Дипломная работа на тему "Коуч-наставничество (на примере ПАО "Газпром") | Синергия [ID 52017]"

Работа на тему: Коуч-наставничество (на примере ПАО "Газпром")
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент (бакалавриат)

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВО (НА ПРИМЕРЕ ПАО «ГАЗПРОМ»)

Москва 2018

ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу студента
1. Тема ВКР: Коуч-наставничество (на примере ПАО "Газпром")
2. Структура ВКР:

Глава 1. Теоретические и методические основы изучения коуч-наставничества
1.1 Понятие, цель, задачи и роль наставничества в системе управления персоналом
1.2. Сравнительный анализ коучинга и наставничества персонала организации, их характеристики
1.3. Этапы разработки и внедрения коуч-наставничества
Глава 2. Коуч-наставничество в системе управления персоналом ПАО "Газпром"
2.1 Организационно-экономическая характеристика ПАО "Газпром"
2.2 Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации кадровой работы ПАО "Газпром""
2.3 Оценка коуч-наставничества персонала ПАО "Газпром"
Глава 3. Рекомендации по развитию коуч-наставничества ПАО "Газпром"
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию коуч-наставничества ПАО "Газпром"
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения

3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, сформулировать цели и задачи работы, описать объект, предмет, информационную базу и методы исследования.
Для написания главы 1 рекомендуется изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме.
В параграфе 1.1 необходимо изучить сущность, понятие, цель, задачи и роль наставничества в системе управления персоналом
В параграфе 1.2 необходимо отразить сравнительный анализ коучинга и наставничества персонала организации, их характеристики
В параграфе 1.3 необходимо раскрыть этапы разработки и внедрения коуч- наставничества
Глава 2 должна отражать детальный существующей системы коуч-наставничества
ПАО "Газпром": технологии, процедуры, проблемы
В параграфе 2.1 необходимо представить результаты анализа организационной структуры, видов деятельности и экономических показателей деятельности ПАО "Газпром"
В параграфе 2.2 необходимо изучить динамику состава и структуры кадров (за 3-5 лет), определить особенности организации кадровой работы ПАО "Газпром"
В параграфе 2.3 необходимо выявить проблемы и технологии развития коуч- наставничества ПАО "Газпром". Отразить применяемые в ПАО "Газпром" модели и методики коуч-наставничества
В Главе 3 необходимо разработать конкретные мероприятия по совершенствованию коуч-наставничества ПАО "Газпром"
В параграфе 3.1 необходимо разработать пути (меры) по развитию коуч- наставничества ПАО "Газпром"
В параграфе 3.2 необходимо оценить эффективность предложенных мероприятий
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы.
В приложение выносятся объемные таблицы, рисунки, отражающие динамику основных показателей

4. Исходные данные по ВКР:
Основная литература:
1 Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом / Уитмор Д., - 3-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 309 с.: ISBN 978-5-9614-5269-3
2 Жизнь в потоке: Коучинг: Учебное пособие / Аткинсон М., - 2-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 330 с.: 60x90 1/16. - (Трансформационный коучинг: Наука и искусство) ISBN 978-5-9614-5039-2
3 Консалтинг персонала: Учебное пособие / О.Л. Чуланова - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 164 с.: 60x90 1/16. - (Высшее образование: Магистратура) ISBN 978-5-16-010725-7
4 Формирование, развитие и коучинг эмоциональной компетентности в управлении персоналом организации: Монография/Чуланова О.Л. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 218 с.: 60x90 1/16. - (Научная мысль) (Переплёт 7БЦ) ISBN 978-5-16-010723-3
Дополнительная литература:
1 Консультирование в управлении человеческими ресурсами: Уч. пос./Н.И.Шаталова, Н.А.Александрова и др.; Под ред. Н.И.Шаталовой - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014-221с.: 60x90 1/16 + ( Доп. мат. znanium.com) - (ВО: Бакалавр.). (п) ISBN 978-5-16-003824-7
2 Нефтяной комплекс России: государство, бизнес, инновации: Монография/Рогожа И. В.
- М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 244 с.: 60x90 1/16. - (Научная мысль) (Обложка) ISBN 978- 5-16-004753-9
3 Организационно-правовое обеспечение наставничества в работе с кадрами уголовно- исполнительной системы: Учебно-методическое пособие / Мишустин С.П., Нурбаев М.С. - Самара:Самарский юридический институт ФСИН России, 2015. - 58 с.: ISBN 978- 5-91612-096-7
4 Человеческие ресурсы российских бизнес-организаций: проблемы формирования и управления: Монография / А.Г.Эфендиев, Е.С.Балабанова и др. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2014. - 192 с.: 60x90 1/16 - (Научная мысль; Менеджмент). (п) ISBN 978-5-16-009876-0, 500 экз.

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВА 10
1.1. Понятие, цель, задачи и роль наставничества в системе управления персоналом 10
1.2. Сравнительный анализ коучинга и наставничества персонала организации, их характеристики 18
1.3. Этапы разработки и внедрения коуч-наставничества 23
Выводы из главы 1 28
ГЛАВА 2. КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВО В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПАО «ГАЗПРОМ» 30
2.1. Организационно-экономическая характеристика ПАО «Газпром» 30
2.2. Анализ состава, структуры кадров и особенностей организации кадровой работы ПАО «Газпром» 33
2.3. Оценка коуч-наставничества персонала ПАО «Газпром» 47
Выводы из главы 2 54
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ КОУЧ-НАСТАВНИЧЕСТВА ПАО «ГАЗПРОМ» 56
3.1. Разработка мероприятий по совершенствованию коуч-наставничества ПАО «Газпром» 56
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий 61
Выводы из главы 3 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 64
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 67
ПРИЛОЖЕНИЯ 72

ВВЕДЕНИЕ
Потенциал персонала на сегодняшний день выступает как самый важный стратегический фактор успеха и эффективности любого предприятия. Нуждающиеся в реструктуризации, расширении производства и роста качества организации учитывают качественные и количественные особенности персонала, от которого непосредственно зависят производительность труда и финансовый результат. Рабочая сила предприятия
- основной фактор, определяющий возможность внедрения стратегии развития. Поэтому руководству компании необходимо не только грамотное осуществление процедуры подбора персонала, но также и проведение мероприятий, способствующих развитию персонала, позволяющих увеличивать способность персонала компании.
Конкурентное преимущество компании базируется больше на основе способностей, чем на основе активов. Новые продукты, услуги и конкуренты появляются с невероятной скоростью. Конкурентное давление усиливается, и компаниям становится все труднее стать лидерами на рынке и удержаться на плаву.
Сотрудники компаний со специальными знаниями являются самыми востребованными, и в то же время квалификация делает рабочего более мобильным на рынке труда. Также при быстром изменении деловой среды компании не могут больше гарантировать долгосрочную занятость. Потребности в новых знаниях изменяют отношения между работодателями и работниками.
Значение знаний и корпоративных способностей возрастает, а это означает увеличение важности. Непрерывные и быстрые изменения в технологии и информатике требуют непрерывного обучения персонала, поскольку знания быстро становятся устаревшими.
Организация, ставящая своей целью достижение успеха способна реагировать быстро на изменения во внешней среде, быть "реактивной", предвидеть изменения, должна стать самообучащейся организацией.
Чтобы соответствовать таким требованиям, персонал должен постоянно улучшать навыки и профессиональный потенциал. Обучение превращается в системный элемент организации, неся ответственность за предоставление нового качества организации. Это постоянный процесс воздействия на все другие функции.
От персонала требуется особый настрой на овладение новыми знаниями и умениями без отрыва от основной деятельности, а также готовность создавать особые отношения между теми, кто уже овладел новыми подходами, и теми, кто ищет помощи, чтобы овладеть ими.
Когда организация во время обучения решает задачи, и главная задача - активная и объединенная реакция все¬го, коллектива на быстрые изменения внешней среды, тогда достигается наибольший эффект обучения.
Учитывая эти факторы, наиболее эффективным инструментом для решения поставленных задач является система наставничества. В современных условиях наставничество становится системой управления корпоративными знаниями и умениями организации. Наставничество способствует прогрессу в рамках специфической области или организации и помогает сотрудникам оценить корпоративную политику. В современных условиях менторство становится системой управления корпоративным знанием и способностями организации.
Основные эффекты, которые получает организация от внедрения системы наставничества:
- управление процессом изменений бизнес-среды;
- сохранение и воспроизводство корпоративных знаний организации;
- интеграция сотрудника в бизнес-процесс организации;
- адаптация сотрудника к условиям внутренней и внешней бизнес- среды;
- воспроизводство персонала;
- непрерывное обучение персонала;
- преодоление разрыва между обучением и достижением результата;
- мотивация сотрудников и командообразование;
- повышение лояльности сотрудников.
Цель исследования: изучение системы обучения, анализ возможности внедрения технологии коуч-наставничества в компанию ПАО «ГАЗПРОМ».
Для достижения цели в выпускной квалификационной работе решаются следующие задачи:
1. Изучить теоретические и методические основы коуч- наставничества.
2. Проанализировать систему обучения и развития персонала ПАО
«ГАЗПРОМ» и выявить области для совершенствования.
3. Разработать предложения по совершенствованию организации обучения персонала исследуемой организации на основе применения коуч- наставничества и оценить их эффективность.
Объектом исследования выступает система обучения и развития персонала ПАО «ГАЗПРОМ».
Предметом исследования является совершенствование системы обучения и развития персонала ПАО «ГАЗПРОМ» с помощью внедрения коуч-наставничества.
При написании ВКР использовались материалы и научные статьи, опубликованные в журналах «Управление персоналом», «Кадровик» и др. Также информационную базу исследования составили нормативные документы предприятия, данные бухгалтерской отчетности, а также информационные ресурсы Интернет по данной тематике.
Методологической основой данного исследования стали работы зарубежных и отечественных ученых Э. Парслоу, М. Рэй, С. Торпа, Дж. Клиффорда, Е.В. Коротковой, С.А. Рогачева и др.
В ходе выполнения выпускной квалификационной работы применялись следующие методы исследования: метод сравнительного анализа, метод системного анализа, метод анализа продуктов деятельности, а также метод опроса.
Практическая значимость работы состоит в том, что полученные результаты позволили внести определенный вклад в решение теоретических и практических проблем совершенствования системы обучения персонала на основе применения технологии коучинга на конкретном предприятии – ПАО
«ГАЗПРОМ».
Выпускная квалификационная работа состоит из введения; трёх глав, заключения, списка использованной литературы.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция Российской Федерации принята всенародным голосованием 12.12.1993 года (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ) // СПС «КонсультантПлюс».
2. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197- ФЗ (редакция, действующая с 1 января 2017 года) // СПС «КонсультантПлюс».
3. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-?3 "Об образовании в Российской Федерации" (с изменениями и дополнениями) // СПС
«КонсультантПлюс».
4. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. – 2 -е изд., перераб. и доп. – М.: Московский финансово- промышленный университет «Синергия», 2012. - 656с. - (Университетская серия). – Глава 13. Развитие человеческого капитала организации. 13.2. Организация дополнительного обучения персонала. – С.520-548.
5. Аширов Д.А. Управление персоналом: Учебное пособие. / Д.А. Аширов. - М.: Проспект, 2014. – 326 с.
6. Бавистер С., Виккерс А. Коучинг/Стив Бавистер, Аманда Виккерс [пер.с англ. Издательнство Гиппо]. – М.: Издательство Гиппо, 2010. – 256с.
7. Бухалков, М.И. Управление персоналом: развитие трудового потенциала: Учебное пособие / М.И. Бухалков. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 192 c.
8. Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах: Учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2013. - 96 c.
9. Внутренняя сила лидера: Коучинг как метод управления персоналом
/ Уитмор Д., - 3-е изд. - М.:Альпина Пабл., 2016. - 309 с. – 356 с.
10. Грачев А.В. Финансовая устойчивость предприятия: анализ, оценка и управление: учебное пособие. / А.В. Грачев. - М.: Экономика, 2012. – 365 с.
11. Егоршин А.П. Управление персоналом. - 7-е изд. - Н.Новгород: НИМБ, 2012. - 624 с.
12. Жизнь в потоке: Коучинг: Учебное пособие / Аткинсон М., - 2-е изд.- М.:Альпина Пабл., 2016. - 330 с.
13. Згонник Л., Челбин С. Интеллектуальный капитал организации: проблемы регулирования // Управление персоналом, 2012. - № 11. - С. 16-29.
14. Иванова С., Болдогоев Д., Борчанинова Э., Глотова А., Жигилий О. Развитие потенциала сотрудников. Профессиональные компетенции, лидерство, коммуникации. - М.: Альпина Паблишерз, 2012. – 563 с.
15. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: стратегия, маркетинг, интернационализация: ?Электронный ресурс? учебное пособие / А.Я. Кибанов. – М.: ИНФРА – М, 2012. // ЭБС КнигаФонд.
16. Кибанов А.Я., Дуракова К.Б. Управление персоналом организации: отбор и оценка при найме, аттестация. - М.: Инфра-М, 2012. – 459 с.
17. Козлов А. Человеческий капитал в системе экономических категорий труда // Управление персоналом, 2013. - № 9. - С. 16-26.
18. Колесникова К. Как создать эффективную систему корпоративного обучения? // Управление персоналом, 2012. - № 17. - С. 27-34.
19. Консалтинг персонала: Учебное пособие / О.Л. Чуланова - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015. - 164 с.
20. Коучинг в обучении: практические методы и техники / Э. Парслоу, М. Рэй. — СПб.: Питер, 2003. — 204 с: ил. — (Серия «Практическая психология»).
21. Куприянчук, Е.В. Управление персоналом: ассессмент, комплектование, адаптация, развитие: Учебное пособие / Е.В. Куприянчук, Ю.В. Щербакова. - М.: ИЦ РИОР, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 255 c.
22. Кязимов К.Г. Внутрифирменное обучение и развитие персонала [Текст]: практическое пособие / К. Г. Кязимов. - Москва : МИК, 2013. – 236 с.
23. Магура М. Управление персоналом в обучающейся организации // Управление персоналом, 2012. - № 18. - С. 32-38.
24. Митрофанова, Елена Александровна. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала [Текст] : учебно- практическое пособие для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальностям "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / [Митрофанова Е. А., Свистунов В. М., Каштанова Е. А.] ; под ред. А. Я. Кибанова. - Москва : Проспект, 2015. – 71 с.
25. Оксинойд, К.Э. Управление социальным развитием и социальная работа с персоналом организации: Учебно-практическое пособие / К.Э. Оксинойд. - М.: Проспект, 2014. - 64 c.
26. Саубанова Л. Организация управления человеческими ресурсами на предприятии // Управление персоналом, 2014. - № 1. - С. 14-26.
27. Семенихин, В. В. Кадровый вопрос. Обучение и повышение квалификации персонала / В.В. Семенихин. - М.: ГроссМедиа, РОСБУХ, 2016.
- 160 c.
28. Скакун, В. А. Организация и методика профессионального обучения/ В.А. Скакун. - М.: Форум, Инфра-М, 2015. - 336 c.
29. Тренинги — часть корпоративной культуры // Управление персоналом, 2012. - № 1. - С. 24-28.
30. Управление персоналом: Учебное пособие / Под ред. Т.Ю. Базарова.– М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 432 с.
31. Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 364 с.
32. Формирование, развитие и коучинг эмоциональной компетентности в управлении персоналом организации: Монография/Чуланова О.Л. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 218 с.
33. Холкина М. Корпоративное обучение в кризисный период // Управление персоналом, 2014. - № 12. - С. 26-28.
34. Шамарова Г. Проблемы управления человеческим потенциалом // Управление персоналом, 2013. - № 8. - С. 12-21.
35. Шишов С. Персонал - основа достижения целей бизнеса // Управление персоналом, 2012. - № 18. - С. 12-24.
36. Шмидт Г. Основы кадрового планирования // Материалы международного семинара «Теория и практика управления человеческими ресурсами в условиях социально ориентированной рыночной экономики». – М.: Международное бюро труда, 2012. – 264 с.
37. Устав ПАО «ГАЗПРОМ».
38. Отчет ПАО «ГАЗПРОМ» за 2015-2017 гг.
39. Безлепкина Е. Современные методы обучения персонала. // НГПК – Национальная гильдия профессиональных консультантов. [сайт]// [Электронный ресурс].
40. Баженова С.А., Ананченкова П.И. Корпоративное обучение как форма развития человеческих ресурсов: современные он- и оф-лайн технологии. Этносоциум и межнациональная культура. 2015. № 3 (81). С. 123- 127.//Журнал «Этносоциум и межнациональная культура» [сайт]
//[Электронный ресурс].
41. Масалимова А. Р. Зарубежные технологии корпоративного обучения: сущность и их значение для отечественной практики наставнической деятельности// Журнал Казанский педагогический журнал. 2012. - №4(94).- с.1-10// Cyberleninka [сайт]// [Электронный ресурс].
42. Парслоу Э., Рэй М. Коучинг в обучении: практические методы и техники. - СПб.: Питер, 2003. - 204 с.
43. Рогачев С.А. «Коучинг: возможности применения в бизнесе». - Ростов на Дону: Феникс, 2003. - 155 с.
44. Открытый портал. Международная школа системно-интегративного коучинга
45. О коучинге
46. Официальный сайт ПАО «Газпром».