Дипломная работа на тему "Организационная культура, как инструмент преодоления кризисных ситуаций в развитии компании | Синергия"

Работа на тему: Организационная культура, как инструмент преодоления кризисных ситуаций
в развитии компании
Оценка: отлично.
Оригинальность работы на момент публикации 50+% на антиплагиат.ру.
Ниже прилагаю все данные для покупки.
https://studentu24.ru/list/suppliers/Anastasiya1---1326

Описание работы

НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ»
Факультет онлайн обучения

Направление подготовки: «Организационная психология»
Магистерская программа: «Психология»

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА
ОРГАНИЗАЦИОННАЯ КУЛЬТУРА, КАК ИНСТРУМЕНТ ПРЕОДОЛЕНИЯ КРИЗИСНЫХ СИТУАЦИЙ
В РАЗВИТИИ КОМПАНИИ (НА ПРИМЕРЕ ИП АЖУКАЙТЕНЕ О.В.)

Москва 2019

Содержание
Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты исследования организационной культуры 8
1.1 Понятие и содержание организационной культуры 8
1.2. Особенности исследования организационной культуры 19
1.3 Современные методы развития организационной культуры 25
1.4 Эффективность организационной культуры 29
Выводы по главе 1 34
Глава 2. Анализ организационной культуры в ИП Ажукайтене 36
2.1 Общая характеристика организации 36
2.2. Анализ системы управления персоналом в ИП Ажукайтене 49
2.3. Анализ организационной культуры в ИП Ажукайтене 54
Выводы по главе 2 63
Глава 3. Рекомендации и мероприятия по управлению развитием организационной культуры на предприятии 64
3.1 Мероприятия по совершенствованию организационной культуры на предприятии 64
3.2 Социально-экономическая эффективность предлагаемых методов развития организационной культуры 72
Вывод по главе 3 77
Заключение 79
Список используемой литературы 82
Приложения 89

Введение
Актуальность темы магистерской диссертации. В постоянно меняющихся экономических условиях управление организационной культурой крайне важно, особенно, в условиях возрастающей конкуренции на рынке товаров и услуг.
Культура, которая сложилась в той или иной организации – главный механизм, регулирующий взаимоотношения сотрудников и существующий психологический климат. Преданность к своему делу может сформироваться благодаря наличию ценностей и культурных устоев в организации. Данные условия, в определенной мере, сплачивать коллектив и объединяют их в единое целое.
Важным аспектом в управлении персоналом является формирование сплоченности в коллективе, что, в определенной мере, отражается на долгосрочном развитии предприятия, где стоит учитывать и наличие доверия в коллективе, и возможность оказания своевременной поддержки. Существующая культура на предприятии должна отвечать ее стратегии и потребностям, которые продиктованы внешней средой. Данные условия позволят создать конкурентоспособные преимущества.
С целью сохранения лидирующих позиций на рынке принимают соответствующие стратегические направления, которые направлены на перспективу. Среди них выделяют такие направления, как формирование и развитие организационной культуры. Как один из важных факторов определения направления развития компании, организационная культура формирует политику управления человеческими ресурсами. Также, отметим и определенную роль организационной культуры в преодолении кризисных ситуаций в развитии компании. Поскольку, происходящие изменения, передвижения или смена стратегии предприятия, так или иначе, скажется на персонале и психологическом климате в коллективе. В ходе данной диссертации будет доказана актуальность и важность сохранения
психологического климата и наличия стратегии в преодолении кризисных ситуаций в деятельности компании. Наряду с вышесказанным отметим возможное присутствие проблем согласования ценностей общества, работодателей, наемных рабочих и государства, наличие которых отразится на отсутствии единого подхода к анализу и методам развития имеющейся организационной культуры на предприятии.
Проблема диссертационного исследования содержится в важности использования принципов формирования и развития организационной культуры с целью преодоления кризисных ситуаций в развитии компании. Отметим и недостаточную разработанность данной темы в современных условиях.
Степень разработанности темы исследования. Проблемные аспекты в развитии организационной культуры значительно отражаются в экономике, психологии, политологии, социологии, переплетаются с исследованиями в области управления экономическими объектами. Главные направления изучения организационной культуры заключаются в изучении е? функций и диагностики, содержания, условий ее формирования и возможностей изменения в заданных параметрах. Отечественные авторы довольно широко описывают проблемы развития организационной культуры на предприятии, к которым можно отнести: А.И. Пригожина, О.Г.Тихомирова, А.Н. Чаплина, Е.И. Шаталова, и др. Отметим и отдельные научные исследования, посвященные управлению организационной культурой: Р. Акофф, И.В. Грошев, С. Джонсон, С. Дэвис, Дж. Лорш, Г. Шварц и др. Наиболее фундаментальные исследования структуры, уровней, типологии организационных культур принадлежат зарубежным авторам: Э. Шейну, К. Камерону, Р. Куину, Д. МакГрегору, В. Оучи, Д. Денисону.
Цель магистерской диссертации заключается в совершенствовании организационной культуры на основе обобщения инструментов ее развития при преодолении кризисных ситуаций в развитии компании ИП Ажукайтене О.В.
Поставленная цель данной магистерской диссертации обусловила следующие задачи:
1. Дать определение понятия «организационная культура»;
2. Проанализировать современные методы развития организационной культуры;
3. Предложить расчеты эффективности организационной культуры;
5. Выявить проблемы организационной культуры на примере компании ИП Ажукайтене О.В.;
6. Разработать рекомендаций по совершенствованию организационной культуры на основе предложенных методов;
7. Провести социально-экономическую оценку эффективности предложенных методов развития организационной культуры.
Объектом исследования работы является теоретико- методологические аспекты формирования и развития организационной культуры компании ИП Ажукайтене, а предметом – ее структурные составляющие, а также процесс формирования и развития.
Теоретической и методологической базой диссертационного исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых в сфере управления организационной культурой торговых предприятий для стратегии развития. В решении конкретных задач использовались системный подход, нормативный метод, метод анализа и синтеза, метод классификации и другие общенаучные методы к изучаемой проблеме в исследовании.
Эмпирическая база исследования представлена локальными нормативными актами, статистическими данными, бухгалтерской отчетностью организации, результатами собственного исследования автора, проведенного в ИП Ажукайтене О.В.
Методы исследования. При выполнении диссертационного исследования применялась совокупность общенаучных методов познания, использованная в соответствии с поставленными задачами и особенностями объекта исследования. Для изучения рассматриваемой в диссертации
проблемы задействованы статистический, аналитический, сравнительный и экспертный методы. Кроме того использован метод сравнительного анализа управленческих процессов, анализ экономических, социологических трудов, документальных материалов, а также эмпирические методы: наблюдение, моделирование.
В качестве гипотезы исследования выступает предположение о том, что основными причинами невысокой эффективности деятельности персонала организации являются неразвитость теоретико-методологической и нормативной базы формирования организационной культуры, разрозненность системы управления развитием организационной культуры и слабость технологического обеспечения системы управления организационной культурой предприятия.
Положения, выносимые на защиту:
Во-первых, процесс разработки организационной культуры на предприятии должен сопровождаться внедрением определенных инноваций. Основной результат данных действий – повышение трудовой эффективности персонала, разрабатывается интеллектуальный потенциал. Конечно, это позволит и повысить конкурентоспособность предприятия в соответствии с современными рыночными условиями и стать обладателями собственных разработок, продукции и технологий.
Во-вторых, четкий и исчерпывающий анализ организационной культуры при использовании научно-обоснованных методик позволит своевременной выявить надлежащие проблемы развития организационной культуры и позволит предотвратить негативные последствия в результате возникновения различного рода кризисных ситуаций, возникающих в компании.
Научная новизна магистерской диссертации заключается в следующем: систематизация различных подходов к определению организационной культуры в компании;
– обобщение методов анализа организационной культуры;
– формирование методов развития организационной культуры на основе ее анализа;
– разработка практических рекомендаций в области поддержания и развития организационной культуры в современных реалиях.
Теоретическая и практическая значимость исследования состоит в том, результаты проведенного исследования могут быть использованы руководством предприятия ИП Ажукайтене О.В. с целью совершенствования существующей организационной культуры предприятия, в результате чего уровень эффективности работы коллектива повысится, что отразится на снижении показателя текучести кадров и увеличении прибыли предприятия.
Структура работы. Магистерская диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений.
В первой приводятся основные теоретические обоснования данной проблематики.
Вторая глава содержит информацию о методологических аспектах выбранной темы, в частности о процессе анализа, развития организационной культуры на предприятии ИП Ажукайтене О.В. и ее характерных особенностях.
Третья глава посвящена практической части, анализируется организационная культура в компании ИП Ажукайтене О.В..
Далее делаются выводы и на их основе разрабатываются рекомендации для усовершенствования существующей культуры.

Список используемой литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации [Текст]: федер. закон РФ N 197- ФЗ (ред. от 29.07.2017) // «Российская газета».- 2015 г,- N 73
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) [Текст] :федер. закон РФ от 30.11.1994 N 51- ФЗ (ред. от 29.07.2017) (с изм. и доп., вступил в силу с 06.08.2017)// «Собрание законодательства РФ. - 2015 г.- N 14 ст. 2022
3. Бюджетный кодеке Российской Федерации [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 31.07.1998 N 145-ФЗ(рсд. от 29.07.2017). - Режим доступа : СПС «КонсультантПлюс»
4. О федеральном бюджете на 2017 год и на плановый период 2018 и 2019 годов [Электронный ресурс]: федер. закон РФ от 19.12.2016 N 415-ФЗ (ред. от 01.07.2017). - Режим доступа : СПС «КонсультантПлюс»
5. О розничных рынках и о внесении изменений в Трудовой кодеке Российской Федерации [Текст] :федер. закон РФ от 30.12.2006 N 271-ФЗ (рсд. от 31.12.2014) (с изм. и доп., вступ. в силу с 09.01.2015) // «Российская газета»,- 2007. - N 1.
6. Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации [Текст] :федер. закон РФ от 28.12.2009 N 381-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 15.07.2016) // «Собрание законодательства РФ». - 2010. - N 1.
7. О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации [Текст] :федер. закон РФ от 24.07.2007 N 209-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.08.2016) // «Российская газета»,- 2007-N 164.
8. О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей [Текст]: федер. закон РФ от 08.08.2001 N129-ФЗ (ред. От 28.12.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017) // «Российская газета». 2001.- N 153-154.
9. О видах продукции (работ, услуг) и отходов производства, свободная реализация которых запрещена [Текст] : указ Президента РФ от 22.02.1992 N 179 (ред. от 30.12.2000) // «Ведомости СНД и ВС РФ». - 1992,- N 10.
10. Об информации, информационных технологиях и о защите информации [Текст] :федер. закон РФ от 27.07.2006 N149-ФЗ (ред. от19.12.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017)// «Собрание законодательства РФ». - 2006. - N 31 (1 ч.).
11. Абдокова Л. 3. Конкурентоспособность - стратегическая цель развития бизнеса / Л. 3. Абдокова // Успехи современной науки и образования. - 2017. - Т. 3, № 2. - С. 101-103. - [Электронный ресурс].
12. Адельсеитова Э. Б. Маркетинговая составляющая в формировании конкурентных преимуществ / Э.Б. Адельсеитова, А.А. Джемильев // Таврический научный обозреватель. - 2016. - № 10. - С. 64-65. - [Электронный ресурс].
13. Александров А.К. Конкурентоспособность предприятия (фирмы): учебное пособие / под ред. В.М. Круглика. - новое изд. - М: ИНФРА-М,2015.
-285 с.
14. Антонов А.Г. Управление конкурентоспособностью организаций и территорий: учебное пособие - М.:НИЦ ИПФРА-М,2016. - 320 с.
15. Арбатская Е.А. Подходы к оценке конкурентоспособности предприятия / Известия Иркутской государственной экономической академии. - 2012. - № 1. - С. 118-121.
16. Арутюнова НЛО. Обеспечение конкурентоспособности организации на основе систем менеджмента качества и экономической безопасности / Н. Ю. Арутюнова, Я. П. Мищенко // Инновационная наука.2016. -№4.-С. 27-29.
17. Т.Ю. Базаров. Импровизация как основа совместного творчества в управлении// Национальный психологический журнал. Ноябрь 2006. – С. 120-122.
18. Быков В. А. Управление конкурентоспособностью : учеб, пособие / В. А. Быков, Е. И. Комаров. - Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2017. - 242 с. - [Электронный ресурс].
19. "Организационная культура" (И.В. Грошев, П.В. Емельянов, Э. Браун, В.М. Юрьев. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 288 с.
20. Виханский О.С., Наумов А. И. В54 Менеджмент: Учебник. — 3-е изд. — М.: Экономист, 2003.— 528 с: ил
21. Вайсман Е.Д. Методологические основы анализа институциональной среды малых промышленных предприятий/Е. Д. Вайсман, М. В. Подшивалова // Вестник Томского государственного университета. Серия: Экономика. - 2017. - № 39. - С. 5-23. - [Электронный ресурс].
22. Грошев И.В. Бренд как элемент организационной культуры (основные характеристики) // Экономика и управление. 2010. № 1. С.83-87
23. Джакус Э. «Гарри Поттер» и организационная культура // Менеджмент сегодня. 2011. № 5. С.276-292.
24. Виноградова Т. Г. Конкурентоспособность: методы и оценка / Т. Г. Виноградова, Я.И. Семилетова // Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. - 2016. - № 43. - С. 169-175.
25. Всяких Ю.В. Пути повышения конкурентоспособности предприятия / Ю.В. Всяких, Е.Э. Выродова // Гуманитарные научные исследования. - 2016. - № И. - С. 268-270.
26. Вяткин М.Б., Вяткина Л.Б. КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА ФАКТОР РАЗВИТИЯ СПОСОБНОСТЕЙ МЕНЕДЖЕРА // Современные проблемы науки и образования. – 2015. – № 1-1.;
27. Галицкий Е.Б. Методы маркетинговых исследований. - М.: Общественное мнение, 2015. - 396 с.
28. Гиляровская Л.Т. Анализ и оценка финансовой устойчивости коммерческих организаций [Электронный ресурс]:учеб, пособие /Л.Т. Гиляровская, А. В. Ендовицкая. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2012. - 159 с.
29. Денисова Н.И. Коммерческая деятельность предприятий торговли: учебное пособие / Н.И. Денисова. - М.: Инфра-М, 2015- 480 с.
30. Диканов М.Ю. Формирование и использование инструментария оценки конкурентоспособности организаций сферы торговли:/ М. Ю. Диканов, И.А. Скрынникова - М.: ИЦ РИОР: НИЦ Инфра-М, 2012. -163 с.
31. Дудин М. Профессиональная компетентность персонала как фактор обеспечения конкурентоспособности / М. Дудин, Н. Лясников // Экономика сельского хозяйства России. - 2017. - № 7. - С. 39-46.
32. Жукова М. А. Теоретические и методические аспекты управления конкурентными преимуществами организации / М. А. Жукова, М. М. Шаламова И Вестник университета. — 2017. — №* 5. — С. 16-20. — [Электронный ресурс].
33. Зельцер Р.И. Конкурентоспособность предприятия: методы оценок в развитых странах мира / Р.И. Зельцер, О.Н. Литовка // Инновации в жизнь. - 2013. - №5 (7). -С. 36-44.
34. Завьялов П.С., Демидов В.Е. Формула успеха: коммерческая деятельность (сто вопросов - сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке). - М.: Инфра-М, 2014. - 246 с. Иванов. - М.: ИНФРА-М, 2016- 384 с.
35. Забродин, Ю.М. Психология личности и управление человеческими ресурсами [Текст] / Ю.М. Забродин. - М.: Финстатинформ, 2014.-360с.
36. Занковский, А.Н. Организационная психология [Текст]: Учебное пособие / А.Н. Занковский. - М.: Флинта: МПСИ, 2014. - 648 с.
37. Иванова, Т.Б. Корпоративная культура и эффективность предприятия [Текст]: Монография / Т.Б. Иванова, Е.А Журавлева.М.: РУДН, 2016.- 152 с.
38. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры / К. Камерон, Р. Куинн; Пер. с англ, под ред. В.И. Андреевой. - СПб.: Питер, 2015.-320 с.
39. Карташова, Л.В. Организационное поведение [Текст]: Учебник / Л.В. Карташова, Т.В. Никонова, Т.О. Соломанидина. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 220 с.
40. Карякина, В. Ю., Новая жизнь компании. Внедрение новой корпоративной культуры в организацию // Управление корпоративной культурой. 2016. №1. – С. 73
41. Кондратьев, Э.В., Теория и практика развития управленческого персонала предприятия: Монография. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2015. – С. 27
42. Кондратьев, Э.В., Теория и практика развития управленческого персонала предприятия: Монография. – М.: РИОР: ИНФРА-М, 2015. – С. 54
43. Королевский, М.И. Поиск и отбор персонала [Текст] / М.И. Королевский. - М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2016. - 254 с.
44. Кочеткова, А.И. Введение в организационное поведение и организационное моделирование [Текст] / А.И. Кочеткова. - М.: Дело АНХ, 2015.-944 с.
45. Красовский, Ю. Д., Организационная диагностика социокультурных процессов фирмы // ЗПУ, 2012. №3 - С. 152
46. Красовский, Ю. Д., Организационная диагностика социокультурных процессов фирмы // ЗПУ, 2012. №3 - С.163
47. Кричевский Р.Л. Социально психологические аспекты руководства классным коллективом. // Вопросы психологии, 2009 №2 - С.150-155.
48. Кузьмина, Н. М. Кадровая политика корпорации: монография / Н. М. Кузьмина. – М.: ИНФРА-М,2016. – С. 53
49. Ленсиони, П. Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы / П. Ленсиони; пер. с англ. Никифорова А. и Ильина Н.. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014. – С. 241
50. Мацумото, Д. Психология и культура [Текст] / Д. Мацумото. – М.: Прайм-Еврознак, 2002.
51. Одегов ЮТ, Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник. М.: Финстатинформ, 1997.
52. Оучи У. Г. Методы организации производства: японский и американский подходы : пер. с англ. М. : Экономика, 2003.
53. Соломанидина, Т.О. Организационная культура в таблицах, тестах, кейсах и схемах: Учебно-методические материалы / Т.О. Соломанидина. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 395 c.
54. Социальная психология [Текст]: Хрестоматия: Учебное пособие / Сост. Е.П. Белинская, О.А. Тихомандрицкая. - М.: Аспект Пресс, 2014. - 475с.
55. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст] / В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2014. - 416 с.
56. Стеклова, О.Е. Организационная культура [Текст]: Учебное пособие / О.Е. Стеклова. - Ульяновск: УлГТУ, 2015. - 127 с.
57. Быков В. А. Управление конкурентоспособностью : учеб, пособие / В. А. Быков, Е. И. Комаров. - Москва: РИОР: ИНФРА-М, 2017. - 242 с. - [Электронный ресурс].
58. Вайсман Е.Д. Методологические основы анализа институциональной среды малых промышленных предприятий / Е. Д. Вайсман, М. В. Подшивалова // Вестник Томского государственного университета. Серия: Экономика. - 2017. - № 39. - С. 5-23. - [Электронный ресурс].
59. Шарина А. С. Организационная культура и ее совершенствование [Электронный ресурс]. Режим доступа:
60. Колтакова Г. В. Определение конкурентной стратегии предприятия [Электронный ресурс] / Г.В. Колтакова // Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета. - 2017. - № 130. - С. 846-855.
61. Макеев, В. А. Корпоративная культура как фактор эффективной деятельности организации. – М.: Книжный дом «ЛИБРОКОМ», 2012. – С. 214
62. Томилов В.В. Организационная культура и предпринимательство. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2004.
63. Шейн, Э. Корпоративная культура и лидерство / Э. Шейн. - СПб.: Питер, 2008. – С. 48.
64. Schwartz Davis S. Matching corporate culture and business strategy // Organizational dynamics. - 2001. - Summer. - P.301H.
65. Sathe V. Culture and related corporate realiries. - Richard D. Irvin, Inc., 100 2005. - P.
66. Michon C., Stern P. La dynamisation sociale. - P.:Ed. d") organisation, 2005. - P.