Дипломная работа на тему "Личностная предрасположенность к возникновению синдрома эмоционального выгорания - Синергия [ID 68374]"

Работа на тему: Личностная предрасположенность к возникновению синдрома эмоционального выгорания
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/maksim---1324

Описание работы

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет психологии

Направление подготовки: 37.03.01 Психология
Профиль: Социальная психология

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА – БАКАЛАВРСКАЯ РАБОТА
на тему «ЛИЧНОСТНАЯ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТЬ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»

МОСКВА 2026 г.

Кафедра психологии
ЗАДАНИЕ
на выпускную квалификационную работу – бакалаврскую работу
обучающемуся
1. Тема выпускной квалификационной работы:
«ЛИЧНОСТНАЯ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТЬ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ»
2. Структура ВКР.

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ЛИЧНОСТНОЙ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
1.1. Содержание понятия эмоциональное выгорание
1.2. Личностная предрасположенность к эмоциональному выгоранию как предмет научного анализа
1.3. Составляющие личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию
Выводы по главе 1
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТАВЛЯЮЩИХ ЛИЧНОСТНОЙ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
2.1. Организация и методы исследования
2.2. Результаты исследования эмоционального выгорания у сотрудников ГБУСО МО "КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"
2.3. Результаты исследования отдельных составляющих личностной предрасположенности к возникновению синдрома эмоционального выгорания у сотрудников ГБУСО МО "КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"
2.4. Изучение взаимосвязи отдельных составляющих личностной предрасположенности и эмоционального выгорания у сотрудников ГБУСО МО "КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"
Выводы по главе 2
ГЛАВА 3. ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
3.1. Программа профилактики эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему у сотрудников ГБУСО МО "КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"
3.2. Анализ результатов формирующего воздействия
Выводы по главе 3
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЯ

3. Основные вопросы, подлежащие разработке
Во введении рассматриваются вопросы, которые имеют непосредственное отношение к теме исследования. В выпускных квалификационных работах бакалавров введение должно включать следующие элементы: актуальность темы исследования, объект исследования, предмет исследования, цель исследования, задачи исследования, гипотеза исследования, методологическая основа исследования, методы и методики исследования, организация и база исследования, теоретическая и практическая значимость исследования, структура и объем работы.
Глава 1 ВКР является теоретической. В процессе ее написания необходимо осуществить библиографическую подготовку и изучение основной и дополнительной литературы, имеющей отношение к теме исследования. Все разделы и подразделы должны быть примерно соразмерны друг другу, как по структурному делению, так и по объему. В теоретической главе работы необходимо раскрыть содержание основных концепций отечественных и зарубежных авторов по исследуемой теме, дать описание современного состояния изучаемой темы и ее истории, определить основные понятия, проанализировать литературу или позиции ученых по проблеме исследования; обосновывать собственную авторскую позицию. Главная цель написания этой главы – сделать не просто литературный обзор имеющихся литературных источников, а дать их критический анализ, обосновать свои собственные научные позиции, подходы и замыслы.
В параграфе 1.1 должен быть раскрыт объект исследования, необходимо последовательно рассмотреть теоретические подходы по проблеме эмоционального выгорания. Необходимо подробно описать исследование данной проблемы в отечественной и зарубежной психологии, раскрыть основные подходы к пониманию эмоционального выгорания. Параграфы 1.2 и 1.3 должны раскрывать содержание предмета исследования. В параграфе 1.2 необходимо раскрыть понятие личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию. В параграфе 1.3 следует подробно рассмотреть все подходы к рассмотрению отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию, представленные в литературе, рассмотреть результаты ранее проводимых исследований по данной проблеме. Результатом первой главы должно стать выделение отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию, которые будут изучаться далее в практической части ВКР.
При написании главы 1 следует придерживаться специфических требований к научным текстам, таких как последовательность, логичность, клишированность, использование логических форм: трансдукция (аналогия); индукция; дедукция, толкование (разворачивание положений).
По окончании теоретического обзора и анализа литературы необходимо сформулировать выводы. Выводы формулируются в соответствии с поставленными задачами исследования. Очень важно, чтобы главы были соединены друг с другом последовательностью текста, без смысловых разрывов. Выводы должны быть точными и краткими, носить форму утверждений, не следует включать в формулировку выводов еще и их обоснование – последнее должно содержаться в предшествующем изложении. Выводы не следует перегружать цифровыми данными и частностями, они должны быть немногочисленными и отражать самые главные результаты работы.
Глава 2 ВКР является ее эмпирической частью, в которой на основе выработанных теоретических подходов и опираясь на те теоретические положения, которые были рассмотрены или разработаны в первой главе, рассматриваются и анализируются результаты эмпирического исследования изучаемой проблемы. Вторая глава работы должна быть посвящена изложению, анализу, интерпретации и обсуждению тех материалов, которые автор получил в процессе своего собственного исследования. Описывать исследование следует упорядоченно, разбивая на смысловые разделы и абзацы. Важной особенностью этой главы должна быть доказательность. Типичная логика изложения результатов исследования предполагает представление результатов, их анализ и формулировку выводов. В этой части работы рекомендуется приводить большое количество фактического и цифрового материала. Для наглядности необходимо использовать таблицы, диаграммы и графики.
В параграфе 2.1 должны быть раскрыты: база проведения исследования; этапы (при наличии) исследования, описание выборки испытуемых – количественный и половозрастной состав (включая стратегию формирования выборки); способы обеспечения конфиденциальности – особенности шифрования испытуемых и т.д. Выборка исследования должна составлять 25–30 человек. Основное содержание данного параграфа второй главы составляет описание используемых на разных этапах исследования методов и методик, включая разработанные автором диагностические процедуры, протоколы наблюдения и т.д. В данном параграфе следует описать организацию эмпирического исследования и обосновать применение методик для изучения эмоционального выгорания и отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию. В параграфе 2.2 должны быть представлены, проанализированы и интерпретированы результаты констатирующего этапа исследования. Следует представить результаты психодиагностического исследования эмоционального выгорания испытуемых конкретной(ых) организации(й), которая(ые) выступает(ют) базой проведения исследования, провести анализ результатов исследования и дать их интерпретацию. Логика изложения может быть построена следующим образом: процентное распределение испытуемых по изучаемым параметрам – геометрическая (графическая) форма представления результатов – интерпретация выявленных уровней изучаемых параметров. В параграфе 2.3 должны быть представлены, проанализированы и интерпретированы результаты психодиагностического исследования тех отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию, которые были выделены для дальнейшего изучения по результатам теоретического анализа литературы в 1 главе. В параграфе 2.4 необходимо провести корреляционный анализ взаимосвязи отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию (выделенных в 1 главе) и эмоционального выгорания с применением коэффициента ранговой корреляции Спирмена. По окончании интерпретации результатов необходимо сформулировать выводы.
Глава 3 должна носить практический характер, в данной главе разрабатываются и аргументируются предложения (практические рекомендации, тренинговые программы) по совершенствованию изучаемой в работе сферы деятельности. В параграфе 3.1 следует представить программу профилактики эмоционального выгорания через коррекцию его отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию, ее содержание, тематический план и ожидаемые результаты. Целью формирующего воздействия должно быть развитие / коррекция тех отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию, с которыми были выявлены статистически значимые взаимосвязи (в п. 2.4). В параграфе 3.2 необходимо представить результаты контрольного эксперимента, в ходе которого необходимо провести психодиагностическое исследование отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию и эмоционального выгорания после формирующего воздействия, провести сравнительный анализ результатов исследования до и после реализации программы и дать их интерпретацию, провести статистический анализ достоверности различий результатов испытуемых до и после формирующего воздействия с применением статистических критериев. После изложения основного содержания 3 главы необходимо сформулировать выводы.
В заключении необходимо отразить основные положения выпускной квалификационной работы и сформулировать общие выводы. Заключение должно быть относительно кратким и вместе с тем емким, обобщая, систематизируя и углубляя выводы, сделанные по итогам ее глав и параграфов. В Заключении в сжатом и систематизированном виде необходимо изложить основные результаты работы; указать, решены ли поставленные задачи, подтвердилась ли гипотеза исследования. Логика изложения выводов в заключении также строится в соответствии с поставленными задачами исследования. Кроме того, целесообразно указать, как автор видит перспективы дальнейшего изучения проблемы, какие новые задачи и аспекты рассматриваемой проблемы могут стать предметом дальнейшего исследования.
В приложение выносятся используемые методики, расчетные таблицы, упражнения тренинговой программы.
4. Исходные данные по ВКР
Основная литература:
1. Бабанов С.А. Профессия и стресс: Синдром эмоционального выгорания / С.А. Бабанов // Главврач. – 2011. – № 9. – С. 50-57.
2. Психическое выгорание. Учебное пособие для академического бакалавриата: моногр. / Н.Е. Водопьянова. - М.: Юрайт, 2019. - 522 c.
3. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. - СПб.: Питер. - 2009. - 336 с.
4. Дуева А.С. Феномен эмоционального выгорания в профессии / А.С. Дуева // Всероссийская научно-практическая конференция. Личность в культуре и образовании: Психологическое сопровождение, развитие, социализация. – 2016. – № 4. – С. 262-264.
5. Куликов, Л. В. Психогигиена личности. Вопросы психологической устойчивости и психопрофилактики: учеб. пос. / Л. В. Куликов. - СПб.: Питер, 2004. 464 с.
6. Карапетян, Л.В., Глотова, Г.А. Эмоционально-личностное благополучие / Л.В. Карапетян, Г.А. Глотова. - Екатеринбург: Уральский институт ГПСМЧС России, 2017. 211 с.
7. Никифоров, Г. С. Психология здоровья: учебное пособие / Г. С. Никифоров. – СПб.: Речь. 2002, – 256 с.
Дополнительная литература:
1. Абабков В.А. Адаптация к стрессу / В.А. Абабков, М. Перре. – М. – СПб., 2006. – Ч.1. – 32с.
2. Абрамова Г.С. Практическая психология. – Екатеринбург: Деловая книга, 1999. – 512 с.
3. Ананьев, В. А. Введение в психологию здоровья: учебное пособие [Текст] / В. А. Ананьев. – СПб., 1998. – 148 с.
4. Бойко В.В. Энергия эмоций / В.В. Бойко. – СПб.: Питер, 2004. – 47-48 с.
5. Васильева, О. С. Психология здоровья человека: эталоны, представления, установки: учеб. пособие для ВУЗов / О.С. Васильева. – М.: Академия, 2001. – 352с.
6. Гремлинг, Сандра Е. Практикум по управлению стрессом / Сандра Гремлинг, Стивен Ауэрбах; [Пер. с англ. А. Смирнов]. - СПб. [и др.] : Питер, 2002. - 235 с.
7. Лэнгле, А. Эмоциональное выгорание с позиции экзистенциального анализа / А. Лэнгле // Вопросы психологии. - 2008. - № 2. - С. 3-16.
8. Марищук В. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса / В. Марищук, В. Евдокимов. – СПб.: Сентябрь, 2001. – 46с.
9. Молчанова, Л.Н. Система регуляции состояния эмоционального выгорания : на примере представителей профессий помогающего типа : автореф. дис.....д-ра психол. наук / Л.Н. Молчанова. - М.: Моск. гос. гуманитар. ун-т им. М.А. Шолохова, 2012. - 46 с.
Руководитель
Обучающийся задание получил «03» декабря 2025 г.
Обучающийся

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ПРОБЛЕМЫ ЛИЧНОСТНОЙ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 17
1.1. Содержание понятия эмоциональное выгорание 17
1.2. Личностная предрасположенность к эмоциональному выгоранию как предмет научного анализа 24
1.3. Составляющие личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию 31
Выводы по главе 1 37
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ СОСТАВЛЯЮЩИХ ЛИЧНОСТНОЙ ПРЕДРАСПОЛОЖЕННОСТИ К ВОЗНИКНОВЕНИЮ СИНДРОМА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 39
2.1. Организация и методы исследования 39
2.2. Результаты исследования эмоционального выгорания у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР «ЛЮБЕРЕЦКИЙ» 44
2.3. Результаты исследования отдельных составляющих личностной предрасположенности к возникновению синдрома эмоционального выгорания у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР «ЛЮБЕРЕЦКИЙ» 49
2.4. Изучение взаимосвязи отдельных составляющих личностной предрасположенности и эмоционального выгорания у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР «ЛЮБЕРЕЦКИЙ» 55
Выводы по главе 2 60
ГЛАВА 3. ПРОФИЛАКТИКА ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ 62
3.1. Программа профилактики эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР «ЛЮБЕРЕЦКИЙ» 62
3.2. Анализ результатов формирующего воздействия 67
Выводы по главе 3 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 76
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 81
ПРИЛОЖЕНИЯ 86

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Синдром эмоционального выгорания специалистов социальной сферы в последние десятилетия рассматривается как одно из ключевых профессиональных рисков, влияющих не только на психологическое благополучие работников, но и на качество оказываемой помощи. В условиях возрастающей нагрузки на систему социальной защиты населения, расширения спектра социальных услуг и усложнения проблем клиентов специалисты комплексных центров социального обслуживания и реабилитации сталкиваются с постоянным эмоциональным напряжением, высокой степенью ответственности и дефицитом ресурсов восстановления. Это приводит к росту проявлений хронической усталости, профессиональной дезадаптации, циничного отношения к получателям услуг и снижению эффективности деятельности.
В психологической науке сформированы различные подходы к пониманию синдрома эмоционального выгорания как сложного многоуровневого состояния, включающего эмоциональное истощение, деперсонализацию и редукцию профессиональных достижений. Вместе с тем остаётся недостаточно проработанным вопрос о том, какие личностные особенности специалистов создают повышенную уязвимость к формированию эмоционального выгорания, а какие, наоборот, выполняют защитную функцию. Сохраняется противоречие между высокой степенью теоретической и практической значимости проблемы эмоционального выгорания и недостаточной изученностью личностной предрасположенности к его возникновению у конкретных профессиональных групп, в том числе у работников учреждений социального обслуживания.
Практика работы Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Московской области «Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации "Люберецкий"» демонстрирует устойчивую необходимость в поддержании психологического ресурса сотрудников, непосредственно взаимодействующих с гражданами пожилого возраста и инвалидами, находящимися в трудной жизненной ситуации. Ежедневный контакт с эмоционально нагруженными ситуациями, переживаниями потерь, хронических заболеваний, социального одиночества и беспомощности клиентов усиливает риск формирования синдрома эмоционального выгорания. При этом без анализа личностной предрасположенности специалистов к развитию данного синдрома затрудняется создание адресных программ профилактики, учитывающих индивидуальные психологические особенности сотрудников.
Актуальность исследования определяется, таким образом, необходимостью теоретического уточнения представлений о личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию и практической потребностью в разработке эффективных психопрофилактических программ для специалистов социальной сферы, работающих в условиях высокой эмоциональной нагрузки в ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"».
Цель исследования: изучить эмоциональное выгорание и отдельные составляющие личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"», разработать и апробировать программу профилактики эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию, оценить её эффективность.
Объект исследования – эмоциональное выгорание.
Предмет исследования – эмоциональное выгорание и отдельные составляющие личностной предрасположенности к нему у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"».
Теоретическое изучение проблемы и анализ практического опыта позволил сформулировать гипотезу исследования, согласно которой можно предположить, что:
1. отдельными составляющими личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию являются особенности эмоциональной устойчивости, уровень эмпатии, выраженность личностной тревожности, характеристики самоотношения и копинг-стратегий;
2. целенаправленная психологическая работа, в основу которой положена программа, в ходе реализации которой осуществляется профилактика эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему, способствует гармонизации показателей эмоционального выгорания и личностных характеристик у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"».
В соответствии с целью и выдвинутой гипотезой в работе поставлены следующие задачи исследования:
1. Проанализировать представленные в научной литературе теоретические подходы к проблеме эмоционального выгорания и личностной предрасположенности к его возникновению.
2. В ходе эмпирического исследования изучить показатели эмоционального выгорания и отдельные составляющие личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"».
3. В ходе корреляционного анализа выявить взаимосвязь эмоционального выгорания и отдельных составляющих личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"».
4. Разработать и апробировать программу профилактики эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему, оценить её эффективность у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"».
Методологическая основа исследования. Методологической основой исследования являются основные теоретические и методологические принципы отечественной психологии: принцип детерминизма, принцип единства сознания и деятельности, принцип системности психологических явлений, принцип развития. В рамках изучения эмоционального выгорания и личностной предрасположенности к нему используется деятельностный подход, основанный на работах С.Л. Рубинштейна и А.Н. Леонтьева, утверждающих обусловленность психических состояний и свойств системой деятельности и социальных отношений. При анализе личностных особенностей как факторов предрасположенности к эмоциональному выгоранию учитываются положения о структуре личности и её регуляторных возможностях, разработанные в трудах Б.Г. Ананьева и К.А. Абульхановой.
Понимание эмоционального выгорания как профессионально обусловленного психического состояния опирается на концепцию выгорания К. Маслач и последующие разработки отечественных исследователей, рассматривающих выгорание как результат длительного воздействия профессионального стресса и личностных особенностей специалиста. В качестве теоретической базы для анализа личностной предрасположенности к выгоранию используются положения о природе эмоциональной регуляции, эмпатии, копинг-поведения и самоотношения в трудах отечественных и зарубежных авторов, раскрывающих связь этих характеристик с устойчивостью к профессиональным стрессам.
Методы и методики исследования. При решении задач, поставленных в исследовании, используются следующие методы: теоретический анализ научной литературы, анализ нормативных и методических документов в сфере социальной работы, наблюдение, тестирование, эксперимент, методы статистической обработки результатов исследований.
Диагностика эмоционального выгорания и отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему осуществляется с помощью психодиагностического комплекса, включающего:
– методику диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко (опросник, ориентированный на выявление фаз напряжения, резистенции и истощения);
– методику диагностики уровня эмпатийных способностей В. В. Бойко;
– шкалу реактивной и личностной тревожности Ч. Д. Спилбергера в адаптации Ю. Л. Ханина (для оценки личностной тревожности);
– методику исследования самоотношения С. Р. Пантилеева;
– опросник способов совладания со стрессом (WCQ) Р. Лазаруса и С. Фолкмана в адаптации Т. Л. Крюковой и соавт.;
– методику «Самооценка психической устойчивости в межличностных отношениях» (СПРУ) (М. В. Секач, В. Ф. Перевалов, Л. Г. Лаптев) (для оценки эмоциональной устойчивости).
Для статистической обработки данных планируется использование коэффициента ранговой корреляции Спирмена при изучении взаимосвязей эмоционального выгорания с личностными характеристиками, а также непараметрических критериев (критерий Вилкоксона и критерий χ² Пирсона) при анализе динамики показателей до и после формирующего воздействия и при сравнении распределения уровней выраженности исследуемых признаков.
Достоверность результатов и выводов исследования обеспечивается соблюдением основных методологических принципов психологической науки, применением апробированных психодиагностических методик, содержательным анализом полученных данных и использованием указанных статистических методов.
Организация и база исследования. Исследование проводится на базе Государственного бюджетного учреждения социального обслуживания Московской области «Комплексный центр социального обслуживания и реабилитации "Люберецкий"». Организация осуществляет предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам, а также иным гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации.
В исследовании планируется участие 30 сотрудников центра, непосредственно вовлечённых в процесс социального обслуживания и реабилитации. Выборка формируется по принципу привлечения реальных профессиональных групп. В состав выборки включаются специалисты различного профиля (социальные работники, специалисты по социальной работе, психологи, педагоги, сотрудники отделений социального обслуживания), имеющие стаж практической деятельности не менее одного года. Средний возраст испытуемых составляет 35–45 лет; в половозрастном составе преобладают женщины, что отражает общие тенденции кадрового состава учреждений социального обслуживания.
Работа над исследованием осуществляется поэтапно и включает констатирующий, формирующий и контрольный этапы. На констатирующем этапе проводится первичное психодиагностическое обследование эмоционального выгорания и личностных характеристик, определяющих предрасположенность к нему. На основе результатов констатирующего этапа выделяются направления коррекционной работы и разрабатывается программа профилактики эмоционального выгорания. На формирующем этапе программа реализуется в формате групповых и индивидуальных занятий с частью сотрудников, что позволяет выделить экспериментальную и контрольную подгруппы, эквивалентные по ключевым характеристикам. На контрольном этапе проводится повторное исследование для оценки эффективности программы и анализа динамики показателей.
Научная новизна и теоретическая значимость исследования. Научная новизна и теоретическая значимость исследования состоит в уточнении представлений о личностной предрасположенности к эмоциональному выгоранию специалистов социальной сферы в условиях деятельности комплексного центра социального обслуживания и реабилитации. В работе обобщаются и систематизируются результаты теоретических и эмпирических исследований по проблеме эмоционального выгорания и личностных факторов его развития, выделяется совокупность личностных характеристик, значимых для предрасположенности к выгоранию у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"». Полученные данные позволяют конкретизировать роль эмоциональной устойчивости, эмпатии, самоотношения, личностной тревожности и копинг-стратегий в формировании синдрома эмоционального выгорания у специалистов, работающих с пожилыми людьми и инвалидами.
Теоретическая значимость исследования заключается в том, что результаты эмпирического анализа взаимосвязи эмоционального выгорания с отдельными составляющими личностной предрасположенности дополняют существующие представления о структуре профессионального выгорания и расширяют понимание факторов риска и защитных факторов в деятельности специалистов социальной службы. Разработанная и теоретически обоснованная программа профилактики эмоционального выгорания через коррекцию личностных составляющих предрасположенности к нему может рассматриваться как вклад в развитие подходов к психологическому сопровождению работников социальной сферы.
Практическая значимость исследования. Практическая значимость исследования заключается в возможности использования полученных результатов для организации психопрофилактической и коррекционно-развивающей работы с сотрудниками учреждений социального обслуживания. Выявленные особенности эмоционального выгорания и личностной предрасположенности к его возникновению у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"» могут быть учтены при разработке программ психологической поддержки персонала, формировании тренинговых и образовательных модулей, направленных на развитие навыков саморегуляции, конструктивного копинга и бережного отношения к собственному эмоциональному ресурсу.
Разработанная и апробированная программа профилактики эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему может быть рекомендована к использованию практическими психологами и руководителями социальных учреждений Московской области и других регионов при организации системной работы по сохранению профессионального здоровья сотрудников. Отдельные элементы программы могут быть адаптированы для использования в рамках корпоративных программ повышения квалификации и внутренних семинаров для специалистов социального обслуживания.
Структура и объём работы. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы и приложений. В первой главе представлены теоретические аспекты изучения эмоционального выгорания и личностной предрасположенности к его возникновению. Во второй главе изложены организация, методы и результаты эмпирического исследования эмоционального выгорания и отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему у сотрудников ГБУСО МО «КЦСОР "ЛЮБЕРЕЦКИЙ"», а также данные анализа взаимосвязи указанных показателей. Третья глава посвящена разработке и апробации программы профилактики эмоционального выгорания через коррекцию отдельных составляющих личностной предрасположенности к нему и оценке её эффективности. Объём работы составляет 80 страниц текста без учёта приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Федеральный закон от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» // Собрание законодательства РФ. – 2013. – № 52 (ч. 1). – Ст. 7007.
2. Приказ Минтруда России от 18.06.2020 № 351н «Об утверждении профессионального стандарта “Специалист по социальной работе”».
3. ГОСТ Р 12.0.010-2009. Система стандартов безопасности труда. Системы управления охраной труда. Общие требования. – М.: Стандартинформ, 2010. – 20 с.
4. Всемирная организация здравоохранения. Международная классификация болезней для статистики смертности и заболеваемости, 11-й пересмотр (МКБ-11). Диагностика QD85 «Профессиональное выгорание». – Женева: ВОЗ, 2019.
5. Абульханова-Славская К. А. Стратегия жизни / К. А. Абульханова-Славская. – М.: Мысль, 2020. – 299 с.
6. Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания / Б. Г. Ананьев. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2020. – 288 с.
7. Балябина Н. Ф. Эмоциональное выгорание и личностные ресурсы педагогов общеобразовательной школы // Вестник практической психологии образования. – 2024. – Т. 21, № 2. – С. 84–96.
8. Бойко В. В. Энергия эмоций в общении : взгляд на себя и на других. – 2-е изд. – М.: Психология, 2020. – 472 с.
9. Бойко В. В. Методика диагностики уровня эмпатийных способностей // Практическая психодиагностика / под ред. К. М. Гуревича. – М.: АСТ, 2021. – С. 458–463.
10. Бойко В. В. Опросник «Синдром эмоционального выгорания».
11. Брешковская Н. Л. Личностные ресурсы в профилактике эмоционального выгорания педагогов // Психология труда и организационная психология. – 2020. – № 4. – С. 45–54.
12. Витман О. В., Шпагина Н. В. Личностные ресурсы специалистов органов опеки и попечительства как фактор профилактики эмоционального выгорания // Социальные науки и детство. – 2024. – Т. 5, № 2.
13. Водопьянова Н. Е., Старченкова Е. С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. – СПб.: Питер, 2020. – 256 с.
14. Водопьянова Н. Е. Психодиагностика стресса и выгорания: практ. руководство. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2020. – 320 с.
15. Исследование взаимосвязи психологической грамотности и результативности профессиональной деятельности педагогов.
16. Кодиолбенко Е. А. Личностные факторы эмоционального выгорания педагогов общеобразовательных организаций // Молодой ученый. – 2025. – № 9. – С. 184–189.
17. Куприянов Р. В., Кучер А. Г. Психодиагностика стресса. – М.: ПЕР СЭ, 2020. – 208 с.
18. Крюкова Т. Л., Куфтяк Е. В., Замышляева М. С. Опросник способов совладания со стрессовыми ситуациями (адаптация WCQ Р. Лазаруса и С. Фолкмана) // Психология совладающего поведения: материалы к практикуму. – Кострома: КГУ им. Н. А. Некрасова, 2020. – С. 54–64.
19. Крушельницкая Е. А., Попова А. И. Личностные детерминанты профессионального выгорания учителей // Педагогика. Вопросы теории и практики. – 2021. – Т. 6, № 1. – С. 36–43.
20. Леонтьев А. Н. Деятельность. Сознание. Личность. – 2-е изд. – М.: Смысл; Академический проект, 2020. – 352 с.
21. Личностные ресурсы и эмоциональное выгорание педагогов // Молодой ученый. – 2022. – № 47.
22. Личностные ресурсы педагога // Молодой ученый.
23. Пантилеев С. Р. Методика исследования самоотношения.
24. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. – СПб. : Питер, 2019. – 713 с.
25. Семина М. В., Максименко Е. В. Психология эмоционального выгорания педагога: учеб. пособие. – Чита: ЗабГУ, 2021. – 152 с.
26. Синдром эмоционального выгорания: выявление стадий и профилактика // Воронежский государственный медицинский университет им. Н. Н. Бурденко. – 2021.
27. Синдром эмоционального выгорания: выявление стадий и профилактика // Медико-санитарная часть ФГБОУ ВО «СибГМУ» Минздрава России. – Томск, 2020.
28. Спилбергер Ч. Д., Ханин Ю. Л. Шкала реактивной и личностной тревожности (СТАЙ).
29. Тарабан П. Е., Седых Е. П. Эмоциональное выгорание работников социального обслуживания, работающих с гражданами пожилого возраста и инвалидами // Психологическая наука и образование. – 2025. – Т. 30, № 1. – С. 90–104.
30. Эмоциональное выгорание // Википедия: свободная энциклопедия.
31. Анжелини Г., Буономо И., Беневене П. Личность и выгорание: систематический обзор личностных черт «большой пятёрки» как факторов риска и защиты от выгорания // Би-эм-си психолоджи. – 2023. – Т. 11. – Ст. 47.
32. Боума Й., Треур Я. Мультиадаптивное нейронное моделирование взаимодействия изменяющегося организационного контекста, эпигенетики и личностных черт в развитии выгорания. – Амстердам: Свободный университет Амстердама, 2021.
33. Чен С., Чжан Ц., Ван Ю. Алекситимия и выгорание в помогающих профессиях: метааналитический обзор // Фронтьерс ин психолоджи. – 2022. – Т. 13. – Ст. 867903.
34. Эду-Вальсания Э., Лагия А., Мориано Х. А. Эмоциональное выгорание: обзор теорий и подходов к его измерению // Международный журнал исследований окружающей среды и общественного здоровья. – 2022. – Т. 19, № 3. – Ст. 1780.
35. Лазарус Р. С., Фолкман С. Стресс, оценка и совладание. – Нью-Йорк: Спрингер, 2020. – 456 с.
36. Лю Ц., Ян Ц., Схауфели В. Выгорание и черты личности «большой пятёрки» у педагогов: метааналитический обзор // Фронтьерс ин эдьюкейшн. – 2022. – Т. 7. – Ст. 822659.
37. Маслач К., Джексон С. Э., Лейтер М. П. Руководство по опроснику профессионального выгорания Маслач. – 4-е изд. – Менло-Парк, Калифорния: Майнд Гарден, 2018. – 52 с.
38. Шабан А., Аль-Таммеми А., Аль-Таль Р. Эмоциональный интеллект и выгорание у медицинских работников: систематический обзор // Международный журнал исследований окружающей среды и общественного здоровья. – 2020. – Т. 17, № 18. – Ст. 6676.
39. Сун Л., Гао Ю., Ян Ю. Алекситимия, эмоциональная регуляция и профессиональное выгорание у социальных работников // Журнал социальной работы. – 2021. – Т. 21, № 6. – С. 1402–1420.
40. Трилло А., Ортега-Хименес Г. Эмоциональное истощение преподавателей университетов: факторы и опосредующие механизмы // Сейдж оупен. – 2025. – Т. 15, № 1. – Ст. 21582440251359784.