций студентов, будущих юристов на основе учебно-деловых игр: Дис. … канд. пед. наук. – Набережные Челны, 2012. – 168 с.
Дополнительная литература:
1. Александрова Н.В., Тарабанова В.А., Эйдемиллер Э.Г. Коммуникативная компетентность – эффективность в профессии (когнитивно-поведенческая модель социально-психологического тренинга менеджеров и врачей) // Журнал практического психолога. 2004. – № 7-8.
2. Бабанова И.А. Деловые игры в учебном процессе // Научные исследования в образовании. – №7. – 2012. – С. 89–92.
3. Стернин И.А. Понятие коммуникативного поведения и методы его исследования // Русское и финское коммуникативное поведение. – Вып. 1. – Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2000. – С. 4-20.
4. Савина И.А. Психологическая компетентность менеджеров//Личность: психо- логические проблемы субъектности. – Барнаул, 2005.
5. Сидоренко Елена Васильевна. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб: Речь, 2007.
6. Колмогорова Н.С. Коммуникативная компетентность как условие и следствие становления направленности личности. – Барнаул: Изд-во АГАУ, 2004.
7. Зникина Л.С. Формирование профессионально-коммуникативной компетенции менеджеров / Л.С. Зникина, Г.В. Неупокоева. – Екатеринбург: Уральский гос. пед. ун-т, 2004.
8. Иващенко И. «Я-концепция» будущего менеджера: деконструкция гендерных стереотипов // Прикладная психология и психоанализ. – 2005. – №4.
9. Исаева М.В. Психологические особенности личности профессионала в отечественной литературе / Вестн. Сев.- Кавк. техн. ун-та. Сер.: Гуманитар. науки. – 2003. – № 2.
10. Таова А.А. Формирование коммуникативной компетентности студентов- юристов // вестник Государственного университета управления. Серия социология и управление персоналом. – вып. № 4, М., 2008. –С. 102-104.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ПРА- ВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ В ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ .13
1. 1. Коммуникативная компетентность: сущность и структура 13
1.2. Сущность и содержание коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов 24
1.3. Критерии оценки коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов 32
Выводы по главе 1 39
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОР-
ГАНОВ 41
2.1. Организация и методы исследования 41
2.2. Анализ результатов исследования коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов 47
Выводы по главе 2 53
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ РАБОТА ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНЦИИ СОТРУДНИКОВ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫХ ОРГАНОВ 55
3.1 Программа по совершенствованию коммуникативной компетентности со- трудников органов внутренних дел методом игрового тренин- га 55
3.2. Результаты экспериментальной работы 62
Выводы по главе 3 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ… 73
ПРИЛОЖЕНИЕ 78

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. В настоящее время в условиях современных преобразований в обществе, возрастает потребность в компетентных профессионалах. В связи с расширением коммуникативной сферы в профессиональной деятельности на первый план выходит способность устанавливать и поддерживать психологический контакт с различными участниками общения, преодолевать психологические и коммуникативные барьеры в процессе межличностного взаимодействия.
Неоспорим тот факт, что в ходе профессиональной деятельности сотрудникам правоохранительных органов, независимо от их специализации, постоянно приходится общаться с различными людьми, добиваясь взаимопонимания с ними, поддерживать на должном уровне контакт, оказывая в необходимых случаях управляющее воздействие на коммуникативные процессы. Если иметь в виду правоохранительную деятельность, то об общении можно говорить как об особом самостоятельном виде профессиональной деятельности. Успешность в достижении профессионально значимого результата в значительной степени зависит от уровня развития коммуникативной компетентности юриста.
Феномен коммуникативной компетентности привлекает внимание многих исследователей (С.Л. Братченко, Д. Д. Жуков, А.А.Деркач, Ю.Л. Емельянова, Г.А.Кудрявцева, Е.В.Сидоренко, Г.С.Трофимова, Ю.Л.Ханин и др.) Так, исследователями была определена структура коммуникативной компетентности, вы- явлены источники формирования коммуникативной компетентности, предложены различные подходы к совершенствованию коммуникативной компетентности.
Коммуникативная компетентность сотрудников правоохранительных ор- ганов изучалась В.Л. Вишневской, М.Г.Дебольским О.Л. Кондауровой, А.А. Таовой, В.П. Трубочкиным, Л.Б.Филоновым и др. Были выявлены особенности коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел, опре- деляемые спецификой их профессиональной деятельности, такой как, жесткой
регламентацией, властными полномочиями, персональной ответственностью, экстремальным характером службы.
Вместе с тем, содержание и сущность профессиональной коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов требуют уточнения и дополнения. Исходя из того, что коммуникативная составляющая является одной из основных в юридической деятельности, можно утверждать, что грамотно организованная коммуникация в немалой степени определяет эффективность юридической деятельности, как в целом, так и отдельных её ком- понентах, а также обеспечивает профессиональную компетентность юриста и возможности для его личностной реализации. Все вышесказанное определило актуальность выбранной нами темы исследования.
Объект исследования - коммуникативная компетентность.
Предмет исследования – особенности коммуникативной компетентно- сти сотрудников правоохранительных органов.
Цель исследования - изучить коммуникативную компетентность со- трудников правоохранительных органов, разработать и апробировать программу по совершенствованию коммуникативной компетентности сотрудников ор- ганов внутренних дел методом игрового тренинга.
Гипотеза исследования. Мы исходили из следующих допущений:
- компоненты коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов сформированы в недостаточной степени;
- программа по совершенствованию коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел методом игрового тренинга является эффективным средством её развития.
В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой в работе поставлены следующие задачи:
1) На основе теоретического анализа психологической литературы обосновать положение о существовании особенностей коммуникативной ком- петентности у сотрудников правоохранительных органов.
2) Выявить особенности коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов.
3) Разработать программу, направленную на совершенствование ком- муникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел методом игрового тренинга.
4) Оценить эффективность игрового тренинга, направленного на совершенствование коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел.
Методологическая основа исследования. Мы опирались на исследования отечественных и зарубежных авторов, которые изучали коммуникативную компетентность: С.Л. Братченко, Д. Д. Жукова, А.А.Деркача, Ю.Л. Емельяновой, Г.А.Кудрявцевой, Е.В.Сидоренко и др. При изучении коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов мы опирались на структуру профессиональной коммуникативной компетентности юриста, предложенную С.Л. Вишневской.
Методы исследования. При решении задач, поставленных в исследовании, использовались следующие методы: наблюдение, тестирование, эксперимент, методы математической статистики. Диагностика информационно коммуникативного компонента коммуникативной компетенции осуществлялась с помощью теста коммуникативных умений Л.Михельсон, перевод и адаптация и Ю.З. Гильбуха. Аффективно коммуникативный компонент коммуникативной компетентности изучался с помощью методики коммуникативной толерантно- сти В.В. Бойко и методики диагностики эмпатических способностей В.В. Бой- ко. Регулятивно-коммуникативный компонент оценивался с помощью методики диагностики коммуникативного контроля М. Шнайдера и теста В.В. Бойко для определения интегральных форм коммуникативной агрессивности.
Организация и этапы исследования. Исследование проводились на базе ФГКОУ ВО «Восточно-Сибирский институт МВД» г. Иркутск на факультете профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации в 2017 году. В исследовании участвовали сотрудники, занимающиеся оперативно-служебной деятельностью в количестве 40 человек (100 % мужчины). Данные сотрудники имеют стаж работы в правоохранительных органах от 5 до 10 лет. Средний возраст сотрудников 30 лет.
Исследование проводилось в три этапа. На первом этапе проводилась диагностическая работа по выявлению особенностей коммуникативной компе- тентности сотрудников правоохранительных органов. На втором этапе планировалась и осуществлялась экспериментальная работа, направленная на на совершенствование коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел методом игрового тренинга. На третьем этапе осуществлялась качественная и количественная обработка результатов экспериментального исследования.
Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивалась соблюдением основных методологических принципов психологической науки, применением надежных и апробированных в отечественной психологии методик, содержательным анализом полученных данных, использованием статистических методов обработки данных, включающих определение статистического критерия: W-критерия Вилкоксона.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что конкретизированы представления о компонентах коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов; выявлены особенности коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов.
Практическая значимость заключается в том, что разработанная про- грамма совершенствования коммуникативной компетентности сотрудников правоохранительных органов методом игрового тренинга внедрена в работу психологов ФГКОУ ВО «Восточно-Сибирский институт МВД». Полученные материалы могут быть использованы при подготовке научно-методических материалов по развитию коммуникативной компетентности сотрудников пра- воохранительных органов, а также при чтении соответствующих курсов в ВУЗе и на кафедрах повышения квалификации работников правоохранительных органов.
Структура и объем работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, включающего 57 источников и приложения. В тексте выпускной квалификационной работы имеется 10 рисунков и 3 таблицы. Общий объем работы составляет 78 страниц.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абрамова Г.С. Психология только для студентов: Учебное пособие для вузов. М.: ПЕР СЭ, 2001. –271с.
2. Александрова Н.В., Тарабанова В.А., Эйдемиллер Э.Г. Коммуникативная компетентность – эффективность в профессии (когнитивно-поведенческая модель социально-психологического тренинга ме- неджеров и врачей). // Журнал практического психолога. – 2004. – № 7-8.
3. Андреева И.Н. Эмоциональный интеллект: исследование феномена// Вопросы психологии, 2006. – №3.
4. Болотова, А. К. Социальные коммуникации.-М.: Гардарики, 2008.
5. Бориснёв, С В. Социология коммуникации: учеб. пособие дня ву- зов. – М., 2003.
6. Буртовая Н.Б. Коммуникативная компетентность личности и соци- ально-психологические факторы её раз- вития: на примере студентов – буду- щих педагогов-психологов. – дисс… канд. псих. . наук. – Томск, 2004. – 176 с.
7. Вишневская С.Л. Коммуникативная компетентность юриста и особенности её формирования. // Психология системного функционирования личности: материалы международной научно-практической конференции. – Саратов, 2004. – С.68-70.
8. Вишневская С.Л. Развитие профессиональной коммуникативной компетентности юриста в системе высшего профессионального образования: автореферат на соискание ученой степени кандидата педагогических наук по специальности 13.00.08. – Ижевск, 2006. – 18 с.
9. Вишневская С.Л. Формирование коммуникативной компетентности юриста в условиях учебно – воспитательного процесса вуза. // Этнопсихологи- ческие и социокультуральные процессы в современном обществе: материалы международной конференции. – Балашов, 2003. – С.65- 73.
10. Гавра Д.П. Основы теории коммуникации. Питер, 2011. – 288 с.
11. Гаврилова И.К. Коммуникативная культура как фактор социализации личности. // В сб.: Наука. Техника. Инновации: материалы докладов ре- гиональной научной конференции студентов, аспирантов, молодых ученых. Новосибирск, НГУ, 2002. – С. 75-77.
12. Гаврилова И.К. Коммуникативное развитие личности как фактор успешной профессиональной социализации. // В сб.: Психическое здоровье личности: проблемы и перспективы развития в XXI веке. Иркутск, ИГУ, 2002. – С. 80-82.
13. Гаврилова И.К. Коммуникативно-направленное обучение студен- тов-психологов в Вузе. // В сб.: Актуальные проблемы и перспективы научной и практической психологии. Иркутск, ИГУ, 2003. – С.92-98.
14. Гаврилова И.К. Особенности формирования коммуникативной сферы личности в онтогенезе. // Вестник Иркутского университета. Специальный выпуск. Материалы ежегодной научно-теоретической конференции молодых ученых. Иркутск, ИГУ, 2002. – С.129-130.
15. Гладышев С. Как вести себя на тренинге? // Обучение & карьера, 2005. – № 35.
16. Големан Д., Бояцис Р., Макки Э. Эмоциональное лидерство: искус- ство управления людьми на основе эмоционального интеллекта. - М.: Альпина Бизнес бук, 2007.
17. Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение. Л., 1985.
18. Жданкин Н. Как из мастера сделать эффективного менеджера//Управление персоналом, 2009. – № 3.
19. Железцов А. Трудовые ресурсы организации в современных усло- виях//Маркетинг, 2007. – №2.
20. Жуков Д. Д. Коммуникативная компетентность юриста: компоненты, критерии и уровни проявления // Молодой ученый. – 2009. – №9. – С. 108-110.
21. Зимняя И.А. Ключевые компетентности как результативно-целевая основа компетентностного подхода в образовании / Авторская версия / И.А. Зимняя. М.: Московский исследовательский центр подготовки специалистов. 2004.
22. Зникина Л.С. Формирование профессионально-коммуникативной компетенции менеджеров / Л.С. Зникина, Г.В. Неупокоева. – Екатеринбург: Уральский гос. пед. ун-т, 2004.
23. Иващенко И. «Я-концепция» будущего менеджера: деконструкция гендерных стереотипов//Прикладная психология и психоанализ, 2005. – №4.
24. Исаева М.В. Психологические особенности личности профессионала в отечественной литературе / Вестн. Сев.-Кавк. техн. ун-та. Сер.: Гуманитар. науки. – 2003. – № 2.
25. Кашкин П. Б. Основы теории коммуникации. – М., 2007.
26. Келих В.В. Совершенствование коммуникативной компетентности сотрудников органов внутренних дел в системе повышения квалификации. Автореферат диссертации по специальности 13.00.01. – СПб, 1998. – 25 с.
27. Кирова Г.Ф. О формирование коммуникативной компетентности будущих юристов // Вестник Оренбургского государственного университета. – 2015. – № 2 (177). – С. 63-70.
28. Колмогорова Н.С. Коммуникативная компетентность как условие и следствие становления направленности личности.-Барнаул: Изд-во АГАУ, 2004
29. Кузьминов Я. Бизнес-образование в России: состояние и перспективы (содержательно-институциональные аспекты) // Вопросы экономики, 2004. –
№1.
30. Куницина В.Н., Казаринова Н.В., Погольша В.М. Межличностное общение. Учебник для вузов. – Спб.: Питер, 2011. – 544 с.
31. Кустов В.Н. Коммуникативная компетентность менеджеров коммерческих организаций // Управление персоналом. – 2009. – №6.
32. Латыпова К. С. Некоторые особенности формирования коммуникативной компетенции будущих юристов в вузе на основе учебных деловых игр
// Актуальные направления научных исследований: от теории к практике : ма- териалы IX Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 9 сент. 2016 г.) / редкол.: О. Н. Широков [и др.]. – Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2016. – № 3 (9). – С. 35–37.
33. Левитан К.М. О содержании понятия «коммуникативная компе- тентность». Перевод и межкультурная коммуникация. / К.М. Левитан. Екатеринбург.: Издательство АБМ, 2001. – вып.2. – С. 89-91.
34. Лютова, С. Н. Основы психологии и коммуникативной компетентности.-М.: МГИМО-Университет, 2007.
35. Машков В.Н. Психология управления. СПб., 2007.
36. Муравьева И.О. Психология коммуникативной компетенции. – Томск: II из-во Томского ун-та, 2012. – 160 с.
37. Основы теории коммуникации. / Под ред. проф. М. А. Василика. — М., 2003.
38. Петровский А.В. Личность. Деятельность. Коллектив. М., 2008.
39. Пугачев В.П. Тесты, деловые игры, тренинги в управлении персоналом. – М.: Аспект Пресс, 2003.
40. Равен Джо. Компетентность в современном обществе.-М.: Когитоцентр, 2008.
41. Раковский СМ., Самуйлова Л.Э. Обучение и развитие персонала в компании: методическое пособие: проект журнала Справочник по управлению персоналом. - М.: Международный центр финансово-экономического развития, 2005.
42. Роббинз С.П., Хансейкер Ф.Л. Тренинг делового общения для менеджеров. Руководство по управлению кадрами. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007.
43. Сафонова В. В. Коммуникативная компетенция: современные подходы к многоуровневому описанию в методических целях. – М.: НИЦ «Еврошкола», 2004.
44. Сидоренко Елена Васильевна. Тренинг коммуникативной компетентности в деловом взаимодействии. – СПб.: Речь, 2007.
45. Социальный интеллект: теория, измерение, исследования. Под ред. Д.В. Люсина, Д.В.Ушакова. – М.: Изд-во «Институт психологии РАН», 2004.
46. Степнова, Л. А. Развитие компетентности специалиста. – М.: Изд-во РАГС, 2009.
47. Стернин И.А. Понятие коммуникативного поведения и методы его исследования // Русское и финское коммуникативное поведение. Вып. 1. Воро- неж: Изд-во ВГТУ, 2000. – С. 4-20.
48. Таова А. А. Формирование коммуникативной компетентности студентов- будущих юристов в образовательном процессе современного вуза: автореферат на соискание ученой степени кандидата педагогических наук. – ГоУ вПо «Северо-осетинский государственный университет им. К.Л. Хетагурова», 2011. – 23 с.
49. Таова А.А. Психологическая сущность коммуникативной ком- петентности студентов-юристов // Современный вуз: студент, образование, наука. Сборник научных трудов. владикавказ: Изд-во СоГУ, 2011. – C. 238-245.
50. Тришина С.В., Хуторской А.В. Информационная компетентность специалиста в системе дополнительного профессионального образования // Ин- тернет-журнал «Эйдос», 2008.
51. Фортова Л. К., Поликарпова М. Ж. К вопросу о коммуникативной компетентности юриста // Молодой ученый. – 2015. – №24. – С. 1039-1041.
52. Хайрутдинова Р.Р. Формирование профессиональных компетенций студентов, будущих юристов на основе учебно-деловых игр: Дис. … канд. пед. наук. – Набережные Челны, 2012. – 168 с.
53. Херцберг Ф. Мотивация к работе.-СПб.: Вершина, 2006.
54. Цыренжапова С. Д. Интерактивное обучение как средство формирования иноязычной коммуникативной компетентности будущих юристов: автореферат на соискание ученой степени кандидата педагогических наук. – ФГБОУ ВПО «Бурятский государственный университет» – Улан-Удэ, 2011 – 24 с.
55. Черкашина Т. Становление коммуникативного лидера: лингвопрагматический аспект // Государственная служба, 2008. – №4.
56. Шагивалеева И.З. Правовая компетентность юриста // Университет- ский комплекс как региональный центр образования, науки и культуры: мате- риалы Всероссийской научно-методической конференции; Оренбургский гос. ун-т. – 2011. – С. 937–940.
57. Шарков Ф. И. Основы теории коммуникации. – М., 2003.