Дипломная работа на тему "Маркетинг и его роль в деятельности малого предприятия ООО «Автошкола Драйв» | Синергия [ID 49654]"

Работа на тему: Маркетинг и его роль в деятельности малого предприятия ООО «Автошкола Драйв»
Оценка: хорошо.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: Менеджмент

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
Маркетинг и его роль в деятельности малого предприятия ООО «Автошкола Драйв»

Москва 2018

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы организации маркетинговой службы в малом бизнесе 9
1.1. Сущность и особенности организации службы маркетинга в малом бизнесе 9
1.2. Роль маркетинга в коммерческой деятельности предприятий малого бизнеса 17
1.3. Организация службы маркетинга на предприятиях малого бизнеса. 26 Глава 2. Оценка службы маркетинга на предприятии на примере автошколы ООО «Драйв» 34
2.1. Организационно-экономическая характеристика автошколы ООО
«Драйв» 34
2.2. Анализ экономических показателей деятельности автошколы ООО
«Драйв» 44
2.3. Понимание деятельности маркетинговой службы в автошколе ООО «Драйв» 51
Глава 3. Совершенствование службы маркетинга в автошколе ООО «Драйв» . 61
3.1. Разработка мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности в автошколе ООО «Драйв» 61
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 69
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 73
ПРИЛОЖЕНИЯ 78

ВВЕДЕНИЕ
В настоящее время маркетинг является неотъемлемой частью успешной деятельности любой организации. Он обозначает деятельность по изучению групп потребителей и завоеванию рынка. Поскольку отношения между субъектами рыночных отношений меняются и усложняются, то значение маркетинга постоянно возрастает.
Маркетинг – явление динамичное, сложное и многоплановое. Этим объясняется невозможность в одном универсальном определении дать полную и адекватную характеристику маркетинга. В настоящее время современный маркетинг трактуется как совершенно новая философия предпринимательства, в основе которой лежат моральные и социально- этические нормы делового общения, интересы общества и потребителей, правила добросовестной коммерческой деятельности и международные кодексы1. Раньше, в традиционной концепции бизнеса было стремление к максимизации прибыли за счет массового производства продукции и сбыта произведенной продукции. Однако сегодня, в новой концепции, объектом усилий предприятия являются целевые сегменты рынка, которыми являются группы потребителей с их нуждами, интересами и предпочтениями. То есть сущность данной концепции заключается в том, что предприятие определяет потребности и нужды потребителей, а затем стремится удовлетворить их, производя нужные товары. Следовательно, предприятие отталкивается не от собственных производственных возможностей, а от желаний и мотивации потребителя.
Сегодня маркетологи рассматривают маркетинг в двух аспектах. Во- первых, как систему, которая ориентирована на тактику и стратегию активного приспособления к изменениям рынка. А во-вторых, маркетинг - деятельность на рынке, реализующаяся по специальным планам и
программам. По степени развития различают три основных вида маркетинга: распределительный маркетинг (деятельность направлена на сбыт товара, рекламу, транспортировку и т.д.); функциональный маркетинг (деятельность связана с производством и реализацией товаров, политикой цен, стимулированием продажи и изучением рынка); управленческий маркетинг (концепция по управлению созданием, производством и реализацией товара). Поскольку маркетинг определяет поведение предприятия (фирмы) на рынке, то он является частью рыночных отношений. Однако одной из главных проблем современного производителя считается управление, из-за чего система научного управления производством становится неотъемлемым элементом маркетинга. В настоящее время деятельность различных предприятий переориентирована на маркетинг как концепцию рыночного управления. Данная концепция предназначена не только для создания служб
маркетинга, но и для изменения всей философии управления.
Управление всей деятельностью организации на принципах маркетинга обозначает использование маркетинга как философии управления, когда все подразделения планируют и оценивают свою деятельность с позиций маркетинга.
Совершенствование организации маркетинговой деятельности обосновывается усилением конкурентной борьбы в рыночных условиях.
Наибольшую актуальность среди этих проблем и в методологическом, и в практическом аспекте имеет проблема обеспечения эффективной организации маркетинговых мероприятий предприятий, так как именно это является основным критерием эффективности экономической деятельности предприятия. Маркетинговая деятельность основывается на постоянном анализе предпочтений потребителей, освоению новых видов товаров и услуг, способствующих обеспечить предприятию наибольший уровень прибыли. Этим и объясняется актуальность выбранной темы исследования.
Большой вклад в теоретические и методологические основы исследования вопросов маркетинга внесли как зарубежные, так и
отечественные ученые. В ходе выпускной квалификационной работы использовалась зарубежная и отечественная литература, материалы научных периодических изданий, ежегодники статистической информации, электронные источники.
Цель выпускной квалификационной работы является определение путей совершенствования службы маркетинга в деятельности малого предприятия «ООО автошколы Драйв».
Задачи выпускной квалификационной работы:
- раскрыть теоретические основы организации маркетинговой службы в малом бизнесе;
- определить роль маркетинга в коммерческой деятельности предприятий малого бизнеса;
- дать организационно-экономическую характеристику автошколы ООО «Драйв»;
- провести анализ экономических показателей деятельности автошколы ООО «Драйв»;
- рассмотреть структуру маркетинговой службы в автошколе ООО «Драйв»;
- исследовать систему маркетинга в автошколе ООО «Драйв»;
- разработать мероприятия по повышению эффективности маркетинговой деятельности в автошколе ООО «Драйв».
Объект исследования в выпускной квалификационной работе – автошкола ООО «Драйв»».
Предмет исследования - служба маркетинга в автошколе ООО «Драйв»и пути совершенствования ее деятельности.
При написании работы были использованы труды отечественных и зарубежных авторов: Ансофф И., Армстронг Г., Акулич М. В., Альтшуллер И., Друкер П., Дэвис С.М., Делягин М.Г., Гречков В.Ю., Котлер Ф., Кретов И.И., Левитт Т., Муртузалиева Т.В., Мазур П., Портер М., Р.Б., Соколов В.М., Соколова М.И., Сергеев. А.Ю., Симон Х., Чумпитас Р., Шулинг И.
В процессе практического анализа использованы данные статистической отчетности и статьи в средствах массовой информации.
Методы исследования в выпускной квалификационной работе: системный, аналитический, метод исследования литературы. В выпускной квалификационной работе сделана попытка представить обозначенную проблему системно и целостно. При решении этой проблемы использованы аналитические возможности методологии комплексного и системного анализа.
Структура выпускная квалификационная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка использованной литературы.
Введение выпускной квалификационной работы раскрывает актуальность проблемы исследования, цель, задачи, объект, предмет и методы исследования.
Первая глава выпускной квалификационной работы посвящена раскрытию теоретических основ организации маркетинговой службы в малом бизнесе.
Вторая глава выпускной квалификационной работы раскрывает организацию службы маркетинга на предприятии на примере автошколы ООО «Драйв»: дана организационно-экономическая характеристика автошколы ООО «Драйв», произведен анализ экономических показателей деятельности автошколы ООО «Драйв», изучена структура маркетинговой службы в ООО «Драйв».
В третьей главе предложены пути совершенствования службы маркетинга в автошколе ООО «Драйв».
В заключении обобщены результаты исследования.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.. Маркетинг: Учебник для вузов. Питер; СПб.; 2017. – С.57.
2. Багова Д.М. Маркетинг как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия // В сборнике: Экономика и менеджмент: от теории к практике Сборник научных трудов по итогам международной научно-практической конференции. - Ростов-на-Дону, 2015.
- С. 94-96.
3. Баюра В.И. Формирование маркетинговой конкурентной стратегии предприятия // В сборнике: Экономика и управление: проблемы, тенденции, перспективы развития Сборник материалов II Международной научно-практической конференции . - 2016. - С. 99-101.
4. Баядилова З.К. Теоретические аспекты управления маркетинговой деятельностью на предприятии // В сборнике: Россия и Европа: связь культуры и экономики Материалы XI международной научно- практической конференции: в 2-х частях. Ответственный редактор: Уварина Н.В. - 2015. - С. 38-39.
5. Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие по специальностям экономики и управления. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – С.281.
6. Белугин Ю.Н., Белугин Н.В. Маркетинговая деятельность, проблемы и пути ее совершенствования // Вестник АПК Ставрополья. - 2015. - № 1 (17). - С. 371-375.
7. Беляев В.И., Кротова М.В. Маркетинговые стратегии развития предприятий в сфере услуг: методы формирования и обоснования // Вестник Алтайского государственного аграрного университета. - 2015. - № 1 (123). - С. 156-159.
8. Болтунова И.И., Долгова И.М. Маркетинговая и инновационная деятельность предприятия // В сборнике: Инновационный маркетинг и менеджмент: теория и практика Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции. Министерство сельского хозяйства Российской Федерации, ФГБОУ ВПО Саратовский государственный аграрный университет им. Н.И. Вавилова; Под редакцией С.В. Генераловой. - 2014. - С. 16-19.
9. Буракова К.С. Маркетинг в малом бизнесе // В сборнике: Инновационные технологии нового тысячелетия сборник статей Международной научно-практической конференции: в 2 частях. - 2017. - С. 38-42.
10. Вострикова Н.М. Современное состояние и развитие маркетинга в России // Проблемы современной экономики (Новосибирск). - 2015. - № 24.
- С. 124-127.
11. Данченок Л.А.. Маркетинг. Учебник и практикум: учебник для бакалавров. - М.: Издательство Юрайт, 2014. – С.86с.
12. Демченко Т. С., Демченко М.В. Система показателей оценки взаимодействия организационных структур формального и неформального социального контроля высшего образования. Материалы Афанасьевских чтений. - 2016. - № 3 (16). - С. 133-137.
13. Жунусова Л.О. Сущность маркетинговой деятельности и организация службы маркетинга // Уральский научный вестник. - 2017. Т. 3. -
№ 2. - С. 008-010.
14. Загоруйко И.Ю. Основные направления маркетинга для успешного функционирования современного малого бизнеса // Успехи современной науки и образования. - 2017. Т. 1. - № 5. - С. 112-114.
15. Зильберштейн О. Б. Российский бизнес глазами молодых. сборник статей / Московская междунар. высш. шк. бизнеса "МИРБИС" (Ин- т) ; [сост. О. Б. Зильберштейн]. - М., 2017. – С.117.
16. Карданов Э.М. Маркетинговая деятельность предприятий // Актуальные проблемы гуманитарных и естественных наук. - 2015. - № 9-1. - С. 137-139.
17. Карташов К.А., Макаренко А.И., Ладыга А.И. Маркетинговые методы ведения конкурентной борьбы в рыночной экономике // Фундаментальные исследования. - 2015. - № 2-11. - С. 2398-2404.
18. Катаева Н.Н. Оценка эффективности управления маркетинговой деятельностью на предприятии // Проблемы современной науки и образования. - 2014. - № 7 (25). - С. 37-39.
19. Козловский А.В. Маркетинг как эффективная форма управления организацией в современных российских условиях // В сборнике: Современный менеджмент: проблемы и перспективы Сборник статей. В двух частях. - 2016. - С. 338-342.
20. Коломиец Д.С. Маркетинговая деятельность в современных условиях // В сборнике: Актуальные проблемы социально-гуманитарных знаний Сборник статей. Отв. редактор Мысенко Г.В. – М., 2015. - С. 261-266.
21. Корнилова Л.А., Мамедкулиева О.А. Значение маркетинга в период финансового оздоровления организации // NovaInfo.Ru. - 2015. Т. 1. -
№ 30. - С. 132-136.
22. Котлер Ф. Основы маркетинга. Краткий курс. — М. : Вильямс, 2018. – С.196.
23. Кузьмина Е. Маркетинг. Учебник и практикум. – М.: Юрайт, 2017. – С.194.
24. Лябишев К.А. Разработка предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности // Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2015. - № 6. - С. 166-170.
25. Мамедов Д.Н. Маркетинговые проблемы в малом бизнесе и пути их совершенствования // В сборнике: Будущее науки-2017 Сборник научных статей 5-й Международной молодежной научной конференции, в 4-х томах. Ответственный редактор Горохов А.А. - 2017. - С. 269-271.
26. Маркетинг. Учебник / под ред. В.Герасименко. – М.: Проспект, 2018. – С.317.
27. Милойчиков К.М., Миркина О.Н. Формирование маркетинговой стратегии предприятия // В сборнике: Теоретические и прикладные аспекты научных исследований научно-аналитический сборник по материалам конференции. - 2016. - С. 93-97.
28. Морозов Н.С. Проблемы управления маркетингом в малом бизнесе // В сборнике: Научное сообщество студентов. Междисциплинарные исследования Электронный сборник статей по материалам XXIV студенческой международной научно-практической конференции. - 2017. - С. 117-120.
29. Переверзев В.А. Маркетинговая стратегия: элементы, виды и процесс разработки // Новая наука: Стратегии и векторы развития. - 2016. -
№ 5-1 (82). - С. 175-178.
30. Прокшина Т.П. Маркетинг: учебник. - Ростов-на-Дону: Феникс, 2018 – С.115.
31. Сергиенко Е.С., Печенджиян Р.Э. Маркетинговое управление деятельностью предприятия на современном рынке // Экономика и управление: проблемы, решения.- 2016. - № 1. - С. 28-32.
32. Симонян Т.В., Репалова Д.В. Особенности формирования маркетинговой конкурентной стратегии // В сборнике: Институциональные императивы развития экономики России. - 2016. - С. 105-113.
33. Синяева И., Земляк С. Маркетинг торговли. Учебник. – М.: Дашков и К, 2017. – С.335.
34. Тарасов Д.Н. Маркетинг как инструмент повышения эффективности деятельности предприятия // Вестник ИЭАУ. - 2015. - № 8. - С. 10.
35. Терешкина А.А. Маркетинговые мероприятия в повышении роста розничного товарооборота // Экономика и социум. - 2016. - № 4-2 (23). - С. 1036-1041.
36. Топоркова Ю.И., Попов Н.В. Роль маркетинговой стратегии в кризис // Экономика и предпринимательство. - 2015. - № 6-2 (59-2). - С. 947- 950.
37. Трубицина В. А. Роль маркетинга в деятельности предприятия // Научно-методический электронный журнал «Концепт». – 2016. – Т. 34. – С. 245–249.
38. Фролова А.А. Маркетинговая стратегия организаций в современных условиях импортозамещения // В сборнике: Развитие экономики и предпринимательства в условиях экономических стратегий импортозамещения Материалы международной научно-практической конференции, сборник научных статей преподавателей, аспирантов и студентов. под ред. Малышкова В.И. - 2015. - С. 88-90.
39. Харченко О.И. Разработка комплекса маркетинга // Научный альманах. - 2015. - № 7 (9). - С. 212-215.
40. Хромов И. Б. Конкурентная среда, как одно из условий развития рынка. В сборнике: Ценности и интересы современного общества материалы Международной научно-практической конференции. - 2013. - С. 244-248.
41. Худякова А.Д. Эффективность маркетинговой стратегии в малом бизнесе // Таврический научный обозреватель. - 2017. - № 5 (22). - С. 115-117.
42. Шерстобитова Я.В. Экономический анализ маркетинговой деятельности // Экономика и бизнес. Взгляд молодых. - 2016. Т. 1. - № 1. - С. 311-313.