Дипломная работа на тему "Мотивация как один из основных факторов управления персоналом малого и среднего бизнеса | | Синергия [ID 40983]"

Тестовое задание на тему: Мотивация как один из основных факторов управления персоналом малого и среднего бизнеса
Тест набрал баллов, был выполнен на зачет. Отчёт набранных баллов предоставляю в демо работах.
В купленном тесте будут вопросы и ответы которые размещены ниже.
Так же могу выполнять данную работу индивидуально. Делайте индивидуальный заказ.

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»

Направление 38.03.02 Факультет эо

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
на тему: МОТИВАЦИЯ КАК ОДИН ИЗ ОСНОВНЫХ ФАКТОРОВ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ (на примере ООО «Аврора-Тур»)

Москва 2017 г.

Задание
на выполнение выпускной квалификационной работы
1. Тема работы: Мотивация как один из основных факторов управления персоналом малого и среднего бизнеса.
2. Структура ВКР:

Введение
Глава 1. Теоретические основы мотивации персонала в современных организациях
1.1 Мотивация трудовой деятельности персонала
1.2 Специфика системы мотивирования на малых фирмах
1.3 Методы оценки уровня мотивированности персонала организации
Глава 2. Практическое применение системы мотивации в управлении персоналом на ООО «Аврора-тур»
2.1 Общая характеристика деятельности ООО «Аврора-тур»
2.2 Внутренняя и внешняя среда ООО «Аврора-тур»
2.3 Анализ системы мотивации на ООО «Аврора-тур»
Глава 3. Пути совершенствования мотивационного стимулирования персонала ООО «Аврора-тур»
3.1 Создание мероприятий по повышению уровня мотивированности персонала ООО «Аврора-тур»
3.2 Оценка эффективности мероприятий
Заключение
Список использованной литературы Приложения
3. Основные вопросы, подлежащие разработке.
Во введении рекомендуется обосновать актуальность выбранной темы, указать степень разработанности проблемы, сформулировать цели и задачи работы, обозначить объект и предмет исследования, указать методы исследования, описать информационную базу исследования и обознач пь практическую значимость исследования.
В главе 1 сначала следует изучить основную и дополнительную литературу по выбранной теме. В пункте 1.1 необходимо рассмотреть мотивацию трудовой деятельности персонала в организациях. В пункте 1.2 необходимо раскрыть понятие и признаки специфики системы мотивирования на малых фирмах. В пункте 1.3 следует выявить понятие и сущность мотивации, и рассмотреть формы и виды мотивации персонала, и также более подробно раскрыть основные теории мотивации.
В главе 2 проводятся расчеты и анализ на фирме. В пункте 2.1 следует дать характеристику ООО "Аврора-тур", а также провести анализ финансово-хозяйственной устойчивости предприятия. В пункте 2.2 необходимо провести анализ конкурентов, а также анализ внешней и внугренней среды турфирмы. В пункте 2.3 необходимо провести
анализ действующей системы мотивации сотрудников, функционирующих на ООО
"Аврора-тур", и выявить какие существуют проблемы на турфирме.
В главе 3 следует усовершенствовать мотивационную деятельность сотрудников турфирмы ООО "Аврора-тур". В 3.1 необходимо разработать мероприятия по повешению эффективности мотивации трудовой деятельности. В 3.2 определить, насколько эффективны предложенные мероприятия.
В заключении сформулировать общие выводы по данной теме.
В приложениях выносятся таблицы, диаграммы, копии финансовой отчетности объекта исследования за 2015-2016 гг. а также тренинг по снижению конфликтности в группах.

4. Исходные данные по ВКР:
Организационные документы исследуемой турфирмы: годовые отчеты деятельности фирмы, специальная экономическая литература
Основная литература:
1. Веснин В.Р. Основы менеджмента: учебник./ В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2014. -
2. Добровинский А.П. Управление персоналом в организации. - Томск: ТПУ, 2012. -
3. Литвинюк А. А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник. - Москва: Юрайт, 2015. - 398 с.
4. Маслова В. М. Управление персоналом. - Москва: Юрайт, 2013. - 492 с.
Дополнительная литература:
1. Журавлев П.В., Карташов С.А., Маусов Н.К., Одегов Ю.Г. Технология управления персоналом. Настольная книга менеджера - М.: "Экзамен", 2010. - 576 с.
2. Иванова С. Мотивация на 100%. - Москва: Альпина Паблишер, 2014. - 884 с.
3. Яковлева Т.Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда. - СПб.: Питер, 2009. - 240 с
4. Горкина Л.А Факторы, обусловливающие развитие теневой экономики// Налоги (газета). - 2009, -№ 3. - 8 с.
5. Дата выдачи задания « 20 » января 2017 г.
6. Срок сдачи _

ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ
МОТИВАЦИЕЙ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ 6
1.1 Основные понятия мотивационного процесса 6
1.2 Специфика системы мотивирования на малых фирмах 10
1.3 Методы оценки уровня мотивированности персонала организации 13
ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ В УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ НА
ООО «АВРОРА-ТУР 20
2.1 Общая характеристика деятельности турфирмы
ООО «Аврора - Тур» 20
2.2 Внешняя и внутренняя среда ООО «Аврора-тур» 36
2.3 Анализ системы мотивации и управления персоналом на турфирме
ООО «Аврора-тур» 45
ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ТУРИСТИЧЕСКОЙ ФИРМЫ ООО «АВРОРА-ТУР» ПО ВОПРОСАМ МОТИВАЦИИ 55
3.1 Создание мероприятий по повышению уровня мотивированности персонала организации 55
3.2 Оценка эффективности мероприятий 60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 65
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 69
ПРИЛОЖЕНИЯ 72

ВВЕДЕНИЕ
Актуальность данной бакалаврской работы состоит в том, что в настоящее время большинство организаций осознает, что успешность их функционирования во многом определяется таким аспектом, как человеческий фактор, поэтому управление персоналом становиться для них первостепенной задачей. Правильное управление персоналом тесно связано и с построением высокоэффективной компании. Персонал, нацеленный на максимальное эффективное выполнение задач и понимающий, что вносит существенный вклад в достижение предприятием поставленных целей, становится ценным активом любого предприятия, обеспечивая его конкурентоспособность и превосходство на рынке.
Одним из эффективных инструментов системы управления персоналом является система мотивации. Занимая одно из центральных мест в системе управления персоналом, мотивация сотрудников является непосредственной причиной их поведения. При этом главной задачей руководства является ориентация сотрудников на достижение целей предприятия. Достижение высоких результатов для предприятия возможно только при наличии ответственных инициативных работников, которые стремятся к трудовой самореализации личности. В условиях постоянного повышения уровня экономических и социальных ожиданий у сотрудников невозможно с помощью традиционных форм материального стимулирования и наказания. Формирование таких работников – задача мотивационного менеджмента.
Степень разработанности проблемы. Значительный вклад в решение проблем мотивации труда внесли зарубежные исследователи С. Адамс, М. Амстронг, Д. Аткинсон, П. Варр, В. Врум, Ф. Герцберг, Г. Десслер, П. Дракер, В. Зигерт, Э. Лоулер, Д. МакГрегор, А. Маслоу, М.Х. Мескон, В. Оучи, А. Портер, Б. Скиннер, Ф. Тейлор, Д. Френсис, Ф. Хедоури, Г. Эмерсон, С. Янг, М. Яхода и др.
Осуществленный в работе системный подход к разработке рекомендаций по совершенствованию системы мотивации труда опирался на современное представление о мотивах и стимулах, используемых в управлении персоналом, нашедшее свое выражение в трудах российских экономистов – А.А. Богданова, О.С. Виханского, О.И. Волкова, А.К. Гастаева, В.В.Гончарова, В.А. Дятлова, Б.Л. Еремина, А.П. Егоршина, Керженцева, А.Я. Кибанова, А.А. Крылова, Б.Г. Литвака, А.И. Наумова, А.Н. Олейника и др.
Целью бакалаврской работы является анализ системы мотивации на ООО «Аврора-тур» и выработка рекомендаций по ее совершенствованию.
Задачи исследования заключаются в следующем:
- рассмотреть основные аспекты организации и функционирования подсистемы мотивации персоналом организаций;
- проанализировать существующую систему мотивации персонала туристического агентства «Аврора - Тур»;
- разработать рекомендации по совершенствованию мотивации сотрудников туристического агентства «Аврора - Тур»;
Объектом исследования выступает система управления персоналом предприятий малого и среднего бизнеса.
Предметом исследования является подсистема мотивации в системе управления персоналом в ООО «Аврора-тур».
Теоретической и методологической основой исследования послужили специальная, учебная, научная литература, публикации в периодической печати по данной проблематике, статистические данные туристического агентства «Аврора - Тур».
Методы исследования: сравнение, анализ и синтез, индукция и дедукция, классификация, обобщение, абстрагирование, конкретизация.
Информационную базу составили законодательные акты, нормативная документация ООО «Аврора-тур», справочная и учебная литература по управлению персоналом, управленческой психологии, организационному поведению, менеджменту, статьи, газеты, интернет – ресурсы.
Практическая значимость выпускной квалификационной работы заключается в том, что ее результаты могут быть использованы для совершенствования управления системой мотивации труда на фирме в современных условиях. Во введении выявлена актуальность данной темы, степень разработанности проблемы, сформулированы цели и задачи работы, объект и предмет исследования, указаны методы исследования, информационная база, а также практическая значимость исследования.
Во введении были рассмотрены: актуальность проблемы, степень разработанности проблемы, сформулированы цели и задачи бакалаврской работы, объекты исследования, предметы и методы исследования, информационная база и практическая значимость.
В главе первой изучены теоретические основы мотивации персонала.
В главе второй дана общая характеристика ООО «Аврора-тур», рассмотрена финансово-хозяйственная деятельность фирмы и проведен анализ действующей системы мотивации турфирмы.
В главе третьей разработаны мероприятия по повышению эффективности мотивации трудовой деятельности и дана оценка эффективности мероприятий.
В заключении сделаны выводы по данной работе.
Бакалаврская работа изложена на 90 страниц, состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, 20 таблиц, 4 рисунка, 4 диаграммы, 10 приложений.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Конституция ПМР от 10.02.2016 г. № 1-КЗИД-IV (САЗ 06-7).
2. Андреев В.В. Проблемы мотивации руководителей и специалистов на предприятиях//Управление персоналом М.: ЮристЪ, 2013. – 280 с.
3. Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами / М. Армстронг. – СПб: Питер, 2014 г. – 293 с.
4. Аширов Д.А. Управление персоналом: учеб, пособие/ Аширов Д.А. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2013,-440 с.
5. Базаров Т.Ю. Управление персоналом: Учебное пособие для студ. сред. проф. учеб. Заведений / Т.Ю. Базаров. - 4-е изд., М.: Издательский центр
«Академия», 2014, -369 с.
6. Барков С. А. Управление персоналом / Барков С. А. - М.: ЮристЪ, 2012, - 451 с.
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала (пособие по кадровой работе) / Веснин В.Р. – М.: «Юрист», 2014. – 230 с.
8. Виханский О.С. Менеджмент: Учебник / Виханский О.С., Наумов А.И. - 3- е изд. - М.: Гардарики, 2012. - 486 с.
9. Ветлужских Е. Н. Мотивация и оплата труда: Инструменты. Методики. Практика / Е. Н. Ветлужских. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 132с
10. Веснин В.Р «Практический менеджмент персонала» Юристъ Москва 2012 г. – 394 с.
11. Волосский А. Мотивация и стимуляция труда. – Москва: Техносфера, 2012. - 496 с.
12. Волков И. П. Руководителю о человеческом факторе / Волков И. П. – СПб:
«Питер», 2013. -218 с.
13. Гагаринская Г. П. Мотивация трудовой деятельности персонала на предприятиях: Моногр./ Г. П. Гагаринская// М-во образования Рос. Федерации. Гос. ун-т упр. – Самара: Самар. Дом печати, 2014. – 188 с.
14. Галенко В. П. Управление персоналом и эффективность предприятий / Галенко В. П., Страхова О. А., Файбушевич С. И. – М.: Финансы и статистика, 2015, -175 с.
15. Гаудж Питер Исследование мотивации персонала. – Москва: Баланс Бизнес Букс, 2014. - 272 c.
16. Давыдов А. В. Мотивация и оплата труда в рыночной экономике/ А. В. Давыдов А. С. Овсянников И. М. Маложон. - Новосибирск: Наука, 2014 – 213 с.
17. Добреньков В. И. Методы социологического исследования: Учебник для вузов / В. И. Добреньков А. И. Кравченко. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 768 с.
18. Добровинский А.П. Управление персоналом в организации. – Томск: ТПУ, 2013. – 416 с.
19. Дятлов В.А. Управление персоналом: Учебное пособие для студентов экономических вузов и факультетов / Дятлов В.А., Кибанов А.Я., Пихало В.Т. – М.: «Издательство ПРИОР», 2013, - 295 с.
20. Жариков Е. С. Психология управления / Жариков Е. С. – М.: Проспект, 2015,- 342 с.
21. Жукова М. А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие / М. А. Жукова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: КНОРУС, 2016. – 192 с.
22. Зайцева, Н. А. Менеджмент в социально-культурном сервисе и туризме Н. А. Зайцева. - М.: Академия, 2013. - 224 с.
23. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы: Учеб. пособие / Е. П. Ильин; Гл. ред. В. Усманов. – СПб: Питер, 2014. – 512с.
24. Кибанов А. Я. Формирование системы управления персоналом на предприятии/ Кибанов А. Я., Захаров Д. К.– М.: Дело, 2014.-129 с.
25. Кибанов А.Я. Управление персоналом: Учебник. / Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. - М.: Финансы и статистика, 2013, - 320с.
26. Кричевский Р.А. Если вы руководитель / Кричевский Р.А. – М.: Проспект, 2010,- 170 с.
27. Кунц А. Х. Влияние внешних систем стимулирования на внутреннюю мотивацию/ А. Х. Кунц - М.: Проспект - 2014. –230 с.
28. Литвинюк А.А. Мотивация и стимулирование трудовой деятельности. Теория и практика: учебник. – Москва: Юрайт, 2015. - 398 c.
29. Лифинец А. С. Основы управления персоналом / Лифинец А. С. – Иваново: Дом книги, 2014,- 440с.
30. Логвинов С. А. Управление персоналом фирмы: Учебно-практическое пособие: В 2 ч. / С. А. Логвинов А. И. Кочеткова. - М.: ФА, 2013. – 152с.
31. Макарова И. К. Управление персоналом: схемы и комментарии/ И. К. Макарова. - М.: Юриспруденция, 2012. - 229 с.
32. Мишурова И.В. Управление мотивацией персонала. – Москва: Феникс, МарТ, 2012. - 272 c.
33. Пономарев И.П. Мотивация работой в организации. –Москва:Едиториал УРСС, 2014. - 224 c.
34. Резник С.Д. Организационное поведение – М.:Инфра, 2013. - 464 c.
35. Соломанидина Т.О., Соломанидин В.Г. Мотивация трудовой деятельности персонала. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. – 312 с.
36. Психология управления - Учебное пособие (Розанова В.А.)-РОСПЕЧАТЬ: 2014.- 106 с.