Дипломная работа на тему "Корпоративная культура компании: проблемы формирования и развития (на примере магазина «Продукты») | Синергия [ID 43127]"

Работа на тему: Корпоративная культура компании: проблемы формирования и развития (на примере магазина «Продукты»
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: 38.03.02 Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
«КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА КОМПАНИИ: ПРОБЛЕМЫ ФОРМИРОВАНИЯ И РАЗВИТИЯ (НА ПРИМЕРЕ МАГАЗИНА «ПРОДУКТЫ»)»

Москва 2017

ЗАДАНИЕ
на ВКР обучающегося
1. Тема ВКР: «Корпоративная культура компании: проблемы формирования и развития (на примере магазина «Продукты»)
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы и сущность развития корпоративной культуры предприятия
1.1. Понятие корпоративной культуры, ее сущность и функции
1.2. Проблема кадровой приверженности в аспекте обеспечения высокой корпоративной культуры
1.3. Взаимосвязь мотивации и корпоративной культуры
Глава 2. Анализ корпоративной культуры сотрудников магазина «Продукты»
2.1. Организационно-экономический анализ магазина «Продукты»
2.2. Исследование уровня корпоративной культуры сотрудников магазина
«Продукты»
Глава 3. Анализ взаимосвязи корпоративной культуры и трудовой мотивации сотрудников магазина «Продукты»
3.1. Исследование уровня мотивации сотрудников магазина Продукты
3.2. Анализ взаимосвязи корпоративной культуры и трудовой мотивации сотрудников магазина «Продукты»
3.3. Предложения по совершенствованию деятельности управления персоналом в магазине «Продукты» с целью повышения корпоративной культуры
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо раскрыть понятие корпоративной культуры, ее сущность и функции. Необходимо сравнить мнения и подходы различных авторов к рассматриваемому вопросу. В пункте 1.2 необходимо подробно описать проблемы кадровой приверженности в аспекте обеспечения высокой корпоративной культуры. При этом необходимо освятить методы измерения лояльности. В пункте 1.3. необходимо описать взаимосвязь мотивации и корпоративной культуры. Кроме этого необходимо описать виды лояльности; факторы, влияющие на формирование, развитие и поддержание лояльности персонала.
Во 2 главе необходимо провести оценку и анализ корпоративной культуры сотрудников конкретного предприятия (магазин «Продукты»).
В пункте 2.1 необходимо дать характеристику предприятия, обратить внимание на его особенности. Кроме этого необходимо изучить организационную систему управления магазином «Продукты», провести анализ финансовых результатов. В пункте 2.2 необходимо провести исследование уровня корпоративной культуры сотрудников магазина «Продукты». Оценка приверженности корпоративной культуры работников необходимо осуществлять, основываясь на методе радара. Наглядное определение типа лояльности персонала провести на основе построения матрицы диагностики приверженности корпоративной культуре Магазина «Продукты»
По окончании анализа результатов необходимо сформулировать выводы.
В 3 главе необходимо провести анализу взаимосвязи корпоративной культуры и трудовой мотивации сотрудников магазина «Продукты», представить анализ взаимосвязи корпоративной культуры и трудовой мотивации сотрудников магазина «Продукты». В пункте 3.1 необходимо проанализировать инструменты системы мотивации работников и сделать выводы. В пункте 3.2 необходимо проанализировать ведущие мотивы труда в России, состояние мотивации трудовой деятельности в магазине «Продукты» и выявить взаимосвязь корпоративной культуры и трудовой мотивации сотрудников. В пункте 3.3 необходимо внести предложениям по совершенствованию деятельности управления персоналом в Магазине «Продукты» с целью повышения корпоративной культуры
В заключении необходимо отразить основные положения дипломной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся анкеты для анализа и Результаты произведенного анализа обработки анкет

4. Исходные данные по ВКР: Основная литература:
1. Гражданский кодекс РФ: части первая, вторая, четвертая.
2. Конституция Российской Федерации.
3. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ с изменениями и дополнениями.
4. Кизка Н.Д. Модель Мак-Кинси в процессе статистического SWOT-анализа Глобализация науки: проблемы и перспективы. М.: Весник № 3. 2015 – 356 с.
5. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер. 2015 - 794 с.
6. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М. Юнити-Дана, 2015 – 245 с.
7. Уткин Э.А. Управление компанией. М.: «Экмос». 2015 – 345 с.
Дополнительная литература:
8. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. № 2. Аспект Пресс. 2011 – 318 с.
9. Аймалетдинов Т.А. О подходах к исследованию лояльности клиентов. Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. М.: ИНФРА-М № 2. 2014 – 330 с.
10. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс. 2011 – 353 с.
11. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Питер.: Флинта. 2014. – 424 с.
12. Балаева О.Н. Управление организациями сферы услуг. М.: Высшая школа экономики, 2010 – 160 с.
13. Баринов Н.А. Услуги (социально-правовой аспект). Саратов: Стило. 2011 – 192 с.
14. Бодалев А.А., Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом М.: Изд-во Института Психотерапии, 2011 – 640 с.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ И СУЩНОСТЬ РАЗВИТИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 6
1.1 Понятие корпоративной культуры, ее сущность и функции 6
1.2 Проблема кадровой приверженности в аспекте обеспечения высокой корпоративной культуры 14
1.3 Взаимосвязь мотивации и корпоративной культуры 19
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА «ПРОДУКТЫ» 29
2.1 Организационно-экономический анализ магазина «Продукты» 29
2.2 Исследование уровня корпоративной культуры сотрудников магазина
«Продукты» 35
ГЛАВА 3 АНАЛИЗ ВЗАИМОСВЯЗИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ И ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИИ СОТРУДНИКОВ МАГАЗИНА « ПРОДУКТЫ» 51
3.1 Исследование уровня мотивации сотрудников магазина Продукты 51
3.2 Анализ взаимосвязи корпоративной культуры и трудовой мотивации сотрудников магазина «Продукты» 65
3.3 Предложения по совершенствованию деятельности управления персоналом в Магазине «Продукты» с целью повышения корпоративной культуры 69
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 80
ПРИЛОЖЕНИЯ 85

ВВЕДЕНИЕ
Современные условия рыночного хозяйствования, происходящие сегодня в мире, дают мощный импульс развитию интеграционной хозяйственной деятельности на уровне субъектов хозяйствования, а возрастающий уровень международной конкуренции вынуждает компании искать пути объединения потенциалов в борьбе за выживание и рыночное сотрудничество. Именно при этих условиях корпоративная культура приобретает новых форм, которые определяют развитие дополнительных инструментов не только макроэкономического влияния, но и внутрикорпоративного управления.
Вопросы корпоративной культуры относительно новые, и недостаточно освещены с научной точки зрения, как в нашей стране, так и за рубежом, поэтому в последнее время эти вопросы все больше внимания заслуживают в теоретике и практике управления. Корпоративная культура, как направление исследования, пересекается со многими науками: социологией, психологией, культурологией, логистикой и др. С одной стороны, это вызывает определенные проблемы в исследовании, а с другой - позволяет наиболее полно использовать корпоративную культуру, как инструмент эффективного управления предприятием. Следует отметить, что в условиях глобализационных процессов, возникает необходимость разработки механизма, с помощью которого корпоративную культуру можно анализировать и изменять, чтобы усилить ее влияние на эффективность международного менеджмента.
Проблемы формирования, применения и развития корпоративной культуры предприятия приобретают большого научного и практического рассмотрения.
Анализ последних исследований и публикаций. История исследований вопросов корпоративной культуры берет начало в середине прошлого века. Проблемам корпоративной культуры, ее уровней, типов и моделей в 90-е годы уделяли внимание менеджеры, социологи, психологи, культурологи. К сожалению, в российских научных и деловых кругах единого мнения о корпоративной культуре и ее значении пока еще нет. Также нельзя назвать полномасштабных отечественных исследований, посвященных ее влияния на жизнедеятельность предприятий.
Среди российских ученых проблемы и методы формирования корпоративной культуры исследуются в работах А. Н. Петрова, А. Е. Воронкова, Н. М. Коренева, И. В. Мажури. Корпоративную культуру предприятия как систему ценностей, убеждений, традиций и норм поведения работников определено в научных работах Н. Н. Радул. Некоторым аспектам корпоративной культуры организации уделялось внимание в работах А. А.Чернышева. Особенности формирования корпоративной культуры исследовали В.М. Ячменева и Л.И. Вериковская.
Актуальность проблемы, недостаточная научная разработка отдельных ее аспектов и практическая значимость определили выбор цели и задач выпускной курсовой работы.
Целью выпускной квалификационной работы является систематизация теоретических положений формирования корпоративной культуры предприятия в современных условиях, проблемы формирования и развития.
Согласно поставленной цели, в выпускной квалификационной работе, были сформулированы и решены следующие задачи, которые определили логику и структуру работы:
рассмотреть особенности формирования корпоративной культуры, организационной приверженности, ее сущности и функции;
охарактеризовать участников и их функциональные распределения обязанностей работников в сфере управления персоналом современных предприятий сферы торговли и услуг;
проанализировать структура персонала магазина Продукты, как объект современного управления;
оценить корпоративную культуру персоналом и функциональных обязанностей работников магазина Продукты;
показать взаимосвязь корпоративной культуры, мотивации и организационной приверженности;
обосновать выбор методов и методик исследования корпоративной культуры и мотивационной структуры личности сотрудников магазина;
разработать современные методы оптимизации системы управления персоналом магазина Продукты за счет улучшения структуры кадровой службы.
Объект исследования – корпоративная культура личности сотрудников магазина Продукты.
Предмет исследования – взаимосвязь организационной приверженности и мотивационной структуры личности сотрудников магазина продуктов.
Методы исследования. В процессе проведения исследования были использованы методы анализа и синтеза, структурно-функциональный метод, статистические методы, метод экспертных оценок, формализации.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ
1. Гражданский кодекс РФ: части первая, вторая, четвертая.
2. Конституция Российской Федерации.
3. Трудовой кодекс РФ от 30.12.2001 № 197-ФЗ с изменениями и дополнениями.
4. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. № 2. Аспект Пресс. 2011 – 318 с.
5. Аймалетдинов Т.А. О подходах к исследованию лояльности клиентов. Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. М.: ИНФРА-М № 2. 2014 – 330 с.
6. Андреева Г.М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений. М.: Аспект Пресс. 2011 – 353 с.
7. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. Питер.: Флинта. 2014. – 424 с.
8. Балаева О.Н. Управление организациями сферы услуг. М.: Высшая школа экономики, 2010 – 160 с.
9. Баринов Н.А. Услуги (социально-правовой аспект). Саратов: Стило. 2011 – 192 с.
10. Бодалев А.А., Рабочая книга практического психолога: Пособие для специалистов, работающих с персоналом М.: Изд-во Института Психотерапии, 2011 – 640 с.
11. Большаков А.С. Менеджмент: Стратегия успеха. СПб.: Флинта. 2012 – 224 с.
12. Бреннан В. Навигация социальных медиа в мире бизнеса. Лицензирование. М.: Парламентская газета № 7. 2014 – 358 с.
13. Волков Ю.Г., Социология: учебник для ВУЗов. М.: Гардарики. 2011 – 512 с.
14. Герцберг Ф. Мотивация к работе. М.: Вершина. 2014 - 238 с.
15. Еропкин А.М Организационное поведение. Конспект лекций. М.: ПРИОР, ИВАКО Аналитик. 2012 – 296 с.
16. Журавлев А.Л. Социально-психологические проблемы управления. Прикладные проблемы социальной психологии. М.: Лига Принт
№ 3. 2014 – 316 с.
17. Замфир К. Удовлетворённость трудом. Мнение социолога. М.: Политиздат. 2014 – 142 с.
18. Занюк С.С. Психология мотивации. Киев: Ника-Центр. 2011 – 352 с.
19. Захаров В.П. Удовлетворенность трудом. Личность и Деятельность. СПб.: Весник № 2. 2014 – 114 с.
20. Зеер Э.Ф. Психология профессий: Учебное пособие для студентов вузов. М: Академический Проект. 2012 - 336 с.
21. Иваницкий В.П., Пешина Э.В. Финансирование социально ориентированных затрат в воспроизводстве человека. Екатеринбург: Академкнига, 2014 – 280 с.
22. Камерон К. Диагностика и измерение организационной культуры. СПб.: Питер. 2014 – 320 с.
23. Квинн В. Прикладная психология. СПб.: Питер. 2010 – 363 с.
24. Кизка Н.Д. Модель Мак-Кинси в процессе статистического SWOT-анализа Глобализация науки: проблемы и перспективы. М.: Весник № 3. 2015 – 356 с.
25. Кузьмин Е.С. Социально-психологические проблемы производственного коллектива. О.И. Зотова, В.Е. Семенов. – М.: Наука. 2014
- 239 с.
26. Майерс Д. Социальная психология. СПб.: Питер. 2015 - 794 с.
27. Макклелланд Д. Human Motivation (Мотивация человека): учебное пособие СПб.: Питер. 2014 - 672 с.
28. Маслоу А. Мотивация и личность СПБ: Питер. 2014 - 352 с.
29. Моррис Р. Маркетинг: ситуации и примеры. М. Юнити-Дана, 2015 – 245 с.
30. Нартова-Бочавер С. К. Дифференциальная психология: Учебное пособие. М.: Флинта 2012 - 280 с.
31. Наследов А.Д. Математические методы психологических исследований. Анализ и интерпретация данных. СПб.: Речь. 2012 – 392 с.
32. Никифоров Г.С. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности. М.: Лига Принт. 2014 - 450 с.
33. Панкратьева Н. Система статистических показателей сферы услуг как сектора экономики. Вопросы статистики. М.: ИНФРА-М № 4. 2014 – 161 с.
34. Панов А.И. Стратегический менеджмент. М.: Юнити-Дана, 2014 -
35. Петров А.Н. Стратегический менеджмент. СПб.: Питер. 2014 –
36. Посохова С.Т. Справочник практического психолога. Психодиагностика. М.: АСТ Хранитель. 2010 - 672 с.
37. Почебут Л.Г. Организационная социальная психология: Учебное пособие. М.: Лига Принт. 2012 - 298 с.
38. Радул Н.Н. Особенности профессиональной самореализации. М.: Российская Академия Образования. 2014 – 95 с.
39. Райгородский Д. Я Практическая психодиагностика. Методики и тесты: Учебное пособие. Самара: БАХРАХ-М. 2011 – 672 с.
40. Рамперсад Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения. М.: Олимп-Бизнес. 2015 - 248 с.
41. Рогов Е.И. Выбор профессии. Становление профессионала М.: ВЛАДОС-ПРЕСС. 2010 – 340 с.
42. Соломанидина Т.О. Мотивация трудовой деятельности персонала: Учебно-практическое пособие. М.: Лига Принт. 2014 – 277 с.
43. Уткин Э.А. Управление компанией. М.: «Экмос». 2015 – 345 с.
44. Фернхем А. Личность и социальное поведение. П. Хейвен. СПб.: Питер. 2012 – 629 с.
45. Фоломеева Т.В. Потребительские аттитюды и лояльность. Серия 12, Психология. Социология. Педагогика. СПб.: Вестник Санкт- Петербургского университета. 2012 – 193 с
46. Хагеманн Г. Руководство по мотивации. М.: HIPPO. 2015 – 208 с.
47. Хаймен Д. Отраслевая психология. У. Найссера. СПб.: Питер. 2011 - 207 с.
48. Харский, К. Благонадежность и лояльность персонала СПб.: Питер. 2014 - 496 с.
49. Хэкмен Дж. Р. Антология организационной психологии М.: Вершина. 2015 – 93 с.
50. Цветаев В.М.. Кадровый менеджмент: Учебник для ВУЗов. М.: Проспект, 2015 – 160 с.
51. Шейн Э. Организационная культура и лидерство. Э. Шейн. СПб.: Питер. 2010 – 336 с.
52. Шермерорн Дж. Организационное поведение. Дж. Хант, Р. Осборн. – СПб.: Питер. 2015 – 640 с.
53. Шульц Д.Я. Психология и работа С.Э. Шульц. СПб.: Питер. 2014 – 562 с.
54. Ядов В. А., Удовлетворенность работой: Анализ эмпирических обобщений и попытка их теоретического истолкования. М.: Лига Принт №1. 2014 – 176 с.
Интернет источники
55. Online multi-media presentations
56. Бюссинг, А. Мотивация и удовлетворённость
57. Бессокирная, Г.П. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью. Социологический журнал. 2012. № 1/2.
58. Meyer J.P. A Three Component Conceptualization of Organizational Commitment / J.P. Meyer, N.J. Allen // Human Resource Management Review. - 1991. - Vol. 1. - Р. 61-89.
59. Mowday RT. The Measurement of Organizational Commitment / RT. Mowday, R.M. Steers, L.W. Porter // Journal of Vocational Behavior. - 1979. - Vol. 14. - P. 224-247.