Дипломная работа на тему "Коуч-наставничество на примере ООО «Директ Трейд» | Синергия [ID 48384]"

Работа на тему: Коуч-наставничество на примере ООО «Директ Трейд»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Менеджмент»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
НА ТЕМУ КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВО НА ПРИМЕРЕ ООО «ДИРЕКТ ТРЕЙД»

Москва 2019

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студенту
1. Тема ВКР: Коуч-наставничество на примере ООО «Директ Трейд»
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы коучинга и наставничества в системе менеджмента персонала современной организации
1.1. Менеджмент человеческих ресурсов организации: сущность и взаимосвязь адаптации и обучения персонала
1.2. Понятие наставничества и его роль в процессе адаптации и обучения персонала
1.3. Коучинг как современная форма эффективного наставничества
Глава 2. Современное состояние коуч-наставничества в организации ООО «Директ Трейд»
2.1. Общая характеристика деятельности организации
2.2. Анализ системы коуч-наставничества в организации
Глава 3. Совершенствование системы коуч-наставничества в организации ООО «Директ Трейд»
3.1. Предложения по развитию системы коуч-наставничества в организации
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий
Заключение
Список использованных источников Приложение
3. Основные вопросы, подлежащие разработке:

Во введении необходимо обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цель и задачи работы, описать объект, предмет и информационную базу исследования.
Для написания Главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В параграфе 1.1 необходимо исследовать сущность и взаимосвязь адаптации и обучения персонала. В параграфе 1.2 описать понятие наставничества и его роль в процессе адаптации и обучения персонала. В параграфе 1.3 рассмотреть коучинг как современную форму эффективного наставничества.
Глава 2 должна носить аналитический характер. В ней на основе данных объекта исследования следует проанализировать современное состояние коуч-наставничества в ООО «Директ Трейд». В параграфе 2.1 необходимо дать общую характеристику деятельности организации. В параграфе 2.2 провести анализ системы коуч-наставничества в организации.
В Главе 3 необходимо разработать мероприятия по совершенствованию системы коуч-наставничества в ООО «Директ Трейд». Для этого в параграфе 3.1 нужно сформулировать предложения по развитию системы коуч-наставничества в организации, в параграфе 3.2 провести оценку экономической эффективности предлагаемых мероприятий.
В Заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В Приложение выносятся расчетные и аналитические таблицы, копии финансово- экономической документации по объекту исследования за выбранные для анализа периоды времени, схемы и рисунки.
4. Исходные данные по ВКР: Основная литература
Уитмор Джон. Коучинг: Основные принципы и практики коучинга и лидерства: Учебное пособие / Уитмор Д. - М.:Альпина Паблишер, 2018. - 316 с.
Егоршин, А.П. Эффективный менеджмент организации : учеб. пособие / А.П. Егоршин. — М. : ИНФРА-М, 2018. — 388 с.
Дополнительная литература
Скопылатов, И.А. Управление персоналом: учеб.пособие для вузов / И. А. Скопылатов, О. Ю. Ефремов. — СПб.: Изд-во Смольного ун-та, 2017. — 399 с.
Саакян, А.К. Управление персоналом в организации: учеб. пособие / А. К. Саакян, [и др.]. — СПб. [и др.]: Питер, 2017. — 175 с.

Содержание
Введение 5
Глава 1. Теоретические основы коучинга и наставничества в системе менеджмента персонала современной организации 9
1.1. Менеджмент организации: сущность и взаимосвязь адаптации и обучения персонала 9
1.2. Понятие наставничества и его роль в процессе адаптации и обучения персонала 19
1.3. Коучинг как современная форма эффективного наставничества 28
Глава 2. Современное состояние коуч-наставничества в организации ООО «Директ Трейд» 37
2.1. Общая характеристика деятельности организации 37
2.2. Анализ системы коуч-наставничества в организации 49
Глава 3. Совершенствование системы коуч-наставничества в организации ООО «Директ Трейд» 56
3.1. Предложения по развитию системы коуч-наставничества в организации 56
3.2. Экономическая эффективность предложенных мероприятий 63
Заключение 69
Список использованных источников 73
Приложение 80

Введение
Актуальность исследования состоит в том, что на сегодняшний день уже никто не будет спорить о том, что главная ценность организации – это ее персонал. И при прочих схожих условиях именно качество персонала определяет конкурентные качества предприятия. Становится понятно, что обучение персонала должно быть непрерывным, так как необходимо постоянно следить за новейшими тенденциями, новыми технологиями, а также постоянное развитие является естественной потребностью каждой личности.
Процесс адаптации новых сотрудников тоже необычайно важен, но, к сожалению, этому вопросу в современных российских организациях практически не уделяется внимания, хотя именно адаптация во многом решает такие проблемы, как текучесть кадров, быстрое повышение производительности труда новых сотрудников, психологический климат в коллективе и т.д.
Наставничество как метод адаптации и обучения снова становится очень актуальным, и быстро приобретает популярность среди современных предпринимателей, так как применение этой системы дает хорошие результаты, отражающиеся на эффективности работы сотрудников, повышающие производительность труда, а соответственно и прибыль предприятия.
Но так как общество находится в непрерывном развитии, необходимо понимать, что методы, применяемые тридцать лет назад, на сегодня уже устарели, и систему наставничества необходимо модернизировать в соответствии с меняющимися потребностями персонала. Современным дополняющим методом системы наставничества отмечается метод коучинга.
Если говорить о степени научной разработанности темы коуч- наставничества в системе менеджмента персонала современной организации, то здесь необходимо отметить, что в российской науке и практике создан и функционирует значительный источниковый и документальный фонд по теме наставничества и коучинга в раздельных позициях, он стабильно обновляется, поэтому нуждается в детальном изучении. Существует достаточно научных трудов и монографий по вопросу наставничества в управлении персоналом организации, проводятся конференции по изучению проблем в области коучинга.
Большой вклад в изучение особенностей и проблем наставничества и коучинга как методов управления человеческими ресурсами и персоналом современной организации внесли такие исследователи, как Аксенова Т.Н., Балагурова М.С., Барбасова Д.М., Барыкин Е.С., Барышев И.С., Беленченкова Т.В., Валиуллина В.Э., Волкова И.А., Волкова Н.В., Воробьева Е.В., Голубков М.В., Кисурина М.А., Кларин М.В., Ковалев В.И., Коптелова В.Л., Королихин А.В., Соловьева И.А., Толкунова Е.Г., Тонгуш В.В., Уфимцев В.В., Филиппов И.Д., Чернышеова В.С., Чуланова О.Л. и др.
В целом обзор научно-практической литературы по изучаемому вопросу дает возможность полагать, что работы перечисленных исследователей охватывают множественные стороны вопроса коуч-наставничества в управлении персоналом организации. Во многих работах рассматриваются особенности коучинга наставничества, а большинство исследователей анализируют проблемы коучинга наставничества, что, безусловно, является примечательным.
Изучению проблем, связанных с совершенствованием системы коуч- наставничества в рамках менеджмента персонала современной организации, посвящен сравнительно небольшой ряд научно-практических материалов. Лишь незначительное число современных авторов рассматривает вопросы, связанные с совершенствованием системы коуч-наставничества, предлагая оптимальные меры совершенствования управления персоналом организации в системе комплексного подхода, основанного на трансформации и информатизации общества. В этом состоит проблема исследовательской работы.
Цель исследования – совершенствование системы коуч-наставничества в организации ООО «Директ Трейд».
Достижение поставленной цели предполагает решение следующих задач исследования:
1. Исследовать основные понятия и сущность менеджмента человеческих ресурсов организации.
2. Описать понятие наставничества и его роль в процессе адаптации и обучения персонала.
3. Рассмотреть коучинг как современную форму эффективного наставничества.
4. Дать общую характеристику деятельности организации.
5. Провести анализ системы коуч-наставничества в организации.
6. Сформулировать мероприятия по развитию системы коуч- наставничества в организации.
7. Провести оценку эффективности предлагаемых мероприятий.
Объект исследования – общество с ограниченной ответственностью «Директ-Трейд».
Предмет исследования – вопросы развития системы коуч- наставничества в организации.
Методология исследования включает в себя научно-теоретические разработки, обладающие общими управленческими особенностями. Исследовательская деятельность автора основа на таких научных принципах познания, как объективность, анализ и синтез. Данные принципы составили основу изучения особенностей управления человеческими ресурсами современной организации. Также имели место быть цивилизационный подход, общенаучный диалектический метод познания, сравнительный, системный, логический, описательный и другие методы.
Теоретические основы исследовательской работы составили научные труды ученых, работавших в области изучения вопросов менеджмента и управления персоналом современной организации. В основу исследовательской базы включены также материалы официальных и специальных статистических источников и периодических изданий. В качестве источников для исследовательской работы были использованы материалы научно-практических конференций, монографии, статьи и публикации в СМИ, а также другие документы и материалы, относящиеся к проблеме исследования коуч- наставничества в системе менеджмента организации.
Научная новизна исследования состоит в том, что предложены оптимальные меры совершенствования системы коуч-наставничества в современной организации.
Теоретическая значимость исследования состоит в том, что с современных научно-практических позиций организационного менеджмента раскрыт вопрос коуч-наставничества и дано обоснование актуальности научных поисков решения проблем, связанных совершенствованием данной системы в деятельности организации.
Практическое значение исследования заключается в следующем: основные теоретические положения и практические результаты исследования могут быть использованы в рамках научной управленческой и социально- экономической исследовательской деятельности; материалы исследования могут быть использованы в курсе изучения менеджмента организации и управления персоналом, в качестве материалов для подготовки докладов с целью участия в конференциях и на практических занятиях по данной теме.
Структура работы отвечает заявленной цели и обозначенным задачам и состоит из введения, трех глав, семи частей, заключения, списка использованных источников. Работа иллюстрирована рисунками и таблицами. В первой главе приведены теоретические основы коучинга и наставничества в системе менеджмента персонала современной организации.
Во второй главе дается общая характеристика деятельности организации и необходимость разработки мероприятий по развитию системы коуч- наставничества в организации.
В третьей главе описывается совершенствование системы коуч- наставничества в организации и оценивается эффективность предлагаемых мероприятий.

Список использованных источников
Нормативные правовые акты
1. Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (ред. от 21.07.2014) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 04.08.2014. – №31. – Ст. 4398.
2. Трудовой кодекс Российской от 30.12.2001 г. №197-ФЗ (ред. от 11.10.2018) // Официальный интернет-портал правовой информации, 11.10.2018.
3. Об обществах с ограниченной ответственностью: Федер. закон от 08.02.1998 г. №14-ФЗ (ред. 31.12.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации. – 16.02.1998. – №7. – Ст. 785.
4. Устав ООО «Директ Трейд».
5. Положение об адаптации персонала в ООО «Директ Трейд».
6. Положение об обучении и развитии персонала в ООО «Директ Трейд».
7. Бухгалтерская (финансовая) отчетность ООО «Директ Трейд» за 2015 – 2017 гг.
Специальная и учебная литература
8. Аксенова Т.Н. Коучинг как инструмент создания продуктивной образовательной среды / Т.Н. Аксенова // Профессиональное обрахование в России и за рубежом. – 2017. – №4(28). – С.136-141
9. Алексеев А.А. Инновационный менеджмент: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.А. Алексеев. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 259 с.
10. Арнаут М.Н. Кадровый менеджмент: сущность, подходы к трактовке, модели / М.Н. Арнаут, Т.В. Митрофанова // Азимут научных исследований: экономика и управление. – 2018. – Т.7. №1(22). – С. 22-26
11. Бадмацыренова О.Б. Управление кадровым потенциалом организаций: теоретико-социологическая интерпретация понятий / О.Б. Бадмацыренова // Общество: социология, психология, педагогика. – 2018. – №3(3). – 4 п.л.
12. Балагурова М.С. Наставничество как условие профессионального становления начинающих педагогов / М.С. Балагурова // Инновационные педагогические технологии: материалы VII Междунар. науч. конф. (г. Казань, октябрь 2017 г.). – Казань: Бук, 2017. – С. 38-40
13. Барбасова Д.М. Наставничество в современной корпоративной среде / Д.М. Барабасова // Молодой ученый. – 2013. – №10. – С. 265-268
14. Беленченкова Т.В. Адаптация персонала в современной компании / Т.В. Беленченкова // Молодой ученый. – 2016. – №19. – С. 439-441
15. Валиуллина В.Э. Методы повышения эффективности системы профессионального развития персонала банка / В.Э. Валиуллина // Молодой ученый. – 2015. – №12. – С. 395-397
16. Волкова И.А. Адаптация персонала как способ формирования кадровой политики организации / И.А. Волкова // Концепт. – 2017. – №51. – 4 п.л.
17. Воробьева Е.В. Сравнительный анализ коучинга и наставничества персонала организации, их характеристики / Е.В. Воробьева, В.А. Разуменко, Н.К. Семенова // Молодой ученый. – 2016. – №12. – С.1193-1196
18. Гартованная О.В. Перспективные направления по совершенствованию системы управления персоналом / О.В. Гортованная, В.В. Колоденская // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2018. – №1. – С.18-21
19. Герасимов Б.Н. Методика исследования подпроцесса управления персоналом / Б.Н. Герасимов // Экономика и бизнес: теория и практика. – 2018. – №4. – С. 46-52
20. Голубков М.В. Оптимизация процессов адаптации персонала в компании ООО «Радуга-ДВ», г. Владивосток / М.В. Голубков // Молодой ученый. – 2016. – №11. – С. 674-677
21. Горелов Н.А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и практикум / Н.А. Горелов, Д.В. Круглов, О.Н. Мельников; под ред. Н.А. Горелова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 270 с.
22. Губанова С.Е. Внутрифирменная подготовка кадров как механизм гармонизации деятельности предприятия / С.Е. Губанова // Вестник Волжского университета им. В.Н. Татищева, 2017. – №1. – С. 20-28
23. Гурова Т.И. Инновационные технологии в управлении персоналом / Т.И. Гурова // Вестник РМАТ. – 2017. – №1. – С. 34-38
24. Дубина И.Н. Творческие решения в управлении и бизнесе: учебное пособие / И.Н. Дубина. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 325 с.
25. Зобкова Л.Д. Управление обучением и развитием персонала: опыт зарубежных и российских компаний / Л.Д. Зобкова // Современные исследования социальных проблем, 2017. – №9. – С. 39-50
26. Зуб А.Т. Управление изменениями: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / А.Т. Зуб. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 284 с.
27. Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом как фактор усиления конкурентных преимуществ организации / Л.В. Ивановская // Вестник университета. – 2017. – №2. – С. 202-210
28. Инновационные технологии в управлении: сборник научных статей
/ под ред. Е.В. Марченко. – М.: МАКС Пресс, 2017. – 360 с.
29. Исаева О.М. Управление персоналом: учебник и практикум / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 168 с.
30. Исаева О.М. Управление человеческими ресурсами: учебник и практикум / О.М. Исаева, Е.А. Припорова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 168 с.
31. Кисурина М.А. Адаптация новичка на новом месте работы / М.А. Кисурина // Молодой ученый. – 2016. – №11. – С. 776-778
32. Кларин М.В. Корпоративный тренинг, наставничество, коучинг / М.В. Кларин. – М.: Юрайт, 2018. – 288 с.
33. Ковалев В.И. Коучинг как инновационный стиль менеджмента персонала в современном глобализированном обществе / В.И. Коваелв, К.А. Хатимлянская // Науковедение. – 2015. – Т.7 №6. – 14 п.л.
34. Коптелова В.Л. Особенности адаптации сотрудников инженерно- технических специальностей / В.Л. Коптелова // Молодой ученый. – 2016. –
№10. – С. 1330-1332
35. Королихин А.В. Рынок коучинга в России и за рубежом: статистика и тенденции развития / А.В. Королихин // Организационная психология. – 2014. – Т.4. №1. – С. 17-24
36. Куренкова Е.А. Коучинг как инструмент реализации аксиологического подхода в образовании / Е.А. Куренкова // Вестник Костромского государственного университета. – 2017. – №3. – С. 11-12
37. Лобода М.В. Современный поход к процессу адаптации сотрудников на рабочем месте / М.В. Лобода // Молодой ученый. – 2016. –
№11. – С. 826-827
38. Мансуров Р.Е. Настольная книга директора по персоналу: практ. пособие / Р.Е. Мансуров. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 384 с.
39. Маслова Е.Л. Менеджмент: учебник / Е.Л. Маслова. – М.: Дашков и Ко, 2016. – 333 с.
40. Мухина И.С. Построение системы управления знаниями на предприятии / И.С. Мухина // Общество, политика, финансы. Материалы Российской научно-технической конференции, 2017. – С. 146-151
41. Негреева В.В. Пути рационализации и совершенствования системы управления персоналом с целью повышения экономической эффективности инновационных предприятий / В.В. Негреева, Е.И. Алексашкина, Н.В. Куркина // Научный журнал НИУ ИТМО. – 2018. – №2. – С. 122-130
42. Новицкая Т.С. Управление адаптацией персонала в организациях сферы услуг / Т.С. Новицкая, О.С. Ивлюшкина // Молодой ученый. – 2016. –
№11. – С. 879-883
43. Ноздрина Е.О. Обучение как социально-психологический метод внедрения стандартов корпоративной социальной ответственности на
российском предприятии / Е.О. Ноздрина // Проблемы методологии и методики мониторинга социально-экономического развития регионов Российской Федерации. Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 15-летию ГКУ РМ «НЦСЭМ». – 2017. – С. 363-367
44. Огородов А.С. Корпоративная сплоченность профессионального сообщества в условиях нестабильности рынка труда промышленного региона / А.С. Огородов // Вестник РУДН. – 2017. – Том 17. №1. – С. 83-95
45. Одегов Ю.Г. Чем управление человеческими ресурсами принципиально отличается от управления персоналом? / Ю.Г. Одегов // Вестник Омского университета. – 2018. – №1. – С. 106-114
46. Одегов Ю.Г. Аутсорсинг в управлении персоналом: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Ю.Г. Одегов, Ю.В. Долженкова, С.В. Малинин. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 389 с.
47. Садыкова С.Ю. Адаптация работников через развитие организационной культуры / С.Ю. Садыкова // Молодой ученый. – 2016. –
№11. – С. 948-950
48. Соловьева И.А. Разработка комплексной многокритериальной модели оценки системы обучения и развития человеческих ресурсов организации / И.А. Соловьева // Науковедение. – 2016. – №2. – С. 10-27
49. Сорокин В.И. Организация и методика проведения функционально- стоимостного анализа управления персоналом / В.И. Сорокин // Научный вестник Крыма. – 2017. – №2. – 7 п.л.
50. Спиридонова Е.А. Управление инновациями: учебник и практикум для бакалавриата и магистратуры / Е.А. Спиридонова. – М.: Издательство Юрайт, 2018. – 298 с.
51. Таратухина Ю.В. Общие особенности образовательного коучинга в кросс-культурной среде / Ю.В. Таратухина, С.С. Филатов // Вестник экспертного совета. – 2018. – №1-2(12-13). – С. 187-194
52. Толкунова Е.Г. Коучинговый подход к управлению персоналом: проблемы и перспективы / Е.Г. Толкунова // Economics. – 2017. – №15. – С. 21- 24
53. Тонгуш В.В. Наставничество как один из методов обучения и развития персонала / В.В. Тонгуш, У.Ю. Рощектаева // Инновационная наука. – 2017. – Т.4. №2. – С. 190-194
54. Тютенова Ж.А. Анализ современных условий внедрения наставничества в медицине / Ж.А. Тютенова // Новые задачи современной медицины: материалы IV Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2016 г.). – СПб.: Свое издательство, 2016. – С. 83-85
55. Управление в XXI веке: сборник статей по материалам студенческой Международной научно-практической конференции. – Белгород: Белгород, 2016. – 285 с.
56. Уфимцев В.В. Роль и место наставничества в адаптации персонала малого предприятия / В.В. Уфимцев, Е.М. Мезенцев // Известия Уральского государственного экономического университета. – 2012. – №1(39). – С.159-163
57. Филиппов И.Д. Методология повышения эффективности управления сотрудниками компании / И.Д. Филиппов // Проблемы современной науки и образования. – 2017. – №5. – С. 103-105
58. Чернышеова В.С. Коучинг как инструмент адаптации персонала / В.С. Чернышева, О.А. Лымарева // Символ науки. – 2017. – №3-1. – С. 147-150
59. Чуланова О.Л. Возможности и риски наставничества и баддинга как методов обучения и развития персонала / О.Л.Чуланова // Материалы Афанасьевских чтений. – 2018. – №25. – С. 37-49
60. Шарапова Н.В. Оптимизация затрат на персонал / Н.В. Шарапова // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. – 2017. –
№15. – С. 20-27
61. Щербакова Т.Н., Щербакова Е. В. Исторический аспект наставничества как форма профессиональной адаптации молодого педагога / Т.Н. Щербакова // Теория и практика образования в современном мире: материалы VIII Междунар. науч. конф. (г. Санкт-Петербург, декабрь 2015 г.). –
СПб: Свое издательство, 2015. – С. 18-22 Интернет-источники:
62. Собрание законодательства Российской Федерации. Официальный сайт в Информационно-коммуникационной сети Интернет
63. Интернет-магазин компании ООО «Директ Трейд». Официальный сайт в Информационно-коммуникационной сети Интернет
64. Официальный интернет-портал правовой информации. Официальный сайт в Информационно-коммуникационной сети Интернет